25.9.2012

1

Zakaj posebna znamka za mlade, ključni dejavniki uspeha in glavni dosežki prvih dveh let –

izkušnje bančne znamke Sveta Vladar Nove KBM

Maša Judar, Nova KBMPetra Muth Zupanc, Pristop

ZAKAJ POSEBNA BZ ZA MLADE?

1) Menjava banke pri Slovencih zelo redka:

banko je v zadnjih dveh letih zamenjalo 4,1 % vseh anketiranih Slovenk-cev

(Banktracking, maj 2012)

���� IZBIRA PRVE BANKE JE KLJUČNA!

2) Strategija Nove KBM:

• Pomlajevanje strukture komitentov

• Povečevanje življenjske vrednosti komitentov

• Sodobna, napredna in mladim prijazna banka

PRVI KORAKI V 2009 … STRATEŠKI IZZIV / TRŽNA PRILOŽNOST

1. V strukturi komitentov Nove KBM 13,5 % mladih (27 % celotne slovenske populacije) ���� potencial mladih glede na starostno strukturo populacije.

2. Nizek odstotek mladih komitentov iz »urbane« Osrednjeslovenske regije, v kateri živi 26 % prebivalcev.

3. Nova KBM znana kot konzervativna banka vzhodne Slovenije.

4. Konkurenčne banke med mladimi bolj prepoznane ter bolje percipirane (sodobnost, svetovanje in prilagodljivost).

���� potencial v Osrednji Sloveniji preko izboljšanja prepoznavnosti in percepcije med mladimi.

Vir: podatki Nove KBM, fokusne skupine, pomlad 2010

STRATEŠKI IZZIV / TRŽNA PRILOŽNOST

5. Mladim se bančni produkti zdijo nezanimivi, nerazumljivi, preresni.

Nezainteresirani za banke in njihove storitve.

Komunikaciji bank ne posvečajo pozornosti, o finančnih produktih ne iščejo informacij samoiniciativno.

6. Odločitev o izbiri banke je dolgoročen proces.

Ključni elementi izbire: cena in dostopnost � poznavanje in všečnost.

Vir: podatki Nove KBM, fokusne skupine, pomlad 2010

Približanje / izboljšanje prepoznavnosti Nove KBM med mladimi.

Pozicioniranje Nove KBM kot ugodne, sodobne in mladim koristne svetovalne banke s prilagojeno ponudbo za mlade.

Dolgoročna komunikacijska platforma: mladim na enostaven in zabaven način približati finančni svet ���� povečati zanimanje za

bančne produkte.

25.9.2012

2

SPOROČILO Z BZ Sveta vladar mladim sporočamo, da s pravo banko oziroma bančnim paketom pred njimi leži ves svet. S sloganom “ZA ŠALO LAHKO POSTANEŠ SVETA VLADAR" želimo mladim sporočiti, da je z dobro banko in z dobrimi bančnimi produkti doseganje ciljev in premagovanje vsakodnevnih ovir enostavneje in zabavneje.

POSLANSTVO Z finančnimi nasveti v obliki humorja oz. skozi mladim zanimivo komunikacijo mladim približujemo banko in bančne storitve. Z delitvijo finančnih nasvetov jih želimo finančno pripraviti na jutri.

VIZIJA Preko BZ Sveta vladar želimo Novo KBM še bolj približati mladim in posledično povečati število mladih komitentov. Želimo, da mladi Novo KBM skozi blagovno znamko Sveta vladar percipirajo kot moderno, sodobno, ugodno in priročno banko, ki na področju financ svetuje mladim v

različnih življenjskih situacijah.

NADALJUJEMO INOVATIVNO, SODOBNO, V DIALOGU …

ZAČETEK LETA 2012

• Gospodarska kriza � splošna nezaupljivost do bank + mlade skrbi prihodnost.

• Optimiziran marketinški proračun za nagovor mladih.

• IZZIV: z majhnim marketinškim vložkom na inovativen način nagovoriti nezainteresirane in nezaupljive mlade, jim približati banko / znamko ter jim podati pozitivno sporočilo, da bo s pravo banko prihodnost boljša.

RIMAJ Z ZLATKOM

30.000+ poslušanj na YouTube v 1 dnevu; 500.000 v 2 mesecih

Popevka tedna na VAL 202

880 soundcloudposlušanj in 100

prenosov v parih urah

Medijske objave

TOP 3 MTV Domačica

POVEZAVA HITA VEČ OD LAJFA Z BZ SVETA VLADAR

NASLEDNJI KORAKI?

• Inovativni/drugačni/sodobni komunikacijski prijemi

• Jesenska akcija – mBank@Net, Moneta, …