Embed Size (px)
DESCRIPTION
Стара Загора, http://www.chambersz.com LLP Dynamics е част от основаната през 1992 г. международна консултантска компания LLP Group, един от водещите доставчици на софтуерни решения в Централна и Източна Европа.
Citation preview
УслугиКонсултации преди внедряванеКонсултациите свързани с подготовката за внедряване помагат на фирмите клиенти да направят правилен избор и да минимизират рисковете за проекта. Управление на проектиУслугата по управление на проекти, като част от методологията за внедряване на ERP решения, е гаранция за постигане на дефинирните цели и реализация на проек-та в рамките на бюджета и поставените сроковете. Поддръжка тип „гореща линия”Горещата линия на LLP е открита за всички клиенти с актуален договор за поддръж-ка. Експертна помощ на Горещата линия се осигурява от 09:00 ч. до 18:00 ч. (местно време) във всеки от офисите на LLP. Внедряване и последващи консултацииНай-голям дял от консултантските услуги на LLP се осъществява в процеса на внед-ряване, когато обучени и опитни бизнес консултанти работят с клиента по внедрява-нето на софтуерния продукт съгласно плана на проекта. Техническа поддръжкаВ допълнение към бизнес и продуктово ориентираното консултиране, LLP предлага цялостни IT решения. Това включва консултации по изграждане на пълна хардуерна, софтуерна и телекомуникационна инфраструктура, и нейното последващо поддър-жане и оптимизация.Разработване на специфични за региона софтуерни допълненияLLP предлага стандартни софтуерни решения, но те трябва често да бъдат адаптира-ни, така че да отговарят на специфичните бизнес изисквания и практики в съответ-ната държава или регион. Модифициране на софтуера спрямо нуждите В LLP Group работят над 80 програмисти, които разполагат с опит в осигуряването на персонифицирани решения за различни индустрии. Така стандартните функцио-налности на системата се модифицират по начин, който позволява да се отговори на специфичните изисквания на клиента или неговия бизнесДизайн и разработване на системиНа по-голяма част от изискванията на клиентите може да се отговори достатъчно адекватно чрез параметризация и конфигурация на стандартни продукти. LLP раз-работва и създава решения, които са индивидуализирани спрямо даден клиент или вертикална индустрия, като използва собствен екип от разработчици.Системен одитLLP предлага гама от услуги за системен одит, като се фокусира върху технологията, бизнес процесите, дори върху въпроси свързани със сигурността, и предоставя оценка на съответствието, където е необходимо, както и практически препоръки за прилагане на най-добри практики и подобряване на системата.
LLP Dynamics е част от основа-ната през 1992 г. международна консултантска компания LLP Group, един от водещите дос-тавчици на софтуерни решения в Централна и Източна Европа. Групата се съсредоточава върху нуждите на местни, регионални и глобални организации от ефек-тивно управление на процесите, финансовите ресурси, отношени-ята с клиенти, автоматизация на професионалните услуги, анализ и отчетност. LLP е реализирала над 700 проекта в повече от 50 държави, в континенти като Азия, Африка и Америка, за световни лидери в области като фармация, финанси, професионални услуги, управление на вериги от магази-ни, хотелиерство и производство. Фирмата има офиси в Прага, Ант-верпен, Люксембург, Братислава, Будапеща, Букурещ, София, Мос-ква, Париж, Мексико и Загреб.
За единадесетте години дейност в България, LLP Dynamics е реа-лизирала повече от 140 проекта в български и международни компании и е водещ ERP достав-чик в България и в региона. Към момента фирмата има повече от 45 служители, от които над 30 са сертифицирани консултанти. Благодарение на високия си про-фесионализъм, специфичната и доказала ефективността си мето-дология на работа и уникалния подход към клиентите, компани-ята получава отлична оценка и удовлетворение на потребностите на своите клиенти.
LLP Dynamics е водещ партньор на Microsoft в България, предлагайки и трите системи от направлението Microsoft Dynamics: MS Dynamics NAV, MS Dynamics AX и MS Dynamics CRM. Компанията има опит във внедряването на специа-лизирани решения за различни вертикални индустрии – управле-ние на вериги магазини, дистри-буция, модна и обувна индустрии, строителство, фармацевтична и биотехнологична индустрия, хра-нително-вкусова промишленост. От началото на 2006 г. е Microsoft Gold Certified Partner и е и първият член на Microsoft President’s Club в България.
Microsoft Dynamics AX (познато преди като Microsoft Axapta) е интегрирано решение за бизнес управление (ERP), което се адаптира гъвкаво към нуждите на средни или големи компании. То им позволява да оптимизират своето производ-ство, дистрибуция или проекти в географски отдалечени мес-та и уверено да вземат решения.
Microsoft Dynamics AX ви помага да изпреварите своите конкуренти като прилагате познато и лесно за използване приложение, което работи интегрирано с други допълващи софтуерни решения на Майкрософт като Microsoft Office, Microsoft Outlook и Microsoft Office SharePoint Server. Microsoft Dynamics AX автоматизира съществени за дейността бизнес процеси, елиминира практиката ръчно да се въвежда инфор-мация в няколко отделни системи, подпомага хората да вземат бързо информирани решения, които са от критична важност за постигането на оперативна ефективност и за изпълнение на изискванията на клиентите.
Microsoft Dynamics AX е създадена така че да повиши индивидуалната и организационната продуктивност. Това е подходящото решение за организацията, която иска да пове-ри повече отговорности на своите служители като ги направи по-продуктивни и им позволи да управляват по-ефективно работните си задачи.
ПолзиГъвкаво решение, което „пасва” на вашата организа-
ция: Microsoft Dynamics AX е цялостно и завършено решение, което може да расте заедно с вашата организация. Използва-те само функционалностите, от които имате нужда в момента. Останалите добавяте, когато нараснат или се изменят вашите потребности. В допълнение, Microsoft Dynamics AX може да
се интегрира с нестандартни приложения и модули, които да отговорят на специфичните изисквания на вашата индустрия.
Позволява на вашите служители да работят по-бързо и по-интелигентно: Насочете достъпа до съществената ин-формация и процеси като използвате Ролевия център. По този начин ще помогнете на своите служители да организират и управляват по-добре своите индивидуални задачи. Познатият и интуитивен начин на взаимодействие на потребителя с ERP системата облекчава служителите при навигацията, комуника-цията и изпълнението на задачите. Интерфейсите, концентри-рани върху задачите и съобразени с предпочитанията и роля-та на всеки потребител, му помагат да се съсредоточи върху съществените функции в неговата специфична работна роля.
Управление на ръста и промяната: Повишете взаимо-действието в организация и в цялата верига на доставките. Изграждайте изгодни партньорства и отговаряйте бързо на промяната като интегрирате процесите и споделяте информа-ция и документи. Централизирайте и стандартизирайте про-цесите, осигурете възможности за успешно взаимодействие между всички членове на вашата организация, управлявайки бизнеса си в различни локации и географски региони.
Спазване на регулативните изисквания, изпълнение на инициативи насочени към клиентите: ERP решението спо-мага да се намали риска, задълженията и разходите свързани с корпоративното управление, спазването на регулаторните изисквания, изпълнението на инициативите насочени към клиентите, включително финансови, законови и екологични инициативи. Центърът за съвместимост облекчава усилията свързани с изпълнение на регулациите и спомага за запазване на сигурността на бизнес информацията чрез сложен набор от инструменти за управление и контрол върху електронното съдържание. Вътрешната среда за контрол подпомага добро-то корпоративно управление върху съдържанието на бизнес процесите, контрола върху вътрешната документация, инфор-мацията от направени одити и отчетността. ERP системата оси-гурява и графично обобщение на ефективността на контрола и статуса на документите.
Сигурен достъп: Microsoft Dynamics AX ви позволява да предоставите на своите клиенти гарантиран и сигурен достъп през интернет до желаната от тях бизнес информация. Сигур-ният интернет достъп дава възможност на вашите клиенти да въвеждат поръчки и да проверяват статуса на доставките, да проверяват баланса по своите сметки, както и актуалните на-личности във ваш склад - 24 часа на ден, 7 дни в седмицата, от всяка точка по света.
Постоянна връзка с клиентите и партньорите, където и да се намират: Използвайте интернет, мобилните технологии, както и XML, за да изграждате добри взаимоотношения и да намалявате разходите си. Microsoft Dynamics AX ви помага да си сътрудничите с други бизнес организации по-ефективно и да обслужвате своите клиенти директно и по-бързо. Всички обекти и операции са напълно проследяеми в системата, с което получавате по-добър контрол върху своя бизнес
Microsoft Dynamics NAV, Dynamics AX и Dynamics CRM са запазени търговски марки на Microsoft Corporation.Текстовете и графиките касаещи тези търговски марки са интелектуална собственост на Microsoft Corporation.
ПродуктиИнтегрираните системи за управление са водещ фактор за изграждането на конкурентно предимство на съвремен-ните фирми. Успешното им внедряване в настоящия дина-мичен свят е голямото предизвикателство както за голе-мите международни компании, така и за местните фирми.
ERP е сърцето на всяка компания. Съкращението означава Enterprise Resource Planning или в буквален превод - “пла-ниране на ресурсите на предприятието”. Това е информа-ционната система, която управлява и отчита транзакциите от всички оперативни дейности в една организация. В тях влизат: финансово управление и счетоводна отчетност, управление на продажбите, планиране и контрол на дос-тавки, складово стопанство, производство, човешки ре-сурси и др. Чрез използването на единна система цялата информация от дейността ви се съхранява в структуриран вид, така че става възможно анализирането й за ползите на управлението, а в същото време процесите се автома-тизират, като по този начин се минимизират човешките грешки. Внедряването на ERP се явява цялостен процес по оптимизация на дейността на компанията-клиент.
Microsoft Dynamics NAV (познатопреди като NAVISION) предлага на разрастващите се средни по големина фирми многофункционално, но и изгодно решение, което може да се съобрази напълно с нуждите на конкретния бизнес и да се внедри бързо. ERP решението позволява да се интегрира с допълнителни приложения или да се доразработва така, че да отговори напълно на специфичните особености на отрасъла, в който работи фирмата.
Основните причини, поради които потребителите избират Microsoft Dynamics NAV:
Централизира бизнес процесите: Microsoft Dynamics NAV обединява всички функции и процеси на вашия бизнес в една интегрирана система, която може значително да подобри ефективността на работа
Предоставя поглед върху цялостното представяне на фирмата от най-високото до най-ниското ниво: Цялата информация за компанията е налична в единна система, изис-кваща минимално конфигуриране. Лесно достъпна и винаги актуална, информацията е на разположение на мениджмънта за анализ, проследяване на ключови показатели за представя-нето, открояване на тенденции и възможности за развитие.
Съответства на специфичните функции, изпълнявани от вашите служители: Въвеждайки ролевия модел на работа със системата, Microsoft Dynamics NAV изнася на преден план задачите и информацията, които са пряко свързани с вашата функция, като скрива 90 процента от функциите, от които няма-те нужда. Новият ролеви център ви предлага добре организи-рано и обобщено представяне в един екран на предстоящите задачи, необходими действия, информация за полезни ключо-ви показатели, като ви позволява да приоритизирате задачите си и същевременно прави работата ви продуктивна, стимули-раща и удовлетворяваща.
Защитава вашата инвестиция: Microsoft Dynamics NAV периодично се актуализира от Майкрософт чрез въвеж-дането на нови версии (въпреки че преминаването към тях остава напълно по желание на клиента). Интегрираното ERP решение е достатъчно гъвкаво, за да отговори на актуалните изисквания на бизнеса днес, но и да предоставя надеждна платформа за растеж и промяна. Настройките за сигурност ви позволяват да определите кой до каква част от информацията ще има достъп; вградените инструменти и отворената архитек-тура позволяват на партньорите на Майкрософт да адаптират базовите функционалности, така че да отговорят напълно на вашите нужди. Обектно-ориентираната среда за разработване и компактния код облекчават процеса на поддръжка на систе-мата, интеграцията й с други съществуващи системи, споделя-нето на данни между различни приложения и през интернет.
Бизнес нужди, на които отговаря Microsoft Dynamics NAV:
Финансово управление: Като централна част от интегри-раната бизнес система Microsoft Dynamics NAV, финансовият модул ви позволява ефективно да управлявате всички счето-водни операции, вземанията, задълженията, наличностите, аналитичното счетоводство, дълготрайните активи, ДДС отче-
тите, паричните потоци, да нареждате банкови разпращания и да разпределяте получени плащания. Системата ви позволява едновременно да управлявате финансовите процеси в различ-ни валути, локации и компании.
Производство: Производителите отговарят бързо на про-мени в потребителското търсене и подобряват работата в про-изводството чрез автоматизиране и съкращаване на процеси-те свързани с конфигурирането на продуктите, управление на производството съгласно постъпилите поръчки, планиране на доставките, на капацитета, на производствения график
Управление на взаимоотношенията с клиенти, вкл. продажби и маркетинг: Едновременно с автоматизирането на ежедневните задачи на професионалистите, ангажирани с обслужването на клиентите, продажбите и маркетинга, Microsoft Dynamics NAV предоставя на мениджърите и служи-телите полезна информация за клиента, за да изграждат добри взаимоотношения с него. Благодарение на решението съхра-нявате и управлявате подробни записи за всеки клиенти, исто-рия на продажбите и кореспонденцията с него, проследявате всички активности, реализирани с и към клиента. Сервизната дейност става по-печеливша чрез по-добрата организация на наличните ресурси.
Управление на веригата на доставките: Организирайте процесите на продажби, покупки, както и целия цикъл на опа-коване и експедиция, за да отговорите на специфичните изиск-вания на клиента и за да бъдете поне на крачка пред конкурен-цията на пазара, опериращ при ниски маржове. Повишаване на лоялността на клиентите чрез по-бързо обслужване, въз-ползвате се от нови пазарни възможности и подобрявате рен-табилността чрез ефективна работа с партньорите. Подобрява-те управлението на наличностите, направлявате обработката на поръчките и планирате търсенето, управлявате ефективно множество географски отдалечени складове. Разполагате с актуална информация за наличностите в склада, въвеждате съобразени с нуждите ви форми за движение на стоките, както и автоматично поддържане на минимални наличности.
Управление на проекти: Функционалностите за управле-ние на проекти позволяват ефективно да планирате различни-те ресурси и дейности, за да бюджетирате разходите по про-ектите, да автоматизирате отчетността по изпълнението им, да управлявате наличните ресурси, да проследявате разходите и натовареността, оптимално да планирате капацитетите.
Взаимодействие и интеграция с останалите системи: Microsoft Dynamics NAV работи интегрирано с други продукти на Майкрософт като Microsoft Office 2007, Microsoft SQL Server 2005, Microsoft Windows Vista и XP. Например, документ създа-ден с Microsoft Word може да извлича данни от базата данни на Microsoft Dynamics NAV и да ги използва в писмо, адресирано до клиент. Служителите могат да използват Microsoft Excel, за да създават отчети с актуални данни, които да се импортират в Microsoft Dynamics NAV. Microsoft Dynamics NAV може да се интегрира с голям брой други софтуерни продукти, така че бизнесът да получи максимална полза от направените инвес-тиции в ИТ.
Microsoft Dynamics NAV, Dynamics AX и Dynamics CRM са запазени търговски марки на Microsoft Corporation.Текстовете и графиките касаещи тези търговски марки са интелектуална собственост на Microsoft Corporation.
Microsoft Dynamics CRM е софтуерно решение за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM), което осигурява средствата и капацитета за създаване и ефективно управление на информацията свързана с конкретния клиент, събирана в продължение на пълния цикъл на взаимоотношенията му с организацията – от първия контакт, през покупката, до след продажбените дейности. Microsoft Dynamics CRM интегрира всички необходими данни за оптимизиране на дейностите по продажби, маркетинг и сервизно обслужване. То предлага бързо, гъвкаво и достъпно решение, което подпомага постоянното и измеримо усъвършенстване на всеки бизнес процес свързан със изграждането на печеливша връзка с клиента.
Чрез достъп от Microsoft Outlook, през Мрежата или мобилно устройство, Microsoft Dynamics CRM лесно се използва, поддържа, съобразява се с нуждите на орга-низацията, интегрира се с останалите бизнес системи и може да се надгражда в съответствие с темпа на разра-стване на вашия бизнес.
Ползите, които ви предоставя Microsoft Dynamics CRM:
Повишете контрола върху вашите маркетингови дейности и изградете силна и дълготрайна връзка със своите клиенти.
Подобрете ефективността на маркетинговите си дейности и възвръщаемостта на инвестициите в марке-тинга (ROMI), открийте възможности за намаляване на маркетинговите разходи.
Стимулирайте взаимодействието между отделни-те звена на вашата организация и изградете по-интег-риран и ефикасен маркетингов процес. Дайте възможност на своите служители, ангажирани в продажбите, маркетинга и сервизното обслужване, да ползват, актуализират и споделят информация помежду си, използвайки единна база данни.
Вземайте информирани, навременни решения като се възползвате от вградените богати инструменти за отчетност, които превръщат CRM данните в знание, подкрепящо действие – предвиждайте продажбите, измервайте бизнес дейностите и цялостното предста-вяне на организацията, оценявайте продажбите и ефек-тивността на сервиза, идентифицирайте тенденции, проблемни области, възможности.
Дайте възможност на хората да бъдат високо производителни и ги насърчете да приемат новите технологии, като им предоставите CRM решение с по-знат и интуитивен потребителски интерфейс.
Microsoft Dynamics CRM ви помага да трансформи-рате бизнеса си като:
Автоматизирате продажбите: Microsoft Dynamics CRM ви позволява да съкратите търговския цикъл и помага на вашите търговци да управляват потенциал-ните клиенти и възможности, да измерват и прогнози-рат търговските активности, ефективно да проследяват комуникацията с клиента, автоматизирайки етапите на търговския процес. В резултат постигате по-кратък търговски цикъл, по-високи нива на сключени сделки и повишена степен на задържане на клиентите.
Оптимизирате маркетинга: Създавайте бързо интегрирани маркетингови кампании като използвате детайлни маркетингови инструменти за планиране, из-пълнение и контрол. Microsoft Dynamics CRM е бизнес софтуер, който предоставя богат набор от маркетинго-ви функционалности, за да можете да откроявате свои-те целеви пазари и да изпълнявате ефективно насочени към тях маркетингови и промоционални кампании, да автоматизирате планирането и бюджетирането, дефи-нирането и управлението на кампании, да управлявате отзвука от тях и генерираните потенциални клиенти, да анализирате ефективността.
Обслужвате по-добре своите клиенти: Служите-лите в сервиза проследяват заявките от клиентите, имат поглед върху наличните в организацията ресурси и оп-тимално използват човешкия ресурс, превозните сред-ства и оборудването, управляват взаимоотношенията свързани с поддръжката – от първоначалния контакт до успешното изпълнение на задачите, и пре-доставят на клиентите координирано, ефективно обслужване, което допринася за висока удовлет-вореност и увеличаване на вашия капацитет за обслужване на заяв-ки от клиенти.
®
Microsoft Dynamics CRM® 2011
Microsoft Dynamics NAV, Dynamics AX и Dynamics CRM са запазени търговски марки на Microsoft Corporation.Текстовете и графиките касаещи тези търговски марки са интелектуална собственост на Microsoft Corporation.
Търговия и дистрибуция
Снабдяването със стокова наличност, което може да е централизирано или децентрализирано изисква ясна политика и указания. Възможността да се управляват сложни промоции и различни видове отстъпки от стой-ността на продажбите, да се правят анализи за рента-билност на марката, управление на складова наличност, рекламна опаковка, проследяване на партиди, ценови алгоритми и точен кредитен контрол е жизненоважно. Обръщаемостта на стоките е много бърза. Управле-нието на складовите движения и стокови наличности изисква задължително използване на бар-код четци. Продажбите в магазина изискват бърза и лесна обра-ботка на парите в брой, както и бърза работа с касовите апарати.
Производство
Производствените технологии варират широко в зави-симост от бранша. При текстилната и модна индустрия акцента е планирането и оптимизирането на продукци-ята включваща голямо разнообразие от размери, сти-лове и цветове. При фармацевтичната индустрия спе-цифичните световни стандарти се отнасят за качество, проследяване на партиди и срокове на годност. Сходни предизвикателства съществуват и при хранителната индустрия с акцент върху управлението на малотрайни продукти, допълнителни и опаковъчни материали.Всички производствени компании все пак срещат ед-накви предизвикателства при планиране и изчисление потребността от материали, при определяне на произ-водствени графици, при въвеждане на продукти, при планиране на капацитетите.
Строителство и недвижими имоти
Проектите в строителството изискват прецизно плани-ране на ключови етапи, строителни фази, материални доставки, подходяща работна сила за всяка фаза от проекта и всички необходими машини и инструменти за изпълнение на всяка работна задача. Точното изчис-ляване на разходите преди подписване на договора е критично, тъй като договорите обикновено са на фикси-рана цена за завършен обект.След подписване на договора, главното предизвикател-ство е управление на проекта. Това включва анализи на изпълнените ключови етапи, време и фази, на изразход-ваните материали и ресурси и постоянното сравнение на планирани и реални стойности, за може при евенту-ални отклонения да се вземат корективни мерки.
Хранително вкусова промишленост
Планирането на производството, себестойността на продукцията, управлението на склада, проследяването на срокове на годност и партиди са стандартни проце-дури, но хранителната индустрия трябва да посрещне специални стандарти като IFS, HACCP и GMP. Особено критично е проследяването на стоката от крайния про-дукт до вложените материали – т.е. да се проследи за-вършения продукт от рафта в магазина назад до достав-чика и производителя. Управлението на Контрола по Качеството е много важен процес, който трябва да бъде цялостен и завършен за да няма забавяне на доставката от готова продукция
Професионални услуги
Отчитане на време и разходи, фактуриране, планиране и подробни финансови анализи, включително ютилиза-ция и други единици за представяне на професионал-ните услуги на организацията.
Финанси
Добрата система даваща възможност за всякакви бизнес анализи е съществена при компаниите занимаващи се с финансови услуги, заедно с възможността за импортира-не на данни от специфични фронт офис системи.
Реклама и масмедия
Рекламата обхваща управление на маркетинг кампании, приходи от реклама, разходи изразходвано време за творчество.В света на рекламата е съществено да се съпоставя при-хода от реклама към прихода от продукция, превишени и планирани разходи за доставка, да се построи ясна картина на рентабилност по тип, време и период.
