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materia sistemas de estructuras administrativas guerrero saldaña a.
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16/04/2012 1GUERRERO SALDAÑA ALEJANDRA
Cuando una empresa lanza
un producto
Primero hacen una
investigación de mercados
Para conocer al consumidor
Disminuir los riesgos
Informar y analizar la
información
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Una investigación de mercado es una
colección objetiva y sistemática de datos
importancia de la Investigación de
Mercado
los principales beneficios que
podemos obtener:
La investigación de mercado ayuda a
identificar oportunidades de
mercado
Formularemos campañas de marketing más
efectivas a la gente a la cual se quiere llegar
guiará la comunicación con
nuestros clientes
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Uno de los principales objetivos de la mercadotecnia es el consumidor.
Y el fin es conocer sus actividades, necesidades, deseos, costumbres y motivaciones para que en base a esto adapten el plan de mercadotecnia al consumidor .
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La investigación de
mercado permite hacer un
seguimiento de
nuestro progreso,
comparar y evaluar si nos estamos
acercando a los
objetivos o no.
La tarea global del
estudio de mercados consiste
en ser el vinculo de
entre la sociedad y
el mercado
Predice el futuro
mediante un análisis
del pasado
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El estudio de mercados es una fuente de información ya que recoge hechos y deduce las consecuencias
La información afecta y cambia la conducta del receptor
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SIM
Pretende proporcionar datos reales
Se evita recurrir a la intuición
Dentro de esta se encuentra la
investigación de mercado
recopila información por
procedimientos y métodos
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Este sistema puede definirse como un conjunto de relaciones estructuradas donde intervienen los hombres.
las máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa
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Está destinada a servir
de base a las
decisiones dentro de
las áreas específicas
de responsabilidad de
marketing.
deben determinarse:
El grado de fiabilidad
de la información
El ritmo de
actualización que
tiene la información
utilizada.
El grado de
discriminación o de
detalle de la
información utilizada.
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En la información
externa está incluida la empresa y dentro
de esta hay
información interna
que es la contabilidad,
estadisticas
comerciales,
informacion de
nuevos preoductos
La necesidad de
información elaborada necesita
de una
coordinación, de ahí
se elabora una hipótesis y se toma la
decisión.
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Planeación y diseño de la investigación
Metodología de la investigación
Decisiones que se toman
anticipadamente
Analizando el objetivo general de la empresa
Investigación preliminar o exploratoria
Este es un punto de partida
Su objetivo es hallar nuevas
ideas
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Esta analiza los objetivos generales de la empresa.
Hacen una investigación preliminar para para ver si es necesario o no el estudio.
Se hace una planeación de la investigación.
Se hace un trabajo de campo.
Se interpreta y se analiza.
Se llega a una conclusión .
Y por ultimo se presenta el informe.
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Se divide en 5 etapas:
Definir los objetivos
Analizar la situación-problema.
Investigación informal.
Definición de hipótesis.
Plan de investigación formal
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Esta etapa consiste
en planear los objetivos de la
investigación.
Este es un factor
fundamental para
establecer un punto
de partida para
analizar los
problemas
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Aquí se estudia la
información disponible dentro de
la empresa
Su objetivo es
verificar q los
resultados que
obtengan sean útiles
para conocer el
verdadero problema
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Aquí se recopila la
información de los antecedentes de la
empresa
Y también su
ambiente mediante
entrevistas con
personas ajenas a la
empresa.
Con el objetivo de
conocer sus opiniones acerca de
los productos
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Este es el
procedimiento mas difícil ya que de esta
depende todo el
trabajo del
investigador y debe de ser analizada
cuidadosamente.
La hipótesis es una
suposición susceptible de ser
comprobable.
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Es el seguimiento del estudio proyectado que se realizará en cierto lapso y de acuerdo con la hipótesis que se tenga o se desee comprobar.
Hay 10 pasos para este.
1.- planteamiento del problema.
2.- investigación preliminar.
3.- determinación de hipótesis.
4.- determinación del objetivo.
5.- método básico de recolección de información.
6.- determinación de la muestra.
7.- diseño del cuestionario.
8.- prueba piloto.
9.- trabajo de campo.
10.- tabulación
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1. El desconocimiento y el no comprender bien lo que es la investigación de mercados.
2. Su alto costo de aplicación.
3. La diferencia existente entre la concepción del estudio y su ejecución.
4. La falta de personal especializado para su ejecución.
5. El tiempo que se lleva una investigación.
6. La dificultad de valuar los resultados en pesos y centavos.
7. La dificultad para obtener resultados cien por ciento confiables debido a la falta de cooperación tanto de factores internos como externos.
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La investigación de mercados es muy importante para una empresa al momento de lanzar algún producto.
Ya que les permite identificar y conocer al tipo de consumidores al que va dirigido su producto.
Necesita saber a quien va dirigido y
de que forma va a
ir para que su
producto se consuma u su
servicio sea
solicitado
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