Twitter.  Vamos a comenzar en twitter. Twiter no es más que otra red social más que está de moda, si nuestros/as clientes están o creemos que futuros/as clientes están, debemos estar.  Para empezar en twitter debemos poner en nuestro navegador: twitter Paso 1. Elegimos la página de twitter: https://twitter.com               Después tendremos que seguir rellenando una serie de datos y empezar a *seguir a perfiles para poder completar nuestra inscripción.  *Seguir → Consiste en dar a la pestaña “seguir” que tiene cada perfil para que nos aparezcan todas las publicaciones que realizan esos perfiles a los que seguiremos.  Importante. Debemos elegir bien el nombre de nuestra “marca” y tener un “guión/estrategia” a la hora de seguir y publicar.  Paso 2. Una vez dentro de nuestro perfil empezaremos por cambiar nuestra imagen de inicio (un huevo) por una que represente nuestra “marca”. Esto es simplemente por profesionalidad, ya que podremos estar en twitter sin obligatoriedad de cambiar la imagen de inicio.  Paso 3. Hemos empezado a “seguir” a unos perfiles para poder registrarnos en twitter, así que podemos continuar buscando perfiles que nos interesen para nuestra “marca” y comenzar a “seguirlos”.  Paso 4. Vamos a publicar: No es obligatorio hacer el Paso 2 ni el Paso 3 para poder empezar a publicar pero si es importante cumplir ese orden para empezar con una buena imagen en la red. Para publicar tenemos que controlar 3 acciones sin importar el orden de las mismas. 

  Acciones a tener en cuenta a la hora de publicar: 1ª acción: Sólo tenemos 140 caracteres, por lo que debemos decir con pocas palabras las cosas que nos interesan. 2ª acción: En twitter se utiliza el símbolo “almohadilla” #, llamado Hashtag, no es más que una etiqueta, pero nos servirá para poder obtener unas estadísticas sobre las distintas publicaciones que realicemos, no es obligatorio utilizarlas. 3ª acción: El otro símbolo que utilizamos en twitter es “arroba” @, lo utilizaremos para nombrar a otro perfil. No es obligatorio hacerlo pero si muy útil para poder “crecer” en esta red.   Cuando vemos/leemos un tuit de uno de los perfiles que seguimos tenemos la opción de: 

– Respopnder → Automáticamente saldrá el nombre del perfil al cual vamos a responder y sólo tenemos que escribir nuestra publicación.  

– Retwittear → Con esta acción lo que hacemos es difundir entre nuestros seguidores dicho tuit.  

– Marcarlo como Favorito → Al marcar un tuit como Favorito nuestros seguidores veran que lo hemos hecho y, supuestamente, se interesarán por él. 

   Tenemos una barra de herramientas en nuestro perfil de twitter que también es importante que conozcamos. 

 – Inicio → Simplemente para actualizar nuestra página y poder ver los últimos 

tuits publicados por los perfiles a los que seguimos.  

– Notificaciones → Aquí veremos los tuits donde nos han nombrado y si otro perfil nos ha retuiteado o marcado como favorito algunos de nuestros tuits.  

– Descubre → Podremos ver lo que está sucediendo en twitter pero basado en nuestra cuenta. La propia red analiza nuestra cuenta y nos muestra un contenido de lo que nos puede interesar.    

– Cuenta → Es nuestra “cara” en twitter, lo que ven los demás de nosotros. Podemos/debemos editarla para tener la imagen que deseamos. 

 – Buscador twitter → Lo utilizaremos cuando queramos buscar algo concreto 

dentro de la red. – “Sobre” → Son los mensajes directos, tanto para ver los que nos llegan como 

para mandar uno nosotros. Esta es la única manera de dirigirnos a un perfil de forma privada.  

– “Rueda” → Nos servirá para configurar nuestra cuenta, cerrar la sesión antes de irnos y, muy importante, crear “Listas”.  

– “Icono Pluma y Recuadro” → Es para poder publicar nuestro tuit, auqnue también, cuando estamos en “Inicio” veremos una pequeña imagen de nuestro perfil, con la información de tuits publicados y nº de seguidores y que seguimos. Justo abajo, tenemos un recuadro donde también podemos publicar directamente.(No hay ninguna diferencia entre ellos, sirven para publicar igualmente). 

 Twitter tiene una herramienta muy importante y a la que podemos sacar mucho partido si la utilizamos bien. “Listas” 1 3     

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 • Una “Lista” en twitter es simplemente una manera de agrupar perfiles que sean 

de una misma temática o que, por algún motivo, nos interesa tener localizados. Creamos la “Lista” y salimos. Después podemos ir cogiendo perfiles de twitter (los sigamos o no) y agregándolos a nuestra “Lista”. ­ “Lista” pública → Cualquiera podrá verla y seguirla. Los perfiles que vayamos agregando recibirán un mensaje avisándoles de que lo hemos agregado a dicha lista. ­ “Lista” privada → Sólo tú puedes ver la lista y saber que existe. Los perfiles que agregues NO sabrán que están en esa lista. (útil para tener a la competencia controlada) 

*Existen numerosas herramientas externas a twitter que nos pueden ayudar a monitorizar nuestra cuenta. Muy conocidas para tal efecto pueden ser “Hootsuite” y “TweetDeck” con ambas podremos manejar en una misma pantalla más de una cuenta de twitter y programar los tuits que queremos publicar.   Consejos:  

– Sigue un guión: Acostumbra a tus seguidores con publicaciones relacionadas con tu empresa/negocio. 

– Ni mucho ni poco: Tan mal está bombardear (spam) con publicaciones como llevarse días sin publicar nada. 

– Responder: Procurar responder a quien te nombre aún siendo alguna crítica. Siempre dentro del respeto. A quien te “insulte” la propia red lo descalificará. 

– Creatividad: Se creativo, se tu mismo/a. Y si “copias” no olvides nombrar al perfil al cual has copiado. 

– Venta directa: Esto es algo que no está bien visto en la red, así que no bases tu cuenta en ello. Consigue que los demás sean quienes hablen de tus productos/servicios.