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No Século XVI Martinho Lutero com seus livros e traduções mudaram o rumo da sociedade mundial. Ele deu para cada pessoa o direito ao acesso à Bíblia em sua língua de origem. Esse fato orginou o Movimento Reformista da Igreja Católica e o mundo nunca mais foi o mesmo desde então. Essa Revolução se repete hoje em dia, porém nos conteúdos gerado pelas pessoas. Todos os dias milhões de usuários interagem, trocam e agregam conhecimento, quem sabe como o mundo será quando meu filho começar a ter mesada? UpDate: Essa apresentação foi inspirada nos módulos de aula do professor Carlos Nepomuceno da FACHA (RJ) da turma de pós-graduação em Marketing Digital. Links das propostas de aulas: http://nepo.com.br/2009/09/15/aula-pos-facha-1-roteiro/ http://nepo.com.br/2009/09/21/aula-pos-facha-2-lutero/ http://nepo.com.br/2009/09/25/aula-3-lutero-quadros-da-sala-de-aula/ Link do seu site: http://nepo.com.br/
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http://cristianoweb.net(21) 8412-8528 / 3217-9528
Que negócio é esse de web 2.0?
Facebook? Youtube?Twitter?
Nada disso! Hoje nós vamos falar sobre algo que há em todas essas redes mais que normalmente as empresas esquecem!
“As pessoas!”
Mas antes, um pouco de história.Martinho Lutero (Século XVI) para
quem não sabe, foi autor de 95 teses que sugeriram a reforma interna na Igreja Católica. Ele traduziu a Bíblia Sagrada (escrita originalmente em
Latim) para a língua alemã. Considerado o Pai do Protestantismo e
reformista da Igreja Católica, suas ideias influenciaram a Reforma
Protestante e mudaram o curso da Civilização ocidental.
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Liberdade para escolher o credo.
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E hoje, que Revolução é essa que estamos vivendo?
A gestão do conhecimento?
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Revolução ou modismo?O conhecimento está na rede. Está nos artigos de blogs, nos comentários das pessoas, nas tags, nas categorias, nas descrições, em toda parte. Gerir essa informação é uma arte igual a de lapidar um diamante.
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(baseado no vídeo http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8)
Alguns números sobre essa Revolução.
• Todas as mídias de massa levaram muito tempo apara atingir 50 milhões de pessoas. O rádio 38 anos; a TV 13 anos; a Internet 4 anos; o iPod 3 anos... o Facebook levou menos de 9 meses para atingir 100 milhões de pessoas. Se o Facebook fosse um país ele seria o 4º maior do mundo ficando atrás apenas da China, Estados Unidos e Indonésia.
• 20,6 milhões de brasileiros por mês acessam as redes sociais (90% do total de usuários que acessam a internet mensalmente.) - (Fonte: IBOPE//NetRatings)
• Atualmente as redes sociais ultrapassaram o pornô na web.• O maior mecanismo de busca para web é o Google. Mas o 2º é o Youtube.• 78% das pessoas aceitam recomendação das redes sociais contra 14% que
acreditam em anúncios.
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E como uma empresa deve se relacionar na web?
•A relação até então é de "um para muitos". Hoje é preciso que essa relação seja de "um para um".
•O primeiro passo é tomar a "red pill". Como no filme Matrix, é preciso que a empresa enxergue essa realidade definitivamente. É um caminha sem volta. Não dá pra brincar de redes sociais, é preciso se envolver. Uma frase marcante do vídeo é "tudo o que eu ofereço é apenas a verdade, nada mais". Ou seja: não há fórmulas mágicas. É preciso tomar a pílula vermelha e se envolver literalmente com as redes sociais. (baseado no vídeo do filme Matrix)
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E como uma empresa deve se relacionar na web?
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Então conhecimento tem valor?Sim, vivemos na era do capitalismo cognitivo, você vale o quanto você sabe. Mas nas redes sociais compartilhar essa mesma informação vale mais do que tudo. Vale reputação. Como o blogueiro Cris Dias contou no evento Intercon 2008 (http://videolog.uol.com.br/video.php?id=393175), vale "Whuffie", a moeda da reputação. Quanto mais compartilhamos com a comunidade disseminando informação, mas ganhamos em capital social. E isso tem valor ainda mais significativo.
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Ok, legal! Mas como isso funciona na prática?
Hoje existem muitas redes sociais espalhadas pela web. Youtube, Orkut, Facebook, Twitter, além dos blogs e a força dos artigos e comentários. Compartilhar significa
interagir, se aproximar das pessoas. Falar de "um para um".
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Alguns cases recentes de interação com o consumidor• Coca-Cola (Coca-Cola dá refrigerante para usuário do Twitter)• FIAT CC (Um carro pra chamar de seu)• Boteco São Bento (o pior bar do sistema solar!!)• Besouro (o filme)
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E o que eu preciso fazer?• Estar perto do seu consumidor. 25% dos resultados de buscas das maiores marcas
do mundo são de conteúdos gerados por usuários.• Falar para o consumidor. Gerar conteúdo de interesse DO CONSUMIDOR!• Ouví-lo, e principalmente, respondê-lo.Não ter medo de críticas. Elas são úteis no
crescimento e aprimoramento de produtos e serviços.• Independente do tamanho da sua estrutura, no pense que você dá conta de tudo.• Para isso existem os analistas de mídias sociais. :D
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Então eu pergunto: Qual a cor da pílula que a sua empresa vai tomar?
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Obrigado! ;-)
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Fotos:•Mac Book Pro Desktop•LOGO2.0 part 1•Lutero (Wittenberg)•@ninocarvalho iniciando o debate e falando do Milkshake!•Red Pill
Vídeos:•MATINHO LUTERO – Parte – (02 de 04)•Matrix – The pill•Social Media Revolution•Intercon 2008 - O Mercado Inovador com Cris Dias
Links dessa apresentação: