Overordnet hva vi jobber med om dagen…

Arne Bjørn MildalIT-direktør

Løvenskiold Handel AS

01.02.11 - 2

• MAXBO-kjeden• MALIA-kjeden• Logistikk/sentrallager• Staber/støttefunksjoner

Løvenskiold Handel AS

01.02.11 - 3

Løvenskiold Handel i 2010

• Sikre best mulig salg• Høyt kampanjetrykk både i MAXBO og Malia• Salgsstyring og tettere måling

– Alle egne varehus deltar i salgsstyringsprogram– Daglig måling og rapportering av salg (automatisert)

• Planlegging, planlegging, planlegging– Nye varehus– Mer effektiv drift

• Opp til eksamen i 2011 /

01.02.11 - 4

Dagligesalgstalltil hvertvarehus

Budsjetterer salg per dag per produktområde

01.02.11 - 5

Ukentlig konkurranse mellom varehusene% av Bud - Mnd

60,00

80,00

100,00

120,00

140,00

160,00

180,00

200,00

220,00

240,00

260,00

30

1 M

AX

BO

Pro

ff Å

lesu

nd

35

3 T

ekni

kk B

erge

n

27

9 M

AX

BO

Ask

er

28

0 M

AX

BO

Bæ

rum

s V

erk

27

4 M

AX

BO

Sto

rmar

ked

Væ

kerø

29

1 M

AX

BO

Klø

fta

300

MA

XB

O B

VH

Åle

sund

27

7 M

AX

BO

Kar

ihau

gen

34

3 M

AX

BO

Nø

tterø

y

35

1 T

ekni

kk O

slo

28

7 M

AX

BO

Not

odde

n

27

5 M

AX

BO

Sin

sen

15

40 P

roff

Gjø

vik

30

4 M

AX

BO

Nitt

edal

28

5 M

AX

BO

FR

ED

RIK

ST

AD

-Øre

bekk

34

0 M

AX

BO

ST

OR

MA

RK

ED

ILE

BR

EK

KE

34

1 M

AX

BO

Tjø

me

27

6 M

AX

BO

Ole

Dev

iksv

ei

15

30 P

roff

Ski

en

15

10 P

roff

Osl

o

29

0 M

AX

BO

Hø

nefo

ss

34

2 M

AX

BO

Hor

ten

29

8 M

AX

BO

Bru

mun

ddal

29

6 M

AX

BO

Lille

ham

mer

28

3 M

AX

BO

FR

ED

RIK

ST

AD

-Hus

byvn

34

4 A

vdel

ing

Hø

vel

27

8 M

AX

BO

Sto

rmar

ked

Aln

a

384

MA

XB

O S

laat

to, G

ol

28

4 M

axbo

Hol

men

29

5 M

AX

BO

ST

OR

MA

RK

ED

HA

MA

R

299

MA

XB

O M

anda

l

29

7 M

AX

BO

Elv

erum

28

6 M

AX

BO

Por

sgru

nn

15

60 P

roff

Tro

ndhe

im

35

5 T

ekni

kk T

rom

sø

30

3 M

AX

BO

Har

estu

a

385

MA

XB

O S

laat

to, G

eilo

292

MA

XB

O S

trø

mm

en

145

0 M

AX

BO

Øde

by

30

5 M

AX

BO

Val

dres

MAXBO Stormarked Hvam- Situasjonsbilde

MAXBO Stormarked Hvam- Status 09.12.2010

01.02.11 - 8

Flere byggeprosjekter / utvidelser:

• Ny MAXBO Skien (slå sammen Skien og Porsgrunn)• Ny MAXBO Nittedal• Ny MAXBO Proff Bergen• MAXBO Kløfta og MAXBO Strømmen blir del av Hvam• Utvidelser Løvenskiold Logistikk på Fossum

• Mange franchisevarehus med nybygg og utvidelser– Valdres, Bjørkelangen, Stord, m.fl.

• Løpende rekruttering til Malia-kjeden

01.02.11 - 9

Stort effektiviseringsprogram startet:”Mer effektiv drift”

• Mer effektive støtteverktøy – Omfattende oppgradering / utbytting av IT-plattform (ERP)– Felles IT-løsninger og IT-drift i MAXBO-kjeden

• Mer effektive prosesser– Automatisere manuelt arbeid– Forenkle arbeidsrutiner og tilgang til informasjon

• Mer effektivt salg– Tilgjengelig i flere salgskanaler– Verktøy, rutiner og opplæring som støtter opp om effektive salg

01.02.11 - 10

Felles IT – to formål

Et felles forretningssystem(ERP) i Løvenskiold Handel

Et felles forretnings-system (ERP) i MAXBO-kjeden

#VAREHUS

31

13

7

7

7

2

22

1

1

AXAPTA

MEGADISK

ASPECT4/EDB-G

ASP

VISMA GLOBAL

RUBICON

MULTISOFT

QUICK ADB

MICRO 80

VISMA BUSINESS

MAXBO

01.02.11 - 11

Mål Felles IT: Enklere å selgeBedre på totallogistikkMer kostnadseffektive

01.02.11 - 12

Vareforsyning:- Vareanskaffelse- Vareleveranse- Internt lager

Leverandører:

Staber:- Økonomi- Kategori- Drift- Marked- IT

Kunder:- Kontant- Kreditt

Butikk:- Innkjøp- Lager- Salg

Movex11.2.9

MicrosoftAxapta

3.0

01.02.11 - 13

2006 2007 2008

0) ”Axapta til Franchise”

1) Vurdering 2) Lawson – M3 3) SAP

Eksternt forprosjekt med SAP. Funksjonsrikt og mye brukt i store handelskjeder. Økende bruk i vår bransje i Europa. Mange svært dyre prosjekter.

3

Finanskrise med svært begrenset investeringsnivå skrinla prosjekt Felles IT i 12 måneder fra høsten 2008

Eksternt forprosjekt med Lawson om bruk av M3 som felles IT-løsning. Mye brukt i bransjen, men mange prosjekter som var sterkt forsinket.

2

Internt forprosjekt. Ønske om å ha felles løsning på tvers av ulike enheter (Logistikk og BVH). Vurderte Microsoft (Axapta), Lawson (M3) og EDB-gruppen (Aspect 4).

1

Opprinnelig plan var å videreføre Axapta fra egeneide BVH og ut til franchise. Stor motstand hos franchise ut fra rykter om driftssituasjon hos egeneide BVH.

0

BeskrivelseFase

2009

Felles IT – Prosjekthistorikk

01.02.11 - 14

Vareforsyning:- Vareanskaffelse- Vareleveranse- Internt lager

Leverandører:

Staber:- Økonomi- Kategori- Drift- Marked- IT

Kunder:- Kontant- Kreditt

Butikk:- Innkjøp- Lager- Salg

MS-POS

Microsoft

DAX2009for Retail

(Axapta 5.0)

+ eksternemoduler

Felles IT

01.02.11 - 15

Videre planer Felles IT

• Microsoft lanserte MS Dynamics AX 2009 for Retail 01.08.2010– Ny versjon av integrert POS-løsning kommer februar 2011 (release 2)– Løvenskiold er TAP-kunde (Technology.Adoption.Program)

• Håndterminalløsning fra MS-partner i Nederland• Full portalstøtte via Sharepoint 2010

• Ny varemaster med full NOBB-integrasjon i produksjon før pilotdrift• Pilotdrift i to varehus estimert oppstart senhøsten 2011• Utrulling egne varehus overgang 2011/2012• Utrulling franchise gjennom 2012• Logistikk/sentrallager årsskiftet 2012/2013

• Prognose/innkjøpsverktøy (Clarity) for sentrallager klart i januar 2011

01.02.11 - 16

Mens vi venter på Felles IT…

Effektivisere dagens løsning (Axapta 3.0):

• Etablere felles rutiner i samme system

• Identifisere og lære opp superbrukere

Lage smarte løsninger der investeringer er små

• Salgsstøtte til varehus – ny rapportering/budsjettering

• Utvide bruk av EDI eksternt

Klargjøre grunndata og planlegge bruken av disse

• Ny varemaster med NOBB-integrasjon

• Effektive verktøy for kundene i flere kanaler

01.02.11 - 17

Spørsmål ?

• Og nå starter listen over krav til våre leverandører…

01.02.11 - 18

Bestillinger, EDI og varekataloger

• Litt om vår bakgrunn• Hva skjer i bransjen?• Planene til Løvenskiold Handel• Vår samarbeidspartner• Hvordan komme i gang?

01.02.11 - 19

Leverandører

Sentrallager

(LH/A

xapta)

+ andre

Proffkunder

(Franchise)

E-handel i våre vareveier i dag (forenklet)Privatkunder

01.02.11 - 20

Nettbutikk PROFF

01.02.11 - 21

01.02.11 - 22

Eksempel på varer i Varekatalog Logistikk

01.02.11 - 23

Eksempel på varer i Varekatalog Logistikk

Systemskisse Malia

Administrator MaliaHK (Løvenskiold)

CPT

FTP- Server

HT

CPTHT

Kasse PC

Backoffice/Web-portal

Kasse PC m/Backoffice/Web-portal

WEB-Server(bestilling)

Program- Server(kjede funk.)

FTP- Server

Bestilling

DataNova importerer pris/ varefil 1 gang i uken

Kampanjer

Rapportering i ERP (WS)

Eksempelbutikkløsning

EksempelButikkløsning

Excel-fil

DataNova Løvenskiold

Window-

shopping

Window-

shopping

Malia-

web

System- Server

i-5

(Movex)Bestilling

Oppdatert pris/ varefil

Flatfil

Flatfil

FTP

.CPT

.CPT

Backoffice/ Web-portal

CPTHT

Kasse PC

Eksempelbutikkløsning

Butikk

Bestilling kan evt. Sendes pr mailSende via Faks

.CPT

Data info

Bestill ing

01.02.11 - 25

Leverandører

Sentrallager

(LH/A

xapta)

+ andre

Proffkunder

(Franchise)

E-handel i våre vareveier i dag (forenklet)Privatkunder

01.02.11 - 26

Hvordan samhandler vi i dag?

Internt (Sentrallager/Logistikk):• 80% elektronisk bestilling

– EDI– Håndterminal– FTP

• 20% manuelt bestilling– Telefon– Epost– Annet

• Tilbyr EDI-fakturering til kunder– MAXBO– Byggern

Eksterne leverandører:• Nesten100% manuell bestilling

– Fax– E-post– Telefon– Besøk i varehus

• Noe EDI fra Sentrallager

• Nesten kun manuell fakturering• Kun enkel elektronisk fakturering

– E-post m/PDF

Kompetanseutvikling • Standardisering • Markedsinformasjon • Næringspolitikk

TBF og Byggevareindustriens Forening er enige om:

• Guide for identifisering og merking av byggevarer

• Ny informasjonsbredde i NOBB

• Å samarbeide videre gjennom et Standardiseringsutvalg

01.02.11 - 28

01.02.11 - 29

Plan for økt bruk av EDI

• Fakturaer fra leverandører (varekjøp)– Avtaler i november/desember 2010– Test av formater mot bygg-e.no desember 2010– I produksjon fra januar 2011

• Bestilling/bekreftelse/pakkseddel– Oppstart i løpet av Q1– EDI eller e-post til leverandører

Leverandører

Bestilling

Bekreftelse

Pakkseddel

Faktura

Avvik?

Avvik?

Avvik?

01.02.11 - 30 01.02.11 - 30

Litt statistikk og bakgrunn• Skille på ”sortiment” og ”ikke sortiment”

– Sortiment er varer som er kalkulert i varemaster og har eget varenr.– Ca 70% av antall ordrelinjer på sortiment bestilles fra sentrallager– ”Ikke sortiment” er ikke kalkulert i dag og selges på diversenr. pr lev.– I dag er all EDI i varehus bestilling av ”sortiment”-varer fra

sentrallagerLeverandører

Bestilling

Bekreftelse

Pakkseddel

Faktura

Avvik?

Avvik?

Avvik?

Ordre-linjer

Prisdiff

= 0

Prisdiff 0

Prisdiff

> 5%

Ikke sortiment 2075 922 1153 1070

Sortiment 9501 7485 2017 184

Total 11576 8406 3170 1254

Sjekket 1480 innkjøpsordrerfra varehus juni-august 2010:560 order med avvik på faktura(315 dersom <5% diff. er OK)

01.02.11 - 31 01.02.11 - 31

Fortsatt utfordringer som ikke løses med EDI

• Leverandøravtaler….– Varekostnad

– Kunderabatt– Kvantumsrabatt– Pallerabatt – Volumrabatt– Vektrabatt– Sesongrabatt

– Fraktmatriser– Emballasje– Kampanjer

• Hva er riktig kostpris?• Hvilke tillegg kommer på faktura?

Ordrelinjer Prisdiff = 0 Prisdiff > 0 Prisdiff > 5%

Ikke sortiment 2075 922 1153 1070

Sortiment 9501 7485 2017 184

Total 11576 8406 3170 1254

Sjekket 1480 innkjøpsordrerfra varehus juni-august 2010:560 order med avvik på faktura(315 dersom <5% diff. er OK)

01.02.11 - 32

Et knippe utfordringer• Med en fast kostpris i varemaster blir det raskt

utfordringer med å finne riktig kostpris på varer som ikke leveres fra sentrallager

• Dagens leverandøravtaler er ofte kompliserte og lite egnet for ”digitalisering” (automatisk beregning)

• Manglende NOBB-integrasjon og begrenset varemaster gir liten mulighet for læring rundt ”ikke sortiment”-varer

• En del valg i verdikjeden kompliserer ytterligere– Skal ordrelinjer restes eller ikke? (automatisk eller manuelt)– Skal ordrer delfaktureres eller ikke?– Hvor omfattende skal varemottak være fra sentrallageret?– Hvilke krav stiller vi til innkjøpere og hvem rydder opp?

• Løse kilden til problemene eller effektivisere opprydningen…

01.02.11 - 32

01.02.11 - 33

Litt mer om EDI generelt…

…og bygg-e.no spesielt ved Tore Sorknes