Upload
susan-ucnk
View
24.222
Download
90
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Pengertian,ruang lingkup dan konsep-konsep dalam pemasaran
Citation preview
OLEH KELOMPOK I :
1.NORMA SUSANTI
2.NINI ZOHRANI
3.M. SAOFAN
4.PUTU AYU RENI ASTRI F5.KARTIKA UWLAN SARI
Definisi pemasaran :Asosiasi Marketing Amerika menawarkan definisi formal marketing sebagai berikut: Marketing merupakan kegiatan, kumpulan institusi danprosesuntuk menciptakan, mengkomunikasikan, menyampaikan dan melakukan pertukaran penawaran yang memberikan nilai bagi konsumen, klien, partner dan masyarakat sosial secara umum.
Menurut Kotler dan Keller (2009:45) definisi pemasaran dapat dibedakan antara definisi pemasaran secara manajerial dan secara sosial. Definisi secara manajerial pemasaran sering digambarkan sebagai seni menjual produk, sedangkan definisi pemasaran secara sosial adalah suatu proses sosial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan pihak lain.
Definisi manajemen pemasaran :• Seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan
meraih, mempertahankan, serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menghantarkan, dan mengomunikasikan nilai pelanggan yang unggul (Kotler dan keller)
• Analisis,perencanaan,penerapan, dan pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pasar sasaran dengan maksud untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi.
1. Barang2. Jasa3. Acara4. Pengalaman5. Orang6. Tempat7. Properti8. Organisasi9. Informasi10. Ide
Pemasar : pencari respons Prospek : pemberi respons Pasar : tempat pembeli dan penjual
berkumpul untuk transaksi ( secara tradisional ) Kaloq secara modern itu
pasar adlah orang2 ato organisasi yg mmiliki
keinginan dan kebutuhan, mmiliki daya beli, dan
memiliki keinginan untuk memenuhi kebutuhannya
Sistem Markeeting sederhana
Pasar Konsumen Utama
1. Consumer market2. Business market3. Global Market4. Government
market
Konsep Inti Pemasaran Serangkaian konsep inti dalam pemasaran
adalah: Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan Pasar sasaran, positioning, dan segmentasi Penawaran dan merek Nilai dan kepuasan Saluran pemasaran Rantai pasokan Persaingan Lingkungan Pemasaran
Kebutuhan adalah syarat hidup dasar manusia yang harus dipenuhi
Keinginan adalah kebutuhan yang diarahkan ke obyek tertentu untuk memuaskan kebutuhan
Permintaan adalah keinginan yang didukung kemampuan untuk membayar
Pemasar jarang dapat memuaskan semua orang dalam suatu pasar.
Hasil yang lebih baik diperoleh bila memilih pasar dan membuat program pemasaran yang sesuai
Nilai adalah kombinasi kualitas, pelayanan, dan produk (qsp)
Kepuasan adalah penilaian kinerja produk dibandingkan dengan ekspektasi
Tiga jenis saluran pemasaran : Saluran komunikasi : saluran satu
arah dan saluran dua arah Saluran distribusi : distributor hingga
agen Saluran layanan : pembantu
transaksi
“Pasar sudah tidak seperti dulu lagi”- Kekuatan Masyarakat Utama
- Lahirnya perilaku, peluang dan tantangan baru karena pasar telah berbeda secara radikal
- Kemampuan Baru Konsumen- Perubahan loyalitas serta kepekaan konsumen
karena memiliki kemampuan baru- Kemampuan Baru Perusahaan
- Perpaduan kekuatan baru yang menghasilkan serangkaian kemampuan baru perusahaan
Konsep awal pemasaran :• Konsep produksi : efisiensi• Konsep produk : keunggulan produk• Konsep penjualan : agresivitas penjualan
dan promosi• Konsep pemasaran : berorientasi pasar• Konsep pemasaran holistik : perspektif dan
integrasi
Pemasaran holistik mengakui bahwa segala sesuatu bisa terjadi pada pemasaran dan untuk pemasaran perspektif yang luas dan terpadu sering dibutuhkan empat komponen dari pemasaran holistik yaitu
1.Pemasaran hubungan (relationship marketing)
Penekanan pada hubungan yang lama dan dalam, antara :• Pelanggan• Pegawai• Mitra pemasaran• Masyarakat finansial
Hasil akhir : jaringan pemasaran
2. Pemasaran terintegrasi ( Integrated Markeeting ) adalah perencanaan aktivitas pemasaran dan
melaksanakan program pemasaran secara terintegrasi penuh untuk menciptakan, mengkomunikasikan dan menghantar nilai bagi konsumen.
Benefit
Solution
Information
ValueAccess
Pandangan Penjual : Pandangan Pembeli :
3. Pemasaran Internal (internal markeeting ) setiap orang dalam organisasi mempunyai
prinsip pemasaran yang tepat.Dua tingkat pemasaran internal :
Tingkat satu : berbagai fungsi pemasaran harus bekerja sama.
Tingkat dua : departemen lain harus menerapkan pemasaran.
4. Social Responsibility Marketing, konsep pemasaran masyarakat yang menuntut para pemasar untuk memasukkan pertimbangan sosial dan etis ke praktik pemasaran mereka.
Tanggung jawab sosial menjadi alat diferensiasi pada saat barang menjadi komoditas dan kesadaran konsumen meningkat
Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran
Menangkap pemahaman pemasaran Berhubungan dengan pelanggan Membangun merek yang kuat Membentuk penawaran pasar Menghantarkan nilai Mengkomunikasikan nilai Menciptakan pertumbuhan jangka panjang