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MEMORIA DE
SOSTENIBILIDAD
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Un año mas tenemos la satisfacción de poder presentar nuestra Memoria de Sostenibilidad,
en este caso la correspondiente al ejercicio del año 2012. Siendo esta nuestra segunda memoria, nos hemos marcado la meta de mejorar la anterior añadiendo nuevos puntos que pueden ser interesantes en un proyecto para la sostenibilidad. En esta dirección, seguimos fieles al compromiso adquirido por y para nuestro entorno, por lo que hemos intentando plasmar información relevante para nuestros grupos de interés sobre la gestión llevada a cabo en todas las actividades desarrolladas en nuestra empresa.
Seguimos trabajando y es nuestro deseo contribuir en la extensión de buenas prácticas y profundizar en una estrategia de sostenibilidad para así afrontar los retos que nos hemos marcado para los próximos años. Miramos al futuro con cierto optimismo, afrontando cada nuevo año con gran esfuerzo. Nuestros proyectos de futuro más inmediatos se centran en la internacionalización.
Aunque indudablemente la crisis sigue haciendo mella en nuestro sector y ha provocado un descenso de ocupación, seguimos apostando por nuestro sistema de gestión, calidad medio ambiente y sostenibilidad. Fruto del intento por mantener nuestra infraestructura, se está profundizando en la formación continua, consiguiendo las máximas condiciones de seguridad y minimizando los accidentes.
Robert Molas Cardona
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Principales impactos
Impacto Económico
2012 se ha caracterizado por ser un año con una actividad economica que se ha sustentado básicamente gracias a la internacionalización. El proyecto relizado en Panamá ha supuesto la apertura de un nuevo mercado que va a representar, en los próximos años, una inyección económica importante para la empresa.
Ver indicador EC-1
Impacto Social
Durante el 2012 no se ha producido ningún impacto social relevante que sea remarcable para la presente memoria. Fruto del intento por mantener nuestra infraestructura se optó por no proceder a realizar ningún despido y dar prioridad a manterner la plantilla por encima de otros gastos empresariales.
Impacto Ambiental
No se han generado impactos ambientales significativos en el año 2012. Los indicadores referentes a gestión de impactos mas relevantes se informan en los indicadores EN.
Ver indicadores ambientales EN3, EN5, EN12, EN14, EN22, EN26, EN27 y EN29.
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Principales Riesgos
La situación critica del mercado nacional nos ha hecho reducir los recursos económicos y tesoreros, afectando a todas las áreas de gestion de la empresa. Se han adoptado medidas de reducción de gastos fijos en todas las áreas de negocio y congelación de salarios. Medidas previamente estudiadas y consensuadas con todas las personas afectadas.
Esta nueva situación “de crisis” del sector a la que nos hemos tenido que ir adaptando, es uno de los principales riesgos para la empresa ya que merma nuestra capacidad de respuesta eventual y puede llegar a provocar desaveniencias entre los diferentes miembros y grupos de interés de la empresa.
Las ventas han sido ligeramente superiores al año pasado aunque no se han realizado inversiones de ningún tipo durante el período.
Oportunidades
Consideramos muy importante la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio que ayuden a mantener nuestra infraestructura. En este punto es muy importante la colaboracion de nuestro equipo y recursos con los principales grupos de interés (clientes, trabajadores y proveedores).
Una de las bazas a favor de Aplitelc es la alta reputación de la que gozamos en nuestro mercado gracias sobretodo a nuestro alto grado de implicación en todos nuestros proyectos. Esta reputación puede ser una oportunidad si se gestiona convenientemente.
El cumplimiento de estandares de calidad, medioambiente y riesgos laborales asociados a nuestra actividad proporcionan un alto valor a nuestros proyectos, siendo nuestros grupos de interés los más beneficiados con la aplicación de estos sistemas de organización. Este cumplimiento de normativas favorecen la aportación de crédito tanto de entidades financieras como en confianza por parte de nuestros clientes más importantes.
Finalmente podríamos destacar la gran oportunidad que ofrece el mercado internacional. Nuestra empresa lleva unos años apostando por una internacionalización de nuestros servicios, siendo 2012 el primer año que ha significado un auténtico éxito en nuestro objectivo, por el cual seguiremos apostando y trabajando en el futuro.
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Orden de Prioridades
Desde Aplitelc tenemos establecido un orden de prioridades en cuanto a aspectos de sostenibilidad.
La principal prioridad de Aplitelc es la permanencia en nuestro mercado objetivo, es el objetivo principal para el que nuestra organización está concebida. Nuestra segunda prioridad es el crecimiento de nuestra empresa. Aumentar la infraestructura, el volumen de negocio y nuestro mercado es vital para mantener nuestras relaciones con los grupos de interés. Finalmente nuestra prioridad después de la permanencia y el crecimiento es conseguir el máximo grado de eficácia en todos nuestros procesos tanto internos como externos para satisfacer plenamente a nuestros grupos de interés.
Principales procesos de adaptacion a cambios
Como principales procesos implantados contamos con la certificacion en calidad ISO 9001:2008, en septiembre de 2013 auditaremos y certificaremos la ISO 14001 Medioambiental. A la vez que implantaremos la OSHAS 18001 en sistema de seguridad y salud. Se realizan auditorias internas y externas anualmente según normativa.
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Objetivos de desempeño del periodod objeto de este informe (2012).
Durante el periodo del año 2012 no teníamos implantado ningún objetivo de desempeño, siendo esta nuestra primera memoria que incluirá objetivos de desempeño.
Objetivos para el siguiente periodo año 2013
Los objetivos prioritarios para Aplitelc en materia de sostenibilidad para el año 2013 son los siguientes:
Objetivo 2013 Actividad 2013 Meta 2013
Mantener infraestructura
Aumentar la cantidad de presupuestos aceptados
Incremento de ventas netas en un 5%
Disminuir deuda de clientes
Seguimiento de la deuda
Disminuir morosidad un 30%
Disminuir gastos parque movil
Control de la utilización de los recursos (optimización)
Disminuir el gasto en un 15%.
APLITELC BERGUEDÀ, S.L.U P.I. La Sala Tel. +34 93 829 02 85 C/Sant Marçal. Parc. 6 Fax.+34 93 838 00 62 08692 Puig-reig (Bcn) email: [email protected] España www.aplitelc.com
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Actividad principal:
Instalaciones eléctricas de alta y baja tensión, cuadros eléctricos bajo especificaciones de terceros, mantenimiento de instalaciones y automatización de centrales hidroeléctricas.
Logotipos y Marcas utilizados:
GERÈNCIA
DPT.GESTIÓSISTEMA
CAP.PRODUCCIÓ ADMINISTRACIÒ DPT.TÈCNIC
RRLL TALLER MAGATZEM COMPRES OFICINA PROGRAMACIÒ
ADJ.GERÈNCIA
TÈCNICA
La localización geográfica de nuestra sede central (oficinas y taller) está situada en Puig-reig polígono industrial la sala (Provincia de Barcelona).
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Actualmente nuestra organización opera en todo el territorio Español, en Panamá, así como diferentes cooperaciones en Burundi (África).
La empresa Aplitelc Berguedà, S.L.U es una Sociedad Limitada Unipersonal, formada únicamente por el Sr. Robert Molas Cardona.
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Nuestro ámbito geográfico abarca todo el territorio nacional español, aunque también prestamos servicios en otros países como Panamá (Sudamérica) y Burundi (África).
Nuestros principales clientes van desde empresas de distribución eléctrica en todo el territorio nacional hasta pequeñas industrias o empresas de servicios.
Los tipos de clientes identificados con él % de ventas son:
Distribuidoras de energía: 20,08 % Generadoras de energía: 19,13 % Industrias en general: 60,79 %
Durante el 2012 hemos seguido prestando servicios en Burundi (África), se han realizado por medio de una ONG, por lo que no se ha generado beneficio económico. Los trabajos se realizaron siguiendo nuestra política de ayuda social a los países en proceso de desarrollo.
Aplitelc Berguedà, S.L.U cuenta con una plantilla de 15 trabajadores, en el año 2012.
Las ventas netas del ejercicio 2012 son de: 1.955.273,14 €
Nuestra flota está compuesta por 15 vehículos entre camiones y furgonetas.
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Para Aplitelc Berguedà el año 2012 sigue marcado por la profunda crisis que existe en el mercado. Aún así seguimos manteniendo toda nuestra plantilla de trabajadores lo que nos ha obligado a abrir nuevos mercados internacionales, como Panamá. Durante el año 2011 iniciamos la aventura de un proyecto de trabajo en Panamá, los esfuerzos y trabajo de todos han contribuido en este proyecto que nos han abierto las puertas en el mercado internacional. Es un cambio muy significativo para Aplitelc, ya que ha supuesto un riesgo y un gran esfuerzo, pero hemos visto realizado un gran sueño y proyecto, en el que seguimos trabajando y abriendo nuevos mercados en Sud-América.
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3.1 Periodo cubierto por la información
La información que contiene nuestra memoria de sostenibilidad hace referencia al ejercicio fiscal, el cual comprende desde el 1 de Enero de 2012 al 31 de Diciembre de 2012.
3.2 Fecha de memoria anterior más reciente.
La presente memoria es la segunda que realizamos.
3.3 Ciclo de presentación de Memorias.
Desde Aplitelc Berguedà, hemos establecido la publicación de nuestra memoria de sostenibilidad con carácter anual, esto facilitará la calidad de la información y su aportación en un periodo relativamente corto de tiempo.
3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a este informe.
Administrador
Robert Molas Cardona
Tel. +34 93 829 02 85
Fax.+ 34 93 838 00 62
Email: [email protected]
Web: www.aplitelc.com
Dpt. Calidad y Medio Ambiente
Mary Carmen González Rubio
Tel. +34 93 829 02 85
Fax. +34 93 838 00 62
email: [email protected]
Web: www.aplitelc.com
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Proceso de definición del contenido de la Memoria
Para definir el contenido de la presente Memoria, identificamos cuáles eran nuestros grupos de interés de forma que pudiéramos definir la información contenida en el documento de acuerdo con las expectativas de estos grupos.
Los grupos de interés identificados nuevamente por nuestra organización son:
Clientes Proveedores Trabajadores
Una vez definidos los grupos de interés de nuestra organización pasamos a identificar las expectativas e intereses de cara a poder realizar la definición de la memoria con aquellos puntos clave como son el alcance, la cobertura y la aplicación de indicadores. Por ello, y para determinar el principal contenido de la memoria, utilizamos la inclusión y participación de los grupos de interés de cara a comprender las expectativas e intereses razonables de los mismos. La inclusión de estos grupos de interés la hicimos a través de una encuesta que elaboramos con el propósito de recabar información para poder definir los indicadores a desarrollar en la presente memoria.
Los aspectos de interés identificados a través de la participación de nuestros grupos de interés tanto a través de encuestas (proveedores y clientes) como mediante la reunión celebrada con todos los trabajadores de nuestra empresa son los siguientes (por orden de importancia):
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Clientes:
Gestion Empresarial y planificación Sistemas de Gestión Política ambiental Residuos Formación de las personas trabajadoras
Proveedores:
Márquetin Responsable Innovación ambiental Gestión de la energía Integración del entorno Participación de las personas trabajadoras
Trabajadores:
Uso de los recursos Gestión empresarial y planificación Integración ambiental de las personas trabajadoras Satisfacción del colectivo cliente Igualdad de oportunidades
A partir de estos aspectos identificados nuestra organización definió una serie de indicadores GRI a detallar en la presente memoria teniendo en cuenta que siendo aspectos importantes para nuestros grupos de interés, los indicadores serian una parte importante de la información necesaria para la transparencia de nuestra organización. Los indicadores identificados se pueden ver en el apartado correspondiente de la presente memoria.
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La cobertura y alcance en este informe de sostenibilidad incluye todas las actividades que nuestra empresa realiza y las relaciones con nuestros grupos de interés en el período del año fiscal 2012.
No existen limitaciones de alcance en este informe, esto hace que en dicho informe contemplemos todos los impactos económicos, ambientales y sociales de la organización.
Nuestra organización no realiza negocios conjuntos con otras empresas.
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Aplicamos los indicadores marcados por GRI (Global Reporting Iniciative) conforme la guía G-3.
Los indicadores que no detallamos información son debido a que no aplica actividad.
De los indicadores que se detalla información, se recopila información de los diferentes valores agrupados en los indicadores asociados.
No destacamos efectos de re-expresión significativos, no hemos realizados cambios significativos.
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No existen cambios significativos de alcance ni cobertura aplicables a este informe respecto a los informes anteriores.
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Nivel de aplicación de la Guía G-3 de Global Reporting Initiative
Adoptamos para este informe el Nivel de Aplicación “B”
Tabla de verificación del nivel conseguido de aplicación de la guía G3 de GRI
C C+ B B+ A A+
Auto declarado
Revisado por terceros
Revisado por GRI
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Descripción Capítulos Puntos Páginas de Situación
Estrategia y Análisis 1.1 a 1.2 1 a 5
Perfil de la Organización 2.1 al 2.10 5 a 12
Parámetros de la Memoria 3.1 -3.9 3.10-3.13
13 a 20
Gobierno Compromisos y Participación
4.1 - 4.13
4.14-4.17
21 a 27
27 a 30
Indicadores 5 31 a 43
La verificación de nuestras Memorias de Sostenibilidad no son verificadas externamente, por motivos a costes económicos,
Nuestra actividad es auditada y verificada anualmente por el organismo de control (Bureau Veritas) con alcance según la norma ISO 9001 de calidad y próximamente también según la norma ISO 14001 medioambiental.
Por lo que esta Memoria aporta registros y es un reflejo de todos los indicadores del mencionado sistema de gestión.
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El Consejo de Administración es el máximo órgano de gobierno, compuesto únicamente por el Sr. Robert Molas Cardona, no existen miembros independientes ni miembros no ejecutivos.
La Presidencia del Consejo de Administración recae en el Sr. Robert Molas Cardona, y que a su vez realiza funciones de Dirección.
No existen miembros independientes ni miembros no ejecutivos.
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La comunicación con nuestros grupos de interés es bastante ágil e informal, por norma general en la mayoría de los casos la realizamos de forma verbal y personal. Con los trabajadores, se suele realizar de forma verbal y escrita. Con los proveedores, solamente en caso de urgencias, o necesidad extrema, se realizan comunicaciones escritas (emails básicamente), manteniendo registro de todos los documentos.
Para los clientes, se establece un protocolo de visitas y seguimiento de obras, considerando siempre los aspectos sociales y ambientales. A través de nuestro protocolo del sistema interno de calidad, realizamos unas encuestas anuales de satisfacción del cliente.
Disponemos de un sistema de quejas, reclamaciones y aportaciones de oportunidades de mejora, según nuestro sistema de calidad.
Los vínculos económicos existentes entre el máximo responsable son mediante la retribución salarial a sus trabajadores. Por otra parte, también es parte integrante de la plantilla desarrollando su trabajo y con un sueldo estipulado.
No hay establecido ningún procedimiento, ya que el máximo órgano de gobierno está compuesto por una única persona.
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Siendo una empresa de una larga tradición familiar y avalada por su experiencia, la capacidad de los empleados se determina mediante la formación académica acreditada, experiencia demostrable y habilidades personales.
MISION
Desde nuestros objetivos tenemos como Misión atender las necesidades de nuestros clientes, a nuestros empleados, su desarrollo personal y profesional, creando un entorno ambiental correcto y equilibrado.
VISION
Queremos conseguir ser reconocidos por nuestro modelo de organización, por nuestros procedimientos, siempre con total transparencia y respetando nuestro entorno.
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VALORES
Nuestros valores, serán marcados por los principios de carácter social y establecidos por las principales iniciativas de carácter Social, Ambiental y Ético.
Somos una empresa que trabajamos en la mejora continua y que buscamos el equilibrio económico y social para intentar mantenernos en nuestro mercado sin renunciar a los compromisos adquiridos con nuestro entorno. Haciendo partícipe siempre a nuestros grupos de interés de nuestros trabajos y servicios, informando a través de estas memorias.
Aplitelc dispone de procedimientos identificados en su sistema de Gestion, según la norma ISO 9001. Donde contemplamos, objetivos y recursos.
Todos estos procedimientos y registros son auditados externamente con carácter anual por empresa externa.
Según lo comentado en el apartado anterior 4.9 sobre el Sistema de Gestión, se establecen y evalúan procesos y objetivos supervisados y evaluados por el responsable del Sistema de Calidad y medioambiente, detallado en el procedimiento “Revisión por la Dirección”.
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Principio de precaución en el Aspecto Económico
Tenemos establecido a través de nuestros gestores externos una elaboración anticipada de presupuestos anuales, balances, control contable y cuentas de resultados. Con ello tomamos decisiones anticipadas para controlar los intereses con nuestra empresa.
Principio de precaución en el Aspecto Social
Aplitelc Berguedà tiene muy en cuenta el aspecto social de sus grupos de interés y por ese motivo tiene establecidos canales de comunicación a nivel de gerencia y administración que nos permite tratar cualquier posible problema social tanto a nivel empresarial como familiar de nuestros trabajadores, clientes y proveedores.
Nuestra gestión a nivel de Riesgos Laborales hace posible que nuestros trabajadores se sientan seguros a la hora de desempeñar sus labores y que cuenten con la formación adecuada sobre los riesgos asociados a su puesto de trabajo.
Principio de precaución en el Aspecto Ambiental
El aspecto ambiental queda cubierto en todos nuestros proyectos en tanto se aplican unos procesos operativos implantados por la ISO 14.001 que nos llevan a organizar y prever aquellos aspectos significativos medioambientales que pueden ser causados en el punto de trabajo. De esta manera se visita la ubicación y se determinan los riesgos in situ para los que después se determinaran la mejor forma de actuar.
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En cuanto acciones sociales, mencionar que colaboramos habitualmente con las distintas instituciones de nuestra zona (ayuntamientos, centros de enseñanza y asociaciones), en las realizaciones de eventos y actividades culturales, deportivas y lúdicas.
Anualmente colaboramos con distintos centros de enseñanza, en proyectos de educación a alumnos con necesidades especiales. Aplitelc acoge durante el año escolar a uno o varios alumnos en nuestro centro de trabajo, otorgándoles responsabilidades y estimulando la relación social con los diferentes trabajadores de forma que, conjuntamente con las enseñanzas del centro docente, desarrolle las competencias necesarias para acreditar la ESO.
Aplitelc Berguedà, en sus acciones sociales también tiene en cuenta aquellas poblaciones de países en vías de desarrollo, colaborando con distintas organizaciones para mejorar las condiciones de vida de sus habitantes.
Nuestra acción más destacada durante el año 2011 consistió en una colaboración con la Fundación G3T para dar acceso a la red eléctrica a unas 50.000 personas.
Nuestra historia con Fundación G3T comienza en el año 2006, en el cual nos solicitan ayuda técnica, debido a unos problemas de electricidad en la región de Gatonde.
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Dos técnicos de nuestra empresa, se desplazaron a Gatonde en los años 2006 y 2010, a realizar una visita y revisión de las instalaciones de la turbina que generaba la electricidad y que estaba fuera de servicio por problemas de mantenimiento, nuestra empresa, Aplitelc está especializada en turbinas y su automatización. Una vez realizada la inspección de los problemas que presentaba la instalación, ajustamos y reparamos la turbina, quedando en funcionamiento sin ningún problema.
Aplitelc pertenece como socio en ACEB, Asociación de Empresarios del Berguedà, (comarca donde desarrolla actividad). Así como de forma personal el Sr. Robert Molas es vicepresidente de esta Asociación.
Relación de grupos de interés que la organización ha incluido.
Identificamos en este informe los siguientes grupos de interés:
Clientes Empleados Proveedores
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El criterio que seguimos para la identificación de nuestros grupos de interés fue tener en cuenta aquellas entidades o individuos a los que podían afectar de manera significativa nuestras actividades, productos y/o servicios, así como aquellas acciones que pudieran afectar a la capacidad de nuestra organización para desarrollar con éxito nuestras estrategias y para alcanzar los objetivos marcados.
Participación de Clientes
Se realiza seguimiento y medición de la satisfacción de nuestros clientes en todo lo relacionado con la responsabilidad social corporativa, a través de la realización de encuestas anuales establecidas por el departamento de calidad y medioambiente.
Del análisis y seguimiento de estas encuestas, identificamos nuestros puntos débiles y aspectos a mejorar que servirán para lograr un mayor desarrollo en la calidad de productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes.
Participación de los Trabajadores
Nuestro sistema de gestión de calidad y medioambiente, ya expresa aspectos de mejora que pueden ser identificados por los trabajadores, estos tienen el registro correspondiente documentado. Se realizan anualmente reuniones generales, con una jornada informativa y participativa de todo el colectivo de trabajadores de la empresa.
En la última reunión realizada del 2011, se abordó el tema de la elaboración y creación de esta memoria de sostenibilidad. De esta forma, hicimos partícipes a todos los trabajadores. Con ello queríamos encontrar un punto de equilibrio entre
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los valores y necesidades de los trabajadores y los objetivos de la empresa en materia de sostenibilidad.
Participación de proveedores relacionados con la actividad Nuestro colectivo de proveedores está formado por:
• Proveedores de materias primeras • Proveedores de maquinaria y repuestos • Talleres de reparación
Mantenemos informados a todos nuestros proveedores y a la vez siempre invitamos a participar en procesos de búsqueda de mejoras en las relaciones comerciales que sean beneficiosas para ambos.
Principales preocupaciones.
Nuestros clientes y proveedores nos expresan sus preocupaciones e inquietudes un año más, por el momento económico, sus decisiones son medidas y tomadas de forma prudente. Nuestro objetivo es mantener nuestro compromiso fiel de responsabilidad y transparencia total hacia nuestra sociedad.
Nuestros objetivos de expansión siguen siendo una prioridad debido a la situación que nos rodea. Mantenemos nuestra iniciativa, nuestro trabajo y nuestro objetivo hacia los próximos años enfocado en la internacionalización.
En el aspecto ambiental, la principal preocupación de nuestros grupos de interés responde a los principios medioambientales en los que se basa la gestión de la empresa.
En el aspecto social, nos preocupa la situación del mercado, luchamos y trabajamos para mantener a todo nuestro equipo, aún siendo baja la actividad laboral,
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mantenemos informados de la situación real de dificultad, de los futuros proyectos a todo nuestro personal. Hemos ajustado horarios, reestructurando trabajos y equipos para poder mantener nuestros objetivos.
Este es uno de los puntos el cual podemos constatar con un alto grado de preocupación por parte de nuestro grupo de interés personal.
Enfoque de Gestión Económica
En dimensión Económica Aplitelc aplica los siguientes enfoques:
Pagos a proveedores: con un período máximo de pago de 60 días fecha/factura.
Clientes: captación mediante sistemas totalmente transparentes respetando al mercado libre.
Productos, calidad y servicio: siempre buscando la mejora continua. Donaciones: colaboraciones y donaciones siempre directamente y en
contacto directo con el beneficiario. EC-1 Valor económico directo generado y distribuido incluyendo ingresos, costes de explotación, retribución a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos, pagos a proveedores de capital y a gobiernos.
PÉRDIDAS Y GANANCIAS Desde Periodo: 1 Hasta: 12 CUENTA DE PERDIDAS Y GANANCIAS 2012 1. Importe neto cifra de negocios 1.955.273,14 2. Variación stocks PT y en curso 3. Trabajos realizados para el activo 4. Aprovisionamientos ‐916697,72
5. Otros ingresos de explotación
6. Gastos de personal ‐642531,1
7. Otros gastos de explotación ‐254274,2
8. Amortización del inmovilizado ‐45219,21
9. Imputación de subv. inmv.no finan.
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10. Excesos de provisiones
11. Deterioro y enajenac. inmovilizado -8.757,48 12. Diferencia negativa combinc.negocio 13. Otros resultados 3.751,10 A) RESULTADO EXPLOTACION (1 a 13) 91544,53
14. Ingresos financieros 0,21 a) Imputación subvenciones financ.
b) Otros ingresos financieros 0,21 15. Gastos financieros ‐32891,83
16. Variación valor razonable inst.fina 17. Diferencias de cambio 345,38 18. Deterioro y result.por enej. int.fi B) RESULTADO FINANCIERO (14 a 18) -32546,24 C) RESULTADO ANTES DE I.S. (A+B) 58.998,29 19. Impuesto sobre beneficios -18893,58 D) RESULTADO DEL EJERCICIO (C+19) 40.104,71
BALANCE DE SITUACIÓN Desde Periodo: 0 Hasta: 12 ACTIVO 2012 A) ACTIVO NO CORRIENTE 291.455,45 I. Inmovilizado Intangible 441,91 II. Inmovilizado material 291.013,54 III. Inversiones inmobiliarias IV. Inversiones emp. grupo y aso V. Inversiones financieras a L/P VI. Activos por Impuesto VII. Deudores comerciales no B) ACTIVO CORRIENTE 820.948,37 I. Activos no ctes. mant. venta II. Existencias 510.190,90 III. Deudores ciales. y ctas. a 376.037,60 1. Clientes por ventas y 375.988,17 2. Accionistas (socios) des. 3. Otros deudores 49,43 IV. Inversiones emp. grupo/asoc. V. Inversiones Financieras C/P 842,72 VI. Periodificacione a C/P VII. Efectivo y otros activos -66.122,85 TOTAL ACTIVO (A+B) 1.112.403,82
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BALANCE DE SITUACIÓN Desde Periodo: 0 Hasta: 12 PATRIMONIO NETO Y PASIVO 2012 A) PATRIMONIO NETO 543.908,57 A-1) Fondos Propios 543.908,57 I. Capital 12.020,24 1. Capital escriturado 12.020,24 2. (Capital no exigido) II. Prima de emisión III. Reservas 484.083,62 IV. (Acciones y part. patrimonio prop.) V. Resultados ejercicios anteriores VI. Otras aportaciones de socios 7.700,00 VII. Resultado del ejercicio 40.104,71 VIII. (Dividendo a cuenta) IX. Otros instrum. de patrimonio neto A-2) Ajustes por cambio de valor A-3) Subven., donaciones y legados recib B) PASIVO NO CORRIENTE 271.571,02 I. Provisiones a largo plazo II. Deudas a largo plazo 271.571,02 1. Deudas con entidades de crédito -20,52 2. Acreedores arrend. financiero 3. Otras deudas a largo plazo 271.591,54 III. Deudas con empresas grupo a L/P IV. Pasivos por impuesto diferido V. Periodificaciones a largo plazo VI. Acreedores comerc. no corrientes VII. Deuda especial a L/P C) PASIVO CORRIENTE 296.924,23 I. Pasivos vinc. con activos no corien II. Provisiones a corto plazo III. Deudas a corto plazo 33.677,30 1. Deudas con entidades de crédito -0,32 2. Acreedores arrend. financiero 3. Otras deudas a corto plazo 33.677,62 IV. Deudas emp. grupo a corto plazo V. Acreedores ciales. y otras cuentas 263.246,93 1. Proveedores 164.181,10 2. Otros acreedores 99.065,83 VI. Periodificaciones a corto plazo VII. Deuda especial a corto plazo TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO (A+B+C) 1.112.403,82
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EC-6 Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
Se informa de los gastos correspondientes a proveedores locales y proveedores del ámbito geográfico donde desempeñamos nuestra acción.
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Enfoque de Gestión medioambiental.
En dimensión medioambiental Aplitelc aplica los siguientes enfoques:
Compra de material: utilizamos los menos agresivos para el medio ambiente. Emisiones y residuos: utilizamos medidas preventivas ante cualquier emisión
o vertido posible, combustibles alternativos. Productos y servicios: Utilización de productos lo más naturales posibles y
de procedencia cercana, siempre cuidando el entorno natural. Cumplimiento normativo: Siempre identificamos y controlamos la legislación
local, autonómica y nacional. Consumo de energía y agua: establecimiento de medidas de ahorro.
ASPECTO: ENERGIA
EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias.
En este punto enumeramos los consumos totales de energía eléctrica en oficinas y taller y el total de combustible de nuestra maquinaria (vehículos).
2012
Electricidad oficinas y taller (kW) 36.311 kW
Gasoil maquinaria (L) 92 L
Gasolinas desplazamientos (L) 17.543 L.
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EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras de la eficiencia.
Durante el año 2012 se observa una diminución de consumo a nivel de gasoil de la maquinaria y de gasolina en los desplazamientos, provocado sobre todo por la disminución de proyectos que hemos experimentado debido a la crisis. En cuanto al consumo de electricidad en oficinas y taller se puede observar que se ha mantenido a niveles muy similares a los del año 2011 manteniéndose la mejora conseguida con respecto al año 2010.
El consumo de electricidad en oficinas y taller se ha conseguido disminuir gracias a la concienciación de todo el personal de la empresa con el ahorro de energía electrica y con la utilización racional de esta. De este modo, la energía electrica se utiliza solamente en procesos en los que es necesaria dando prioridad a la energía natural del sol para iluminar las estancias.
El ahorro de consumo, más allá del provocado por la productividad, también ha consistido en la continuación de la organización óptima de los vehículos (furgonetas y camiones) de forma que se utilizaran los más idóneos en cada caso para conseguir un menor consumo de carburante. Además, se ha continuado con el aprovechamiento de viajes de los vehículos para transportar a varias personas evitando en todo lo posible viajes innecesarios.
EN 12 Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios en áreas protegidas y en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las áreas protegidas.
A lo largo del año 2012, en el proyecto iniciado en Panamá con varias empresas del país, se pudieron realizar actuaciones que pudieron ocasionar pequeños impactos en
COMPARATIVA 2010 – 2012 2010 2011 2012
Electricidad oficinas y taller (kW) 39.497 kW 36.083 kW 36.311 kW
Gasoil maquinaria (L) 136 100 92
Gasolinas desplazamientos (L) 21.171 L. 18.130 L. 17.543 L.
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áreas naturales, al construir una gran presa hidrológica, pero siempre controlados y vigilados por gestores de medio ambiente, ingenieros y personal desplazado de las ingenierías que allí trabajaban.
Por nuestro trabajo, Aplitelc, no ha podido ocasionar ningún impacto significativo.
EN 14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad.
Este indicador informa sobre los impactos identificados previamente en el indicador EN 12. Como se comenta en tal indicador, a lo largo del año 2012 no se ha realizado ninguna obra o actuación que haya podido ocasionar impactos en áreas protegidas o en zonas de alto valor.
EN22 Peso total de residuos generados, según tipo y método de tratamiento
La recogida de Banales se realiza mediante un gestor de residuos autorizado, Containers del Berguedà, S.L. (E-389/97 – E-753/01).
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ASPECTO: PRODUCTOS Y SERVICIOS
EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y grado de reducción de este impacto.
Cada vez más estamos concienciados en reducir los impactos ambientales que se puedan producir a través de la comercialización de nuestros productos Por este motivo y conocedor de que la energía que consumimos es parte de ese impacto ambiental, intentamos reducir al máximo su consumo. Una mayor sensibilización de nuestros operarios y una mayor efectividad a la hora de utilizar los vehículos de la empresa, estamos convencidos que podemos reducir significativamente el impacto sobre el medio ambiente. EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida útil, por categorías de productos. Fluorescentes: durante el 2012 se reciclaron 21,60 kg de fluorescentes que fueron reemplazados por unidades nuevas.
Cable: durante el 2012 no se recicló ninguna cantidad de cobre + pvc debido a que no disponíamos de suficiente cantidad.
Cobre: durante el 2012 no se recicló ninguna cantidad de cobre debido a que no disponíamos de suficiente cantidad.
Baterías: durante del 2012 no se recicló ninguna cantidad de baterías debido a que no disponíamos de suficiente cantidad.
Pilas: durante el 2012 se reciclaron 6,40 kg de pilas.
En cuanto a embalajes, debido a la naturaleza de nuestro producto, su reciclaje se produce en casa de nuestro cliente, por lo que nosotros no intervenimos en el proceso.
REDUCCIÓN DE CONSUMO 2010-2011 2011-2012 Electricidad oficinas y taller (kW) 3.414 kW 228 kW Gasoil maquinaria (L) 36L 8 L Gasolinas desplazamientos (L) 3.041 L 587 L.
38
EN 29 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal.
Este indicador informa del número de vehículos que utilizamos para el transporte de personal y emisiones de CO2 por este concepto
39
DIMENSION SOCIAL
Enfoque de Gestión social
En dimensión social Aplitelc aplica los siguientes enfoques:
Empleo: proporcionamos la máxima estabilidad a nuestros empelados, contribuyendo a su desarrollo personal y profesional mediante la formación continua.
Relación empresa-trabajador: comunicación y diálogo absoluto. Ambiente de trabajo agradable, confianza.
Salud y seguridad; cumplimiento absoluto y estricto de la normativa y la legislación en aspectos de prevención.
Formación: Formación y desarrollo sostenible. LA 1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato, por región y por sexo.
El tipo de contrato de todos los trabajadores de la empresa es fijo y todos son de la misma región. En cuanto al género de los trabajadores existe una sola mujer contratada por la empresa que pertenece al departamento de administración.
40
LA 2 Número total de empleados y tasa de nuevas contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y región.
Al disponer de un solo centro de trabajo no existe rotación de empleados ni región.
LA4 Porcentaje de empleos cubiertos por un convenio colectivo.
100% de Empleados se sitúan dentro del convenio colectivo del sector siderometalúrgico.
LA5 Período mínimo de preaviso relativo a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos
Los empleados se sitúan dentro del convenio colectivo del sector Siderometalúrgico, la normativa laboral establece preavisos previos de 15 días para cambios organizativos. En el periodo 2011 se notificaron previamente todos los cambios organizativos, según nuestro convenio colectivo.
LA 10 Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por sexo y por categoría de empleado.
41
LA 11 Programas de gestión de habilidades y de formación continúa que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales.
La formación que reciben nuestros trabajadores se plantea anualmente a través de nuestro sistema de gestión.
En él se detalla los cursos, mediante una identificación de necesidades tanto en materia de seguridad o formación específica por puestos de trabajo.
Estas formaciones son revisadas por dirección y documentadas en la formación de cada trabajador. Quedando registrado en nuestro formato de sistema de gestión.
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DERECHOS HUMANOS
INDICADORES DE DESEMPEÑO
Aspecto: No discriminación
HR4 Número total de incidentes de discriminación y medidas correctivas adoptadas.
No han existido incidentes de discriminación desde el inicio de la actividad de la empresa, por lo que no se han adoptado medidas hacia este aspecto más allá de las medidas preventivas y de identificación previa de riesgos.
Seguimos destacando las condiciones laborales ofrecidas a nuestros trabajadores desplazados a Panamá. Como contraprestación social y buscando la no-discriminación respecto a nuestros trabajadores en España, se les ha ofrecido mayor salario, horario flexible, medios de comunicación a su alcance, alojamiento, transporte y asistencia sanitaria, así como varios seguros de cobertura extraordinario a cargo de la empresa.
43
Aspecto: Dimensión responsabilidad de producto
PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación.
La evaluación de los servicios que realiza Aplitelc Berguedà se hace de forma sistemática mediante controles anuales sobre las instalaciones, así como durante el mantenimiento de estas. De esta forma la seguridad de nuestros productos viene asegurada por las inspecciones reglamentarias y por nuestras propias intervenciones periódicas.
PR4 Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.
No han existido incumplimientos de regulación de códigos legales.
PR9 Importe de las multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización.
Durante el año 2012 Aplitelc Berguedà, S.L.U no ha incumplido en ninguna normativa de legislación en materia de suministros de materiales, ni servicios a clientes desde su fundación hasta la fecha actual, por lo que no han existido ni existen, sanciones aplicables a estos conceptos.
44
TABLA DE CONTENIDOS DE GRI
Indicador GRI Descripción Página
CONTENIDOS BÁSICOS PARTE I: Perfil
1. Estrategia y análisis
1,1 Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización 1
1,2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades 2-5
2. Perfil de la organización
2,1 Nombre de la organización 5
2,2 Principales marcas, productos y/o servicios 6
2,3 Estructura operativa de la organización, incluidas las principales divisiones, entidades operativas, filiales y negocios conjuntos (joint ventures) 7
2,4 Localización de la sede principal de la organización 8
2,5
Número de países en lo que opera la organización y numero de los países en los que desarrolla actividades significativas o las que sean relevantes específicamente respeto a los aspectos de sostenibilidad tratados en la memoria 9
2,6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica 9
2,7 Mercados servidos (incluyendo el desglose geográfico, los sectores que abastecen y el tipo de clientes/beneficiarios 10
2,8 Dimensiones de la organización informante 10
2,9 Cambios significativos durante el período cubierto por la memoria en la medida, estructura y propiedad de la organización 11
2,10 Premios y distinciones recibidos durante el período informativo 11
3. Parámetros de la memoria
3,1 Período cubierto por la información contenida en la memoria (por ejemplo, ejercicio fiscal, año calendario) 13
3,2 Fecha de la memoria anterior más reciente (si es el caso). 13
3,3 Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.). 13
3,4 Punto de contacto por cuestiones relativas a la memoria o a su contenido 13
3,5 Proceso de definición del contenido de la memoria 14
3,6
Cobertura de la memoria (por ejemplo, países, divisiones, filiales, instalaciones alquiladas, negocios conjuntos, proveedores). Consulte el Protocolo sobre la Cobertura de la memoria de GRI, para más información 16
3,7 Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria 16
3,8
La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales, instalaciones alquiladas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad entre períodos y/o entre organizaciones 16
45
3,9
Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos, incluidas las hipótesis y técnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilación de indicadores y demás información de la memoria 17
3,10
Descripción del efecto que puedan tener la reexpressión de información pertinente a memorias anteriores, junto con las razones que han motivado esta reexpressión (por ejemplo, fusiones y adquisiciones, cambio en los períodos informativos, naturaleza del negocio, o métodos de valoración) 17
3,11 Cambios significativos relativos a períodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria 18
3,12 Tabla que indica la localización de los contenidos básicos en la memoria 44
3,13 Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación externa de la memoria 20
4. Gobierno, compromiso participación de los grupos de interés
4,1 La estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités del máximo órgano de gobierno responsable de los trabajos de definición de la estrategia o la supervisión de la organización 21
4,2 Se ha de indicar si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo 21
4,3 En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se ha de indicar el número de miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos 21
4,4 Mecanismos de los accionistas y trabajadores para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno 22
4,5
Vinculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el cumplimiento de los objetivos de la organización (incluidos los sociales y ambientales) 22
4,6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno 22
4,7
Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno para poder guiar la estrategia de la organización en los aspectos sociales, ambientales y económicos. 23
4,8 Declaraciones de misión y valores desarrollados internamente, códigos de conducta y principios relevantes para el desarrollo económico, ambiental y social, y el estado de su implementación. 23-24
4,9
Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión, por parte de la organización, del desarrollo económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionados, esto como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios. 24
4,10 Procedimientos para evaluar el desarrollo propio del máximo órgano de gobierno, en especial respecto al desarrollo económico, ambiental y social. 24
4,11 Descripción de como la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución. 25
4,12 Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización subscriba o apruebe. 26
46
4,13
Principales asociaciones a las que pertenece (asociaciones sectoriales) y/o nacionales y internacionales a los que la organización da soporte y esté presente en los órganos de gobierno, participe en proyectos o comités, proporcione un financiamiento importante que exceda las obligaciones de los socios, tenga consideraciones estratégicas 27
4,14 Relación de los grupos de interés que la organización ha incluido 27
4,15 Base para la identificación y selección de grupos de interés con los cuales la organización se compromete 28
4,16 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidos la frecuencia de su participación por tipos y categoría de grupos de interés 28
4,17
Principales preocupaciones t aspectos de interés que han surgido a través de la participación de los grupos de interés y la forma en la que ha respondido la organización a los mismos en la elaboración de la memoria 29-30
CONTENIDOS BÁSICOS PARTE III: Indicadores de cumplimiento
Dimensión económica
Cumplimiento económico
EC1
Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotación, retribución a trabajadores, donaciones y otras inversiones a la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos. 30
EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático
EC3 Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales.
EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.
Presencia en el mercado
EC5 Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas
EC6 Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en sitios donde se desarrollan operaciones significativas 33
EC7 Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la comunidad local en sitios donde se desarrollan operaciones significativas
Impacto económico indirecto
EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente por el beneficio público mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie
EC9 Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos significativos, incluyendo el alcance de estos impactos
47
Dimensión ambiental
Materiales
EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen
EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados
Energia
EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias 34
EN4 Consumo indirecto de energía desglosada por fuentes primarias
EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia 35
EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía o basados en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía como resultado de estas iniciativas -
EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones conseguidas con estas iniciativas -
Agua
EN8 Captación total de agua para fuentes -
EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua -
EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada -
Biodiversidad
EN11
Descripción de los terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidos. Indicar la localización y la medida de los terrenos en propiedad, alquilados, o que son gestionados de alto valor en biodiversidad en zonas alienas a áreas protegidas -
EN12
Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios en áreas protegidas y en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas alienas a las áreas protegidas 35
EN13 Hábitat protegidos o restaurados -
EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad 36
EN15
Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales los hábitats de los cuales se encuentren en áreas afectadas por las operaciones según el grado de amenaza de la especie -
Emisiones, vertidos y residuos
EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso -
48
EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso -
EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones conseguidas -
EN19 Emisiones de substancias destructoras de la capa de A23ozó, en pes -
EN20 NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso -
EN21 Vertido total de aguas residuales, según su naturaleza y destino -
EN22 Peso total de residuos gestionados, según tipos y método de tratamiento 36
EN23 Número total y volumen de los vertidos accidentales más significativos -
EN24
Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideren peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea, anexos I, II, III i VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente -
EN25
Identificación, medida, estado de protección y valor de biodiversidad de recursos hídricos y hábitat relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización informante -
Productos y servicios
EN26 Iniciativas para aminorar los impactos ambientales de los productos y servicios y grado de reducción de este impacto 37
EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida útil, por categorías de productos 37
Cumplimiento normativo
EN28 Coste de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental -
Transporte
EN29 Impactos ambientales significarías del transporte de productos i al tres ven i material utilizas per les activistas de la organización, así como del transporte de personal 38
General
EN30 Desglosa per tipos del total de despases i inversiones ambiental -
Dimensión social
Trabajo
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipos de trabajo, por contrato y por región 39
LA2 Número total de trabajadores y rotación media de trabajadores, desglosado por Grupo de , edad, sexo y región 40
LA3 Beneficios social para trabajadores con jornada completa, que no se ofrezcan a los trabajadores temporales o de media jornada, desglosados por actividad principal -
49
Relación Empresa/Trabajadores
LA4 Porcentaje de trabajadores cubiertos por un convenio colectivo 40
LA5 Período(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos 40
Salud y seguridad en el trabajo
LA6
Porcentaje del total de trabajadores que está representada en comités de salud y seguridad conjuntos de dirección-trabajadores, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo -
LA7 Tasa de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región -
LA8
Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves -
LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos -
Formación y educación
LA10 Promedio de horas de formación al año por trabajador, desglosado por categoría de trabajador 40
LA11 Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomentan la ocupación de los trabajadores y que dan soporte a la gestión del final de sus carreras profesionales 41
LA12 Porcentaje de trabajadores que reciben evaluaciones regulares de su cumplimiento y del desarrollo profesional -
Diversidad e igualdad de oportunidades
LA13 Composición de los órganos de gobierno corporativo y la plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad -
LA14 Relación entre salario base de los hombres con relación al de las mujeres, desglosado por categoría profesional -
Dimensión de Derechos Humanos
Prácticas de inversión y aprovisionamiento
HR1 Porcentaje número total de acuerdos de inversión significativos que incluyan cláusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos -
HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia -
HR3
Total de horas de formación de los trabajadores sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de trabajadores formados. -
50
No discriminación
HR4 Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas 42
Libertad de asociación y Convenios Colectivos
HR5
Actividades de la organización en las cuales el derecho de libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos pueda correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para dar soporte a estos derechos -
Abolición de la explotación infantil
HR6 Actividades identificadas que comporten un riesgo potencial de incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación -
Prevención del trabajo forzoso y obligatorio
HR7 Operaciones identificadas como riesgo significativo de ser orígenes de episodios de trabajo forzoso o no consentido, y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminación -
Prácticas de seguridad
HR8 Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formados en las políticas o procedimientos de la organización en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades -
Derechos de los indígenas
HR9 Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas -
51
Comunidad
SO1 Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo la entrada, la operación y la salida de la empresa -
Corrupción
SO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas en relación a riesgos relacionados con la corrupción -
SO3 Porcentaje de trabajadores formados en las políticas y procedimientos anticorrupción de la organización -
SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción -
Política Pública
SO5 Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de “lobbying” -
SO6 Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas, por países. -
Comportamient Desleal
SO7 Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados -
Cumplimient normativo
SO8 Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones -
Dimensión por la Responsabilidad sobre productos
Salud y Seg del Cliente
PR1
Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las cuales se evalúan, por ser mejorados, los impactos que generan en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos sujetos a estos procedimientos de evaluación 43
PR2
Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la legalidad o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de resultado de estos incidentes -
Etiquetado de Productos y Servicios
PR3
Tipo de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a estos requerimientos informativos. -
PR4 Número total de incumplimientos de la legalidad y de los códigos voluntarios relativos a la información
43
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y el etiquetaje de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de resultado de estos incidentes
PR5 Practicas en relación a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente -
Comunicaciones de Marketing
PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios nombrados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios -
PR7
Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de estos incidentes -
Privacidad del Cliente
PR8 Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes -
Cumplimiento normativo
PR9 Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación al suministra miento y el uso de productos y servicios de la organización 43
53
PÁGINA TABLA DE INDICADORES CÓDIGO GESTION SOSTENIBLE
1. Aspectos Generales de la Organización
1 1.1 Declaración de la dirección
2-5 1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades
3 1.3 Nombre de la organización y datos básicos
2 1.4 Principales actividades, productos o servicios y variaciones significativas respecto años anteriores
7 y 21 1.5 Organigrama de la organización
8 1.6 Localización de la organización
9 1.7 Nombre de países donde opera la organización
9 1.8 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica
10 1.9 Mercados donde opera la organización
10 – 30 1.10 Dimensiones de la organización
11 1.11 Cambios significativos producidos en la organización durante el período cubierto en la memoria
11 1.12 Premios y reconocimientos recibidos durante el período cubierto
1.13 Valor monetario de sanciones y multas significativas y numero de sanciones por incumplimiento de leyes y normativas, especificando el vector al cual hace referencia
13 1.14 Período cubierto por la memoria
13 1.15 Año de la memoria más reciente
13 1.16 Ciclo de presentación de la memoria
13 1.17 Persona de contacto para cuestiones relativas a la memoria o a su contenido
14 1.18 Proceso de definición del contenido de la memoria
16 1.19 Alcance y cobertura de la memoria
16 1.20 Limitaciones del alcance o cobertura de la memoria
17 1.21 Técnicas de medidas para realizar los cálculos, hipótesis y otros para obtener los indicadores
54
17 1.22 Modificaciones de informaciones dados en otras memorias
18 1.23 Cambios de metodología de información y cálculo utilizados respecto a otras memorias
20 1.24 Tablas de indicadores
20 1.25 Verificación de la memoria
22 1.26 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en los máximos órganos de decisión de la empresa
23 1.27 Procedimiento de determinación de capacitación y experiencia exigible a las personas representantes de los máximos órganos de gobierno
55
INDICADORES ECONÓMICOS
PÁGINA TABLA DE INDICADORES CÓDIGO GESTION SOSTENIBLE
2. Uso de
recursos locales
33 2.1 Compra de materias primeras y productos producidos en el territorio/total compras realizadas
33 2.2 Compra de materias primeras y productos producidos en el territorio con sellos o distintivos de calidad/total de compras realizadas
33 2.3 Servicios profesionales contractados en el territorio / total servicios contractados
33 2.4 Compras realizadas al territorio / total de compras
33 2.5 Transportes utilizados sobre la base del territorio / total transportes utilizados
33 2.6 Inversiones en activos fijos con producción y o distribución en el territorio / total inversiones realizadas
2.7 Oferta de productos locales en los procesos de distribución y comercialización / total de productos distribuidos y comercializados
30 2.8 % de ventas de una organización fuera del territorio / respecto al total de ventas
30 2.9 % trabajadores residentes al territorio / total de la plantilla
3. Gestión Empresarial
23-24 3.1 Existencia formal de declaración de misión de la organización
23-24 3.2 Existencia formal de un plan estratégico y fijación de objetivos a corto y largo plazo
24 3.3 Existencia de procesos de planificación y gestión presupuestaria
24 3.4 Existencia de indicadores sobre variables que afecten estratégicamente la organización
30 3.5 Existencia de una sistemática de análisis de costos por producto o servicio
56
3.6 Conocimiento de las empresas competidoras y su importancia dentro del mercado.
3.7 Identificación de los puntos fuertes y los puntos débiles de la competencia y los factores que nos diferencian
4. Sistemas de Gestión
25 4.1 Existencia de procesos que garanticen la calidad de los productos o servicios
25 4.2 Existencia de sistemas de control y registro de los resultados que garanticen la trazabilidad de los productos y/o servicios
5. Marketing Responsable
5.1 Existencia de mecanismos que aseguren la transparencia, veracidad y fiabilidad de las acciones comerciales y de marketing
5.2 Realización de acciones para promover el uso responsable y seguro de los productos
6. Nuevas Tecnologías de
la Información
6.1 % de recursos destinados a NTIC / total inversión de la empresa
6.2 % de personas trabajadoras que utilizan NTIC / total plantilla
6.3 Tipología de les NTIC utilizadas por la organización
40 6.4 Número de personas formadas en NTIC / total de la plantilla
7. Innovación
7.1 % de recursos destinados a innovación/total de la inversión de la empresa
7.2 Nuevos productos o servicios ofrecidos en el mercado
7.3 Nuevos procesos definitivos y/o implantados en la organización
57
INDICADORES AMBIENTALES
PÁGINA TABLA DE INDICADORES CÓDIGO GESTION SOSTENIBLE
8. Política Ambiental 35 y 38 8.1 Existencia de una política ambiental y descripción de los impactos más significativos de la actividad.
9. Gestión del Agua
9.1 Metros cúbicos de agua consumida / unidad de producción
9.2 Medidas de ahorro de agua aplicadas
9.3 Calidad del agua de salida y vertido de aguas residuales según naturaleza y destino
10. Residuos
36 10.1 Kilogramos de residuos totales / unidad de producción
10.2 Separación en origen de los residuos y gestión de estos con gestores autorizados
36 10.3 Cantidad de residuos generados por tipos y destinos
10.4 Actuaciones realizadas para reducir el volumen de residuos generados
10.5 Cantidad de subproductos utilizados en relación al total de materias primeras
11. Contaminación acústica
11.1 Diferencia entre el ruido producido por la actividad y los valores límites fijados per la ley.
11.2 Actuaciones realizadas para minimizar el impacto del ruido producido
12. Contaminación lumínica
12.1 Existencia de iluminación exterior de la actividad. Nivel de lux emitidos
12.2 Actuaciones realizadas para minimizar el impacto de la iluminación exterior
13. Gestión
De la energía
34 13.1 Consum de energía / unidades de producción
35 13.2 Actuaciones realizadas para reducir el consumo de energía
14. Degradación 14.1 Existencia de infraestructuras para evitar la contaminación del terreno mas allá de la normativa
58
del terreno
14.2 Almacenaje correcto de los materiales potencialmente peligrosos mas allá de la normativa
14.3 Tratamiento adecuado del entorno para evitar la erosión
15. Contaminación del aire
15.1 Kilogramos equivalentes de C02 lanzados a la atmosfera / unidad de producción
15.2 Kilogramos de cada tipo de emisiones atmosféricas / unidad de producción
15.3 Iniciativas para reducir las emisiones atmosféricas y las reducciones conseguidas
15.4 Diferencia entre las emisiones contaminantes generadas por la organización y los valores límite que fija la normativa
16. Integración ambiental de los trabajadores
16.1 Participación del personal: número de reuniones per formar-los i informar-los al respecte
16.2 Diferencia entre los valores límites ambientales de exposición del personal laboral y los fijados por la normativa
17. Innovación ambiental
37 17.1 Numero de actuaciones de mejora implementadas para la repercusión de la empresa en el medio ambiente
17.2 % de inversiones en materia ambiental / total de inversiones
37 y 43 17.3 Definición del cicle de vida de los productos y subproductos de la empresa
18. Integración del entorno
18.1 Ubicación de la empresa en un entorno adecuado para desarrollar su actividad
36 18.2 Numero de medidas adoptadas para integrar la actividad en el entorno natural
19. Conservación del entorno
19.1 Actuaciones realizadas para el mantenimiento, recuperación y promoción de elementos naturales y culturales de su propiedad
26 19.2 Colaboraciones realizadas para el mantenimiento de los espacios naturales y culturales
59
INDICADORES SOCIALES PÁGINA TABLA DE INDICADORES CÓDIGO GESTION SOSTENIBLE
20. Grupos de ’Interés
27 y 28 20.1 Definición de un mapa de los grupos de interés de la organización
28 20.2 Flujos relacionados existentes entre la organización y los grupos de interés
29 y 30 20.3 Existencia de una sistemática de valoración de la satisfacción de los grupos de interés
21. Condiciones socio laborales de los /las trabajador/es
39 21.1 % de personal con contracto fijo / total plantilla
39 21.2 % de personal con contracto temporal / total plantilla
21.3 Relación entre el salario más bajo y el salario más alto
21.4 Existencia de igualdad salarial mujer / hombree para una misma categoría profesional
40 21.5 Índice de permanencia del personal a la empresa
40 21.6 Numero de bajas voluntarias y/o despidos/ total de la plantilla
21.7 Índice de absentismo laboral
21.8 Índice de absentismo laboral no justificado
29-30 21.9 Nivel de satisfacción en el trabajo
21.10 Numero de quejas registradas por la plantilla y numero de respuestas dadas. Índice de reacción.
21.11 Numero de accidentes y enfermedades laborales. Índice de incidencia
21.12 Inversión y gasto por persona en temas de salud e higiene en el trabajo y ergonomía más allá de la ley
21.13 Acuerdos para beneficios sociales
21.14 Existencia de una definición de tramos salariales y de niveles profesionales conocidos por toda la plantilla
21.15 Índice de bajas laborales
60
21.16 Existencia de medidas para una mejor organización del tiempo
40 21.17 Existencia de un acuerdo/convenio entre la organización y las personas trabajadoras que recoge las condiciones socio laborales
22. Participación de las personas trabajadoras
22 22.1 Numero de reuniones de carácter informativo con las personas trabajadoras de la empresa
22 22.2 % de personas trabajadoras que participan en procesos de consulta y recogida de ideas
40 22.3 Acciones para promover la participación, la consulta y la negociación con el personal en la organización de la empresa
22 22.4 Grado de participación de las persones trabajadoras en la titularidad de la empresa
22 22.5 Grado de participación de la plantilla en los dividendos de la empresa
23. Igualdad Oportunidades
23.1 % de contrataciones abiertas/contrataciones anuales
23.2 % de contrataciones con discriminación positiva a colectivos desfavorecidos / total de contrataciones
39 23.3 % de contractos parciales / total de contrataciones anuales
23.4 Existencia de contractos con empresas y entidades de inserción laboral
23.5 % de hombres y mujeres dentro de la plantilla
23.6 % de lugares de responsabilidad ocupados por mujeres / total de lugares de responsabilidad
24. Formación de las personas trabajadoras
24.1 Inversión destinada a la formación laboral
40 24.2 % de personal formado en el último año/total plantilla
24.3 Existencia de un plan de formación y de una metodología de evaluación de la formación
61
40 24.4 Numero de horas de formación en horario laboral y fuera del horario laboral, por tipo de formación
40 24.5 Categoría profesional de les personas que reciben formación
24.6 sitios cubiertos por promoción interna
41 24.7 Desarrollo profesional de los trabajadores en el sí de la empresa. Aprendizaje a lo largo de la vida.
25. Comunidad
25.1 Existencia de compromisos con la comunidad local a través de definiciones de políticas y objetivos
25.2 integración a la identidad cultural y a las tradiciones del territorio donde se ubica la organización
25.3 % de donaciones a proyectos de acción social o cultural / beneficios
25.4 % de donaciones a proyectos de acción social o cultural del territorio / total de donaciones
25.5 % de tiempos por prestación de servicios o personal a colaboraciones sociales / horario laboral
25.6 % de tiempo por prestación de servicios o personal a colaboraciones sociales del territorio/ total % tiempos de prestación
25.7 Prestación de infraestructuras a la comunidad
26 25.8 Participación en comisiones de organización de actos sociales o culturales vinculados al territorio
25.9 Proporcionar información a los grupos de interés sobre los valores identificados del territorio
26. Cooperación interempresarial
27 26.1 Numero de asociaciones sectoriales a las cuales pertenece la organización y pertinencia en los órganos organizativos i/o consultivos
27 26.2 Numero de asociaciones sectoriales del territorio a las cuales pertenece la organización y pertinencia en los órganos organizativos y/o consultivos
62
26.3 Numero de fórums de carácter público o grupos de participación ciudadana a los cuales pertenece la organización
26.4 Numero de fórums de carácter público o grupos de participación ciudadana del territorio a los cuales pertenece la organización
26 26.5 Numero de acciones o programas de cooperación inter empresariales
26 26.6 Numero de acciones o programas de cooperación inter empresariales dentro del territorio
26 26.7 Numero de convenios de prácticas con entidades de formación
26 26.8 Numero de convenios de prácticas con entidades de formación del territorio
27. Satisfacción colectivo cliente
27.1 Existencia de mecanismos para el mantenimiento de la confidencialidad con el colectivo cliente
18 27.2 Existencia de mecanismos que permiten conocer los niveles de satisfacción del colectivo cliente
43 27.3 Numero de quejas registradas durante el año.
43 27.4 Numero de litigios o reclamaciones formales por parte del colectivo cliente
27.5 Proporción anual de clientes fidelizados
27.6 Índice de devoluciones por falta de calidad del producto o servicio/total de productos o servicios entregados.
27.7 Existencia de mecanismos de comunicación con los clientes
27.8 Información al cliente sobre la correcta utilización de los bienes y servicios ofrecidos
27.9 Evidencia del cumplimiento de los compromisos contractados con el colectivo cliente
63
28. Empresas proveedoras
28.1 Existencia de criterios de selección de empresas proveedores y productos (sociales y medioambientales)
28.2 Existencia de un sistema de detección de no conformidades
28.3 Termino medio de pago a las empresas proveedoras
28.4 Termino máxima de pago a las empresas proveedoras
33 28.5 % de empresas proveedores del territorio/ total de empresas proveedoras
28.6 % de dependencia de empresas proveedoras
29-30 28.7 Nivel de satisfacción de las empresas proveedoras
29. Competencia
29.1 Existencia de compromiso de competencia leal con el mercado
29.2 Numero de denuncias por competencia desleal ganadas y perdidas
64
Página
TABLA DE INDICADORES CÓDIGO GESTION SOSTENIBLE
1.
Economía autóctona
4 1.6 Localización de la organización
21-23 2.1 Compra de materias primas y productos producidos en el
territorio /total compras realizadas
21-23 2.2 Compra de materias primas y productos producidos en el
territorio con sellos o distintivos de calidad / total de compras realizadas
2.3 Servicios profesionales contractados en el territorio/total
servicios contractados
21-23 2.4 Compras realizadas en el territorio / total de compras
21-23 2.5 Transportes utilizados sobre la base del territorio/total
transportes utilizados
21-23 2.6 Inversiones en activos fijos con producción y o distribución
en el territorio/total inversiones realizadas
2.7 Oferta de productos locales en los procesos de distribución
y comercialización / total de productos distribuidos y comercializados
2.8 % de ventas de una organización fuera del territorio /
respecto al total de ventas
2.9 % Trabajadores residentes en el territorio / total de la
plantilla
28.5 % de empresas proveedoras del territorio/total de
empresas proveedoras
2.
Innovación
7.1 % de recursos destinados a innovación/total de la inversión
de la empresa
7.2 Nuevos productos o servicios ofrecidos en el mercado
7.3 Nuevos procesos definitivos y/o implantados en la organización
3.
Intercooperación
26.2 Numero de asociaciones sectoriales del territorio a las cuales pertenece la organización y pertinencia en los órganos organizativos
65
26.4 Numero de fórums de carácter público o grupos de
participación ciudadana del territorio a los cuales pertenece la organización
26.6 Número de acciones o programas de cooperación inter-
empresariales dentro del territorio
26.8 Número de convenios de prácticas con entidades de
formación del territorio
4.
Valorización
y preservación
del paisaje y del medio
8.1 Existencia de una política ambiental y descripción de los
impactes más significativos de la actividad
18.1 Ubicación de la empresa en un entorno adecuado por
desarrollar su actividad
18.2 Número de medidas adoptadas para integrar la actividad en
el entorno natural
19.1 Actuaciones realizadas para el mantenimiento, recuperación
y promoción de elementos naturales y culturales de su propiedad.
19.2 Colaboraciones realizadas para el mantenimiento de los
espacios naturales y culturales
5.
Cohesión social y Calidad de vida
6.4 Número de persones formadas en NTIC / total de la
plantilla
21.1 % de personal con contracto fijo / total plantilla
21.3 Relación entre el salario más bajo y el salario más alto
21.4 Existencia de igualdad salarial mujer/hombre para una
misma categoría profesional
21.5 Índice de permanencia del personal a la empresa
21.9 Nivel de satisfacción en el trabajo
21.16 Existencia de medidas para una mejor organización del
tiempo
23.1 % de contrataciones abiertas/contrataciones anuales
23.2 % de contrataciones con discriminación positiva a colectivos
desfavorecidos /total de contrataciones
66
23.4 Existencia de contractos con empresas y entidades de
inserción laboral
23.5 % de hombres y mujeres dentro de la plantilla
23.6 % de puestos de responsabilidad ocupados para
mujeres/total de puestos de responsabilidad
24.1 Inversión destinada a la formación laboral
24.2 % de personal formado en el último año / total plantilla
24.5 Categoría profesional de las personas que reciben
formación
6.
Fomento de
la identidad sociocultural
25.1 Existencia de compromisos con la comunidad local a través de definiciones de políticas y objetivos
25.2 Integración a la identidad cultural y a las tradiciones del territorio donde se ubica la organización
25.4 % de donaciones a proyectos de acción social o cultural del territorio / total de donaciones
25.6 % de tiempo por prestación de servicios o personal a colaboraciones sociales del territorio/ total % tiempos de prestación
25.7 Prestación de infraestructuras a la comunidad
25.8 Participación en comisiones de organización de actos sociales o culturales vinculados al territorio
25.9
Proporcionar información a los Grupos de Interés sobre los valores identitarios del territorio
67
La vida te da siempre dos opciones: la cómoda y la dificil.
Cuando dudes elige siempre la dificil porqué así siempre podràs estar
seguro de que no ha sido la comodidad la que ha elegido por ti.
