Leto @ Social Media Day (Nizhny Novgorod)

àÎ¸fl èÂÚÓ‚

13 этаж, Ижевск 2004 — 2006

BBDO Moscow, Москва2006 — 2009

Red Keds, Москва2009 — 2010

Leto (Ark Group), Москва2011 — ...

Веду блог ilyapetrov.com2008 — ...

Social Media Day | 30.06.2011


çË˜Â„Ó ÌÂ ÏÂÌflÂÚÒfl


ëÓ·ÂË Î‡ÈÍË Ë ‚˚Ë„‡È ÚÂÎÂÙÓÌ


Хочу



ХочуХочу



Помогите

ХочуХочу

Помогите



Помогите

ХочуХочу

Помогите



é, ÏÓ·ËÎ‡, ‰‡È ÔÓÁ‚ÓÌËÚ¸, ÒÎ˚¯¸


Хочу



ХочуХочу



ХочуХочуДа ты не въехал



ХочуДа это ты не въехал

ХочуДа ты не въехал




Хочу

Помогите

Да ты не въехал

Помогите




Хочу

Помогите

Да ты не въехал

Помогите



Нет никаких социальных медиа.Есть тысяча людей в комнате,и с ними надо что-то сделать

ùÚÓ ‚‡ÊÌÓ

äÓÌÂˆ.


ä‡Í ÍÛÔËÚ¸ ‰ÛÁÂÈ?




Практика



Практика социальных медиа



Практика социальных медиа для бизнеса

èÓ˜ÂÏÛ Ï˚ „Ó‚ÓËÏ Ó· ˝ÚÓÏ?

Форумы, гостевые книги и email-рассылки существуют уже второй десяток лет. Почему сейчас?

1. Набралась критическая масса людей

2. Люди часто и долго читают других людей, и иногда бренды

3. Люди делятся друг с другом информацией. При чем ~1:150


ëÛıËÂ ˆËÙ˚

Люди142 914 1361 250 6000,88%

Vkontakte61 280 475 (48%)863 613 (69%)1,41%

Facebook4 648 080 (3%)47 880 (4%)1,03%


В интернете52 900 000 (37%)650 000 (51%)1,22%

Odnoklassniki12 683 531 (9%)——

Twitter?90 2581 8282,02%

nn.ru—60 527 (5%)—

mir.mail.ru19 746 000 (14%)564 404 (45%)2,86%


ë‰ÂÎ‡ÈÚÂ ˜ÚÓ-ÌË·Û‰¸ Ô‡ÒÒ‡ÚËÊ‡ÏË


Сегодня все можно «залайкать» и «откомментить»

ÇÒÂ ÏÂ‰Ë‡ ÒÚ‡ÎË ÒÓˆË‡Î¸Ì˚ÏË


ÇÒÂ ÏÂ‰Ë‡ ÒÚ‡ÎË ÒÓˆË‡Î¸Ì˚ÏË

èÓÏÂÌflÎÓÒ¸ Ï˚¯ÎÂÌËÂ



Шла Машенька по лесуи не заблудилась

àÁÏÂÌËÎÓÒ¸ ÔÓ‚Â‰ÂÌËÂ


Шла Машенька по лесуи не заблудилась

ПОЗВОНИ ЕЙ,

ТУПИЦА!!!!!

àÁÏÂÌËÎÓÒ¸ ÔÓ‚Â‰ÂÌËÂ


- Ааааааа!!! Их утюг больше не гладит!

çÓ‚˚È ˆËÍÎ ÔÓÚÂ·ÎÂÌËfl


- Ааааааа!!! Их утюг больше не гладит!

- Уфф... Да что вы говорите.

çÓ‚˚È ˆËÍÎ ÔÓÚÂ·ÎÂÌËfl


Сегодня мы не здороваемся с соседями, зато общаемся по интересам. Вы ведь все любите аниме?

ëÓÓ·˘ÂÒÚ‚‡ Á‡ÏÍÌÛÎËÒ¸ ‚ ÒÂ·Â


Ой, эта капля не похожа на ту другую каплю. Нужно обязательно написать об этом в Твиттер!

èÓÎ¸ÁÓ‚‡ÚÂÎ¸ÒÍËÈ ÍÓÌÚÂÌÚ ‚ÂÁ‰Â


Социальные медиа


Социальные медиа сети и технологии

óÚÓ Ò ˝ÚËÏ ‰ÂÎ‡Ú¸?


èÎ‡ÚÙÓÏ‡


Сервисная Медийная Коммуникационная

ëÓˆË‡Î¸Ì˚Â ÒÂÚË


Мониторинг Сообщество Активации




åÓÌËÚÓËÌ„

Слышать то, что о нас говорятРеагирование + служба поддержкиУправление репутациейАгенты влияния

blog.yandex.ru

YouScan+/0/-

Целесообразность в рассчете на человекаЛидеры мненийРесерчи в социальных медиа


åÓÌËÚÓËÌ„


Уникальность!!!- свободный домен;- свободные соц. эккаунты;- свободный поиск.






Стратегия

Сообщество

Активация

Контент Промоушн



Стратегия


Активация


ÉÎ‡‚Ì˚È ‚ÓÔÓÒ


Зачем вам группа?

É‰Â ‰ÂÌ¸„Ë?

1. Привлечь больше посетителей

2. Превратить больше посетителей в покупателей

3. Продать каждому покупателю больше

4. Продать дороже

5. Сделать так, чтобы покупатели возвращались

6. Сократить издержки


íË ÚËÔ‡ ÍÓÏÏÛÌËÍ‡ˆËË


Диалог Вещание Сообщество

ëÚÂÔÂÌË ‚Ó‚ÎÂ˜ÂÌËfl




ПринадлежностьSubscribers



Принадлежность

Потребление

Subscribers

Impressions and Likes





Участие

Subscribers


Comments





Участие

Создание

Subscribers


Comments

UGC posts





Участие

Создание

Распространение}Subscribers


Comments

UGC posts

Shares and References





Участие

Создание

Распространение}Subscribers


Comments

UGC posts

Shares and References

Бренд

Контент

Контент

Идея

åËÙ Ó ÁÓÎÓÚÓÏ ÔÓÒÚÂ


Всего лишь миф!!!



Стратегия


Активация




Что внутри?



Что внутри?Контент — это

новая реклама



Что внутри?

èÓ˜ÂÏÛ ÔÓ‰ÔËÒ˚‚‡˛ÚÒfl?


40% — Чтобы получать скидки и участвовать в акциях39% — Показать другим людям, что я поддерживаю этот бренд36% — Получить что-нибудь бесплатно — сэмплы продукта или купоны34% — Чтобы быть в курсе активностей компании33% — Чтобы получать информацию о выходе новых продуктах30% — Чтобы получать информацию о будущих распродажах29% — Ради развлечения25% — Получить доступ к уникальному контенту22% — Кто-то из друзей мне это порекомендовал21% — Чтобы узнать больше о компании13% — Чтобы узнать больше об индустрии, в которой работает компания13% — Чтобы общаться, делиться идеями и предоставить свою обратную связь

èÓ˜ÂÏÛ ÓÚÔËÒ˚‚‡˛ÚÒfl?


44% — Компания пишет слишком часто43% — Мои новости переполнены рекламой и должен избавиться от нее38% — Со временем контент стал повторяться или стал скучным26% — Я вступил в группу, чтобы поучаствовать в одной конкретной акции24% — Мне не предложили ничего ценного 24% — Посты слишком рекламные19% — Контент не отвечал моим интересам с самого начала17% — Группа стала пустой болтовней и не транслирует ничего ценного14% — Я ищу информацию сам, и не лююблю когда ее вываливают на меня12% — Мои интересы изменились

íË ‚ÓÔÓÒ‡ ‰Îfl Ò‡ÏÓÔÓ‚ÂÍË


Бьет Джеймса Бонда Хватит надолго Работает на бренд∞007 +1

äÓÌÚÂÌÚÌ˚È ÔÎ‡Ì


ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС

Новости бренда

Красивые картинки

Убийственные цитаты

Интервью со звездами

Специальные цены

Конкурсы

çÂÏÌÓÊÂ˜ÍÓ ÔÓÏÂ˜Ú‡ÂÏ




Стратегия


Активация




Откуда брать людей?

ä‡˜ÂÒÚ‚Ó ÚÓÎ¸ÍÓ ËÁ ÍÓÎË˜ÂÒÚ‚‡


30 1Зашло Вступил

àÒÚÓ˜ÌËÍË ‡Û‰ËÚÓËË

1. Ваши реальные покупатели:- база;- ретейл;- промо;- упаковка.

2. Группы конкурентов (да здравствует smart таргетинг!)

3. Из каждой другой вашей коммуникационной активности


é‰ËÌ ¯‡ÌÒ ÒÍ‡Á‡Ú «Welcome»


За конверсию отвечает welcome screen



Стратегия


Активация


ÑÛÏ‡Ú¸ ÔÓ ‚ÒÂı


100 10 1Потребляет Участвует Создает

á‡˜ÂÏ ‡ÍÚË‚ËÛÂÚÂ?

1. Продажи

2. Повышение лояльности- эксклюзивные предложения- скидки и бонусы всем вступившим- специальные предложения

3. Привлечение новой аудитории за счет существующей- конкурсы: подарок за распространение информации

4. Создание контента- конкурсы: подарок за контент


ä‡Í ‡Á‚Ë‚‡ÎËÒ¸ ÍÓÌÍÛÒ˚

1. Перешли другу

2. Набери лайков

3. Запости везде, где можно

4. Тупо плачу за результат


Ñ‚‡ ‚‡ÊÌ˚ı ÏÓÏÂÌÚ‡


Как работает Like Друзья друзей




ëÂ‚ËÒ ‚ÏÂÒÚÓ ÒÓÓ·˘ÂÌËfl


ÇËÚÛ‡Î¸ÌÓÂ ‚ÓÁÌ‡„‡Ê‰ÂÌËÂ


Social effect. à‰ÂË ÒÌÓ‚‡ ÛÎflÚ


Targeting ÏÂ˜Ú˚


Любители дзюдо и тирамису с плохим зрением и двумя высшими — легко

Social PR


Все тот же PR, ну come on!

çÂ ÒÚÓËÚ ‰ÂÎ‡Ú¸ «ÂÍÎ‡ÏÛ‚ ÒÓˆË‡Î¸Ì˚ı ÏÂ‰Ë‡».

çÛÊÌÓ Ï˚ÒÎËÚ¸ ÒÓˆË‡Î¸ÌÓ ‚ÒÂ„‰‡, ˜ÚÓ·˚ ‚˚ ÌË ‰ÂÎ‡ÎË


ëÎ‡È‰˚ Á‡ÍÓÌ˜ËÎËÒ¸,‡ ‚ÓÔÓÒ˚ ÌÂÚ?

Пишите в [email protected]

Присоединяйтесь к намна Фейсбуке или следите за новостями в Твиттере


mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

http://www.letoagency.com

http://www.letoagency.com

http://www.facebook.com/letoagency

http://www.facebook.com/letoagency

http://twitter.com/letoagency

http://twitter.com/letoagency

Business

Leto @ Social Media Day (Nizhny Novgorod)