Manual Básico de Facebook

WalnutersManual básico sobre Facebook

1 Introducción2 Cómo crear una página de empresa en Facebook3 Gestionar y Optimizar una página de empresa en

Facebook4 Fotografías en Facebook5 Publicar en Facebook6 Crear un evento en Facebook7 Crear una landing page en Facebook8 Introducir tu canal Youtube en tu página9 Concursos y promociones en Facebook10 Publicidad en Facebook11 Estadísticas Facebook

Hoy vemos

WalnutersManual Básico sobre Facebook

Manual Básico sobre FacebookWalnuters

1

Manual básico sobre

FACEBOOK


2

Capítulo 1Introducción


INTRODUCCIÓN

3

¿Qué es FACEBOOK?

FACEBOOK es una red social. Inicialmente comenzó siendo una red

exclusiva para estudiantes universitarios hasta que en 2006 se

amplió a cualquier persona que contase con un correo electrónico.


INTRODUCCIÓN

4

¿Qué es FACEBOOK?

Hoy día, son muchas las empresas que tienen presencia en esta web que en julio de 2011 contaba ya con 750

millones de usuarios.


INTRODUCCIÓN

5

¿Qué es FACEBOOK?

Dentro de esta red, podemos encontrar perfiles personales,

páginas de empresas o grupos de diversa índole. Este manual se va a

centrar en las páginas de empresas, que son las que

representan un producto, una marca, un negocio o una

organización.


INTRODUCCIÓN

6

Las PÁGINAS DE EMPRESA resultan de gran interés para cualquier empresa que detecte que su público y clientes estan en FACEBOOK porque….

1. Permite el intercambio de comentarios, opiniones y experiencias con el público objetivo y cliente.

2. Proporciona una gran visibilidad a la empresa.

3. Es una forma rápida y barata de trabajar la imagen de marca, transmitir la identidad corporativa y dar a conocer la filosofía y el trabajo de la empresa.

4. Es una forma de desarrollar una comunicación participativa en la que la empresa se comunica directamente con sus públicos.

¿Por qué tener una página de empresa en Facebook?


INTRODUCCIÓN

7

1. Imagen corporativa (a través de la foto de perfil)

2. Información sobre tu empresa

3. Muro (Donde se encuentran las entradas que escribamos y los comentarios de la gente)

4. Fans. Son aquellos que se han unido a nuestra página de empresa

5. Eventos. Mediante su creación podemos convocar a las personas.

Principales elementos de una página (I)

6. Notas

7. Fotografías y vídeos

8. Un apartado para poder publicitarte en Facebook

9. Actualizaciones y actividad reciente. Donde se informa sobre lo último acontecido en la página

10. Estadísticas. Donde poder ver la evolución de unión y participación en tu espacio.

11. …


INTRODUCCIÓN

8

Principales elementos de una página (I)


INTRODUCCIÓN

9

Además, encontramos un montón de aplicaciones que nos permiten modificar y ampliar los elementos de nuestra página, adaptándola lo

mejor posible a las necesidades de nuestro producto o empresa.

En este manual se van a mostrar algunas de ellas.

Principales elementos de una página (II)


10

Capítulo 2Cómo crear una página de

empresa en Facebook


CÓMO CREAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK

11

Diríjase a la página de Facebook

www.facebook.com

PASO 1



12

Al pulsar sobre “Crear una página” aparecerá la

siguiente pantalla, donde se ofrecen diferentes

posibilidades. Seleccione la que más se adapte a sus necesidades y rellena los

campos (que serán diferentes según el tipo de

página elegida)

PASO 2



13

PASO 3

Lugar o negocio local. Para aquellas empresa u

organizaciones locales.

Por ejemplo, un museo o una universidad.



14

PASO 3

Ejemplo de lugar o negocio local. Museo del Prado (Madrid)



15

PASO 3

Empresa, organización o institución.

Por ejemplo, una empresa de comunicación.



16

PASO 3

Ejemplo de empresa. Walnuters.



17

PASO 3

Marca o producto. Cuando quieres promocionar un

producto o hacer la página sobre una marca (su mismo

nombre lo indica)

Por ejemplo, Coca-cola o X-box



18

PASO 3

Ejemplo página de marca o producto.



19

PASO 3

Artista, grupo de música o personaje público. (Personal

branding)

Ejemplo, Un presentador de tv



20

PASO 3

Ejemplo página de artista. Dani Martínez



21

PASO 3

Entretenimiento. Por ejemplo una biblioteca, librería, cines o equipos de futblo entre otras

cosas.



22

PASO 3

Ejemplo de páginas de entretenimiento. Equipos de

fútbol



23

PASO 3

Causa o comunidad. Por ejemplo una comunidad de

vecinos, o una causa por salvar los animales o alguna

superfecie.



24

PASO 3

Ejemplo de página de comunidad, Tapas por Sevilla



25

PASO 4

Facebook le abrira una ventana con un código de seguridad.

Introdúzcalo y pulse “Aceptar”



26

PASO 5

Aparecerá la siguiente pantalla dónde Facebook le pregunta si usted es propietario o no de un

perfil personal en la red. Por defecto viene marcada la

opción “No tengo una cuenta en Facebook”

Si ya cuenta con un perfil personal en Facebook,

seleccione “Ya tengo una cuenta en Facebook”



27

PASO 6. Si cuenta con un perfil en Facebook

Rellene las casillas con sus datos de usuario y pulse “Entrar”. Diríjase

luego a la página 34 de este manual).

SI CONTAMOS CON UN PERFIL EN FACEBOOK:



28

PASO 6. Si no cuenta con un perfil en Facebook.

Si no cuenta con una perfil en facebook, rellene las casillas

posteriores y seguidamente pulse

sobre “Registrar ahora!”.

SI NO CONTAMOS CON UN PERFIL EN FACEBOOK:



29

Paso 6. (II)Tras pulsar “Registrar ahora, aparecerá en su pantalla un cuadro de texto informando

que Facebook le ha enviado un email de confirmación. Vaya a su correo y abra el enlace del email de Facebook.



30

PASO 6 (III)

Al abrir el enlace del correo, se abrirá una ventana nueva

de facebook donde se informará de que para seguir adelante con nuestra página,

primero debe terminar de crear su perfil personal de

Facebook (no de la empresa)

Rellene los apartados con sus datos personales y pulse

sobre “Crear Perfil”



31

PASO 6 (IV)

Facebook os facilita la forma de buscar a vuestros amigos

registrados en la red sincronizando vuestro email o msn.

En este caso, como lo que nos interesa es la creación de la página de empresa, vamos a saltarnos este

paso.

Quien quiera puede sincronizar su cuenta de correo para encontrar

sus contactos o buscarlos uno por uno más adelante.



32

PASO 6 (V)

Se rellenan los apartados que aparecencon nuestros datos y se le da al botón “Guardar y

Continuar” o si se prefiere realizar este paso más tarde,

dejamos las casillas en blanco y pulsamos “Omitir”



33

PASO 6 (VI)

Para terminar de complementar el perfil

personal, se carga una foto desde el ordenador o se

realiza sobre la marcha con una webcam. Una vez subida,

le damos a “guardar y continuar”

Si prefieres realizar este paso más adelante, dar

directamente a “Omitir”.



34

PASO 6 (VII)

Pulse sobre su página



35

PASO 7

Se le abrirá el siguiente cuadro de texto en el que debe ir

complimentando los pasos y los datos que le pide facebok.

En este caso, para subir la foto de perfil de su página de empresa le da dos opciones: hacer una carga desde su ordenador o importar la

fotografía desde su website.



36

PASO 7



37

PASO 7



38

PASO 7

Una vez seleccionada la imagen, Pulse sobre

“Continuar”.

Nota. Usa una imagen que sea de fácil

reconocimiento para los usuarios. Tu

logotipo por ejemplo.



39

PASO 8

En el siguiente paso, le dan la oportunidad de intentar captar ya

clientes. Para ello, Facebook ofrece DOS OPCIONES:

1. “Invitar amigos”, Consiste en enviar una solicitud a las personas que

usted elija de la lista de sus contactos de su perfil personal.

2. “Importar contactos”. Para seleccionar los contactos

directamente de su correo electrónico.



40

PASO 8

Nota: Si marca esta casilla, esta acción se publicará en

su muro. Además puede realizar un mensaje

personalizado.

Una vez finalizado este paso, haga “click” sobre

“Continuar”



41

PASO 8. 1- INVITAR AMIGOS

Asegúrese de que está en la opción de “Buscar entre todos mis amigos” y no entre interacciones recientes o algún

grupo



42

PASO 8. 2- IMPORTAR AMIGOS



43

PASO 9

Introduzca la información básica sobre empresa.

En “información” utiliza una descripición breve sobre tu

empresa o producto. Usa las palabras claves para facilitar

un mejor posicionamiento en buscadores.

Una vez rellenados los cuadros pulse sobre “Continuar”



44

PASO 10

Ya está creada su página de empresa.

En el siguiente capítulo se enseñará a gestionarla y optimizarla.


45

Capítulo 3Gestionar y Optimizar una

página de empresa en Facebook


GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK

46

Introducir información (I)Aquí se encuentran todos los

apartados de nuestra página. Pero por defecto, Facebook te lleva la

primera vez a la pestaña “Comenzar” donde podemos empezar a configurar nuestra

página.



47

Introducir información (II)

Rellene las casillas con la máxima información sobre su empresa. Mientras

más in!ormación aportemos, mejor imagen daremos a nuestros usuarios. Una vez haya finalizado, pulse sobre “Guardar Cambios”.



48


Decide cual es la categoría que más se adapta a tu negocio y selecciónala.



49


Tener un nombre de usuario te permite fomentar la presencia en

Facebook. Pero para hacerlo, debes tener un mínimo de 25 fans.

Para más información, pulse la opción redondeada.



50


En las siguientes casillas te pide determinar el sitio físico del establecimiento. Con esta información, facilitas a tus clientes que te

puedan encontrar



51


En los siguientes apartados podrás poner datos sobre tu

empresa como a qué se dedica, su descripción,

servicios o tipo de productos, etc.



52


Por último, te pide otros datos de localización como son el email, el teléfono o la página web.

Una vez relllenados todos los campos con la información que consideréis oportuna, dar a “Guardar cambios” antes de salir de esta página



53

Introducir información (III)

En el menú de la izquierda se encuentra todo lo que se puede configurar en su página. A continuación se

mostrarán paso a paso.



54

Configurar paso a paso (I)

En “Tu configuración” te dan dos opciones que debes seleccionar o no según sus necesidades. Por defecto vienen marcadas. Si se modifica la configuración

guarda los cambios antes de salir.



55

Configurar paso a paso (II)

“Gestionar permisos” te da la oportunidad de

manejar la privacidad de tu página. Hacer filtros según países y edad y

definir que papel tendrán los usuarios dentro de ella

entre otras cosas.



56

Configurar paso a paso (II)En un principio, yo quiero darle la mayor visibilidad a mi empresa y

que los usuarios puedan interactuar por lo que lo dejaría tal y como

viene por defecto.

Cuando finalice de hacer los cambios pertinentes , pulse sobre

“Guardar Cambios”

Cada empresa debe configurarlo según el producto y/o servicio que quiere mostrar, según su público

objetivo y sus necesidades.



57

Configurar paso a paso (III)

“Fotos de Perfil” por si anteriormente no la

introduciste o en algún momento desea cambiarla.

En este apartado se añade la opción de “Hacer una

foto” directamente con la web cam. Aunque

difícilmente en una página de empresa se va a utilizar.



58

Configurar paso a paso (III)

“Editar miniatura”. Para ajustar tu imagen, centrarla, o cambiar el tamaño



59

Configurar paso a paso (IV)En “Páginas destacadas” se puede elegir que otra página ocupe un lugar privilegiado dentro de la vuestra. Esto interesa si estáis gestionando varias páginas o si llegáis a

algun acuerdo para que otra empresa os coloque en este lugar a vosotros.



60

Configurar paso a paso (IV)La otra posibilidad que se da en este apartado es la de “Agregar propietarios de

páginas destacados” pero en princpio esta opción no interesa porque se pretende una visibilidad de la empresa y no de la persona. Aunque eso depende del negocio y

de los intereses de cada persona.



61

Configurar paso a paso (V)En “Recursos” encontramos un servicio de ayudas, además de

ofrecer diversas guías para mejorar el funcionamiento de

nuestra página.

Además se informa de cómo realizar diversas acciones mediante tu página como anunciarte en Facebook,

informar de algo a tus fans o vincular tu página en Twitter

entre otras cosas.



62

Configurar paso a paso (VI)“Gestionar administradores” permite decir cuántos administradores va a tener la

página y quiénes van a ser. Esas personas dispondrán del mismo “poder” que ustede en la página, de forma que podrán modificar la configuración y escribir en

el tablón en nombre de la empresa entre otras cosas.



63

Configurar paso a paso (VII)

“Aplicaciones agregadas”. Aquí aparecen las

aplicaciones que están en funcionamiento en vuestra página. En este

apartado se pueden editar y eliminar aquellas que no quermos utilizar.

Por defecto vienen ya algunas aplicaciones

instaladas.

Eliminar aplicación

Editar configuración



64


Aplicaciones que vienen por defecto.

Fotos. Para hacer cargas y crear álbumes en tu perfil. Desde aquí pudes editar su

configuración.

También te da la opción de mostrarte el enlace que redirige directamente a tu

apartado de fotos de tu página facebook



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Eventos. Para poder organizar actos, reuniones o demás eventos. Al igual que en Fotos, puedes editar la configuración de esta aplicación.



66



Enlaces. Para compartir en tu página de facebook cualquier sitio web, blog, vídeos, canciones, etc.



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Notas. Para compartir pensamientos, opiniones o detalles de tu vida.



68



Video. Para poder subir archivos de vídeo tanto desde tu dispositivo móvil como desde tu ordenador.



69

Configurar paso a paso (VIII)

“Móvil”. Donde puedes configurar para escribir y usar tu página desde tu

dispositivo móvil

(El apartado “estadísticas” lo veremos más adelante

en un capítulo aparte)



70

Configurar paso a paso (X)

“Servicio de ayuda”. Donde podrás buscar

tus dudas o ver las preguntas más

frecuentes.



71

Configurar paso a paso (XI)

Cuando se quiera volver de nuevo a la configuración de la página y editarla.



72

Menú parte derecha de la página

Aparecen los administradores. La posibilidad de cambiar de usuario. Las notificaciones donde te muestran todas las novedades e interacciones de tu página.

Te ofrece también la oportunidad de poner un anuncio en facebook ( d e p a g o ) y d e d i r i g i r t e directamente a las estadísticas



73

Menú parte derecha de la página

En las notificaciones facebook te dice lo que ha acontecido en tu página. Hay notificaciones de comentarios de tablón, de foto, de botón “me gusta”, de etiquetado de foto, de comentar o accionar “me gusta” en un enlace, etc

Hay D O S fo r m a s d e ve r l a s notificaciones: en el menú de la derecha de tu página de empresa o arriba del todo a la izquierda (en el menú fijo de facebook)

Solicitudes de Amigos / Mensajes/ Resto de Notificaciones



74

Poner una URL más amigable

Para ello, introduce en la barra de navegación

Podremos cambiar tanto la dirección de nuestro perfil personal como el de nuestra página de empresa para que sea más amigable, por ejemplo, www.facebook/ardillas

Esto ayuda a que el usuario recuerde nuestra página y personalizar nuestro espacio en facebook con nuestra imagen

http://www.facebook/ardillas

http://www.facebook/ardillas



75

Poner una URL más amigable

Nota. Para poder cambiar el nombre de la URL tienes que tener al menos 25 fans.



76

Cómo pasar del perfil personal a página de empresa

Así escribirás como “Ardillas” y no como “Rocío Hurtado del Valle”.


77

Capítulo 4Fotografías en Facebook


FOTOGRAFÍAS EN FACEBOOK

78

Subir fotografías en nuestra página de empresa (I)

Para subir fotos


79

Subir fotografías en nuestra página de empresa (II)FOTOGRAFÍAS EN FACEBOOK


80

Subir fotografías en nuestra página de empresa (III)

Para cambiar configuraciones del álbum. Aquí podrás decidir, por ejemplo, si vuestros también pueden publicar o comentar las fotografías.



81

Subir fotografías en nuestra página de empresa (IV)

Para editar un álbum ya creado

Para añadir fotos a un álbum ya creado



82

Capítulo 5Publicar en Facebook


PUBLICAR EN FACEBOOK

83

Cómo publicar en el muro (I)

Decide quien puede ver cada publicación q u e h a c e s . P o r defecto lo pueden ver todos tus fans.

Nota: Genera contenido y no publiques por

publicar.Piensa quién es tu público y adapta tu

mensaje a él.


84

Cómo publicar en el muro (II). Hacer comentarios.

Para escribir un nuevo comentario

Personas que le dieron a “Me gusta” a la entrada. Se puede hacer “Me gusta” tanto en una entrada, como en un comentario.

Comentario

Entrada

Botón “Me gusta



85

Cómo publicar en el muro (III). Publicar un enlace.

Para publicar un enlace en el muro. 1- Pulse sobre “Enlace”. 2- Pegue la dirección de la página que quiere compartir en el campo en blanco que le aparece y pulse “Adjuntar”. 3- Si quiere, puede hacer algún comentario sobre lo que va a publicar. 4- Elija quien va a ver tu publicación. 5- Publica el enlace.

1

2 34 5



86


En nuestro inicio, donde aparece lo que nuestros amigos han publicado hay dos opciones, “Titulares” y “Más recientes”.

Por defecto se abre en “Titulares”. Aquí aparecen las publicaciones que han pasado el filtro de Facebook, pero no están todas sólo las que la red social, según un algoritmo (edgerank), ha decidido que son más importantes para ti.



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Son las publicaciones de aquellas personas, grupos o páginas con las que más interactúas.



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Si pulsamos la pestaña de “Mas recientes”. Aparecerán todas las publicaciones de todos tus contactos sin filtro.

Además, dentro de esta pestaña, se nos abre un menú donde podemos elegir que tipo de publicaciones queremos ver (si con fotos, de páginas, de enlace..) También puedes decidir no ver las publicaciones de una persona en concreto o ver sólo la de algunas de tus listas de amigos



89




90

Cómo publicar en el muro (IV). Compartir una entrada

Compartir una entrada es publicar una entrada de interés que hizo otra persona en tu muro. Para ello vamos a inicio que es donde aparecen todas las actualizaciones y noticias de nuestros agregados. La publicación tiene que tener el botón “Compartir” para que se pueda hacer.



91

Capítulo 6Crear un evento en Facebook


92

Cómo crear un evento (I)

Para crear un evento diríjase a Inicio y en el menú de la Izquierda pulse sobre “Eventos”. Le conducirá a una página nueva donde poder crearlo.

CREAR UN EVENTO EN FACEBOOK


93

Cómo crear un evento (II)

Rellene los campos con los datos de su evento. Pulse “+Agregar una foto al evento” para que tenga una mejor presencia y seleccione los invitados que quiere que vayan a su acto.

Cuando finalice, pulse “Crear Evento”



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96

Cómo crear un evento (III)CREAR UN EVENTO EN FACEBOOK


97

Capítulo 7Crear una landing page

(bienvenida) en Facebook



98

Crearr una landing page

Una landing page o página de bienvenida en Facebook es una página especial que se puede poner en su página de empresa para recibir a sus no fans o a sus fans. En ella puede poner una imagen de su empresa, transmitir su filosofía o animar al usuario a hacerse fan y participar.



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Una página de bienvenida puede estar enlazada a un sitio web, contener videos, imágenes, etc.



100


Existen varias formas de crear una landing page. Se puede realizar desde algún servicio web del tipo de pagemodo que te ofrece la oportunidad de crear una a partir de añadir las imágenes que quieras transmitir a unas plantillas. Es muy fácil de hacer y totalmente gratuito.



101


Otra de las opciones, es a través de un código HTML que se introduce en la aplicación Static HTML. Esta opción puede parecer algo más compleja, aunque tiene más posibilidades de diseño que el anterior.



102


Algunos ejemplos de landing page:



103

Crear una landing page

Crear una página de bienvenida de forma gratuita con:

www.pagemodo.com

Acepta la aplicación y sigue los pasos parar crear la página de bienvenida.



104


Mira los temas y escoge el que más te guste y más se adapte a tus necesidades.



105


Selecciona el archivo desde tu ordenador.



106


Ajusta la imagen. Y si quieres que cuando el usuario haga click sobre ella le derive a una web, marca la casilla “Add link to image” e introduce el link al que quieras que conduzca la landing page.



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El resultado es el siguiente:



108


Para crear una landing page con código HTML ir en facebook a la aplicación “STATIC HTML”:



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111


Introducir el siguiente código HTML y sustituir lo que se encuentra en color rojo, por la d i recc ión donde tenemos colgada la imagen de nuestra landing page.

Si quiere que los fans también vean esta página de bienvenida, pegue el mismo código en el cuadro de abajo.



112


Para cambiar el nombre a la aplicación y que aparezca por ejemplo “bienvenidos” o “página de bienvenida” tenemos q u e h a c e r l o d e s d e c o n fi g u r a c i ó n /aplicaciones



113



114

Capítulo 8Introducir tu canal Youtube en

tu página de Facebook



115

Para vincular tu página tu canal de Youtube en tu página (I)

Busca “youtube” en Facebook y escoge la opción señalada. Y sigue los pasos.



116

Para vincular tu página tu canal de Youtube en tu página (II)



117

Para vincular tu página tu canal de Youtube en tu página (III)



118

Para vincular tu página tu canal de Youtube en tu página (IV)

Escoge lo que quieras que se muestre en tu perfil de Facebook de tu Canal Youtube.Una vez finalizado, pulse “Save Changes” y “Return to Facebook page”



119

Para vincular tu página tu canal de Youtube en tu página (V)

Ya tiene su canal youtube instalado en su página de facebook.


1120

Capítulo 9Concursos y promociones en

Facebook


CONCURSOS Y PROMOCIONES EN FACEBOOK

121

Easypromos

En la barra de búsqueda de Facebook “easypromos” y acceda a la aplicación.

En la página te explica que existen tres categorías dentro de easypromos. Básico, Blanca y premium..

El easypromos basic te da la oportunidad de crear una promoción gratuitamente.



122

Easypromos II

Se te abrirá una pantalla d o n d e a p a re c e rá n l a s u l t i m a s p r o m o c i o n e s creadas con esta aplicación. Arriba, sobre fondo amarillo, p u l s e s o b r e “g u í a d e instalación paso a paso”



123

Easypromos III

P u l s e s o b r e : “ i n s t a l a r easypromos basic”



124

Easypromos IV

Decide a qué página de las que administras quieres a g r e g a r l a a p l i c a c i ó n “Easypromos”



125

Easypromos V

Te llevará a tu página, a las que has seleccionado para hacer la promoción. Una vez allí, pincha sobre “Promociones”, el botón que se encuentra en el menú de la izquierda.



126

Easypromos VI

Pulse sobre “gestiona tus promociones”.



127

Easypromos VII

Rellene los datos sobre su promoción. El título, descripción, fecha entre las cuales estará activa la promoción…

Piensa que el titulo lo van a ver los usuarios. Intenta que sea llamativo para captar más gente.



128

Easypromos VIII

Es importante delimitar bien la zona horaria y las fechas durante las cuales el concurso estará vigente.

Además, delimita el número de usuarios que pueden apuntarse. Si es necesario pon un máximo.



129

Easypromos XIX

Podrás decidir quién puede y quién no participar en la promoción.También podrás decidir s i se muestran los usuarios que se han registrado en la promoción,

Puedes decir qué datos te rellenar los usuarios para poder participar.



130

Easypromos X

Por último tendrás que establecer unas bases legales para el concurso.

Una vez que hayas terminado de rellenar los datos, pulse “crear promoción”.



131

Easypromos XI

En esta fase de la creación de la promoción, podrá añadir una imagen o flyer para que sea más llamativo el diseño del concurso.. Una vez seleccionada la imagen, pulsa “subir imagen”



132

Easypromos XII

Ahora easypromos te mostrará como va a quedar tu promoción.

Si es la primera promoción que haces, es gratuita, y se te marcará arriba en un cuadro amarillo como el siguiente, dónde tendrás que pulsar “Activar”:



133

Easypromos XIII

Si no es la primera promoción, podrás ver que precio tiene hacer el concurso.

Dale a “Pay Now” si estás de acuerdo.



134

Bases legales de promociones

Bases legales

Al hacer una promoción, siempre hay que establecer sus bases legales y facilitarlas a los usuarios.

•Elegibilidad: En estas bases se tiene que definir quién puede participar en el concurso. Si está delimitado a una zona hay que especificarlo.

•Sponsor: También hay que dar a conocer quien es el sponsor de la promoción que no siempre tiene porque coincidir con la página que realiza el concurso.



135

Bases legales de promociones II

Bases legales

•Calendario: Un punto importante es establecer la fecha de vigencia del concurso. De cuándo a cuándo se puede participar. En este punto hay que delimitar lo más posible, especificando la zona horaria que se sigue.

•Selección de ganadores: Donde se establece cómo se van a decidir los ganadores. Si se hará de forma aleatoria, por orden de participación… y cómo y cuándo se comunicarán los ganadores.



136

Bases de promociones III

Bases legales

•Premio: definir cuál va a ser el premio. Qué se puede conseguir al participar en la promoción.

•Exoneración y limitación de responsabilidades: donde establecer de qué se haría cargo la empresa y de qué no.

•Condiciones generales de la promoción.



137

Bases de promociones IV

Bases legales

•Establecer que pasaría en caso de conflicto, reclamaciones…

•Y por último pero muy importante indicar la protección de datos y para que van a ser o pueden ser utilizados los datos facilitados por los concursantes.


138

Capítulo 10Publicidad en Facebook


PUBLICIDAD EN FACEBOOK

139

Como hacer un anuncio

Para realizar un anuncio, vamos a inicio y pulsamos sobre “crear anuncio” en la sección “anuncios”.



140

Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio

Desde aquí podrás decidir para qué página harás el anuncio. Despliega la pestaña y decide.



141

Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio II

Elige que tipo de anuncio vas a r e a l i z a r . U n a h i s t o r i a patrocinada o un Anuncio en Facebook.



142

Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio III

Historias Patrocinadas Anuncios de Facebook



143

Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio IV

Historias Patrocinadas



144

Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio V

Anuncios de Facebook



145

Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio VI

Anuncios de Facebook

Dentro de los anuncios de F a c e b o o k e x i s t e n d o s modalidades:-Sponsored Page Post-Anuncios de Facebook para páginas.



146

Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio VII

Sponsored Page Post Anuncios de Facebook para páginas



147

Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio VIII

Anuncios de Facebook / Sponsored Page Post

En los sponsored Page Post puedes decidir que texto introducir en el anuncio, si el de una entrada de la página o uno nuevo.



148

Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio IX



149

Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio X

Anuncios de Facebook / Anuncios de Facebook

para páginas

Aquí además de personalizar el texto y el titulo del anuncio, podrás también añadir otra imagen (que no sea la del perfil de la página). También puedes decidir donde se insertará el anuncio.



150

Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio XI

Decide en que parte de facebook va a salir el anuncio



151

Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio XII

Añade después un titulo y un cuerpo de texto para tu anuncio.



152

Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio XIII

Por último (del apartado de diseño) escoge una foto para tu anuncio.



153

Como hacer un anuncio. 2- Público objetivo

Ahora llegó el momento de definir nuestro público objetivo. En facebook, gracias a los datos que aportan los usuarios, podemos realizar una segmentación muy específica: por edad, sexo, estado civil, gustos, etc.



154

Como hacer un anuncio. 2- Público objetivo II

Indica el número de personas que hay en la red que cumplen los requisitos que vas introduciendo en las casillas de la

izquierda.



155

Como hacer un anuncio. 2- Público objetivo III

Puedes segmentar a las personas por el lugar. Países, ciudades, etc.

Se puede definir también un rango de edad.



156

Como hacer un anuncio. 2- Público objetivo IV

Puedes establecer que gustos e intereses tienen

que tener las personas que vean tu anuncio.

Quién podrá ver el anuncio

Datos demográficos avanzados. Estado civil del usuario, sexo e idioma que

habla.



157

Como hacer un anuncio. 2- Público objetivo V

Por último, puedes delimitar también por empleo y formación.



158

Como hacer un anuncio. 3- Campañas, precio

En este apartado podrás delimitar cuánto tiempo se publicará tu anuncio y cuanto estás dispuesto a pagar en tu campaña publicitaria.Puedes decidir entre dos tipos de p a g o : C P M o C P C , q u e explicaremos a continuación.



159

Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio II Puedes elegir en que moneda pagar.



160

Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio III

Determina la franja horaria en la que saldrá tu anuncio.



161

Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio IV

Establece cuánto te quieres gastar como máximo al día o

durante la campaña.



162

Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio V

Si no marcas esta opción, podrás decidir el periodo

exacto en el que se insertará tu anuncio.



163

Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio VI

Por último, si pulsas “Configurar otra puja (modo avanzado) Podrás decidir si

pagas por CPM o CPC y establecer tu puja exacta y

no predeterminada.



164

Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio VII



165

Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio VIII

CPM. Pagas por cada mil impresiones. Es decir, si el anuncio sale en 1000 perfiles pagas, aunque no te garantiza que esas mil personas lo hayan visto.

CPC. Pagas por click. Sólo pagas si una persona hace click en tu anuncio. Si te garantizas que esa persona lo ha visto.

No es recomendable poner la puja mínima porque es

muy probable que tu anuncio se quede sin salir.

De todos modos, si los demás pujaron 0.40 y tu

0.60, te cobrará 0.41.



166

Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio VIII

Ya sólo queda aceptar las c o n d i c i o n e s y d a r e l “OK” (realizar pedido) al anuncio. Y listo.


167

Capítulo 11Estadísticas Facebook


ESTADÍSTICAS EN FACEBOOK

168

Analizar datos en Facebook

Para ver las estadísticas de nuestra página nos dirigimos al perfil de ésta y pulsamos sobre “Editar página”



169

Analizar datos en Facebook II

Pulsamos sobre “estadísticas” en el menú que nos aparece a la izquierda



170

Analizar datos en Facebook III

Desde “Estadísticas” puede ver la evolución que va

teniendo su página.

En ellas podréis saber la participación de los fans y la captación producida por

mes.

Vistas Fecha Exportar estadística



171

Analizar datos Facebook IV

Arriba de los gráficos podemos encontrar un menú desde el cual podremos decidir si la vista de los gráficos es de una semana o un mes. Que rango de

fechas queremos ver exactamente en el gráfico, y además podemos importar los datos de los gráficos a una hoja de excel para trabajar con ellos.

FechaVistas Exportar estadística



172

Analizar datos Facebook VVamos a ver como se exportan los

datos:Decide que rango de fechas quieres exportar. También puedes elegir entre

exportar en un documento excel o Comma.

Una vez decidido estos parámetros pulsa sobre: Download



173

Analizar datos Facebook VI

Se descarga en tu ordenador y puedes abri el documento excel con todos los datos de tu página.:


174

Analizar datos Facebook VIIEn un principio podemos ver dos gráficos: el de Usuarios y el de interacciones..

Gráfico Usuarios

Gráfico Interacciones



175

Analizar datos Facebook VIII. Gráfico Usuarios.

Gráfico Usuarios


Al pulsar se abre una ventana con más gráficos y datos sobre usuarios.


176

Analizar datos Facebook VIiI. Gráfico Usuarios IIESTADÍSTICAS EN FACEBOOK

Al igual que en la pantalla principal de estadísticas, en la pantalla detalle de usuarios también puedes decidir la fecha de los datos que vas a visualizar.

El primer gráfico que nos aparece es el que

aparecía en la pantalla principal sobre los

usuarios.


177

Analizar datos Facebook VIiI. Gráfico Usuarios IIIESTADÍSTICAS EN FACEBOOK

Nos proporciona la actividad de los usuarios durante un periodo determinado. Primero nos ofrece los datos del número de me gusta que ha habido durante ese

tiempo, el Total de Me gustas y cuantos usuarios hay activos por mes.

En lo que és el gráfico vemos el número de

usuarios activos (por día, semana y mes)


178

Analizar datos Facebook VIiI. Gráfico Usuarios IVESTADÍSTICAS EN FACEBOOK

El segundo gráfico que nos aparece en la pantalla de gráficos de usuarios es el desglose de los usuarios activos por día

Nota**: Al igual que en los demás gráficos,

si pulsas y dejas de marcar algunas de las casillas, ese dato no

saldrá representado en el gráfico


179

Analizar datos Facebook VIiI. Gráfico Usuarios VESTADÍSTICAS EN FACEBOOK

El tercer gráfico que aparece son los nuevos me gusta ( y los ya no me gustan) que ha habido en tu página. Los puedes ver por día o Total.

Por día:


180

Analizar datos Facebook VIiI. Gráfico Usuarios VIESTADÍSTICAS EN FACEBOOK

Total:


181

Analizar datos Facebook VIiI. Gráfico Usuarios VIIESTADÍSTICAS EN FACEBOOK

Lo siguiente que aparece son datos

demográficos: Sexo, Edad y Datos

geográficos: País, Ciudad e Idioma


182

Analizar datos Facebook VIII. Gráfico Usuarios VIIIESTADÍSTICAS EN FACEBOOK

Por último te da la actividad de la

página. En primer lugar el gráfico de

visitas a la página y consumo

multimedia por último.


183

Analizar datos Facebook VIII. Gráfico Usuarios VIIIESTADÍSTICAS EN FACEBOOK

El consumo multimedia refleja si subiste algún video o foto a la página,

cuantas visitas obtuvo.


184

Analizar datos Facebook VIII. Gráfico Interacciones.

Gráfico Interacciones


Al pulsar se abre una ventana con más gráficos sobre las interacciones.


185

Analizar datos Facebook VIII. Gráfico Interacciones IIESTADÍSTICAS EN FACEBOOK

Se abre una página más detallada sobre las interacciones. El priemr gráfico que aparece es el de la página principal de estadísticas sobre interacciones, donde

aparece una comparativa entre los “me gusta”, los comentarios y las suscripciones.


186

Analizar datos Facebook VIII. Gráfico Interacciones III.ESTADÍSTICAS EN FACEBOOK

A continuación aparece una tabla con los

mensajes publicados, la fecha, las impresiones

(número de personas que lo han podido ver) y los

comentarios.


187

Analizar datos Facebook VIII. Gráfico Interacciones IV.ESTADÍSTICAS EN FACEBOOK

En el siguiente gráfico (y último) seguimos viendo la actividad de la página pero por día: las menciones, publicaciones en foros de debate (si tienes),

opiniones, publicaciones en el muro y video.

Business

Manual Básico de Facebook