Nem lehet teljes az online marketing eszköztárad a FaceBook nélkül!

vallalkozasiotletek.com

Hatékony FaceBook marketing 3 alapeleme:

• Ügyfélszolgálat• Tartalom• Kapcsolatépítés

Ügyfélszolgálat:

• A legfontosabb szempont az egyetértés, az azonnali reakció, illetve a következetesen kidolgozott moderálási elvek.

• Csupán azért, mert negatív kritika ér, ne vágj vissza, ne töröld, sokkal inkább köszönd és fontold meg!

• A személyes üzenet, mint nem publikus kapcsolatfelvétel módja nagyon fontos, csak nagyon indokolt esetben szüneteltesd.

• A kölcsönös bizalom alapja, és a márkahűség forrása a tudatos törekvés a kiegyensúlyozott kapcsolatra, még ha nem is mindig könnyű. ;)

Tartalom

• A FaceBook oldal a céged arca, kelts jó benyomást!• Tartsd frissen, ossz meg szakmai újdonságokat, a követőid számára

érdeklődésre számot tartó híreket, ajánlataid, akcióid ne vidd túlzásba! • Nézd meg, hogy követőid, hogyan használják a FaceBookot. Menj a

profiljukra, nézd, meg mi érdekli őket, mit lájkolnak, mit osztanak meg a tartalmaidból. És főleg, hogy mi az, ami még érdekli őket.

• Az emberek szívesebben néznek, lájkonak osztanak meg, fotókat, videókat, főleg ha viccesek, gyerekek, kutyák, macskák előnyben. ;)

• Kuponokkal és egyéb alkalmazásokkal bár remek promóciókat lehet művelni, de fegyelmezett, és következetes megfontolt eljárásra bíztatlak. Gondolkodj kampányban, ne csak egyedi akcióban!

• Ha nincs kapacitásod naponta frissíteni közösségi oldalad, remekül automatizálhatod iftt.com segítségével, illetve előre ütemezheted, pl. a HooSite.com-mal. Itt találsz ötleteket!..>>

A KapcsolatépítésA közösségi média létfontosságú nyilvánossági eszköz, amely hatékony

marketing szerves részévé vált. Azt viszont be kell látni, hogy a lájk gomb, nem egyenértékű egy hírlevél feliratkozással, a megrendeléssel pedig

főként nem. A kevesebb ebben az esetben is gyakran több. vallalkozasiotletek.com