L’accessibilité numérique est au cœur de la transformation digitale de Microsoft

L’accessibilité numérique est au cœur de la transformation digitale de Microsoft

Patricia [email protected]

Philippe [email protected]

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Microsoft se transforme et recentre ses efforts sur une conception plus inclusive de ses Activités

En tant qu’Acteur Sociétal, l’Entreprise relève des challenges au niveau de ses collaborateurs en intégrant les problématiques liées au Handicap via sa politique Diversité et Inclusion.

En tant qu’Editeur de logiciels, l’Entreprise fait évoluer l’ensemble de ses produits afin de maintenir et intégrer de nouvelles fonctionnalités d’accessibilité à destination de tous.

En tant que Société innovante, l’Entreprise met l’accessibilité numérique au cœur de sa stratégie digitale et partage ses recherches et solutions innovantes à l’ensemble des acteurs du marché.

Cette session vous propose donc de partager les trois facettes que revêt notre voyage vers une transformation numérique résolument Accessible !

L’accessibilité numérique est au cœur de la

transformation digitale de Microsoft

La transformation de Microsoft Diversité & Inclusion

Diversité & Inclusion au cœur de la transformation digitale de Microsoft

N° 5

Pour réussir, l’Entreprise doit répondre aux enjeux de la société

Diversité & Inclusion

Nos problématiques sont celles de nos clients1

La différence créé la richesse : Vision différente, Innovation, …2

L’image de la société est un facteur de sa réussite : Attraction

des talents, E-réputation, Image positive des clients…3

Répondre aux enjeux du Handicap c’est s’aider soi-même :

Accidents de la vie, Vieillissement de la population, …4

N° 6


Les principaux enjeux du numérique au service du Handicap

EDUCATION

EMPLOI

ACCES AUX SERVICES PUBLICS

LE NUMERIQUE EST UN FACTEUR DE REDUCTION

DES INEGALITES

• Scolariser des enfants grâce au numérique

• Un facteur de progrès pour tous (cartable numérique)

• La formation permet d’accéder plus facilement à l’emploi

• Le numérique pour réduire les problématiques liées au Handicap

• Les métiers du numérique sont « accessibles »

• Le numérique permet de simplifier l’accès aux services publics pour des

populations pouvant avoir du mal à se déplacer

• Ces évolutions servent à tous !

N° 7


La transformation engagée par Microsoft

LE MESSAGE DE Satya Nadella CEO

de Microsoft

« Quand je pense à l’incarnation de notre mission, ce qui compte le plus pour moi, c’est de rendre les produits Microsoft accessibles à

plus d’un milliard de personnes dans le monde quelles que soient leurs aptitudes. C’est une ambition partagée par tous. La conception

universelle est essentielle à la concrétisation de cette ambition et guide la manière dont nous améliorerons nos produits à l’avenir.

Accompagné de l’équipe de direction de Microsoft, je continuerai à consacrer mon temps et mon énergie à cette priorité.

Plus précisément, nous allons nous engager sur trois points : d’abord, faire preuve de transparence dans le partage de nos objectifs et de

nos plans pour rendre nos produits accessibles. Ensuite, tenir nos engagements, ce qui signifie que les équipes d’ingénieurs donneront la

priorité à la conception universelle dans le développement de tous nos produits et services à l’avenir. Enfin, poursuivre notre contribution

en développant une culture d’entreprise plus inclusive qui valorise tout particulièrement l’accessibilité au sein de nos programmes de

recrutement, de sensibilisation et de formation. »

TRANSPARENCE SUR NOS PLANS POUR RENDRE

NOS PRODUITS ACCESSIBLES

PRIORITE A LA CONCEPTION

UNIVERSELLE(*)

DEVELOPPER UNE CULTURE D’ENTREPRISE

PLUS INCLUSIVE

(*) La conception universelle est la conception de tout aménagement, produit, équipement, programme ou service qui puisse être utilisé par toute personne, sans

nécessiter ni d'adaptation ni de conception spéciale, et ce quels que soient son sexe, son âge, sa situation ou son handicap.

Cette notion est mentionnée dans la Convention relative aux droits des personnes handicapées.

N° 8


Les challenges du Handicap et de l’accessibilité numérique

Convaincre les managers

Identifier les talents Transformer nos produits

Adapter les postes de travails

Rendre accessible les informations

Adapter les outils numériques

Rendre accessible les locaux

Innover (Growth Mindset)

Utiliser nos technologies et d’autres…

Informer & Communiquer (Interne, Externe)

Sensibiliser les collaborateurs

Collaborer avec les associations

Diffuser notre savoir faire & expériences

Adapter les processus de recrutement

Donner une image Handi-Accueillante

Travailler sur l’intégration

N° 9


La transformation engagée par Microsoft

INVENTAIRE PLANIFICATION MIGRATION

IL N’EST PAS SIMPLE DE SE TRANSFORMER

MS Accessibility Scorecard

OBJECTIFS FY16 = “C”

PRIORISATION VALIDATIONEVALUATION

(MS Accessibility Level)

PRES DE 1 500 APPLICATIONS & SITES WEB

• Accessibilité : que dit la loi ?

• Microsoft s’engage à se conformer à la réglementation…

…. mais plus généralement à accroitre l’accessibilité de ses technologies.

N° 10


Contraintes légales ou exigences de conformité ?

N° 11

Accessibilité « by design » via le

Microsoft Accessibility Standard (MAS)

(développements et tests) intégrant notamment

EN 301 549, ISO\IEC 40500 (WCAG 2.0).

Transparence dans le processus de conformité :

publication régulière de certificats de conformité

des produits Microsoft.


Contraintes légales ou exigences de conformité ?

N° 12


Microsoft Accessibility Standards (MAS) intègre WCAG 2.0 (W3C)

APPLICATIONS

PLATEFORMES

OUTILS DE DEVELOPPEMENT

Microsoft Les fonctionnalités d’accessibilité

N° 14

Vers une transformation des logiciels accessibles « by design »

Evolution de nos produits sur le thème de l’accessibilité

Site Web Microsoft France – Accessibilité

https://www.microsoft.com/france/accessibilite/windows.aspx

N° 15


Les principales fonctionnalités de Windows 10

Régler le contraste et la

luminosité de votre écranFaciliter l’utilisation

de la sourisNarrateur

Loupe

Mono Audio

Sous-titres

Utiliser du texte ou une

alternative visuelle aux sons

Clavier visuel (OSK)

Reconnaissance vocale

Touches lentes

Raccourci clavier

N° 16


Les principales fonctionnalités de Windows 10

… MAIS AUSSI

WINDOWS HELLO

S’AUTHENTIFIER FACILEMENT

CORTANA

ASSISTANTE VOCALE

SKYPE

COMMUNIQUER SIMPLEMENT

N° 17


Les principales fonctionnalités de MS OfficeTaille & Zoom

Vérifier l’accessibilité

des documents

Raccourcis clavier

Grammaire & Orthographe

Mini-traducteur

Correction automatique de l’orthographe

et insertion de texte et de symbole

Accès au ruban avec le clavier (touche Alt)

N° 18


… MAIS AUSSI

SKYPE TRANSLATOR

PLUS DE BARRIERE DE LANGUE

Les principales fonctionnalités de MS Office

OFFICE LENS

SCANNER DE POCHE

Pilotage au clavier (F6)

Options d’ergonomie (Windows + U)

Narrateur

Loupe (Windows + +/-)

Contraste élevé

Résolution PPP élevée (points par pouce)

Reconnaissance vocale

…

OneNote

ACCESSIBILITE « READY »

N° 19


Les dernières améliorations de MS Office

Narrateur (Word, Outlook)

• De nouvelles voix pouvant parler jusqu’à

800 mots par minute

• Amélioration de la lecture des tableaux, des

listes, des images et des liens hypertexte

• Pilotage à la voix dans Outlook de son

calendrier (Scheduling Assistant) et de la

recherche d’un mail

Appuyez sur ? pour accéder aux raccourcis clavier

Amélioration de la navigation, gestion des

alertes lors des téléchargement et

confirmation des actions dans les librairies

SharePoint

Narrateur (SharePoint Online)

Contraste élevé (Excel Online)

Outils d’apprentissage

Amélioration pour les personnes Dyslexiques :

Correcteur, Synonyme, Définition, Prononciation, …

Export PDF avec Tag (Word Mac)

N° 20


Les dernières améliorations de MS Office

Outils d’apprentissage (OneNote)

Interface : Localisée dans plus de 35 langues

Dictée : 4 nouvelles langues (Français, Espagnol,

Allemand, Italien).

Couleur des thèmes : Nouveaux thèmes de couleur

(jaune, vert, bleue, rose) spécifiquement étudiés par

des chercheurs.

Changement de langue : Amélioration du

changement de langue directement dans l’outil.

Support multilingue : Capacité de lire plusieurs

langues sur la même page.

Contrôle de la voix : Nouveau menu simplifié

concentrant tous les paramètres de la voix.

Téléchargement simplifié : Instructions simplifiée

pour télécharger de nouvelles langues.

11

2 2

3

34

4

5

5

N° 21


Evolution de nos produits sur le thème de l’accessibilité

Kit de développement (SDK) pour

tester l’accessibilité d’une applicationAccScope, Inspect, UI Accessibility, Checker…

MicrosoftInnovation & Solutions accessibles

Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et Accessibles

Accompagner nos clients et nos partenaires dans leur transformation digitale

N° 23

Un contexte favorable pour accompagner nos clients et nos partenaires :

Mission Microsoft : “Empower every person and every organization on the planet to achieve more”

Quelques chiffres… Allongement de la durée de vie… Un marché balbutiant…

• 1,4 Milliards de personnes (~18%) sont en

situation de handicap.

• 165 pays ont ratifié la Convention des

Droits des personnes souffrant de

handicaps (CRPD).

• Les lois sur l’accessibilité Web et les lois

sur l’achat d’équipements accessibles sont

présentes dans près de 50% des pays à

fort PIB.

• Avec l’allongement de la durée de vie,

l'âge du départ à la retraite augmente.

• Les travailleurs âgés de + de 55 ans ont

souvent besoins d’environnement

accessibles pour se maintenir en condition

d’employabilité.

• Les Gouvernements doivent faire face aux

besoins des populations en situation de

vieillissement et d’invalidité.

• La Technologie est un moyen de combler

l’écart.

• Les environnements techniques ne

simplifient pas les problématiques

d’accessibilité. Ils requièrent un savoir-

faire spécialisé et davantage de temps.

• Les concepteurs, développeurs & testeurs

ont besoin d’aide pour créer des logiciels

accessibles.

• Les créateurs de contenu ont besoin

d’aide pour créer des documents

accessibles, livres, vidéos, etc..

• Les organisations doivent aider à

construire un programme efficace et

extensible.

N° 24

L’Accessibilité comme un Service, des modèles, des outils, des approches :


Conception Universelle et Inclusive de

l’accessibilité

Des modèles d’Architecture intégrant des

environnements Cloud et des objets connectés

Des acteurs et des solutions sur le marché de

l’accessibilité numérique via des scénarios d’usage


Nos solutions accessibles « as a service » et Retours d’expériences

N° 25



Scénario 1

Ma vie d’enfant dyslexique !

Scénario 2

Ma vie d’étudiant malentendant !

Scénario 3

Ma vie d’adulte actif handicapé moteur !

Scénario 4

Ma vie de sénior malvoyant !

OPTOLEXIADétection des DYS

« Headphone »

Voir avec les

oreilles

ORDYSLEXIECartable Numérique

KINECTTraduire le langage

des signes

« Eye Gaze Wheelchair »Piloter son fauteuil

avec les yeux

http://img.clubic.com/08260232-photo-city-unlocked.jpg

N° 26


Troubles de l’apprentissage : Les troubles DYS

N° 27


Troubles de l’apprentissage, Les troubles DYS

Quelles Solutions ?

Solution de détection de la Dyslexie: OPTOLEXIA

Cartable numérique : ORDYSLEXIE

« Survivent »

Compensation

Adaptation

Résultats en dessous

des possibilités de l’enfant

N° 28


Constat

Détection trop tardive des enfants souffrant de troubles de l’apprentissage

Réponse

Solution Optolexia basée sur un modèle prédictif de détection des cas de dyslexie en Suède dès l’apprentissage de la lecture.

Principes de fonctionnement

Scan des enfants à la lecture d’un texte via un oculomètre.

Modèle de dépistage hébergé dans le Cloud basé sur du

Machine Learning.

Stockage des informations et données via Dynamics CRM Online

Solution de détection de la Dyslexie: OPTOLEXIA


N° 29


Cartable numérique : ORDYSLEXIEConstat

Difficultés de l’enfant au niveau de la lecture, du langage qui rend sa scolarisation très difficile. Echec scolaire, perte de l’estime de soit…double peine.

Réponse

Proposer aux enfants un « cartable numérique » qui rassemble tous les outils indispensables à leur apprentissage.

Cette solution est devenue indispensable chez près de 2500 enfants en France.


Tablette tactile sous Windows 10 avec stylet et un scanner à main

OneNote comme interface principale pour l’organisation de l’enfant complété par des outils tiers

Gestion des machines Windows 10 avec Intune

Autonomie de l’enfant avec ses propres outils numériques indépendamment de l’enseignant


N° 30


Troubles Auditifs

N° 31

Comment Microsoft, propose des Solutions Innovantes et Accessibles ?

Troubles Auditifs

Constat

Difficultés pour les personnes malentendante de communiquer avec des tiers

Réponse

Traduire la langue des signes en langue parlée, et vice-versa avec la solution « Kinect Sign Language Translator »


Le système capte une conversation des deux côtés.

L'apprentissage automatique et la reconnaissance des mouvements permettent à l'outil d’interpréter la signification des différents gestes capturés par le dispositif Kinect.

Troubles Auditifs

N° 32


Déficience visuelle

N° 33

Comment Microsoft, propose des Solutions Innovantes et Accessibles ?

Déficience visuelle

Constat

Difficultés à se déplacer seul en ville (gestion des obstacles, localisation, …)

Réponse

Casque à conduction osseuse pour personnaliser les déplacements des personnes affectées d'une déficience visuelle.

Le projet, baptisé « City Unlocked », est mené en partenariat avec l'association britannique Guide Dogs (chien guide d’aveugle)


Casque modelé sur-mesure et proposant un champ sonore 3D, directement transmis dans les mâchoires de l'utilisateur.

Le casque est appairé à un smartphone pour la géolocalisation mais aussi pour retourner des informations de proximité ou lire les balises.

https://news.microsoft.com/en-gb/2015/11/25/cities-unlocked-a-voyage-of-discovery/

N° 34


Déficience motrice

N° 35

Comment Microsoft propose des Solutions Innovantes et Accessibles ?

Constat

Difficultés à se déplacer voir même à utiliser ses mains pour piloter un fauteuil roulant.

Difficultés à communiquer : Utilisation uniquement du regard…

Réponse

Solution « Eye Gaze Wheelchair » basée sur l’utilisation d’une tablette pour communiquer et se déplacer avec l’aide du regard.


Une tablette, fixée à côté de la personne sur son fauteuil roulant, lui permet de piloter celui-ci, ainsi que les logiciels de communication.

Elle déplace le pointeur et valide ses choix grâce à l’oculomètre qui détecte son regard et l’élément qu’il a choisi.

Une synthèse vocale permet d’énoncer ses messages à son entourage.

Déficience motrice

Notre stratégie pour accompagner nos clients et partenaires

dans leur transformation digitale « accessible ».

N° 36

Intégrer l’Accessibilité dans notre offre de services existante

et pouvoir mieux adresser l’ensemble de nos clients

Améliorer nos offres existantes

o Bâtir des solutions qui s’appuient sur les concepts de « Design inclusif » à tous les niveaux : recherche, prévision, conception, usage.

o Compléter nos Boîtes A Outils sur la base des critères d’accessibilité connus.

o Ajouter des critères d’évaluation de l’accessibilité au niveau du code et tout au long des phases de test dans le cycle de développement.

o Accroître l’étendue et la profondeur de nos analyses pendant les Audits d’accessibilité.

Comment Microsoft propose des Solutions Innovantes et Accessibles ?

N° 37

Développeur « Ready »

• Normes de développement accessibles (WCAG 2.0)

• Méthodologies & Boite à outils

Architecture Accessible

• Plateforme

• Technologies

• Interopérabilité

DEVELOPPEMENT & TESTCONCEPTION

Inclusive Design

• Expérience utilisateurs

• Etude des « Personas »

• Accompagnement au changement

Accessibility Briefing

• Situation de handicap

• Fonctionnalités produits

• Interface Utilisateurs

CADRAGE

Audit Accessibilité

• Revue de maturité

• Organisation

• Technologie

• Processus

Des offres de Services adaptées aux besoins des Entreprises

Accessibility Check

• Tests d’accessibilité

• Plan de remédiation

Revue Qualité Accessibilité

• Revue des contenus spécifiques à l’accessibilité

Guide accessible

• Kit de formation adapté selon population

Microsoft Services peut vous accompagner dans vos projets d’accessibilité


N° 38

Handicap & Innovation : Pour aller plus loin…


Vers une démocratisation

des solutions…

Les progrès techniques

offrent de nouveaux

débouchés…

Une puissance nouvelle…

Les solutions pensées pour le Handicap offrent de nouvelles perspectives :

• Les recherches menées sur les interfaces permettent des interactions nouvelles avec les solutions

numériques

(Exemple : Kinect, HoloLens, Surface, … )

• Les solutions pensées pour répondre aux enjeux du Handicap peuvent servir à tous

(Exemple : Pourquoi pas un cartable numérique pour tous les enfants ? )

Les progrès des solutions numériques (Machine Learning, …), la multiplicité des capteurs (IoT), les

multiples interactions entre les personnes (Réseaux sociaux) sont autant d’éléments permettant de faire

émerger de nouvelles solutions.

L’émergence du cloud (élasticité de la puissance matériel, facilité d’accès, …) autorise le développement

de solutions nouvelles nécessitant une puissance de calcul importante et disponible n’importe où.

« Quand on travaille sur l’accessibilité, on travaille

aussi sur l’ergonomie et l’expérience utilisateur » Alex Bernier, directeur technique de BrailleNet

« l’accessibilité numérique garantit un accès égal pour tous, mais contribue

également à la qualité générale des services, de leur ergonomie et de leur facilité

d’utilisation »

Bernard Ourghanlian, directeur technique et sécurité de Microsoft France.

N° 39

Notre futur sera définitivement tourné vers

l’Accessibilité !

• Impact économique des objets connectés sur le secteur de la santé : entre 1100

et 2500 milliards de dollars par an d’économies sur les frais de santé d’ici 2025.

• Impact Business : 25 à 26 milliards d’objets connectés et 7100 milliards de dollars de

business potentiel à saisir d’ici 2025.

• Intégration du concept de littéracie numérique comme facteur clé de succès de

l’accessibilité via le numérique.

• Vers une société citoyenne et numérique !

…Et de nombreux défis à relever :

• Une Coopération entre tous les acteurs concernés dès la phase de

conception.

• Les accès et l’adoption des technologies

• La protection de la vie privée et des données personnelles

• La sécurité

• La standardisation et les protocoles d’échanges entre les objets

De nouvelles avancées basées sur des approches cognitives d’intelligence artificielle arrivent :

Lunettes connectées,

Tablettes tactile pour les non voyants,

Les robots au service des autistes…

…Application Web pour protocole diabétiques

https://youtu.be/R2mC-NUAmMk

Autres sessions « Accessibilité »

04/10 – 11hLa plénière avec notre partenaire Optolexia et MS Translator

05/10 – 11h55« Tout pour mijoter de belles applications UWP

accessibles à tous et partout »

Notre site web: www.microsoft.com/france/Accessibilite

http://www.microsoft.com/france/Accessibilite

N° 41

@microsoftideas @microsoftpme

@patriciacharrais | @microsoft

N° 42

N° 43

Technology

L’accessibilité numérique est au cœur de la transformation digitale de Microsoft