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Conférence présentée aux Talents-Créatifs à Lyon. Le thème : les frontières entre IRL et URL sont de plus en plus floues. Et le e-Commerce va se transformer vite en Social Commerce, voire en F-Commerce (commerce sur Facebook)
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©Henri KaufmanLyon17 02 2011
Quand le réel et le virtuelne font plus qu’un
Notre vie ‘’IRL ’’ se déroule désormais ‘’URL’’, aussi.Melissa Read
En une journée, une petite voix peut
devenir une grande voix mondiale
En une journée, une petite voix peut devenir une grande voix mondiale
Le Off line ressemble au On line…
… en accaparant ses méthodes !
Autres exemples tout chauds à NY
Offres promotionnelles à tous les clients qui se géo localisent via Facebook Places ou 4Square
Programme de fidélisation lié à 4Square
Les ‘’food trucks’’ annoncent leur lieu de stationnement par Twitter4Food : on passe sa commande personnalisée avec un iPad
Le réel devient virtuel… avec la réalité augmentée
La notion de consommateurcaptif devant sa télé disparait
Le nouveau Consommateur ressemble au héros d'Avatar
Notre vie est interactive depuis notre naissance
Pour un enfant, un livre, c’est l’iPad
Nos addictions ont changé
Désormais, nous pratiquons legrignotage de médias
… et nous pratiquons lemulti-tâches
Objectif : lutter contre l’infobésité
La fidélisation, l’engagement on-line deviennent une illusion
illusion
Nous sommes devenus en peude temps des ‘’mediasapiens’’
La mobilité va booster la prochaine croissance d’Internet
Mobile (le Sésame)
Aujourd’hui - 4.6 milliards de téléphones- 1.6 milliard d’internautes- 450 millions d’internautesaccèdent à internet par un mobile
En 2013- 5.9 milliards de téléphones- 2.2 milliards d’internautes- 1 milliard d’internautes accèderont à Internet par unmobile
La mobilité va booster des secteurs inattendus
Mobile (le Sésame)
Agriculture - prix des produits- Prévisions météo - Conseils semences et engrais-Conseils pour récolte- géolocalisation totale
Enseignement- Apprentissage des langues- Traduction - 1 milliard d’internautes accèderont à Internet par unmobile- Cours quotidiens
L’internet de demain va venir ànous via les mobiles
Mobile (le Sésame)En tenant compte de notre contexte social - Nous prendrons de meilleures décisions, en étant mieux informés- Le contexte est maintenant aussi important que le contenu - La notion « je suis On line ou Off line » n’aura plus de sens- Nos vies physiques et numériques participeront d’une même expérience continue
Le mobile sera le moteur du Commerce
Mobile (le Sésame)
Le e-Commerce est mortVive le Social Commerce !
Le e-Commerce est mortVive le Social Commerce !
Si je devais faire une prévision, je dirais que le Social Commerce est vraiment le secteur qui va
exploser.
Mark Zuckerberg
Le Social Commerce va tendre vers le F-Commerce
Les Points de vente se réveillenten exploitant les toutes dernières
applications Internet
Un exemple emblématique :Best Buy
Twitter, Facebook, 4Square, les flashcodes, BazaarVoice, interactivité, géolocalisation, fidélisation numérique, … sont exploités par les magasins traditionnels.
A NY, il y a un mois…
Avec Foursquare (et Facebook) les Lieux
deviennent communicants
• Soyez encore plus « addict » que vos Clients• Vivez les Réseaux Sociaux de l’intérieurDevenez plus addict que vos clients !
• Soyez encore plus « addict » que vos Clients• Vivez les Réseaux Sociaux de l’intérieur
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