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memoria desostenibilidad
2015
Carta del Director General 4
Sobre Algeco 6 Perfil de compañía 8 Nuestros productos 9 Hitos en 2015 12 Gobierno 12 Resultados en 2015 13
Nuestro compromiso con la sostenibilidad 14 Cultura corporativa y gestión ética 18 Misión, visión y valores 19 Gestión ética. Honestidad e integridad 20 Nuestras personas 22 Nuestro equipo 24 Formación y desarrollo 26 Comunicación y clima laboral 27 Conciliación e igualdad 28 Beneficios sociales 30 Diálogo social 30 Protección de la salud y seguridad laboral 31 Búsqueda de la excelencia 33 Gestión de la calidad 35 Gestión ambiental 38 Gestión de los consumos básicos 40 Gestión de residuos 42 Involucrando a nuestros grupos de interés en el cuidado del medio ambiente 44 Compromiso social 46 Iniciativas solidarias 47 Participación en asociaciones y jornadas 48 Canales de comunicación externa 49
3Memoria de
sostenibilidad 2015
2
Índice
Carta delDirector General
Hola a todos,
Me satisface presentaros la primera memoria de sostenibilidad de Algeco en la que
reflejamos nuestro compromiso, apuesta y esfuerzos por la Responsabilidad Social
Corporativa (RSC). Una apuesta que, en nuestro caso, tiene una especial vinculación
con nuestro concepto de construcción modular, capaz de reducir especialmente los
impactos medioambientales o económicos que genera la construcción tradicional.
En este sentido, han sido muchas las acciones que nuestra empresa ha realizado en
este ámbito. En concreto, hemos realizado un diagnóstico en RSC que nos ha ayudado
a conocer los puntos fuertes y áreas de mejora de nuestra gestión en las variables
económica, social, gestión de personas, medio ambiente y ética. En su desarrollo,
hemos contado con la participación de nuestros clientes, proveedores y empleados.
De este análisis se extraen los ejes de actuación para los próximos años.
El ejercicio 2015 ha supuesto una mejora significativa de la situación de Algeco que
termina el año con un resultado de explotación positivo de 4 millones de euros,
mejorando así el resultado de los cinco ejercicios anteriores. Esta mejora es fruto de la
estrategia de los últimos años y de una estabilización del mercado global español.
Con la mirada siempre puesta en lograr la satisfacción de nuestros clientes, durante el
año 2015, hemos puesto en marcha los departamentos de cuentas clave, de producto
y de atención al cliente para responder mejor a sus necesidades y prioridades.
Conscientes de que el éxito de la compañía sólo es posible desde el compromiso,
iniciativa y dedicación de cada una de las personas que trabajan con nosotros, estamos
haciendo numerosos esfuerzos para que todos os sintáis una pieza importante en la
organización, mejorando especialmente las herramientas de comunicación,
motivación y formación, manteniendo el mismo nivel de exigencia en la gestión de la
prevención.
En materia de gestión ética, en 2015 se ha trabajado especialmente en el
nombramiento del Best Practice Officer, la divulgación de los canales de denuncia y el
cumplimiento de la normativa sobre competencia.
Como parte de nuestra gestión ambiental, hemos seguido avanzando en el control y
minimización de nuestros residuos y en la disminución de los principales consumos:
energía, agua y productos químicos. Destacar que se han iniciado proyectos para el
desarrollo de productos e iniciativas Green que introduzcan alternativas de elementos
ambientalmente más sostenibles y comprometidos con la eficiencia ambiental del
producto final y su uso.
Asimismo, nuestro compromiso social se ha visto reflejado en distintas iniciativas como
la donación o cesión temporal de módulos o patrocinios de eventos deportivos.
Quiero agradecer el esfuerzo y colaboración tanto de los empleados de Algeco como
de los clientes y proveedores.
Un saludo cordial,
Vicente Ballesteros
Director General Algeco Construcciones Modulares
5Memoria de
sostenibilidad 2015
4
7Memoria de
sostenibilidad 2015
SOBREALGECO
6
Perfil de compañíaAlgeco Construcciones Modulares, S.L.U. pertenece al Grupo Algeco Scotsman, líder en soluciones modulares y de almacenaje, presente en 37 países de los cinco continentes con 6.500 empleados y una flota de más de 300.000 unidades. Opera como Algeco en Europa Continental y Elliott en Reino Unido. Fundado en Francia en 1955 desarrolla dos actividades principales:
I Alquiler y venta de soluciones modulares I Instalaciones de edificaciones permanentes y trasladables
9Memoria de
sostenibilidad 2015
Somos líderes en el alquiler y venta de Arquitectura Modular
8
1984Año
fundación en España
10.000unidades
Parque vivo de más de
Amplia red
comercial en toda la península
Nuestros productosActualmente, la oferta de Algeco se divide en cinco fa-
milias distintas y complementarias:
Origin y AdvanceLa solución más económica para zonas de recepción,
campamentos de trabajo, vestuarios, sanitarios y alma-
cenamiento temporales de corta duración.
Advance ConfortUn paso adelante en calidad. La gama más adecuada
para oficinas o colegios temporales, recomendable
para un máximo de 24 meses.
ProgressEs nuestro producto enfocado a alquileres de larga
duración en los que se busca unas prestaciones igua-
les o mejores que las de la construcción tradicional.
Son edificios permanentes transportables, ya que pue-
den cumplir el código técnico de la edificación y otras
normativas sectoriales o locales.
A MedidaConstrucciones modulares definitivas y transportables
hechos totalmente a medida, en tiempo record cum-
pliendo toda la normativa de aplicación a construccio-
nes definitivas tradicionales.
Estos cinco estándares incluyen diferentes tipos de
material y equipamientos. Además, permiten a todos
nuestros clientes elegir de forma rápida y sencilla la
solución que mejor responde a sus exigencias de cos-
tes, uso y confort.
Las principales ventajas que podemos
ofrecer a nuestros clientes son:
I La versatilidad de nuestros productos,
que permiten dar servicio a los más va-
riados sectores de la economía (Educa-
ción, Sanidad, Defensa, Industria, Cons-
trucción, etc.) y en los más diversos
entornos geográficos y climáticos.
I Una gran capacidad de producción y
un alto grado de desarrollo técnico, gracias a que contamos con unidad de
producción propia en Sant Amour
(Francia), que nos permite realizar una
labor permanente de investigación y
un control exhaustivo de la calidad de
nuestros productos.
I El gran Parque de alquiler disponible, que cuenta con más de más de
300.000 módulos a nivel mundial y
que ponemos a disposición de nues-
tros clientes como solución, temporal o
definitiva, a cualquiera de las necesida-
des que les puedan surgir.
I La rapidez y servicio de montaje, gracias a nuestra amplia red de De-
legaciones, con 14 centros distribui-
dos por todo el territorio nacional, y
un equipo técnico sólido, cualificado
y experimentado.
ENSAMBLAMOS EN OBRA
Consiguiendo edificacionesen tiempo récord
TRANSPORTAMOSAL SOLAR
La edificación al 90% acabada
CONSTRUIMOS EN FÁBRICA
Para optimizar el proceso constructivo
Algeco España
11Memoria de
sostenibilidad 2015
Nuestros proyectos
10
I Proyecto relevante 2015Colegio Santa Mónica en Rivas Va-ciamadrid. Caso de éxito de Arqui-tectura Modular a medida “Se solucionó de forma exitosa la necesidad de nuestro cliente de construir un colegio definitivo en tan solo 3 meses”
El Promotor del Colegio Santa Mó-nica presentaba las siguientes nece-sidades: - Un colegio que se construyera en
un tiempo récord, en 3 meses des-de que se concediera la licencia de obra.
- Un colegio definitivo que cum-pliera con todas las normativas que le son de aplicación (CTE, RITE, locales…).
- Que pudiera ser reubicado con posterioridad en aquellas pobla-ciones donde el Promotor abriera un nuevo colegio.
- Que tuviera un diseño moderno e inspirador totalmente hecho a medida.
13Memoria de
sostenibilidad 2015
12Hitos en 2015Creación Departamento de Cuentas ClaveEl nuevo departamento tiene como prioridad la gestión
personalizada de clientes y potenciales clientes con ám-
bito nacional o con presencia en varias delegaciones, ga-
rantizando una respuesta rápida, eficaz y coordinada a
las necesidades de un mismo cliente en los diferentes
puntos geográficos donde se encuentre.
Nuevo departamento de ProductoResponsable del desarrollo de nuestras soluciones tanto en
venta como en alquiler con el objetivo de que nuestros pro-
ductos y servicios siempre respondan a las necesidades y
prioridades de nuestros clientes.
Servicio de Atención al ClienteCreación de un Departamento dedicado exclusivamente
a la Atención al Cliente cuya prioridad es valorar y mejo-
rar la calidad de la atención a nuestros clientes.
Colegio Santa Mónica (Rivas Vaciamadrid). Caso de éxito de Arquitectura Modular a medida
Colegio Viladomat en Barcelona. Caso de éxito de la solución estándar Progress
Organización de Jornadas Técnicas de Arquitectura Modular
La solución consistió en la Arquitectura Mo-dular: un edificio definitivo, transportable, hecho a medida y construido en fábrica en un tiempo récord a base de 29 módulos in-dependientes y que se ensamblan entre sí. Como resultado; una edificación innovadora con un aspecto muy atractivo y una eficien-cia energética envidiable. Acceso canal Youtube Algeco
Resultados en 2015El ejercicio 2015 muestra una mejora significativa de la
situación de la Sociedad que termina el año con un
resultado de explotación positivo de 4.036 miles de
euros, mejorando el resultado de los últimos cinco
años. Este resultado es fruto de la estrategia de los úl-
timos años de desarrollo comercial de la gama Pre-
mium (Progress), centralización en el core business (al-
quiler y venta) y a una estabilización del mercado
global español. Así, el resultado neto se mejoró tam-
bién de manera significativa gracias a la mejora del re-
sultado de explotación y a la estabilización de los
cambios de moneda entre el euro y el dólar america-
no (el préstamo principal está contratado con Algeco
Scotsman Finance Plc en dólares americanos).
El crecimiento de la compañía tiene una repercusión di-
recta en la sociedad a través de la creación de empleo,
la contratación de proveedores, el pago de impuestos y
el desarrollo económico social de las zonas donde ac-
tuamos. En concreto, durante 2015 hemos trabajado con
más de 650 proveedores, de los cuales un 88% eran pro-
veedores locales.
GobiernoAlgeco Construcciones Modulares es una sociedad li-
mitada unipersonal, constituida en el año 1983 con
domicilio social en Camino de las Bodegas nº4, Fuen-
te el Saz de Jarama, Madrid. El socio único, propietario
del 100% de las participaciones sociales, es la socie-
dad Algeco Holdings, S.L.
Por su parte, el órgano de gobierno está compuesto
por dos administradores mancomunados, nombrados
en virtud de las decisiones adoptadas por el socio úni-
co en Junta General Extraordinaria y Universal de fe-
cha 25 de junio de 2015.
Adicionalmente al órgano de adminis-
tración, la sociedad cuenta con un Co-
mité de Dirección compuesto por:
I D. Vicente Ballesteros Maestre
Dirección General
I D. José Antonio Montejano Romero
Operaciones
I Dª Adeline Elisabeth Potié
Finanzas/ Administración
I Dª Amaia Bengoechea Castells
RR.HH-QEHS&Lean
I D. Javier Martín Martínez
Grandes Cuentas Clave
I D. Ignacio González Fernández.
Atención al Cliente y
Excelencia Comercial
Cifra de negocio por área de actividad (en miles euros) 31.12.2015
18.429
7.027
Alquiler Venta
20.000
15.000
10.000
5.000
-
I Valor económico generado y distribuido (en miles euros)
Valor económico generado 25.456Valor económico distribuido a los grupos de interés 21.485 Empleados: Gastos de personal 6.865 Sociedad: Impuestos y tasas 91 Proveedores1 14.529 1 Aprovisionamiento más servicios exteriores
Seguridad Social a cargo de la empresa
1.416
2015Impuesto
de Sociedades
-
Otros impuestos y tasas
91
Total
1.507
Contribución fiscal
España
% Cifra de negocio por área geográfica31.12.2015
41%
22%
18%
7%
6%6%
Cataluña+Baleares
Valencia+Murcia
Madrid+Canarias+Castilla La Mancha+Castilla León
Andalucía
Galicia
País Vasco
% Cifra de negocio por sectores31.12.2015
Administraciones Públicas
Servicios
Construcción
Industria
Eventos
41%32%
25%
23%
19%
1%
15Memoria de
sostenibilidad 2015
NUESTRO COMPROMISOCON LASOSTENIBILIDAD
14
17Memoria de
sostenibilidad 2015
16
La realización de este diagnóstico ha constado de dos fases. Una fase de análisis
interno en la que se han realizado entrevistas a la Dirección, entrevistas a una
muestra de empleados, así como un análisis documental; y una fase de análisis
externo en la que el principal objetivo ha sido conocer la situación actual de
Algeco respecto a sus competidores en materia de RSC, los principales asuntos
que están marcando las tendencias en el panorama actual y en el sector y,
finalmente, recoger la opinión que tienen algunos de sus grupos de interés.
Finalmente, a través de cada capítulo de esta memoria, se describen los
esfuerzos actuales que la compañía desarrolla en cada uno de los ámbitos de la
sostenibilidad (económico, social, medioambiental, RR.HH y ética) y que se
detallan a lo largo de las siguientes páginas.
Desde Algeco queremos seguir avanzan-
do en nuestro compromiso con la sosteni-
bilidad y, para ello, durante este ejercicio se
ha realizado un diagnóstico en Responsa-
bilidad Social Corporativa que nos ha ayu-
dado a conocer los puntos fuertes y áreas
de mejora de nuestra gestión en las varia-
bles económica, social, gestión de perso-
nas, medio ambiente y ética. Uniendo esta
visión a la estrategia de la compañía se po-
drá definir la hoja de ruta en esta materia
para los próximos años.
Asimismo, como fruto del diagnóstico, se han identificado los siguientes asuntos
materiales de Algeco:
Variables identificadas
Económica
Recursos humanos
Medio ambiente
Asuntos materiales
I Apertura de nuevos mercadosI Calidad del productoI Calidad del servicio y satisfacción del clienteI Avances tecnológicos/ InnovaciónI Gestión sostenible de la cadena de suministro
I Estabilidad I LiderazgoI Comunicación internaI Salud y Seguridad LaboralI Motivación
I Cumplimiento de la normativaI Eficiencia energéticaI Cambio climático. Gestión de las emisionesI Reciclaje y reutilización de materialesI Arquitectura e instalaciones sostenibles
Ética I Integridad I Código ético y canales de denuncia
Sociedad I Integración en la comunidadI Acción Social
Misión, visión y valoresEn Algeco trabajamos para satisfacer la demanda mundial con más espacios de calidad, innovadores y listos para usar.
Aspiramos a ser en 2020 reconocidos como el mejor proveedor
mundial de espacios modulares gracias a nuestro enfoque
centrado en el valor a largo plazo y sostenible para nuestros
clientes, empleados y accionistas. Para conseguirlo:
I Satisfacemos las necesidades mundiales de hoy, a la vez que
preparamos el mañana de forma sostenible, preocupándonos por el
medio ambiente y los asuntos sociales
I Creamos productos y servicios asequibles, rápidamente disponibles,
y los hacemos llegar a lugares remotos y zonas urbanas
I Respondemos continuamente a las necesidades de nuestros
clientes con soluciones innovadoras independientes o listas para
usar
I Ampliamos y explotamos nuestra presencia mundial para
beneficiarnos tanto de la producción y los procesos estandarizados
como de nuestro conocimiento del mercado local
I Proporcionamos excelentes servicios y productos a nuestros clientes
I Involucramos a nuestro personal para que sienta como propios el
equipo y la visión global de Algeco Scotsman
Para conseguir cumplir nuestra misión y visión, desde Algeco nos
apoyamos en los siguientes valores:
19Memoria de
sostenibilidad 2015
Cultura corporativa y gestión ética
18
Valores Algeco
ExcelenciaSuperemos expectativas
ColaboraciónCrecemos,
aprendemos y ganamos juntos
CompromisoSeamos
transparentes, capaces de tomar
decisiones y asumir riesgos
InnovaciónTrabajemos de forma creativa
para lograr la mejora
21Memoria de
sostenibilidad 2015
21Memoria de
sostenibilidad 2015
Gestión ética. Honestidad e integridadLa honestidad e integridad deben caracterizar siempre nuestra actividad. Así, requerimos los más altos niveles de ética de nuestros empleados.
En Algeco los comportamientos de nuestros emplea-
dos se ajustan a un Código Ético y a un sistema de
control de su cumplimiento muy exigente, imperando
la política de tolerancia cero ante comportamientos
ilegales o poco éticos.
Con ese objetivo, desarrollamos una formación conti-
nua y disponemos de varios canales para que se pue-
da tratar cualquier problema o duda que pueda sur-
gir. Asimismo, existe una sección especial en la
intranet para consultar el código ético y realizar cual-
quier consulta garantizando la confidencialidad:
www.algecoscotsman.ethicspoint.com.
A lo largo de 2015 no se ha recibido ninguna denun-
cia a través del canal ético. Asimismo, se realizaron sesiones
presenciales durante el mes de ju-
lio por parte de los Responsables
de Cumplimiento Ético y Legal del
Grupo Algeco Scotsman, en las que
se reforzaron las directrices para el
cumplimiento de la normativa de
competencia.
Finalmente, la compañía también
hace extensible su estilo de gestión
ética a sus proveedores a través de
su adhesión al código de conducta
de proveedores de Algeco Scots-
man. El objetivo es garantizar que
los proveedores entiendan lo que
Algeco espera de ellos en aspectos
como trabajo y derechos humanos,
medio ambiente, ética y conformi-
dad, etc. Exigiendo a sus proveedo-
res y empleados un compromiso
ético como condición para mante-
ner una relación comercial, hecho
que no admite ningún tipo de ex-
cepción.
20
En esta línea, durante el ejercicio 2015 se ha trabaja-
do especialmente en el nombramiento del Best
Practice Officer, la divulgación de los canales de de-
nuncia y el cumplimiento de la normativa sobre
competencia.
En materia de formación y sensibilización, la plantilla
ha recibido a lo largo de los últimos años sesiones de
diversas materias relacionadas con el código de la
empresa, soborno y corrupción, leyes sobre la com-
petencia o redes sociales. En 2015 se ha impartido
una sesión sobre prevención del acoso en el trabajo y
otra sobre la ley sobre competencia global: acuerdos
ilegales.
ÉTICA
23Memoria de
sostenibilidad 2015
Nuestras personas
22
En este sentido, desde la compañía estamos haciendo numerosos esfuerzos
para que todos se sientan una pieza importante en la organización, aportando
las herramientas necesarias para poder alcanzar la máxima calidad en cada
actividad que realizamos y en el servicio que prestamos a nuestros clientes.
Con esta premisa, a lo largo del año 2015, la compañía ha llevado a cabo diversas
acciones orientadas a la mejora de la gestión de las personas, bajo los pilares de
la excelencia, la innovación, el compromiso y la colaboración. Entre estas
acciones, destacamos la mejora de los canales de comunicación interna, el
esfuerzo en formación o el aumento de las medidas encaminadas a mejorar la
conciliación de la vida laboral y familiar, las cuales se describen a lo largo de este
capítulo.
Cabe destacar como hito en 2015 la negociación del V Convenio de Algeco con
el que nos dotamos de una regulación laboral propia, eficaz y adaptada a
nuestra realidad. En el nuevo convenio se han incluido diversas medidas de
flexibilización y conciliación.
En el marco de la mejora continua y en línea con el trabajo realizado se han
establecido los siguientes objetivos para el año 2016:
I Mejorar el índice de satisfacción interna en todas sus dimensiones
I Mejorar la productividad interna y un entorno laboral saludable
I Impulsar la gestión del desempeño (Atlas)
I Desarrollar un sistema de evaluación continua del impacto de la comunicación
interna
I Fomentar la cultura de la seguridad y calidad
Desde Algeco, somos conscientes de que
el éxito de la compañía sólo es posible
desde el compromiso, iniciativa y dedica-
ción de cada una de las personas que tra-
bajan con nosotros.
25Memoria de
sostenibilidad 2015
Nuestro equipoA 31 de diciembre de 2015, la compañía está consti-tuida por un total de 166 personas, un 24,81% más que en el ejercicio anterior. De ellos, 46 son mujeres
y 120 hombres, lo que representa un 27% y un 73%
respectivamente. La edad de la plantilla se sitúa en
su mayoría entre los 30 y los 50 años (86,22%). Aproxi-
madamente, un 90% de los empleados tienen con-
trato indefinido y el 100% tiene contrato a tiempo
completo.
Cabe destacar que Andalucía, Murcia y País Vasco
son las delegaciones que más han crecido a lo largo
del último ejercicio.
A lo largo de 2015 se han producido 33 nuevas con-
trataciones:
24
I Ubicación 2014 2015
Madrid 57 52Andalucía 1 14Cataluña 28 30Valencia 22 27Murcia 5 10Galicia 7 8Baleares 2 3Canarias 0 1País Vasco 11 20Valladolid 0 1Total 133 166
El índice de rotación se ha situado en un 12,5%.
* Suma de bajas voluntarias, excedencias voluntarias, jubilaciones y fallecimientos
Promedio Plantilla
154
Bajas
18
Ratio
12,5%Rotación*
Hombres Mujeres
Plantilla por tipo de contrato y sexo
117
45103
Fijos
Eventuales
HombresMujeres
Plantilla por sexo
120
46
Hombres Mujeres
140
120
100
80
60
40
20
0
Evolución de la plantilla
133
166
2014 2015
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Plantilla por región
Madrid
Andalucía
Cataluña
Valencia
Murcia
Galicia
Baleares
Canarias
País vasco
Valladolid
0,60%
% Plantilla por tipo de contrato
Fijos
Eventuales
11%
89%
% Plantilla por sexoPlantilla por rango de edad y sexo
Mujeres
Hombres
27%
73%
15
9841
174
Más de 50 años
30 a 50 años
Menos de 30 años
Contrataciones según edad y sexo
Hombres Mujeres
7
21
20 3 0
Más de 50 años
30 a 50 Menos de 30
25
20
15
10
5
06,02%
4,82%
1,81%
0,60%
31,33%
12,05%
8,43%
18,07%
16,27%
27Memoria de
sostenibilidad 2015
26Formación y desarrolloLa óptima formación de las personas que constitu-yen Algeco es uno de los pilares de la política de Recursos Humanos de la compañía. Por ello, a lo
largo de 2015, se han impartido un total de 2.939 ho-
ras de formación, lo que representa una media de
16,6 horas formación por empleado y una inversión
de 28.600 euros, con los que se contribuye a la mejo-
ra de la capacitación y el talento de los empleados.
Selección y reclutamientoLa política de selección de perso-nal de Algeco tiene en cuenta tan-to la igualdad de oportunidades y diversidad como la integración de personas con discapacidad. A lo
largo de 2015, Algeco ha firmado
convenios de formación con la Uni-
versidad de Alcalá de Henares y la
IMF Gran Canarias para facilitar la
experiencia profesional y conseguir
futuros candidatos. Gracias a estos
convenios, dos becarios han podido
entrar a formar parte de la compa-
ñía en 2015.
Comunicación y clima laboralLa comunicación interna es un elemento funda-mental e imprescindible para nuestra organiza-ción. Los diferentes canales que se utilizan ayudan a
transmitir los objetivos de la empresa, motivar a los
empleados y lograr una mayor identificación e impli-
cación. Todo ello redunda en una mejora del bienes-
tar y productividad laboral. Entre las actuaciones que
llevamos a cabo destacamos:
I Reuniones o conferencias. Reuniones periódicas con empleados.
I Grupos de trabajo, Comités de Mejora y Estandarización. Se comparten buenas prácticas de cada
centro cada dos meses.
I Newsletter con información corporativa. De carácter mensual.
I Tablones de anuncios. Carteles de sensibilización de diferentes materias.
I Share point. Intranet de Algeco España, permite la difusión de información de interés, compartir
materiales o trabajar sobre una misma base de datos para unificar criterios.
I Manual de acogida del empleado. Documento que se entrega a los empleados cuando se incor-
poran a la empresa donde figuran los valores, políticas, etc.
I Buzón de sugerencias. Se recogen aportaciones, mejoras y opiniones de la plantilla.
I Encuestas. Para escuchar y conocer la opinión de los empleados. Destaca la encuesta de satisfac-
ción del empleado.
I Concursos. Especialmente en campaña navideña (postales, disfraces...).
La metodología de la compañía para gestionar la for-
mación, tanto interna como externa, es la siguiente:
Por otro lado, en Algeco contamos con la herramien-
ta corporativa Atlas, una única base de datos de re-
cursos humanos del Grupo Algeco Scotsman, que se
usa para la evaluación del desempeño, la gestión del
talento y la compensación, y los planes de carrera y
sucesión. Se trata de un sistema SaaS (accesible des-
de internet). El próximo año, desde Algeco queremos
impulsar unido a esta herramienta, la gestión del
desempeño.
I Indicadores de formación 2015
Concepto TotalInversión en formacion (euros) 28.600Total horas de formación 2.555Nº cursos 40Nº asistentes 306Horas formación/empleado 16,6
Detección de necesidades
formativas
Elaboración del Plan de Formación
Selección de Formadores
Coordinación sesiones
formativas
Medición de la eficacia y
la satisfacción
Mediciones del retorno
de la inversión
241
65Mujeres Mujeres
Hombres Hombres
Nº asistentes por sexo
2.012
543
Nº horasde formación por sexo
Hombres HombresMujeres Mujeres
29Memoria de
sostenibilidad 2015
28Dentro de las reuniones con empleados destacamos:
En el año 2015 se llevó a cabo una encuesta de satis-
facción interna. Dicha encuesta de carácter confiden-
cial se dirigió a un colectivo de 139 empleados, con la
posibilidad de contestar a través de internet o en for-
mato papel. La encuesta se estructuró en torno a cin-
co grandes bloques: Liderazgo, Orientación al Cliente,
Desarrollo, Comunicación Interna, Conciliación y Be-
neficios. Los aspectos relativos a orientación al clien-
te y la conciliación fueron los aspectos mejor valora-
dos, siendo liderazgo y desarrollo los aspectos con
mayor margen de mejora. Un objetivo claro de la
compañía es ir mejorando el índice de satisfacción
interna en todas las dimensiones, para lo que se tra-
bajará especialmente en los aspectos de liderazgo y
desarrollo a lo largo de 2016.
Flexibilidad
I Flexibilidad horaria (1 hora a la salida/entrada)
I Jornada intensiva todos los viernes del año
I Los/as trabajadores/as que tengan a su cargo hijos/as con discapacidad física y/o psíquica reconocida tendrán derecho a una flexibilidad horaria de noventa minutos en el horario de entrada y de de salida.
I Dichos noventa minutos serán adicionales a los sesenta minutos de flexibilidad regulados con carácter general en el convenio.
Apoyo a la familia
I Maternidad I Permiso antes del parto. La trabajadora puede tomarse un permiso retribuido de 15 días naturales previos al parto. I Reducción voluntaria de jornada. La trabajadora podrá acogerse durante los dos últimos meses de gestación a la jornada continuada (35 horas/semanales), 8 a 15 h, percibiendo la totalidad del salario.
I Lactancia: Siempre y cuando sea posible, la trabajadora podrá disponer de la acumulación de las horas de lactancia en días libres.
Otras medidas facilitadoras
I Comedores y parking de empresa: Existencia en la mayoría de los centros de trabajo de comedores y parking para empleados/as.
I Asuntos personales: Todo el personal tiene a su disposición 16 horas de asuntos propios.
I Vacaciones: Toda la plantilla de Algeco disfruta de 26días laborables de vacaciones retribuidas. Posibilidad de ampliar esos días con 5 más a través del Plan de Retribución Flexible.
I Posibilidad de reducirse la jornada por guarda legal y elección de horario.
MMM
I Reunión de equipo comercial de las delegaciones
I Semanal (todos los lunes)
I Compartir resultados, seguimientos y evolución de los principales indicadores.
MMM+
I Reunión de todas las áreas de la delegación
I MensualI Coordinar
estrategias y alinear resultados, seguimientos y evolución de los principales indicadores.
Comités específicos de área
I Normalmente de carácter mensual
I Se regulan internamente sistemáticas de trabajo.
Comite extendido
I TrimestralI Reunión
de mandos intermedios, Delegados y Directores
I Seguimiento de los principales indicadores del negocio.
Comites de Dirección
I QuincenalI Realizar un
seguimiento de las principales líneas estratégicas definidas, así como el seguimiento habitual del negocio.
Conciliación e igualdadA lo largo de los últimos años, Algeco ha intensifi-cado la puesta en marcha de una serie de acciones encaminadas a mejorar la calidad de vida de la plantilla. Muchas de estas acciones han quedado
plasmadas y continúan desarrollándose a través de
dos documentos de trabajo como son la Guía Conci-
lia y el Plan de Igualdad de los que detallamos algu-
na de las medidas:
Finalmente, destacar que se encuentra en estudio un
programa de teletrabajo con la finalidad de estudiar
su viabilidad en determinados puestos.
A finales de 2015, Algeco contaba en su plantilla con
una persona con discapacidad, lo que supone aproxi-
madamente un 0,60 % del total de los empleados.
Además, para cumplir con los objetivos marcados en
la Ley de Integración Social del Minusválido (LISMI) y
fomentar la integración laboral de las personas con
discapacidad, la compañía ha acudido a medidas al-
ternativas. En concreto, colabora con el Centro Espe-
cial de Empleo Inserta contratando servicios de vigi-
lancia para la entrada de acceso a la Central en
Madrid, por un importe de 51.074 euros.
...estamos haciendo numerosos esfuerzos para que todos se sientan una pieza importante en la organización, aportando las herramientas necesarias para poder alcanzar la máxima calidad en cada actividad que realizamos y en el servicio que prestamos a nuestros clientes.
31Memoria de
sostenibilidad 2015
30Beneficios socialesLa preocupación por el bienestar de la plantilla es una constante que define la filosofía empresarial Algeco, por lo que, desde el primer día de inicio en
la compañía, se proporciona una amplia gama de
beneficios sociales a los trabajadores, los cuales se re-
cogen en el plan ALGECO WELLNESS.
I Seguro de accidentes 24h
I Seguro de vida 24h
I Plan Previsión Social Empresarial (PPSE)
I Plan de Retribución Flexible aplicable a los trabajado-
res con contratación indefinida:
I Servicios asistenciales que cuiden de toda la familia
(servicio médico, guardería, …)
I Tarjeta Cheque Gourmet
I Formación en idiomas
I Formación abierta
I Hasta 5 días de libre disposición.
I Otros beneficios.
I Bolsa de 12 ausencias parciales remuneradas para
asistencia al médico o acompañamiento de menores
y familiares de primer y segundo grado.
I Como complemento del subsidio temporal abonado
por la Seguridad Social en caso de enfermedad o baja
médica (cualquiera que sea la causa) Algeco abona el
100% de la remuneración salarial bruta fija percibida
(según condiciones).
Protección de la salud y seguridad laboralCon la finalidad de conseguir un alto nivel de seguri-dad y salud en el trabajo, desde Algeco se trabaja por mejorar las condiciones laborales y crear lugares de trabajo seguros y saludables.
Así, hay suscrito con PREMAP la prestación de los servi-
cios como Servicio de Prevención Ajeno en las especiali-
dades de seguridad, higiene industrial, ergonomía y psi-
cosociología, y medicina del trabajo. Además, contamos
con tres técnicos superiores en Prevención de Riesgos
Laborales y una coordinadora de actividades empresa-
riales en el departamento de QEHS, los cuales se coordi-
nan con el Servicio de Prevención Ajeno para la gestión
de la prevención.
La participación e implicación de los trabajadores se
coordina a través de los Comités Intercentros de Seguri-
dad y Salud, donde la Dirección trabaja junto a los Dele-
gados de Prevención para las sugerencias de mejora de
las condiciones de seguridad y salud laboral.
Además, existe en la intranet corporativa
un apartado dedicado exclusivamente
a la seguridad y salud, donde los cola-
boradores pueden consultar los riesgos
del puesto de trabajo, las planificaciones
preventivas de cada centro y las consig-
nas de actuación frente a emergencias.
En cuanto a los datos de accidentabili-
dad, en el ejercicio 2015 se ha obtenido
un ratio de accidentados con baja de
3,6 y un ratio de días perdidos por acci-
dente de 26,9 por cada 200.000 horas
trabajadas, sin que se haya producido
ningún accidente mortal.
A continuación, detallamos los índices
de siniestralidad obtenidos en 2015 des-
glosados por centros:
I Centros Índice de Incidencia Índice de Frecuencia Índice de Gravedad
Baleares - - -Barcelona - - -Coruña - - -Huelva - - -Las Palmas - - -Madrid 19,6 11,2 0,08Murcia 125 71,43 0,07Pontevedra - - -Sevilla 111,11 63,49 0,32Tarragona - - -Valencia 45,45 25,97 0,31Valladolid - - -Vizcaya 50 28,57 0,34
Diálogo socialEl actual convenio colectivo regu-la las relaciones laborales entre Algeco Construcciones Modula-res, SLU y el 100% del personal que presta sus servicios en la em-presa, y es de aplicación en todos los centros de trabajo de Algeco. Queda excluido del convenio colecti-
vo el personal de alta dirección que
preste sus servicios para la empresa al
amparo del artículo 2.1.a) del Real De-
creto Legislativo 1/1995, de 24 de mar-
zo, por el que se aprueba el Texto Re-
fundido de la Ley del Estatuto de los
Trabajadores.
33Memoria de
sostenibilidad 2015
32Algeco trabaja con el objetivo de seguir reduciendo
estos ratios para lo cual a lo largo del 2015 ha realiza-
do diversas actuaciones, de las que se destacan las
siguientes:
I Formación y campañas de sensibilización. Se han de-
sarrollado cursos adaptados a las necesidades específi-
cas de los diferentes puestos de trabajo, así como otros
especializados en función de las tareas específicas en-
comendadas: aparatos elevadores y carretillas elevado-
ras, y cursos teórico-prácticos de trabajos en altura.
Asimismo, se organizaron campañas de sensibilización
específicas relativas a golpes de calor o riesgos por fuer-
te viento.
I Estandarización de los Equipos de Protección Indivi-
dual y la ropa de trabajo. Hemos cerrado un acuerdo
global con un partner que se adapta a nuestras necesi-
dades de EPIs en 24 horas.
I Coordinación de Actividades Empresariales (CAE). En
línea con este compromiso, hemos consolidado la rela-
ción con empresas contratistas y subcontratas para ve-
lar por la seguridad y salud en nuestros centros de tra-
bajo y emplazamientos donde se desarrolla nuestra
actividad, mejorando el índice de validación y homolo-
gación. Asimismo, se ha incorporado al equipo de
QEHS la figura específica de Coordinador de Activida-
des Empresariales, cuya misión es garantizar el buen
funcionamiento de la política de CAE, sus procesos y
sus herramientas de apoyo.
Finalmente, un año más se ha reno-
vado la Certificación OHSAS en mate-
ria de Seguridad y Salud Laboral en
nuestra Delegación de Madrid y Ser-
vicios Centrales.
Durante el año 2016 nuestros objeti-
vos se centrarán principalmente en:
I Crear y mantener una auténtica
cultura de calidad y seguridad en
la organización a través de la crea-
ción de un sistema de participa-
ción, compromiso y comunicación
con la prevención a todos los nive-
les, que motive a los empleados a
desarrollar su función con seguri-
dad.
I Mejorar el bienestar laboral de
nuestra gente. Nuestra política de
prevención también contempla
posibles riesgos psicosociales, inci-
diendo en medidas preventivas
para evitarlos. Se definirán diferen-
tes etapas en este proyecto que se
iniciarán con un diagnóstico de la
situación de partida para definir
las principales líneas de actuación.
Búsqueda de la excelencia
35Memoria de
sostenibilidad 2015
Desde mayo de 2013 Algeco cuenta con su política QEHS, alineada con el
modelo Algeco Scotsman Company (AS Way), donde la ejecución y
cumplimiento de la política está orientada a:
I Permitir satisfacer y superar las expectativas de los clientes, ofreciéndoles
exclusivamente productos y servicios de calidad excelente.
I Capacitar para prevenir la contaminación y minimizar cualquier impacto
ambiental.
I Permitir ofrecer un entorno seguro y sano para todos, incluyendo colaboradores
y visitantes
A finales de 2015 la compañía contaba con las siguientes certificaciones:
Algeco cuenta con una gestión integrada
basada en la protección del medio am-
biente, el respeto a la seguridad de las per-
sonas, la gestión de la calidad y la optimi-
zación de los procesos.
34
Delegación
CentroBarcelonaTarragonaValenciaSevillaBilbaoLisboa
ISO 9001:2008
a
a
a
a
a
a
a
ISO 14001:2004
a
a
a
a
ISO 50001:2011
a
OHSAS 18001
a
EMAS
a
a
a
Parque
MadridSant AndreuConstantí La Pobla de VallbonaAlcalá de GuadaíraIurretaCastanheira
Localidad
Fuente el Saz de JaramaSant Andreu de la Barca ConstantíLa Pobla de VallbonaAlcalá de GuadaíraIurretaCastanheira do Ribatejo
Gestión de la calidadSomos una compañía con una gran orientación al cliente, por lo que la gestión de la calidad es una de
nuestras prioridades estratégicas. En este sentido, las
principales líneas de trabajo en 2015 se han dirigido a:
I La mejora de los estándares de trabajo a través de los
Comités de Estandarización.
I Generar Lean Updates para compartir buenas prácticas
entre los diferentes centros de trabajo a través de los
Comités de Mejora.
I Crear el área de Atención al Cliente para lograr el segui-
miento y mejora de su satisfacción, así como de la efi-
cacia y eficiencia del servicio postventa.
En el ejercicio 2016 seguiremos avanzando en afianzar la
cultura de calidad y seguridad con herramientas LEAN y
OPS, en la optimización de procesos y en el Programa
de Desarrollo de Liderazgo.
En esta línea, los objetivos de calidad tienen un carácter marca-
damente estratégico para la compañía y se clasifican en dos ca-
tegorías que se miden y evalúan a nivel mundial:
I On-Time Delivery, OTD. Asegurar a nuestros clientes el
compromiso de cumplimiento de los plazos de entrega.
I < 60-Day Service Call, 60-D. Mejora de la eficacia y efi-
ciencia del mantenimiento. Garantía de Servicio.
Así, por un lado, en el ejercicio 2015 el
objetivo era alcanzar un OTD de 86,9
% en España y de 73,7% en Portugal
(83,3% a nivel Iberia). Este objetivo se
ha alcanzado, destacando el 90% de
entregas a tiempo en España.
Y por otro lado, disminuir hasta el
2,7% de los casos las prestaciones de
60-Day en Iberia. Este objetivo no se
ha alcanzado, a pesar de que en Es-
paña se ha mejorado el sistema de
Atención al Cliente, con una mayor
cobertura y servicio al cliente.
De cara al próximo año, desde Algeco
se ha marcado los siguientes objeti-
vos de lograr un OTD de 91,35 % en
España y de 81,4% en Portugal, así
como disminuir hasta el 3,7% de los
casos las prestaciones de 60-Day en
España, y hasta el 5,2% en Portugal.
En el ejercicio 2016 seguiremos avanzando en afianzar la cultura de calidad y seguridad con herramientas LEAN y OPS, en la optimización de procesos y en el Programa de Desarrollo de Liderazgo.
37Memoria de
sostenibilidad 2015
36I La satisfacción del cliente, nuestro compromiso
Nuestro compromiso con el cliente, los procesos y los
servicios se evalúan periódicamente a través de encues-
tas de satisfacción y su consecución forma parte de los
objetivos estratégicos de la compañía y sus managers.
Estas encuestas se realizan en las siguientes etapas del
proceso para garantizar la atención y el cumplimiento
de las necesidades y expectativas de nuestros clientes: a
la entrega del producto/servicio, a la recogida del pro-
ducto/servicio y tras la solicitud de una prestación o in-
tervención durante el servicio o duración de alquiler.
La metodología empleada para medir la satisfacción y
fidelización de nuestros clientes es el Net Promoter Sco-
re, que consiste en realizar principalmente una pregun-
ta ¿Qué tan probable es que recomiende el producto o
servicio a un familiar o amigo? Para ello se les pide califi-
car en una escala de 0 a 10, donde 0 es «Muy improba-
ble» y 10 es «Definitivamente lo recomendaría». Según
los resultados, los clientes se clasifican en promotores,
pasivos y detractores:
En esta línea, nuestros clientes han
destacado como puntos fuertes de
nuestro servicio:
1. La atención comercial
2. El cumplimiento de los plazos de
entrega
3. La calidad del producto/servicio
Mensual y trimestralmente se anali-
zan los resultados y se despliegan
dos tipos de planes de acción:
I Puntuales: se analiza cada detrac-
tor y se le da una respuesta.
I Globales: se analizan las oportunida-
des de mejora aportadas por los
clientes y se adoptan medidas que
impactan de manera global.
Por otro lado, cuando los clientes lla-
man para solicitar una prestación o
intervención por cualquier incidencia,
el Departamento de Atención al
Cliente gestiona la prestación y mide
posteriormente el grado de satisfac-
ción de la resolución. Esta medición
se realiza semanalmente, logrando
en 2015 la resolución del 93% de las
incidencias y una nota media en rela-
ción al grado de satisfacción de 8.
Nuestro reto para el año 2016 es lo-
grar un NPS de 45 en índice de fide-lización del cliente.
Para obtener un resultado se restan
los detractores a los promotores y se
consigue un porcentaje que mide la
satisfacción del servicio de manera
general. Se detalla durante la en-
cuesta los puntos fuertes y oportuni-
dades de mejora del servicio.
Esta encuesta se realiza mensual-
mente llegando a alcanzar en el últi-
mo cuatrimestre de 2015 el 41% del
conjunto de entregas y recogidas y el
25% de los clientes.
I Gestión de las incidencias: Nuestro Departamento de Atención al Cliente
En 2015 se creó el Departamento de Atención al Cliente
a nivel nacional con el objetivo de mejorar la calidad en
la gestión de incidencias centralizando el servicio y es-
tandarizando su sistemática. De esta manera, cualquier
incidencia puede ser atendida de forma independiente
por un servicio especializado. Se han definido indicado-
res para valorar la calidad del servicio atendiendo al nº
de incidencias atendidas, tiempo en resolverlas y la sa-
tisfacción del cliente.
Existe un número de asistencia técnica 900 100 396 y
un email de atención al cliente, [email protected]
geco.com. En el caso de que el cliente llame fuera del
horario de atención se facilita que pueda dejar un men-
saje en el buzón de voz, siendo atendido a la mayor bre-
vedad posible.
Para la gestión de la incidencia, una vez registrada la lla-
mada y la reclamación, disponemos de un programa
propio que coordina todas las áreas implicadas en su re-
solución. Este programa te permite recoger los datos y
la voz del cliente, clasificar la incidencia, encontrar una
posible solución inmediata que no haga necesaria la in-
tervención de un equipo técnico, o finalmente, trasladar
el parte de intervención al equipo técnico.
Una vez que el equipo técnico realiza la intervención
necesaria, se entrega el parte de trabajo con la informa-
ción de las causas y los trabajos realizados al agente de
atención al cliente, que reporta y vuelca todos los datos
al sistema, para su posterior seguimiento y análisis de
mejora en coordinación con el equipo de QEHS.
Semanalmente, se realiza un seguimiento de las inci-
dencias cerradas por un agente independiente del De-
partamento de Atención al Cliente para cotejar la efica-
cia de la resolución y el grado de satisfacción de la
resolución.
En 2015, un 93% de las reclamaciones fueron resultas
eficazmente con una valoración media de 8.
Nuestro reto para el año 2016 es lograr una satisfacción
tras la intervención de 8,4 de nota media en el cuarto
trimestre.
Promotores9 o 10 puntos
Detractores6 o menos puntos
Pasivos7 u 8 puntos
Nuestro %NPS a cierre de 2015 ha alcanzado un 43, con una nota media de 8,4.
39Memoria de
sostenibilidad 2015
38Gestión ambientalEn la actualidad, los centros que se encuentran bajo el alcance del sistema de gestión ambiental son Alcalá de Guadaira, Constantí, Sant Andreu e Iurreta. Algeco establece objetivos ambientales en
los centros que se encuentran certificados de acuer-
do a la norma ISO 14001.
A continuación se describen los objetivos ambientales
de cada centro para el ejercicio 2015.
Por otro lado, en el año 2016 se seguirá trabajando
principalmente en la reducción de consumos, en el
control de residuos y en la minimización de la gene-
ración de residuos, tal y como detallamos en la si-
guiente tabla.
Asimismo, cabe destacar que con el objetivo de me-
jorar el comportamiento ambiental de las empresas
subcontratadas, fundamentalmente aquéllas relacio-
nadas con el mantenimiento y transporte de módu-
los, Algeco tiene implantado un proceso para la ho-
mologación de proveedores, incluyendo requisitos y
compromisos ambientales para dichas empresas,
con el fin de que se comprometan a respetar los re-
quisitos de calidad y medio ambiente establecidos
por la organización, en virtud de su política QEHS.
Así, periódicamente, se mantienen reuniones con las
empresas de servicios más representativas ambien-
talmente (transporte y mantenimiento) para impli-
carles en la política ambiental de la organización, los
objetivos y metas planteados, así como en la correcta
implantación de los procesos de control operacional
y emergencias.
De manera prioritaria se trabajan as-
pectos como la gestión de residuos, el
consumo energético (luz y combusti-
ble) y de agua, así como el consumo
de materiales como el papel o el tóner
en las oficinas o los principales produc-
tos químicos en las zonas de produc-
ción (pinturas y disolventes).
Centro
Alcalá Guadaira (Se-villa)
Constantí (Tarragona)
Sant Andreu (Barcelona)
Iurreta (Vizcaya)
Objetivos 2015
Reducción de los consumos
Controlar y minimizar la generación de residuos
Reducción de los consumos
Reducción de los consumos
Controlar y minimizar la generación de residuos
Reducción de los consumos
Controlar y minimizar la generación de residuos
Metas
Disminuir el consumo de tóner en un 25% respecto al periodo anual anterior
Disminuir el consumo de pintura en base al agua un 10% respecto al periodo anual anterior
Disminuir la generación de residuos peligrosos de envases plásticos contaminados en un 25%
Disminuir el consumo de agua en un 5% respecto al periodo anual anterior
Disminuir el consumo de combustible en un 5% respecto al periodo anual anterior
Disminuir el consumo de papel en un 5% respecto al periodo anual anterior
Disminuir la generación de residuos peligrosos de envases vacíos contaminados un 10%
Disminuir el consumo de combustible en un 10% respecto al periodo anual anterior
Disminuir el consumo de disolvente en un 10% respecto al periodo anual anterior
Disminuir la generación de residuos peligrosos de envases metálicos contaminados un 20%.
Avances
Alcanzado
No alcanzado (Gestión conjunta con otra delegación)
Alcanzado
Alcanzado
Alcanzado
No alcanzado (Un pedido de papel más gestionado en el periodo)
Alcanzado
Alcanzado
Alcanzado
No alcanzado (Incremento de la compra envases metálicos)
Centro
Alcalá de Guadaira(Sevilla)
Constantí (Tarragona)
Sant Andreu (Barcelona)
Abadiño-Matiena*
Objetivos 2016
Reducción de los consumos
Controlar y minimizar la generación de residuos
Reducción de los consumos
Controlar y minimizar la generación de residuos
Reducción de los consumos
Reducción de los consumos
Controlar y minimizar la generación de residuos
Metas
Disminuir el consumo de pintura en base al agua en un 10% respecto al periodo anual anterior
Disminuir la generación de residuos peligrosos de trapos y absorbentes contaminados (25%)
Disminuir el consumo papel en un 5% respecto al periodo anual anterior
Disminuir la generación de envases vacíos contaminados un 5%
Disminuir el consumo eléctrico en un 5% respecto al periodo anual anterior
Disminuir el consumo de disolvente en un 5% respecto al periodo anual anterior
Disminuir el consumo eléctrico en un 5% respecto al periodo anual anterior
Disminuir la generación de residuos banales un 5%
Disminuir la generación de envases vacios metálicos contaminados un 5%
* Cambio de Centro de Iurreta a Abadiño-Barrio Matiena
41Memoria de
sostenibilidad 2015
40Gestión de los consumos básicos
2015. Centros EMAS
ConsumosConsumo agua (m3)Consumo energía eléctrica (Mwh)Consumo combustibles (Mwh)Consumo de papel (t)
Iurreta Constantí Alcalá de Guadaíra
29034,865
166,2230,108
22135,61465,9750,1377
34413,457
83,5980,24
Ratio/módulo0,48
0,0570,2750,018
Ratio/módulo0,2
0,03180,0590,012
Ratio/módulo1,01
0,0360,2270,064
2015. Centros EMAS
Consumos de almacénPinturas base acuosaPinturas base disolventeDisolvente
Iurreta Constantí Alcalá de Guadaíra
t0,022,340,43
t1,98
00,05
t1,85
00,05
t/100 módulos 0,0030,3870,071
t/100 módulos 0,177
00,004
t/100 módulos 0,502
00,014
El agua que utiliza Algeco es para uso doméstico gene-
ral y para la realización de operaciones auxiliares, como
son la limpieza de instalaciones y módulos, y proviene
de la red de abastecimiento municipal.
Por su parte, el consumo de energía eléctrica se debe al
funcionamiento de los diferentes equipos eléctricos de la
oficina (fax, fotocopiadora, equipos informáticos, impreso-
ras…), a la iluminación de las instalaciones y al uso del aire
acondicionado y, puntualmente, al uso de pequeña ma-
quinaria y herramientas en las zonas de producción.
Por otro lado, el consumo de combustible procede de la
utilización de gasoil en nuestra flota.
Finalmente, los consumos de almacén más significativos
desde el punto de vista ambiental son los productos
químicos, especialmente las pinturas, ya que es el pro-
ducto químico más utilizado para el mantenimiento de
los módulos.
Usos de la energía en 2015
Iluminación
Climatización y ventilación
ACS
Otros equipos necesarios
25%
1% 40%
34%
I Iniciativas de reducción
Durante el ejercicio 2015 se han llevado a cabo algunas
actuaciones en los diferentes centros para la reducción
de los consumos:
I Los desplazamientos a central en vehículo de empresa
se han reducido ya que reuniones periódicas como Co-
mités de Dirección se han espaciado en el tiempo. A su
vez, se han potenciado las conference call y se compar-
te vehículo en desplazamientos.
I Se ha optimizado el proceso de lavado de módulo me-
diante el uso de kartcher.
I Se ha potenciado la configuración de las impresiones a
dos caras, la reutilización de papel para documentos
borrador y la distribución de información a través de
red interna y correo electrónico.
I Se hace uso de un depósito que recoge el agua de llu-
via, la cual es reutilizada en las instalaciones sanitarias
propias.
I Se han reorganizado algunos puestos de trabajo de ofi-
cina, optimizando de este modo el uso de luces y
acondicionados.
De manera prioritaria se trabajan aspectos como la gestión de residuos, el consumo energético y de agua, así como el consumo de materiales como el papel o el tóner en las oficinas o los principales productos químicos en las zonas de producción.
43Memoria de
sostenibilidad 2015
42Gestión de residuosComo consecuencia de la actividad que desarrolla la empresa y de las operaciones de mantenimiento de las instalaciones y de los módulos del parque, Algeco genera diferentes tipos de residuos:
I PeligrososI Envases vacíos contaminados generados por la prepa-
ración y puesta a punto de los módulos (procesos de
montaje-reparación de la estructura física del módulo
según necesidades y de limpieza general).
I Restos de pinturas, generados por la preparación de
productos en exceso no empleados.
I Restos de disolventes, generados por la limpieza de
ciertas manchas difíciles y de los útiles de manten-
imiento.
I Material absorbente contaminado, generado por los
posibles derrames de productos durante los pro-
cesos de manipulación de productos líquidos.
I Aerosoles, generados por productos específicos uti-
lizados para el mantenimiento de suelos o lubri-
cantes.
I No peligrososI Inertes, generados por la actividad de limpieza y
mantenimiento de los módulos.
I Chatarra (destrucción de módulos)
I RAEEs: aires acondicionados, fluorescentes (lámpa-
ras) y luminarias, generados del mantenimiento de
los módulos, y tóner, derivado de la actividad de ofi-
cinas
I Papel y cartón, generado de la actividad administra-
tiva desarrollada en las oficinas (procesos comercia-
les, diseño técnico y administrativos-contables) y de
los embalajes.
I Madera, derivada fundamentalmente del equi-
pamiento de alquiler.
Para la correcta segregación de los
residuos existen contenedores es-
pecíficos en los centros y se ha ha-
bilitado una zona destinada al
acopio de cada tipo de residuo,
que es recogido por gestor autor-
izado para garantizar su valori-
zación o tratamiento específico.
Las cantidades y volúmenes de
residuos generados se analizan
periódicamente a partir de control
y registro de los albaranes de rec-
ogida de los residuos y las facturas.
2015
Residuos peligrososEnvases contaminados plásticosEnvases contaminados metálicos
Iurreta
Cantidad (Kg)160290
Módulos (u)
604
Ratio Kg/módulo0,260,48
2015
Residuos peligrososEnvases contaminados Líquidos contaminados AbsorbentesAparatos a presión
Constantí
Cantidad (Kg)246408102
7
Módulos (u)
1.120
Ratio Kg/módulo0,220,360,090,01
2015
Residuos peligrososEnvases contaminados plásticosEnvases contaminados metálicosAbsorbentesRestos de pintura AerosolesDisolvente
Alcalá de Guadaíra
Cantidad (Kg)803020201530
Módulos (u)
369
Ratio Kg/módulo0,220,080,050,050,040,08
2015
Residuos no peligrososInertesChatarraRAEES de aires acondicionadosRAEES de termosPapel y cartónFluorescentes (lámparas)Tóner (u)
Iurreta
Cantidad (t)27,29
4,13,8890,6930,99
0,0131
Módulos (u)
604
Ratio0,050,010,640,110,16
0,000,17
t/módulot/módulo
t/cientos módulos
u/cientos módulos
2015
Residuos no peligrososBanalesChatarraMaderaPlástico no valorizablePapel y cartón
Constantí
Cantidad (t)4,7
8,147,5
2,081,24
Módulos (u)
1120
Ratio0,0040,0070,0070,1860,111
t/módulot/módulo
t/cientos módulos
2015
Residuos no peligrososInertesPapel y cartón
Alcalá de Guadaíra
Cantidad (t)18,620,25
Módulos (u)
369
Ratio
0,050,07
t/módulo
45Memoria de
sostenibilidad 2015
44Involucrando a nuestros grupos de interés en el cuidado del medio ambienteSe han realizado diferentes iniciativas de sensibili-zación y formación a nivel interno relacionadas con el consumo eficiente y con la gestión adecua-da del agua, la energía, los materiales y los residu-os. Dichas iniciativas se han reforzado con diferentes
carteles, folletos o mensajes distribuidos en los lug-
ares de mayor impacto.
Con los clientes, se ha diseñado un cartel corporativo
para los servicios de alquiler, donde se reflejan las me-
jores prácticas de uso, ambientales y de seguridad del
módulo/espacio modular, que pretenden concienciar al
cliente en la minimización de los aspectos ambientales
indirectos derivados de la utilización del espacio modu-
lar durante su alquiler.
En esta pegatina +ALGECO se destaca:
I Información útil para la mejora del servicio (+ calidad)
I Datos importantes para disminuir el riesgo de inci-
dentes de seguridad (+seguro)
I Compromisos que aseguran la reducción de impactos
ambientales (+eco)
I El equipamiento de valor añadido que completan un
servicio 360º para satisfacer cualquier necesidad (+
servicio)
Asimismo, se ha trabajado un Flyer con Eco-Ventajas de la
construcción modular destinado a su publicación en web.
A nivel externo, los contratistas que desarrollan sus ac-
tividades en las instalaciones de Algeco o en su nombre,
conocen y aceptan a través de su homologación y firma
del Compromiso de Sostenibilidad los requisitos ambi-
entales con el fin de que:
I Minimicen el consumo de agua, energía y materias pri-
mas, los vertidos, los ruidos y la emisión de gases.
I Controlen la generación y gestión de residuos peligro-
sos y no peligrosos utilizando los contenedores instala-
dos al efecto.
Además, reciben periódicamente charlas informativas
con el fin de promover un comportamiento ambiental
correcto y de acuerdo a lo establecido en la legislación.
Se les ha solicitado una gestión correcta relacionada
con los aspectos ambientales que identifiquen en su ac-
tividad, explicándoles los aspectos más importantes de
esta gestión.
Por otra parte, los contratistas que dan servicios ligados
directamente a la Gestión Ambiental como los instala-
dores/mantenedores, transportistas, gestores de residuos
están autorizados por los organismos competentes.
Flyer interno con Ecoconsejos
Tríptico de Consumo Responsable
CompromisoSocial
46
47Memoria de
sostenibilidad 2015
Iniciativas solidariasDurante el ejercicio 2015 Algeco ha colaborado con distintas iniciativas que se describen brevemente a continuación:
I Donación de dos módulos en la Cañada Real que han servido como aulas
dentro de un proyecto de escolarización de poblaciones marginales.
I Cesión temporal de módulos. Anualmente Algeco cede temporalmente un
módulo a las Fiestas locales del Ayuntamiento de La Pobla de Vallbona, así como
para las jornadas de puertas abiertas de los Juegos Deportivos anuales del
Ayuntamiento de la Eliana.
I Patrocinios deportivos.
I Club ciclista semiprofesional BTT Vistabella para su equipamiento deportivo.
I XXIX Cross solidario para estudiantes organizado por el Centro Escolar Munabe
en Vizcaya.
El compromiso de Algeco con la sociedad
se traduce principalmente en la participa-
ción en la comunidad a través de iniciati-
vas de acción social, patrocinio y presencia
en diferentes foros y asociaciones.
49Memoria de
sostenibilidad 2015
Participación en asociaciones y jornadasI Asociación Española para la Calidad
Algeco es socio de la Asociación Española para la
Calidad, participando de manera activa en su Comu-
nidad de Medio Ambiente, en la que ostenta la Vice-
presidencia.
La misión de dicha comunidad en ser un foro de di-
fusión, información, intercambio de experiencias y
promoción de la gestión ambiental en las organi-
zaciones, contribuyendo al desarrollo sostenible a
través de la mejora continua. Tiene por finalidad in-
vestigar y desarrollar nuevos conceptos y técnicas
que contribuyan a la sociedad, así como promover el
intercambio de experiencias entre sus miembros. Su
visión es ser un referente en materia de gestión am-
biental y en la promoción de la sostenibilidad de los
recursos naturales.
A través de esta Comunidad, se organizan:
I Congresos y jornadas de temas de actualidad: huel-
la de carbono, eficiencia energética, nuevas norma-
tivas internacionales, etc.
I Intercambios de experiencias.
I Artículos y Publicaciones para el Centro de Cono-
cimiento de la AEC.
I Participación en grupos técnicos de interés: Comités
Técnicos de Normalización o el Comité Asesor de
ENAC de Verificación Ambiental.
I Cámara Franco Española
Algeco es miembro activo de la Cámara Franco Es-
pañola de Comercio e Industria que agrupa a más
de 520 empresas. La participación en conferencias y
seminarios sectoriales, almuerzos y desayunos de tra-
bajo son algunas de las actividades de la Cámara.
Canales de comunicación externaDesde la compañía somos conscientes de la impor-
tancia de mantener una comunicación fluida con
nuestros grupos de interés, y en este sentido hemos
establecido diferentes herramientas para facilitarlo:
I WebA través de la web www.algeco.es se canalizan una
media de 8.000 visitas mensuales y 200 solicitudes
de presupuesto e información al mes, lo que la con-
vierte en una herramienta clave para la comuni-
cación con nuestros clientes y potenciales clientes.
I LinkedinNuestro perfil oficial de Linkedin www.linkedin.com/
company/algeco-spain realiza una publicación sema-
nal de interés de con una media de 1.500 impre-
siones y un coeficiente de participación del 4%, lo
que lo convierte en otra herramienta clave de infor-
mación.
I Jornadas Técnicas sobre Arqui-tectura Modular
Algeco impartió las Jornadas Técni-
cas de Arquitectura Modular en los
Colegios de Arquitectos de Madrid,
Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao,
Vigo, Coruña, Vigo y Burgos durante
todo el mes de noviembre. Estas
Jornadas fueron diseñadas para Ar-
quitectos, Administraciones Públi-
cas y profesionales del sector do-
cente que deseaban profundizar en
las ventajas de la utilización de la
arquitectura modular.
Los objetivos logrados fueron:
I Comprender el concepto de la ar-
quitectura modular.
I Descubrir las ventajas de la arqui-
tectura modular: calidad, rapidez,
portabilidad, escalabilidad, per-
sonalización de diseños, versatili-
dad, sostenibilidad, innovación,
durabilidad, confort, etc.
I Profundizar en los detalles técnic-
os y constructivos de cada una de
las técnicas, utilización de materi-
ales, diseños, etc.
I BlogIncorporado en la web de Algeco,
el blog www.algeco.es/actualidad/
actualidad-construccion-modular.
html informa mensualmente de
noticias relevantes de Algeco y del
sector.
I Publicidad en mediosAlgeco se publicita en una red de
medios online y offline como Goo-
gle Adwords, Revista Escuelas
Católicas, Promateriales, etc.
I Web Call BackLa reciente implementación en
nuestra web de la función Web Call
Back “Le llamamos inmediata-
mente” tiene como finalidad facili-
tar la comunicación con clientes o
potenciales clientes que prefieren
el contacto personal telefónico so-
bre la solicitud de información a
través de formularios en la web.
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Algeco Construcciones Modulares, S.L.U.
Camino de las Bodegas, 4
28140 Fuente el Saz de Jarama (Madrid)
Tel.: 91 825 54 23
www.algeco.es
