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Palestra Métricas e Otimização para o painel FF do Intercon2009.com Conceitos atuais, futuros e dicas sobre métricas, web analytics, pesquisas e dados sobre internet e projetos digitais
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Métricas e otimização
@leonaressi
1. As métricas estão no ar
OK, todo mundo quer melhorar alguma coisa
Ou, digamos... OTIMIZAR....
@dperformance
4
Meu “diamante” pode ser melhor polido?
@dperformance
5
Quanto posso otimizar o rendimento do meu site?
Não, você não precisa comprar nada!
(nem ligar “djá”)
Para otimizar, você só precisa de informação!
E aplicar sua inteligência, é claro
@dperformance
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Dados que ajudem a entender o uso e a performance do você deseja otimizar...
No universo digital, tudo pode ser medido...
então, tudo vira métrica!
@dperformance
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E já existem ferramentas para coletar dados sobre tudo isso
Análise de Audiência e Pesquisa de MídiaIbope / Nielsen NetRatings, comScore, hitwise
Análise de navegação em siteWebtrends, Omniture, Google Analytics, Piwik
Análise de performance técnicaLog Analyzers, Webtrends, Urchin, AWStats
Análise de redes sociaisRadian 6, Scup, PostX, SocialMetrix
Que ferramenta de métrica serve pra que? - http://migre.me/awvI
São tantas ferramentas, muitas delas, GRÁTIS
Ok, mas o que isso muda?
As grandes empresas: vida-longa mas, mudanças difíceis
Empreendedores: ágeis e espertos
(principalmente em bandos)
Não importa a ferramenta, use a informação para otimizar
Senão, vá pintar um quadro, plantar uma árvore, ou ser mais útil
@dperformance
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Sim, nós podemos (e é simples)
Qual a melhor combinação para
atrair mais partidários?
Case: Obama e Google Website Optimizer por Dan Siroker
@dperformance
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A melhor combinação gerava 40% mais conversões que as outras
2. Enxergando além da chuva
Cuidado!
Cada ferramenta ou coleta de dados tem seus “vieses”
Ou, nem tudo é o que parece...
@dperformance
20
O caminho percorrido de uma tag até o relatório influencia seu resultado final
Acesso ao site
Navegador interpreta conteúdo, cookies e
processa tag
Computador envia dados coletados
com dados técnicos
Servidores de tags recebem a requisição e geram logs e registros de
dados
Softwares processam os
logs e registros e
geram informações agregadas
Interface web consulta e
exibe informações e
métricas
@dperformance
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Tempo médio por visita já é tradicionamente falho...
/home /produtos /prod1 /falecom
15:35:00 15:36:30 15:37:20 15:40:10 15:43:10
Saiu
1m30s 50s 2m50s 3m+ +
5m10s
Ué? E por que não 8m10s?
@dperformance
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Quantos cookies você consome por dia?
Neste cenário, em qualquer ferramenta de Web Analytics e Ad Servers, você será considerado pelo menos 4 visitantes únicos
No celular
No trabalho
Em casa
Em vídeo-games
@dperformance
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X
Para entender o público temos que ir além da média
@dperformance
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“Tipo assim, só blogo para abrir um diálogo com pessoas dos assuntos que eu gosto”
UGC:20% do conteúdo total deste blog é gerado por comentários
Taxa de Conversação:Em média, 2 comentários por post
@dperformance
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Rentabilidade:eCPM: O quanto você ganha a cada 1.000 anúncios
“Cara, sou ProBlogger, show me the money...”
Exposição:4 anúncios por visita
3. Daqui pra frente
(tá brincando que vou prever o futuro né?)
O futuro ninguém sabe, mas dá pra prever o presente!
(como assim?)
@dperformance
28
O Windows 7 pega?
Fonte: http://migre.me/axDe
@dperformance
29
Era tão óbvio assim que o Obama ia vencer?
Fonte: http://migre.me/axDN
@dperformance
30
E o Lula? E o Serra? Alguém duvidava?
Fonte: http://migre.me/axEg , http://migre.me/axEz
@dperformance
31
Prevendo o fim da recessão com o Google?
Fonte: http://migre.me/axGm
Mas e o futuro da medição?
(ou, não vai rolar a sessão Minority report?)
@dperformance
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Será que enfim o “Mobile” irá nos salvar?
Jão são mais de
151 milhões de celulares no
Brasil
Fonte: Anatel
@dperformance
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Melhorias na rede permitirão identificar muito além do usuário
fe80:0000:0000:0000:0000:10:1000:1a4
fe80:0000:0000:0000:0000:10:1000:1a5fe80:0000:0000:0000:0000:10:1000:1a6
@dperformance
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E dá pra medir a realidade?
Fonte:http://migre.me/axKe http://migre.me/axKw
www.directperformance.com.br@dperformance
Perguntas?
@leonaressi