L’accessibilité numérique est au cœur de la transformation digitale de Microsoft

L’accessibilité numérique est au cœur de la transformation digitale de Microsoft

Patricia [email protected]

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Microsoft se transforme et recentre ses efforts sur une conception plus inclusive de ses Activités

En tant qu’Acteur Sociétal, l’Entreprise relève des challenges au niveau de ses collaborateurs en intégrant les problématiques liées au Handicap via sa politique Diversité et Inclusion.

En tant qu’Editeur de logiciels, l’Entreprise fait évoluer l’ensemble de ses produits afin de maintenir et intégrer de nouvelles fonctionnalités d’accessibilité à destination de tous.

En tant que Société innovante, l’Entreprise met l’accessibilité numérique au cœur de sa stratégie digitale et partage ses recherches et solutions innovantes à l’ensemble des acteurs du marché.

Cette session vous propose donc de partager les trois facettes que revêt notre voyage vers une transformation numérique résolument Accessible !

L’accessibilité numérique est au cœur de la transformation digitale de Microsoft

La transformation de Microsoft

Diversité & Inclusion

Diversité & Inclusion au cœur de la transformation digitale de Microsoft

N° 5

Pour réussir, l’Entreprise doit répondre aux enjeux de la société

Diversité & Inclusion

GENRE EXPÉRIENCEHANDICAPGÉNÉRATION

Les problématiques de Microsoft sont celles de nos clients1La différence créé la richesse : Vision différente, Innovation, …2L’image de la société est un facteur de sa réussite : Attraction des talents, E-réputation, Image positive des clients…

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Répondre aux enjeux du Handicap c’est s’aider soi-même : Accidents de la vie, Vieillissement de la population, …

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N° 6


Les principaux enjeux du numérique au service du HandicapEDUCATION

EMPLOI

ACCES AUX SERVICES PUBLICS

LE NUMERIQUE EST UN FACTEUR DE REDUCTION DES INEGALITES

• Le numérique permet de scolariser certains enfants • Un facteur de progrès pour tous (cartable numérique)

• La formation permet d’accéder plus facilement à l’emploi (facteur d’intégration)

• Le numérique permet de limiter les problématiques liées au Handicap• Les métiers du numérique sont « accessibles »

• Le numérique permet de simplifier l’accès aux services publics pour des populations pouvant avoir du mal à se déplacer

• Ces évolutions servent à tous !

N° 7


La transformation engagée par MicrosoftLE MESSAGE DE Satya

Nadella CEO de Microsoft« Quand je pense à l’incarnation de notre mission, ce qui compte le plus pour moi, c’est de rendre les produits Microsoft accessibles à plus d’un milliard de personnes dans le monde quelles que soient leurs aptitudes. C’est une ambition partagée par tous. La conception universelle est essentielle à la concrétisation de cette ambition et guide la manière dont nous améliorerons nos produits à l’avenir. Accompagné de l’équipe de direction de Microsoft, je continuerai à consacrer mon temps et mon énergie à cette priorité.

Plus précisément, nous allons nous engager sur trois points : d’abord, faire preuve de transparence dans le partage de nos objectifs et de nos plans pour rendre nos produits accessibles. Ensuite, tenir nos engagements, ce qui signifie que les équipes d’ingénieurs donneront la priorité à la conception universelle dans le développement de tous nos produits et services à l’avenir. Enfin, poursuivre notre contribution en développant une culture d’entreprise plus inclusive qui valorise tout particulièrement l’accessibilité au sein de nos programmes de recrutement, de sensibilisation et de formation. »

TRANSPARENCE SUR NOS PLANS POUR RENDRE NOS PRODUITS

ACCESSIBLES

PRIORITE A LA CONCEPTION UNIVERSELLE(*)

DEVELOPPER UNE CULTURE D’ENTREPRISE PLUS INCLUSIVE

(*) La conception universelle est la conception de tout aménagement, produit, équipement, programme ou service qui puisse être utilisé par toute personne, sans nécessiter ni d'adaptation ni de conception spéciale, et ce quels que soient son sexe, son âge, sa situation ou son handicap.Cette notion est mentionnée dans la Convention relative aux droits des personnes handicapées.

N° 8


Les challenges du Handicap et de l’accessibilité numérique

Changer la perception

Favoriser l’emploi

Simplifier le quotidien

Impacter la Société

Convaincre les managers

Identifier les talents Transformer nos produits

Adapter les postes de travail

Rendre accessible les informations

Adapter les outils numériques

Rendre accessible les locaux

Innover (Growth Mindset)

Utiliser nos technologies et d’autres…

Informer & Communiquer (Interne, Externe)

Sensibiliser les collaborateurs

Collaborer avec les associations

Diffuser notre savoir faire & expériences

Adapter les processus de recrutement

Donner une image Handi-Accueillante

Travailler sur l’intégration

N° 9


La transformation engagée par Microsoft

INVENTAIRE

PLANIFICATION MIGRATION

IL N’EST PAS SIMPLE DE SE TRANSFORMER

RENDRE ACCESSIBLE 100% DE NOS APPLICATIONS ET DE NOS SITES WEB

MS Accessibility Scorecard

OBJECTIFS FY16 = “C”

PRIORISATION VALIDATION EVALUATION(MS Accessibility

Level)

PRES DE 1 500 APPLICATIONS & SITES WEB

• Accessibilité : que dit la loi ?

• Microsoft s’engage à se conformer à la réglementation…

…. mais plus généralement à accroitre l’accessibilité de ses technologies.

N° 10


Contraintes légales ou exigences de conformité ?

N° 11

Accessibilité « by design » via leMicrosoft Accessibility Standard (MAS) (développements et tests) intégrant notamment EN 301 549, ISO\IEC 40500 (WCAG 2.0).

Transparence dans le processus de conformité : publication régulière de certificats de conformité des produits Microsoft.


Contraintes légales ou exigences de conformité ?

N° 12


Microsoft Accessibility Standa rds (MAS) intègre WCAG 2.0 (W3C)

SITES WEBAPPLICATIONS

PLATEFORMES HARDWARE

DOCUMENTSRACOURCIS CLAVIER

VOIX (Text To Speech)

LOGIN (Windows HELLO)

SOUS-TITRAGE VIDEO

CONTRASTE

PARAMETRAGE WINDOWS

OUTILS DE DEVELOPPEMENT

REGLAGES SON

ZOOM / LOUPE

ACTIVATION DES FONCTIONS

ACCESSIBILITE

RICHESSE & ADAPTATION AUX HANDICAPES

OUTILS DE TESTS

Microsoft Les fonctionnalités

d’accessibilité

N° 14

Vers une transformation des logiciels accessibles « by design »Evolution de nos produits sur le thème de l’accessibilité

CONCEPTION DES LOGICIELS MICROSOFTINTEGRATION NATIVE DE FONCTIONNALITES ACCESSIBLE

CONTENU ACCESSIBLEOFFICE / VIDEO / …

TECHNOLOGIES MICROSOFTSCENARIOS D’ACCESSIBILITE

Site Web Microsoft France – Accessibilitéhttps://www.microsoft.com/france/accessibilite/windows.aspx

N° 15

Vers une transformation des logiciels accessibles « by design »Les principales fonctionnalités de Windows 10

Régler le contraste et la luminosité de votre écran

Faciliter l’utilisation de la souris

Narrateur

Loupe

Mono Audio

Sous-titresUtiliser du texte ou une alternative visuelle aux sons

Clavier visuel (OSK)

Reconnaissance vocale

Touches lentes

Raccourci clavier

N° 16

Vers une transformation des logiciels accessibles « by design »Les principales fonctionnalités de Windows 10

… MAIS AUSSI

WINDOWS HELLO S’AUTHENTIFIER FACILEMENT

CORTANAASSISTANTE VOCALE

SKYPECOMMUNIQUER SIMPLEMENT

N° 17

Vers une transformation des logiciels accessibles « by design »Les principales fonctionnalités de MS Office

Taille & Zoom

Vérifier l’accessibilité des documents

Raccourcis clavier

Grammaire & Orthographe

Mini-traducteur

Correction automatique de l’orthographe et insertion de texte et de symbole

Accès au ruban avec le clavier (touche Alt)

N° 18

Vers une transformation des logiciels accessibles « by design »

… MAIS AUSSI

SKYPE TRANSLATORPLUS DE BARRIERE DE LANGUE

Les principales fonctionnalités de MS Office

OFFICE LENSSCANNER DE POCHE

Pilotage au clavier (F6)

Options d’ergonomie (Windows + U)

NarrateurLoupe (Windows + +/-)

Contraste élevéRésolution PPP élevée (points par pouce)

Reconnaissance vocale…

OneNoteACCESSIBILITE « READY »

N° 19

Vers une transformation des logiciels accessibles « by design »Les dernières améliorations de MS Office

Narrateur (Word, Outlook)

• De nouvelles voix pouvant parler jusqu’à 800 mots par minute

• Amélioration de la lecture des tableaux, des listes, des images et des liens hypertexte

• Pilotage à la voix dans Outlook de son calendrier (Scheduling Assistant) et de la recherche d’un mail

Appuyez sur ? pour accéder aux raccourcis clavier

Amélioration de la navigation, gestion des alertes lors des téléchargement et confirmation des actions dans les librairies SharePoint

Narrateur (SharePoint Online)

Contraste élevé (Excel Online)

Outils d’apprentissage

Amélioration pour les personnes Dyslexiques : Correcteur, Synonyme, Définition, Prononciation, …

Export PDF avec Tag (Word Mac)

N° 20

Vers une transformation des logiciels accessibles « by design »Les dernières améliorations de MS Office

Outils d’apprentissage (OneNote)

Interface : Localisée dans plus de 35 langues

Dictée : 4 nouvelles langues (Français, Espagnol, Allemand, Italien).

Couleur des thèmes : Nouveaux thèmes de couleur (jaune, vert, bleue, rose) spécifiquement étudiés par des chercheurs.

Changement de langue : Amélioration du changement de langue directement dans l’outil.

Support multilingue : Capacité de lire plusieurs langues sur la même page.

Contrôle de la voix : Nouveau menu simplifié concentrant tous les paramètres de la voix.

Téléchargement simplifié : Instructions simplifiée pour télécharger de nouvelles langues.

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N° 21

Vers une transformation des logiciels accessibles « by design »Evolution de nos produits sur le thème de l’accessibilité

DEVELOPPEMENTUNIVERSAL WINDOWS PLATFORM (UWP)

Kit de développement (SDK) pour tester l’accessibilité d’une applicationAccScope, Inspect, UI Accessibility, Checker…

MicrosoftInnovation & Solutions

accessibles

Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et AccessiblesAccompagner nos clients et nos partenaires dans leur transformation

digitale

N° 23

Un contexte favorable pour accompagner nos clients et nos partenaires :

Mission Microsoft : “Empower every person and every organization on the planet to achieve more”

Quelques chiffres… Allongement de la durée de vie… Un marché balbutiant…

• 1,4 Milliards de personnes (~18%) sont en situation de handicap.

• 165 pays ont ratifié la Convention des Droits des personnes souffrant de handicaps (CRPD).

• Les lois sur l’accessibilité Web et les lois sur l’achat d’équipements accessibles sont présentes dans près de 50% des pays à fort PIB.

• Avec l’allongement de la durée de vie, l'âge du départ à la retraite augmente.

• Les travailleurs âgés de + de 55 ans ont souvent besoins d’environnement accessibles pour se maintenir en condition d’employabilité.

• Les Gouvernements doivent faire face aux besoins des populations en situation de vieillissement et d’invalidité.

• La Technologie est un moyen de combler l’écart.

• Les environnements techniques ne simplifient pas les problématiques d’accessibilité. Ils requièrent un savoir-faire spécialisé et davantage de temps.

• Les concepteurs, développeurs & testeurs ont besoin d’aide pour créer des logiciels accessibles.

• Les créateurs de contenu ont besoin d’aide pour créer des documents accessibles, livres, vidéos, etc..

• Les organisations doivent aider à construire un programme efficace et extensible.

N° 24

L’Accessibilité comme un Service, des modèles, des outils, des approches :

Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et Accessibles

Conception Universelle et Inclusive de l’accessibilité

Des modèles d’Architecture intégrant des environnements Cloud et des objets connectés

Des acteurs et des solutions sur le marché de l’accessibilité numérique via des scénarios d’usage

Accompagner nos clients et nos partenaires dans leur transformation digitale

Nos solutions accessibles « as a service » et Retours d’expériences

N° 25

Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et AccessiblesAccompagner nos clients et nos partenaires dans leur transformation

digitale

Scénario 1 Ma vie d’enfant dyslexique !

Scénario 2 Ma vie d’étudiant malentendant !

Scénario 3 Ma vie d’adulte actif handicapé moteur !

Scénario 4 Ma vie de sénior malvoyant !

OPTOLEXIADétection des DYS

« Headphone »

Voir avec les oreilles

ORDYSLEXIECartable

Numérique

KINECTTraduire le langage

des signes

« Eye Gaze Wheelchair »

Piloter son fauteuil avec les yeux

http://img.clubic.com/08260232-photo-city-unlocked.jpg

N° 26

Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et AccessiblesTroubles de l’apprentissage : Les troubles DYS

N° 27

Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et AccessiblesTroubles de l’apprentissage, Les troubles DYS

Environ 10 à 15 % des enfants

Pas de remèdes

Echec Scolaire

Désocialisation

Quelles Solutions ?Solution de détection de la Dyslexie: OPTOLEXIA

Cartable numérique : ORDYSLEXIE

« Survivent »

Compensation

Adaptation

Baisse de l’estime de soiRésultats en dessous des possibilités de l’enfant

N° 28


Constat Détection trop tardive des enfants souffrant de

troubles de l’apprentissage

Réponse Solution Optolexia basée sur un modèle prédictif de

détection des cas de dyslexie en Suède dès l’apprentissage de la lecture.

Principes de fonctionnement

Scan des enfants à la lecture d’un texte via un oculomètre.

Modèle de dépistage hébergé dans le Cloud basé sur du

Machine Learning. Stockage des informations et données via Dynamics

CRM Online

Solution de détection de la Dyslexie: OPTOLEXIA

Troubles de l’apprentissage, Les troubles DYS

N° 29


Cartable numérique : ORDYSLEXIE

Constat Difficultés de l’enfant au niveau de la lecture, du langage qui rend

sa scolarisation très difficile. Echec scolaire, perte de l’estime de soit…double peine.

Réponse Proposer aux enfants un « cartable numérique » qui rassemble

tous les outils indispensables à leur apprentissage. Cette solution est devenue indispensable chez près de 2500

enfants en France.

Principes de fonctionnement Tablette tactile sous Windows 10 avec stylet

et un scanner à main OneNote comme interface principale pour

l’organisation de l’enfant complété par des outils tiers

Gestion des machines Windows 10 avec Intune

Autonomie de l’enfant avec ses propres outils numériques indépendamment de l’enseignant

Troubles de l’apprentissage, Les troubles DYS

N° 30

Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et AccessiblesTroubles Auditifs

N° 31

Comment Microsoft, propose des Solutions Innovantes et Accessibles ?

Troubles Auditifs

Constat Difficultés pour les personnes malentendante de communiquer

avec des tiers

Réponse Traduire la langue des signes en langue parlée, et vice-versa avec

la solution « Kinect Sign Language Translator »

Principes de fonctionnement Le système capte une conversation des

deux côtés. L'apprentissage automatique et la

reconnaissance des mouvements permettent à l'outil d’interpréter la signification des différents gestes capturés par le dispositif Kinect.

Troubles Auditifs

N° 32

Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et AccessiblesDéficience visuelle

N° 33

Comment Microsoft, propose des Solutions Innovantes et Accessibles ?

Déficience visuelleConstat Difficultés à se déplacer seul en ville (gestion des obstacles,

localisation, …)

Réponse Casque à conduction osseuse pour personnaliser les déplacements

des personnes affectées d'une déficience visuelle. Le projet, baptisé « City Unlocked », est mené en partenariat avec

l'association britannique Guide Dogs (chien guide d’aveugle)

Principes de fonctionnement Casque modelé sur-mesure et proposant un

champ sonore 3D, directement transmis dans les mâchoires de l'utilisateur.

Le casque est appairé à un smartphone pour la géolocalisation mais aussi pour retourner des informations de proximité ou lire les balises.

https://news.microsoft.com/en-gb/2015/11/25/cities-unlocked-a-voyage-of-discovery/

N° 34

Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et AccessiblesDéficience motrice

N° 35

Comment Microsoft propose des Solutions Innovantes et Accessibles ?

Constat Difficultés à se déplacer voir même à utiliser ses mains pour piloter un

fauteuil roulant. Difficultés à communiquer : Utilisation uniquement du regard…Réponse Solution « Eye Gaze Wheelchair » basée sur l’utilisation d’une tablette

pour communiquer et se déplacer avec l’aide du regard.

Principes de fonctionnement Une tablette, fixée à côté de la personne sur son fauteuil roulant, lui

permet de piloter celui-ci, ainsi que les logiciels de communication. Elle déplace le pointeur et valide ses choix grâce à l’oculomètre qui

détecte son regard et l’élément qu’il a choisi. Une synthèse vocale permet d’énoncer ses messages à son entourage.

Déficience motrice

Notre stratégie pour accompagner nos clients et partenaires dans leur transformation digitale « accessible ».

N° 36

Intégrer l’Accessibilité dans notre offre de services existante et pouvoir mieux adresser l’ensemble de nos clients

Améliorer nos offres existantes

o Bâtir des solutions qui s’appuient sur les concepts de « Design inclusif » à tous les niveaux : recherche, prévision, conception, usage.

o Compléter nos Boîtes A Outils sur la base des critères d’accessibilité connus.

o Ajouter des critères d’évaluation de l’accessibilité au niveau du code et tout au long des phases de test dans le cycle de développement.

o Accroître l’étendue et la profondeur de nos analyses pendant les Audits d’accessibilité.

Comment Microsoft propose des Solutions Innovantes et Accessibles ?

N° 37

Développeur « Ready »• Normes de développement accessibles (WCAG

2.0)• Méthodologies & Boite à outils

Architecture Accessible• Plateforme• Technologies• Interopérabilité

DEVELOPPEMENT & TESTCONCEPTION

Inclusive Design• Expérience utilisateurs• Etude des « Personas »• Accompagnement au

changement

Accessibility Briefing • Situation de handicap• Fonctionnalités produits• Interface Utilisateurs

CADRAGE

Audit Accessibilité• Revue de maturité• Organisation• Technologie• Processus

Des offres de Services adaptées aux besoins des Entreprises

Accessibility Check• Tests d’accessibilité • Plan de remédiation

Revue Qualité Accessibilité• Revue des contenus spécifiques à

l’accessibilitéGuide accessible• Kit de formation adapté selon population

Microsoft Services peut vous accompagner dans vos projets d’accessibilité


N° 38

Handicap & Innovation : Pour aller plus loin…Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et

Accessibles

Vers une démocratisation des

solutions…

Les progrès techniques offrent de

nouveaux débouchés…

Une puissance nouvelle…

Les solutions pensées pour le Handicap offrent de nouvelles perspectives :• Les recherches menées sur les interfaces permettent des interactions nouvelles avec

les solutions numériques (Exemple : Kinect, HoloLens, Surface, … )• Les solutions pensées pour répondre aux enjeux du Handicap peuvent servir à tous (Exemple : Pourquoi pas un cartable numérique pour tous les enfants ? )

Les progrès des solutions numériques (Machine Learning, …), la multiplicité des capteurs (IoT), les multiples interactions entre les personnes (Réseaux sociaux) sont autant d’éléments permettant de faire émerger de nouvelles solutions.

L’émergence du cloud (élasticité de la puissance matériel, facilité d’accès, …) autorise le développement de solutions nouvelles nécessitant une puissance de calcul importante et disponible n’importe où.

« Quand on travaille sur l’accessibilité, on travaille aussi sur l’ergonomie et l’expérience utilisateur » Alex Bernier, directeur technique de BrailleNet

« l’accessibilité numérique garantit un accès égal pour tous, mais contribue également à la qualité générale des services, de leur ergonomie et de leur facilité d’utilisation »Bernard Ourghanlian, directeur technique et sécurité de Microsoft France.

N° 39

Notre futur sera définitivement tourné vers l’Accessibilité !• Impact économique des objets connectés sur le secteur de la

santé : entre 1100 et 2500 milliards de dollars par an d’économies sur les frais de santé d’ici 2025.

• Impact Business : 25 à 26 milliards d’objets connectés et 7100 milliards de dollars de business potentiel à saisir d’ici 2025.

• Intégration du concept de littéracie numérique comme facteur clé de succès de l’accessibilité via le numérique.

• Vers une société citoyenne et numérique !

…Et de nombreux défis à relever :• Une Coopération entre tous les acteurs concernés dès la

phase de conception.• Les accès et l’adoption des technologies• La protection de la vie privée et des données personnelles • La sécurité • La standardisation et les protocoles d’échanges entre les

objets

De nouvelles avancées basées sur des approches cognitives d’intelligence artificielle arrivent :

Lunettes connectées, Tablettes tactile pour les non voyants, Les robots au service des autistes… …Application Web pour protocole

diabétiques

https://youtu.be/R2mC-NUAmMk

Autres sessions « Accessibilité »

04/10 – 11hLa plénière avec notre partenaire Optolexia et MS

Translator

05/10 – 11h55 « Tout pour mijoter de belles applications UWP

accessibles à tous et partout »

Notre site web:

www.microsoft.com/france/Accessibilite

http://www.microsoft.com/france/Accessibilite

N° 41

@microsoftideas @microsoftpme

@patriciacharrais | @microsoft

N° 42

N° 43