TULEVIKUREISIJADehk kas Getter Jaani päästab Eesti?

Marko Siller(Aivar Ruukel)

www.eturism.ee/turismiturundus6. juuni |Tallinn BlogFest 2011

oma reisidest

RÄÄGITAKSE!

kuidas käitub KLIENT?

kuidas ETTEVÕTJA suudab vastata?

milline ta on?

Vajadus, inspiratsioon Info otsimine Alternatiivid,

planeerimine Ostmine Ostujärgne käitumine

Vajadus, inspiratsioon Info otsimine Alternatiivid,

planeerimineValikute

kinnitamine

Ostmine Reisimine Reisijärgne käitumine

muljete jagajate vs teiste käitumine

Ostuotsustuse protsess

Reisieelne Reisi ajal Reisijärgne

Mida kasutatakse reisi ajal?

Face

book

Allalae

tavad

reisi

juhidBlogid

Twitter

Asuko

hapõhise

d rake

ndused

YouTube vms

Flick

r

Nutitelefoniga bro

neerimine

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

Kuidas jagatakse reisimuljeid?

Reisipildid Arvustused Reisikogemus Kommentaarid Videod0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Mis motiveerib reisima uude kohta?

86% 69% 14% 10%

sõprade soovitused Internetist lugemine sooduspakkumised reklaam

Mida võetakse reisile kaasa?

* vaid muljete jagajad

93% 77% 57%

täna vähemuses olev pädev internetikasutaja on reisijana aktiivsem sotsiaalmeedias

ning pidevalt levis

lisaks ta onteerajaja ning suunanäitaja,

kellele massid homme järgnevad

aga mis suunas jookseb ettevõtja?

Ilmselt teises suunas…

arvamusliidreid vähe

? NÄITEID

VisitEstonia.com

N/A

N/A

N/A

7 fotot

142 järgijat

VisitSweden.com

N/A

visitEstonia.com visitSweden.com

Enne reisi: blogimine

Enne reisi: Facebook

Enne reisi: Facebook

Reisi ajal: Twitter

Reisi ajal: asukojapõhised rakendused

Reisi ajal: asukojapõhised rakendused

Pärast reisi: Travel 2.0

Meelelahutus?(Soodus)hinnad

Teadmised? Nõuanded?Aja kokkuhoid?

Lihtsus?Eksklusiivsus?

Mängud, video?Tuntus?

Millist sisu pakutakse?

kui ise ei tee, siis teevad

TEISED!

„Estonia“ pole koht, kuhu reisida

turismiettevõtja EI SUUDAvastata, täna veel mitte

1. uuri, kus pioneerist klient käib

2. kujunda turundus ja klienditeenindus temale, mitte massidele

3. omapära - tarbimise ajal; jagatakse loomulikult

4. fännide saamine ei ole turundus

5. tee ise, enne kui teised ette jõuavadd

> idee: ühised tag-id, #TLLDEALS, stories

aitüma! Marko Siller

marko.siller@ut.ee

www.eturism.eewww.facebook.com/turismiturundus

www.eturism.ee/turismiturundus