Upload
pascale-petiet
View
932
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Franchise innovatieve accountants
Pascale Petiet november 2010
2
1 Achtergrond
2 Doelstelling
3 Doelgroepen
4 ICT
5 Marketing
6 Ontwikkelingen
7 Investering, kosten en voordelen
8 Afspraken 9 Procedure aanname
10 Trainingen
11 Na start
INHOUD
3
Achtergrond
• vanaf 2006 digitaal kantoor gestart
• vanaf 1 januari 2010 landelijke uitrol
• waarom geen groot accountantskantoor opgezet?
• De voordelen van een groot kantoor (centrale innovatie, marketing & sales en ondersteuning kwaliteit) makkelijk te creëren door online samenwerking
de voordelen van een klein kantoor + de voordelen van een groot kantoor = franchise
• Liever meerdere kleinere vestigingen dan 1 groot kantoor vanwege de voordelen van een klein kantoor voor de ondernemer
• Accountants als ondernemer zijn betere accountants dan loonslaven. Als je advies wilt geven, moet je ook met de voeten in de klei durven te staan.
4
Doelstelling
• Digitaal accountantskantoor met circa 120 lokale vestigingen
• Onderscheidend in efficiënte bedrijfsprocessen
• Onderscheidend in dienstverlening (10 geboden)
5
Doelgroepen
Doelgroep Franchise Ondernemers:• Startende accountants• Ervaren administrateurs• Kleine accountantskantoren
Kenmerken:• Ondernemend!• Commercieel (potentieel) vaardig• Communicatief• Internet-minded, open voor veranderingen• Ambitieus• Minimaal 5 jaar ervaring
6
Doelgroepen
Doelgroep Klanten: MKB in eerste instantie MKB tot 50 man
volgend jaar uitbreiding naar groter MKB
Kamer van Koophandel indeling bedrijven: Eenmanszaken/zzp 53%1-9 medewerkers 33%10 – 50 6%50+ 1%
7
ICT
Intern/kantoor• Fiscaal pakket (niet web based verkrijgbaar)
• Rapportgenerator (niet web based verkrijgbaar)
• CRM systeem-uren-factureren-adminstratie
• Digitaal dossier
• Werkprogramma’s
Software Configuratie
Gedeeld met de klant• Portal
• Digitaal dossier
• Salarisadministratie
• Internetboekhoudsoftware
8
ICT
Extra Software: Toegang via portal tot • Modellen vaktechniek
• Kluwer fiscale modellen
• Tips en advies belastingen
• Kwaliteitshandboek
• Formulehandboek
9
Marketing
FranchiseGever:• Branding
• Internet en social media: landelijke website, lokale websites, zoekmachine optimalisatie, weblog-Linkedin-Twitter, linken met landelijke, regionale en zoeksites
• Acties
• Netwerk samenwerking en key accounts
10
Marketing
FranchiseNemer:
• Social media
• Netwerk uitbreiden
• 2 Commerciële acties per dag
11
Ontwikkelingen
Horizontaal toezicht • Concept convenant
• Online community
• 1 Aanspreekpunt binnen OAMKB en Belastingdienst
Procesverbetering• SBR
• CRM systeem t.b.v. advisering
• Koppeling online prognose software
12
Investering en kosten
Investering startende accountant
• Entree € 9.500,- + € 1.050,- bijdrage tot 31 december. Vanaf 1 januari € 12.500,-
• 15% van de omzet op maandelijkse voorschotbasis, te starten op € 50.000,- omzet= € 3.750,- per half jaar. Tweede half jaar voorschot o.b.v. € 100.000,- omzet = € 7.500,- per half jaar. Doel : omzet > € 400.000,- na 5 jaar.
• Overbrugging eerste half jaar eigen inkomen om de trainingen te volgen en klanten te werven
• Verder: laptop met mobiel internet, telefoon, auto
Financiering kan door OAMKB geregeld worden
13
Voordelen als franchisenemer
instappen in kant- en klaar kantoorvanaf dag 1 kun je je volledig richten op acquisitieICT en marketing worden voor je verzorgdeigen, lokale websiteaansluiting landelijke organisatie schept vertrouwen bij
acquirerencentrale bewaking vaktechniekuitbesteden en aannemen van werk binnen de groepinformatie delenwerken waar en wanneer het jou uitkomt: het nieuwe
werkenHT en SBR worden centraal verzorgdtraining en persoonlijke begeleiding als ondernemer
14
Afspraken
Gezamenlijke naam
Uitstraling digitaal kantoor• Zonder papier• Representatieve ruimte om met klanten af te spreken of
met laptop naar klanten toe
Verkoop klantenbestand bij staken• Aanbieding aan mede-franchisenemer of OAMKB voor de dan geldende
waarde.
Contract voor 5 jaar
Postcodegebied afgeschermd : • Onderscheid actief en passief werven
Groeistrategie: • 1e Jaar 40 klanten, daarna 20 klanten per jaar als minimale target.
15
Procedure aanname
Rabo E-scan invullen en bij positief resultaat: • Uitslag doorsturen • Een afspraak maken voor een kennismakingsgesprek bij
Bianca Limpens 06-13987638
Bij wederzijds besluit om door te gaan, worden de onderliggende stukken verstrekt om een ondernemingsplan voor de startende accountant te maken
Kennismakingsgesprek (met Pascale)• Formulepresentatie : uitwerking details• Inventarisatie potentiële Franchise Ondernemer
Online awarenessOndernemerschapBij administrateurs: mate van ervaring/kwaliteit
16
Procedure aanname
Vervolgafspraak (met Pascale)• fine-tunen ondernemingsplan• stappenplan klantenwerving
3e afspraak en verder (met Peter Rijsdijk, formulemanager)• contract doornemen• evt financieringsaanvraag doornemen• contract tekenen
17
Trainingen en begeleiding
ProspecterenCognitieve verkoop communicatieAssesment & bespreking
Totaal 11 dagen
HT & KwaliteitDoel: HT en kwaliteit efficiënt integreren in werkprocessen
CRMDigitaal dossier, accorderenWebbased boekhoudsoftwareEfficiency
Doel: netwerk franchisenemer uitbreiden en verhogen % klanten uit leads
Doel: efficiënt inrichten van werkprocessen
18
Na start
• Assesment & personal coaching
• 1x per maand regionaal werkoverleg
• 2x per jaar individueel evaluatie jaarplan: KPI’s meten
• 4x per jaar bijeenkomst alle franchisenemers
• 4x per jaar bijeenkomst Franchiseraad
• 4x per jaar bijeenkomst Raad van Advies:
Let’s account together!
Jan Wietsma, Karin Kleingeld en Roel Smelt
19
Vragen?
Jonge formule komt tot bloei