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Las franquicias de México en:
Paradigma Pro Business – Invirtiendo tus Ideas
http://ppbconsultores.com.mx @PPBConsultores
Mediciones
• Antigüedad de la cuenta
• Número de seguidores
• Participación
• Conversaciones (www.Bettween.com)
• Recomendaciones (www.FollowFriday.com.mx)
• Análisis en:
– Klout (www.klout.com)
– TweetLevel (www.tweetlevel.edelman.com)
– Twitalizer (www.twitalizer.com)
Antigüedad
Estar en las redes sociales es un asunto de liderazgo.
La antigüedad de la cuenta denota que tan pronto se interesó la empresa en estar a la vanguardia.
¿Cuándo llegaron a Twitter?
Antigüedad (días)
Inactivas
461
466
475
480
488
517
540
546
641
836
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900
@Aripoza
@D_pilate
@PresstoMex
@WingsCMR
@DominosMx
@CDKidsMx
@LanguagePlanet
@Calucafe
@Steren_Mexico
@Impuestum
Seguidores
¿Cuántos seguidores tienes?
Es verdad que el número de seguidores no se traduce automáticamente en influencia, sin embargo, este número es lo primero en lo que se fijan algunos usuarios para determinar si una cuenta hace un uso adecuado o incorrecto de Twitter.
¿Cuántos seguidores tienen?
Seguidores
592
607
627
685
943
1032
1578
2024
4124
5523
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000
@WingsFactory
@Applebeesmexico
@FAhorro
@JavaTimesCaffe
@CirculoK
@Clasesdetubo
@LMPolanco
@Steren_mexico
@DominosMx
@Impuestum
Participación
¿Cuánta información comparten?
El número de mensajes publicados indica la disponibilidad que tiene para compartir información acerca de la empresa.
Aunque no siempre cantidad es lo mismo que calidad.
¿Cuánta información comparten?
Participación (Tweets)
1133
1332
1378
1532
2370
2699
3493
3955
4255
4681
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 5000
@Prendamex
@LMPolanco
@JavaTimesCaffe
@Numeralia
@TexasRibs
@CirculoK
@Laptown
@Clasesdetubo
@Dominosmx
@Impuestum
Conversaciones
¿Cuál es su interacción?
Las conversaciones que sostiene la empresa con los demás usuarios son un punto medular de la participación en Redes Sociales.
Interacción es igual a posicionamiento de marca.
Usamos:
¿Cuál es su interacción?
61
72
83
178
183
251
280
283
291
526
0 100 200 300 400 500 600
@FAhorro
@SenseiSushiMex
@Prendamex
@CirculoK
@Applebeesmexico
@Clasesdetubo
@Steren_mexico
@Impuestum
@Dominosmx
@Laptown
Recomendaciones
Las recomendaciones que recibe una empresa por parte de los usuarios es la mejor recompensa a su trabajo en Redes Sociales, usamos los conteos de #FollowFriday en:
De boca en boca o de tweet en tweet
12
14
14
21
24
25
30
60
143
226
0 50 100 150 200 250
@CirculoK
@SenseiSushiMex
@Prendamex
@TexasRibs
@Laptown
@Numeralia
@Teriyaki_San
@Impuestum
@Clasesdetubo
@Dominosmx
Análisis en:
Klout http://klout.com/
Twitalizer http://twitalizer.com/
TweetLevel http://tweetlevel.edelman.com/
15
16
18
24
31
31
33
35
38
38
0 5 10 15 20 25 30 35 40
@WingsArmyPeople
@La_Parroquia
@Prendamex
@TexasRibs
@Clasesdetubo
@CirculoK
@FAhorro
@Impuestum
@Dominosmx
@Laptown
1.10%
1.20%
1.50%
1.80%
2.10%
2.60%
2.60%
3.30%
5.70%
8.10%
0.00% 1.00% 2.00% 3.00% 4.00% 5.00% 6.00% 7.00% 8.00% 9.00%
@Steren_mexico
@_Prendalana
@Numeralia
@Impuestum
@TexasRibs
@CirculoK
@SenseiSushiMex
@Clasesdetubo
@Laptown
@Dominosmx
43
44
46
48
53
53
54
55
58
65
0 10 20 30 40 50 60 70
@Applebeesmexico
@Numeralia
@Steren_mexico
@SenseiSushiMex
@CirculoK
@Impuestum
@Clasesdetubo
@TexasRibs
@Laptown
@Dominosmx
Top10
• Se otorgaron 10 puntos al 1er lugar de cada categoría, 9 al segundo, 8 al tercero y así hasta el décimo lugar a quien se le otorgó 1 punto.
Top10
0 10 20 30 40 50 60 70 80
@FAhorro
@Numeralia
@SenseiSushiMex
@TexasRibs
@Steren_mexico
@CirculoK
@Laptown
@Clasesdetubo
@Impuestum
@DominosMx
Conclusiones
• Se trata de un análisis cuantitativo de la participación de las franquicias en Twitter, cada usuario tendrá su opinión acerca de lo útil que puede resultar la información que publican las empresas.
• La participación requiere de una estrategia, «estar por estar» sin una idea clara de lo que se quiere lograr puede resultar en un fracaso mayor que decidir no participar.
Créditos
Herramientas: http://twitter.com
http://bettween.com
http://followfriday.com
http://twitalizer.com
http://tweetlever.edelman.com
http://klout.net
Sigue la lista completa de franquicias en: http://twitter.com/#!/PPBConsultores/franquicias
Información de franquicias en: http://ppbconsultores.com.mx y en @PPBConsultores