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ORGANIZACIÓNDE EMPRESAS
Ing. Guillermo Chumbe Gutiérrez
¿Qué es empresa?
Es la iniciativa personal y la unión de dos o más personas de manera
VOLUNTARIA que desean obtener un OBJETIVO
común.
OBTENER GANACIAS
¿Qué es un Objetivo?
Es la finalidad hacia la cual destinamos nuestros
recursos.
ES EL FINAL DEL CAMINO
¿Qué es organizar?
Establecer y poner en práctica maneras de hacer funcionar las cosas.
¿Qué es organizar?
Organizar una empresa es similar
a un rompecabezas….
DEBEMOS COLOCAR LAS PIEZAS EN EL
LUGAR CORRECTO
¿Cómo habitualmente organizamos la
empresa?
Por nuestra experiencia personal:
• Temperamento, personalidad y vocación del
empresario.
• Profesión.
• Trabajos como empleado.
• Influencias de personas en las que se confía.
• Recibir un negocio de Herencia.
• Etcétera.
En la organización se conjuga la
fuerza y habilidades del emprendedor
con la de otras personas
Dificultades:•La dificultad de convencer a los otros
(compartir metas)
•La necesidad de ordenar las actividades
(coordinar)
•La presencia de disociadores (fuerzas
contrarias)
•La limitación de los recursos disponibles
(economía)
Papel del Gerente
Antes Ahora
El Gerente es una persona con
un “título” y un “rango”
El Gerente es una persona con
responsabilidades frente a sus
colaboradores
El Gerente tiene todas las
respuestas
El Gerente hace las preguntas
correctas
¿Qué debo organizar?
Recursos Humanos
Recursos Económicos
Sistemas y Procedimientos
Comunicación
Identidad
Recursos Económicos
Debemos controlar:
COMPRAS
VENTAS
EXISTENCIAS (Almacenes)
CUENTAS BANCARIAS (Sobre giros)
Recursos EconómicosCOMPRAS
Compra solamente LO NECESARIO.
Analiza si es un producto SENSIBLE AL PRECIO.
Pide FACILIDADES DE PAGO.
Pide CALIDAD, OPORTUNIDAD y COSTO adecuado
Recursos Económicos
VENTAS
Define bien el precio de venta al público.
A mayor calidad tendrás mayores clientes.
Registra todas tu ventas.
Invierte en darle a tu cliente MAS de lo que te ha pedido (Valor).
Servicio al cliente
Recursos Económicos
EXISTENCIAS (Almacenes)
Debemos tener lugares de almacenamiento acorde con el movimiento de la empresa.
Controla los ingresos y salidas de tu almacén (KARDEX).
Realiza inventarios periódicamente.
Mantén ORDEN y LIMPIEZA.
Recursos Económicos
CUENTAS BANCARIAS
Controla los gastos de Tarjetas de Crédito.
Recursos Humanos
Es el corazón de la empresa.
Asignar a los colaboradores según sus CAPACIDADESY APTITUDES.
Herramienta : EL ORGANIGRAMA
¿Qué genera Diferencia Competitiva?
Nuestros trabajadores que son el alma de la
empresa necesitan ser capacitados, la
organización debe invertir en desarrollar sus
competencias.
Pregunta: ¿Qué pasa si desarrollamos al
Personal y luego se los lleva la competencia?
La respuesta: Es peor no formarlos y que,
encima,¡¡se queden en la Organización!!
HABILIDADES ACTITUDESCONOCIMIENTO
EL ORGANIGRAMA
Representación Gráfica de la Estructura Formal de una empresa.
Podemos ver los niveles de responsabilidad y jerarquías.
Es de mucha ayuda para alcanzar el ORDEN.
Recursos Humanos
División del trabajo
Se refiere a descomponer una tarea compleja en sus componentes, de tal manera que las personas sean responsable de una serie limitada de actividades, en lugar de tareas en general.
La división del trabajo crea tareas simplificadas que se pueden aprender a realizar con relativa velocidad por consiguiente fomenta la especialización, pues cada persona se convierte en experta en cierto trabajo.
Jerarquía
Son los diferentes niveles de autoridad.
GERENTE
JEFE
SUPERVISOR
CAPATAZ
OBRERO
¿Cómo debe ser la organización?
1. Debe tener Correspondencia
Persona – Puesto – Estructura
Individuo
Competente
La
organización
se beneficia
El individuo
se siente
competente
Hace bien su
trabajo
Premia al
individuo
El individuo
se siente
motivado
¿Cómo debe ser la organización?
2. Deben diferenciarse cada área y sus
competenciasTipo de Estructura y Conducta de cada área
Unidad de Producción
Orden+
Programa
Unidad de Investigación
Individualidad+
Libertad de Tiempos
¿Cómo debe ser la organización?
3. Debe ser integradoraSatisface las necesidades de colaboración
entre las distintas áreas
Modelo Básico Modelo Secuencial Modelo Recíproco
Tipos de Estructuras
1. Funcional
Gerente General
Contador Jefe de Vendedores Jefe de Producción
Finanzas
Sistemas
Administración
Recursos Humanos
Marketing
y
Ventas
Planta,
Investigación
y
Desarrollo
Tipos de Estructuras
2. De acuerdo al Mercado
Gerente General
Contador
Producto 1
o
Lima
Producto 2
o
Provincias
Finanzas
Sistemas
Administración
Recursos Humanos
Marketing
y
Ventas
Tipos de Estructuras
3. Híbrida: Funciones y Mercados
Gerente General
Contador Jefe de Producto 1 Jefe de Producto 2
Finanzas
Sistemas
Administración
Recursos Humanos
Planta, Investigación, Desarrollo
y
Marketing, Ventas
Ventas Producción
Logística
Ventas Producción
Logística
Tipos de Estructuras
4. Matricial: Funciones con Mercados
Gerente GeneralContador
Especialidad 1 Especialidad 2
Finanzas, Sistemas
Administración
Recursos Humanos
Planta, Investigación, Desarrollo
y
Marketing, Ventas
Estudios Diseños
Supervisión Inspección
Compras
Logística
Especialidad 3
Proyecto 1
Proyecto 2
Proyecto 3 Revisión
Reformas
Presentación
Coordinación
La coordinación es un proceso integrador o sincronizador de los esfuerzos y acciones del personal, en calidad, tiempo y en dirección, de suerte que funcione armónicamente y sin fricciones y duplicaciones, a fin de satisfacer y alcanzar los objetivos y metas establecidas por la empresa.
Sistemas y Procedimientos
Es un documento específico orientado a describir detalladamente las acciones operativas necesarias para la ejecución de un trámite o servicio de la empresa.
¿Cómo?, ¿Quién?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?
Y
¿Con quien?
Sistemas y Procedimientos
En muchas empresas dependiendo de la cantidad de información que manejan se cuenta con Sistemas de Información Automatizados que reduce el tiempo y da más PRODUCTIVIDAD.
Sistemas y Procedimientos
Partes de un Procedimiento•Denominación o nombre del procedimiento
•Unidad y/o áreas ejecutoras
•Objetivo o finalidad del procedimiento
•Frecuencia
•Tiempo de duración aproximado
•Descripción del procedimiento
•Formatos utilizados
Aplicar los sistemas de información y de comunicación intra y extra empresa a todas las áreas de la empresa, para contribuir a la óptima toma de decisiones en conjunto con el uso de Internet.
Comunicación
Una empresa que no se comunica es una empresa que NO CRECE.
Comunicación
La identidad de su empresa: La DIFERENCIA entre ser única y ser una más del MONTÓN.
Se soporta en VALORES y se transmite en hábitos y actos.
Luego aparece la IMAGEN CORPORATIVA.
Identidad
Recuerde que usted es el guía y el forjador de los principios existenciales de su empresa, asíque para concebir una Identidad Empresarial como debe ser, primeramente tendrá que responder a las preguntas:
- ¿Porqué estoy aquí?
- ¿Para qué estoy aquí?
Identidad
El “por qué” estarán definidos los principios, el motivo principal de su existencia. Todos los seres humanos en esta vida tienen un motivo de existir, lo mismo ocurre con las empresas, estos motivos pueden ser: lograr ingresos económicos suficientes, mejorar la calidad de vida, obtener un patrimonio propio, dejar de ser empleado para convertirse en empresario, etc.
Identidad
ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
Ing. Guillermo Chumbe Gutiérrez
E-mail: [email protected]@globalchangeperu.com
Móvil: 993575178 - 995465906
GESTORES VOLUNTARIOS DE COFIDE
