PR News Russia

PR NEWS & RESEARCHPR NEWS & RESEARCHПрезентация агентства

PR ResearchPR Research –– этоэто

Специализированное аналитическое и мониторинговое агентство

15 лет опыта работы (основано в 1995 году)

Более 25 квалифицированныхсотрудников

Партнерство с ведущими б PRроссийскими и зарубежными PR‐

агентствами – PRP Weber Shandwick, Comunica Gollin Harris, Михайлов и партнеры, Brain Box, PR Technology, партнеры, Brain Box, PR Technology, IDS

Партнерство с зарубежныммониторинговым агентством –рИнститут Мониторинга СМИ в Польше

Международная деятельностьМеждународная деятельность

• В 2010 году PR News стало полноправным членом AMEC (TheInternational Association forM t d E l ti fMeasurement and Evaluation ofCommunication) – это Международная Ассоциация по медиаизмерениям и оценке д р цкоммуникаций.

• AMEC ‐ это соответствие высоким стандартам качества услуг. PR Newsподписало принципы PR‐измерений (the Barcelona Principles).

PR News PR News –– этоэто Информационная система,

предлагающая компаниям предлагающая компаниям опубликовать пресс‐релиз, а подписчикам ‐ ознакомиться с поступающими материалами

Вся информация, опубликованная на ф р ц , усайте www.prnews.ru, незамедлительно попадает в электронные базы данных – Интегрум, Медиалогия, Factiva.П Преимущества ресурса: база PR контактов по всем

зарегистрированным компаниям многокритериальный поиск пресс‐

( б релизов (по названию, рубрике, дате публикации, компании)

отбор и редактирование информации (отсеивание «мусора») осуществляется вручную осуществляется вручную

подписка на рассылку анонсов/полных текстов пресс‐релизов.

Отзывы клиентовОтзывы клиентов

GoodYear: "Среди преимуществ PR Newsнеобходимо отдельно отметить необходимо отдельно отметить профессионализм команды, качественные аналитические услуги и оптимальное соотношение цена/качество. Спасибо за взаимовыгодное сотрудничество!“

Sanofi: "Мы работаем с PR News уже более 3 лет и очень благодарны команде агентства за профессионализм и быструю реакцию на

б оперативные запросы, что особенно важно в нашей работе. С удовольствием продолжаем наше сотрудничество в этом году".

PricewaterhouseCoopers: "PR News это PricewaterhouseCoopers: PR News – это проактивность, гибкий/индивидуальный подход к каждому клиенту, оперативность, высокое качество услуг".

Lacoste Russia: "Хочется поблагодарить PR News за результаты работы. Надеюсь, в дальнейшем вы также оперативно и в срок будете предоставить отчеты. Спасибо огромное за сотрудничество!"огромное за сотрудничество!

Преимущества работыПреимущества работы Аналитика:

б PR

р ущ рр ущ р

15 лет опыта в области анализа PR‐активности. Широкий набор инструментов. Собственный штат аналитиков

Полнота:Собственная подписка на 600+ центральных и 2000+ региональных изданий – возможность изменять список СМИ для мониторинга

Качество: Сочетание ручной и автоматизированной

обработки данных Многоступенчатая проверка полноты и

качества данныхд Удобство:

Гибкая система отчетности, индивидуальный формат работы, личный менеджер

Переводы: Переводы: Собственный штат переводчиков

Архивные данные: Наличие собственного архива изданий и б йпубликаций

Продукты и услугиПродукты и услугир ду у ур ду у у

Медиа аналитика / Контент‐анализМедиа аналитика / Контент‐анализ

Основные показатели PR‐работы (KPI)Основные показатели PR‐работы (KPI)

Оценка репутации компанииОценка репутации компанииОценка репутации компанииОценка репутации компании

Конкурентный анализКонкурентный анализ

Новые медиа / Мониторинг 2.0Новые медиа / Мониторинг 2.0

Опрос журналистовОпрос журналистов

Кризисный мониторингКризисный мониторинг

Анализ PR‐кампании (ROI)Анализ PR‐кампании (ROI)

Разработка медиа‐листовРазработка медиа‐листов

Мониторинг рекламы в прессеМониторинг рекламы в прессеМониторинг рекламы в прессеМониторинг рекламы в прессе

МониторнингМониторнинг СМИСМИррВыбираем мониторинг:

П й Полный – все статьи о компании традиционный мониторинг печатных СМИ

(включая специализированные) + онлайн‐мониторинг

б б наиболее правдоподобен более дорогой вариант

Выборочный – не требуется каждая публикация поиск проводится только по ключевым СМИ,

б используются электронные базы данных более дешевый вариант, но большое количество

пропусков наиболее быстрый способ при мониторинге

йогромного количества статей Лучшее решение – сочетание двух вариантов

Мониторинг печатных СМИ с предоставлением клиппингов/скриншотов (более 600 изданий в б й б PR N )собственной базе PR News)

Онлайн‐monitоring (любые источники) ТВ и радио мониторинг с предоставлением видео и

аудио файлов (все центральные каналы)М б ф (Я Б Мониторинг блогов и форумов (Яндекс‐Блоги, Google‐Блоги, специализированные форумы)

МедиаМедиа аналитика аналитика //КонтентКонтент‐‐анализанализПреимущества работы: Гибкий формат предоставления данных

дд //

Гибкий формат предоставления данных Индивидуальный формат отчета для Клиента Любая периодичность предоставления отчетов

(ежедневно, еженедельно, ежемесячно и т.п.) Оперативная утренняя отправка материалов Оперативная утренняя отправка материалов Аннотации к статьям

Все аннотации пишутся менеджером, специализирующемся на рынке Клиента

Аннотации могут быть любой степени Аннотации могут быть любой степени подробности в зависимости от задачи Клиента

Наличие штатного переводчика (подготовка аннотаций к статьям на английском языке в

)ежедневном режиме) Личный менеджер по проекту Подготовка дайджестов по различным рынкам

(информационная картина дня) Качество:

Сочетание ручной и автоматизированной обработки данных

Многоступенчатая проверка полноты и качества данных

Медиа аналитика Медиа аналитика //КонтентКонтент‐‐анализанализВыбираем аналитику:

дд //

Тональность статьи – оценка характера сообщения (позитивный, нейтральный, негативный)

О k Оценка key messages – насколько хорошо key messages компании были отражены в публикациях?

Заметность – где упоминалась Заметность где упоминалась компания/бренд? В заголовке? На фотографии? В тексте?

Медиа – определите «список СМИ А» и «список СМИ В» для того, чтобы определить, в каких СМИ было размещено наибольшее кол‐во материалов о компании?

Упоминания персоналий представители Упоминания персоналий – представители компании? Эксперты и аналитики отрасли? Потребители? Представители госструктур?

Формат сообщения – Продуктовый Обзор? Формат сообщения Продуктовый Обзор? Интервью? Заметка? Краткое упоминание?

Key Performance Key Performance IndicatоrsIndicatоrs (KPI)(KPI)Примеры KPI:

yy ( )( )

Доля позитивных/негативных сообщений (в динамике, сравнение с предыдущим периодом)

Упоминания представителей Упоминания представителей компании

Оценка «ключевых сообщений» (% статей, содержащих ключевые

б )сообщения) Анализ восприятия «ключевых сообщений» (в динамике)Р б СМИ Работа с разными типами СМИ (% статей в деловых СМИ, специализированных журналах, онлайн‐ресурсах и др.)

Оценка «брендинга» (% статей с изображениями, представленностьлоготипа и др.)

Оценка репутации компанииОценка репутации компании Эмоциональная характеристика:

Насколько позитивно представлена

ц р у цц р у ц

Насколько позитивно представлена компания в СМИ?

Продукты и услуги:Оценка ключевых сообщений о продуктах –качество, инновационность, цена,

Финансовые показатели

• лучше конкурентов• рентабельный бизнес• малый инвестиционный риск

Лидерство на рынке• использование рыночных возможностей

• превосходное руководство• четкое видение будущего, ц , ц ,

надежность и др. Финансовые показатели:

Анализ публикаций о финансовых итогах/отчетности

Продукты и услуги• высокое качество

й

Компания ‐работодатель• справедливое

инвестиционный риск• перспектива роста

• четкое видение будущего

КОЭФФИЦИЕНТ Лидерство:

Насколько компания представлена в СМИ как лидер на рынке

Компания ‐ работодатель:

• новаторский подход• хорошее соотношение цены и качества

• вера в свои товары и услуги

справедливое вознаграждение

• хороший работодатель

• высокий уровень сотрудников

Эмоциональная

КОЭФФИЦИЕНТ РЕПУТАЦИИ

р дПредставление о компании как о хорошем работодателе

Социальная ответственность:Спонсорство социальных мероприятий, б

Социальная ответственность• поддержка благих начинаний• ответственное отношение к окружающей среде

• ответственное отношение

Эмоциональная характеристика• хорошее мнение о компании

• восхищение и уважение

• доверие к компании

благотворительность, программы для сотрудников и др.

отношение к обществу

Конкурентный анализКонкурентный анализ Пресс‐рейтинг – уровень информационной активности

компании/брэнда, выраженный в количестве упоминаний

урур

компании/брэнда, выраженный в количестве упоминаний объекта исследования.

Share of Voice – доля упоминаний компании на информационном поле. Это пресс‐рейтинг, выраженный в абсолютном значении.

PR Value (AdValue, AVE) – рекламный эквивалент. Положительным и нейтральным упоминаниям компании присваивается положительное значение PR‐Value, отрицательным – минусовое значение.

Media Outreach – охват аудитории (по данным TNS Gallup Media) Тональность эмоциональная окраска сообщений (позитивный Тональность – эмоциональная окраска сообщений (позитивный,

нейтральный, негативный) Типология СМИ – распределение сообщений по

типам/специализации СМИ Оценка PR‐активности компании/брэнда проводится как по ц р р

исследованию количества и тематике инициированных публикаций (публикация по пресс‐релизу или PR‐акции), так и по упоминаниям представителей компании (первых лиц компании, экспертов, менеджеров и др.)

Информационные поводы для публикации материалов о Информационные поводы для публикации материалов о конкурентах — партнерские отношения, презентация продукции, корпоративные новости, спонсорские мероприятия и др.

Уровень открытости компании — интервью с представителями компании, комментарии основных спикеров;

Новые медиа Новые медиа / / Мониторинг 2.0Мониторинг 2.0Список предлагаемых KPI:

К й й ( Цели:

К

дд // рр

Количество упоминаний компаний ( в целом и по продуктовым группам)

Формат упоминаний (главная роль \ краткое упоминание \ значительное упоминание)

Корпоративные коммуникации

Продуктовый сервис Внутренние коммуникации /

Обсуждаемость постов (количество комментариев) Тон сообщений Активные авторы

F i d li t (К й б /

у р у цHR

Кризисный / ситуативный мониторинг

Конкурентный анализ Friend list (Количество друзей блогера / членов

группы) Количество просмотров для видеохостингов Основные темы обсуждения

Конкурентный анализ

Источники мониторинга: у д Выявление ключевых тем обсуждений Динамика развития темы Упоминания представителей компании

р Yandex – блоги Google ‐ блоги Социальные сети

Реакция компании SWOT анализ Др. ( так как качественный анализ будет проводится

после вычитки каждой ветви аналитиком параметры

Форумы специализированных ресурсов

после вычитки каждой ветви аналитиком, параметры могут расширятся в зависимости от требований Заказчика)

Мониторинг Мониторинг NEW NEW MEDIAMEDIA

Методы мониторинга 23035 Тон упоминаний

Ручной

Наглядное выявление 17 1628

6

10152025

д

любых KPI

Трудоемкость

205

Краткие упоминания Значительные упоминания

Обсуждения, полностью

посвященные брендуру

Автоматизированный

Позитивный Нейтральный Негативный

Дешево и быстро

Много мусора

Нет возможности

контент ‐анализа

Анализ Анализ NEW MEDIANEW MEDIA

405000400000

450000

25

30

180000200000

250000

300000

350000

1815

20

25

150000 135000

0

50000

100000

150000

6 8 7 5

3 1 33

4

0

5

10

0

Nokia Samsung Sony Ericsson

LG0

Nokia Samsung Sony Ericsson LG

Посты с Посты с

упоминанием ОБЪЕКТА,

оставшиеся без обсуждений

упоминанием ОБЪЕКТА, вызвавшие обсуждение

89% у д11%

9

Опрос Опрос журналистовжурналистов

Оценка работы пресс‐службы

рр урур

качество и оперативность реагирования;

доступность информации; оперативность предоставления

информации; профессионализм сотрудников;

б дружелюбность; креативность

Рекомендации по оптимизацииРекомендации по оптимизацииработы пресс‐службы интересные информационные поводы;поводы;

формат общения

Кризисный мониторингКризисный мониторинг

Мониторинг в реальном

р рр р

времени (в пики кризисной ситуации –обновление информации каждые 2 часа)

Подготовка аналитических справок на еженедельной основе: оценка угрозы публикации с точки зрения контекста сообщения и влиятельности СМИСМИ

динамика развития темы анализ перепечаток, выявление источника информации

Анализ Анализ PRPR‐‐кампаниикампании

Оценка результатов по следующим параметрам:ц р у ду щ р р Media Outreach – охват аудитории –

количество человек, прочитавших издание, или посмотревших телепрограмму, или прослушавших программу на радио, или р у р р у р д ,посетивших сайт.

PR Value (AdValue, AVE) – стоимостной рекламный эквивалент; стоимость размещения публикации на правах рекламы. р щ у ц р рРассчитывается исходя из стоимости рекламных площадей/рекламного времени, измеряется в долларах США.

ROI (Return On Investment) ‐ это показатель ( )окупаемости инвестиций, отношение полученной прибыли к вложенным средствам. С помощью значения ROI оценивается эффективность вложенных инвестицийинвестиций.ROI = PR Value/Бюджет

Оценка спонсорских вложений – доля и формат упоминаний спонсоров в статьях ф р у р(оценка носителей бренда)

Разработка Разработка медиамедиа‐‐листовлистоврр дд

Разработка медиа‐листа по следующим параметрам:

тематика издания или рубрики (деловые, ру робщественно‐политические, мужской и женский глянец, отраслевые и др.)

достижимость целевой аудитории (на основе данных TNS Gallup Media ‐ NRS)p )

региональный охват (подборка СМИ по отдельным городам)городам)

Мониторинг рекламы в прессеМониторинг рекламы в прессе

В результате проведения

р р рр р р

мониторинга рекламы Вы получаете:

копии рекламных сообщений; р щ ;

данные о количестве рекламных блоков;

затраты на размещение рекламных сообщений —распределение бюджетов по компаниям/продуктам;

охват аудитории;

целевые издания для целевые издания для рассматриваемого рынка.

CASE STUDIESCASE STUDIES

Норвежский Норвежский Комитет Комитет по по Вопросам Вопросам Экспорта Рыбы Экспорта Рыбы Key Performance Indicators (KPI)Key Performance Indicators (KPI)y ( )y ( )

• Норвежский Комитет по Вопросам

Экспорта Рыбы был создан решением

• Формат публикации: От 10 до 20 баллов

• Тональность: От ‐15 до 15 балловЭкспорта Рыбы был создан решением

Стортинга (парламента) страны 1 июля

1991 года.

• Цель деятельности Норвежского

о а ос : О 5 до 5 ба о

• Ключевые сообщения От ‐31 до 31 балла

• Упоминания в заголовке: От ‐10 до 10 баллов

• Дополнительные параметры 5 баллов• Цель деятельности Норвежского

Комитета по Вопросам Экспорта Рыбы

заключается в стимулировании интереса

Н

• Дополнительные параметры (логотип, изображения продукта, привлечение «звезд»):

5 баллов

• Упоминания представителей: От ‐5 до 5 баллов

к морепродуктам из Норвегии и

потребительской осведомленности о них

как в Норвегии, так и во всем мире.

• К PR NEWS

•Оценка эффективности

• Клиент PR NEWS с 2002 года

работы PR-службы

•Ketchum ROI

Норвежский Комитет по Вопросам Экспорта Рыбы Норвежский Комитет по Вопросам Экспорта Рыбы Key Performance Indicators (KPI)Key Performance Indicators (KPI)

300035004000

708090 Ketchum ROI Lab Scorecard

y ( )y ( )

10001500200025003000

2030405060

Ketchum ROI Lab Scorecard

K h ( д )

Янв. Фев. Мар. Апр. Май Июн. Июл Авг. Сент. Окт.

кол‐во статей 21 12 9 58 40 80 21 27 73 23

Ketchum ROI Lab Scorecard 777 457 310 2492 1603 3182 794 1223 3341 929

37 38 34 43 40 40 38 45 46 400500

010 2009 = 15 108Ketchum (среднее)

1200

1400

1600

1800

25

30

35

40


777 457 310 2492 1603 3182 794 1223 3341 929

FiskesprellКонцепция (Мероприятия)

6 6 8 200

400

600

800

1000

5

10

15

20

5кол‐во статей


(Мероприятия)


42 25 23 26 27 44 40 46 280

200

0

5Ketchum (среднее) Events 2009

= 8 176

Мобильные Мобильные ТелесистемыТелесистемыКонкурентный анализКонкурентный анализКонкурентный анализКонкурентный анализ

• Компания МТС образована в октябре 1993 года

Январь ‐ Декабрь 2008 г.д

• МТС ‐ крупнейший оператор сотовой связи

GSM и UMTS в России и странах СНГ

• Входит в десятку крупнейших сотовых

ВымпелКом35%

МегаФон23%

Входит в десятку крупнейших сотовых

операторов в мире по размеру абонентской

базе и рыночной капитализации• Вместе со своими дочерними предприятиями МТСд р р д р

компания обслуживает более 85 миллионов абонентов в России, Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, Туркменистане.

МТС42%

Диаграмма составлена по данным мониторинга федеральных и региональных СМИ относительно компаний

МТС «ВымпелКом» и «МегаФон»

•Оценка эффективности работы PR-службы


Расчет проводится согласно следующей формуле100*Qмтс/(Qмтс + Qвым+ Qмег), где

МТС, «ВымпелКом» и «МегаФон»

работы PR службы

•пресс-рейтинг (SOV)и тональность

Количество упоминаний МТС Qмтс 13127

Количество упоминаний ВымпелКом Qвым 10809

Количество упоминаний МегаФон Qмег 6975

упоминанийРезультат расчета ‐ 42% упоминаний МТС от общего количества упоминаний компаний


Северо‐ЗападРаспределение по регионам

Сибирь

Юг

Дальний Восток

МТС Регионы; 12919;

Январь ‐ Декабрь 2008 г.

Поволжье Юго‐Восток

Урал

Поволжье Северо‐Запад ВымпелКом

МегаФон

12919; 41%

0 2000 4000

Центр (без Москвы)

Центр; 16829;

%

Глянец; 1100;

Регион МТС ВымпелКом МегаФон

Северо‐Запад 1449 1431 1194Дальний Восток 1191 723 257

55%;

4% Юг 610 446 430Сибирь 530 482 274Поволжье Северо‐Запад 478 308 272Урал 411 303 288

Диаграммы составлены по данным мониторинга центральных и региональных СМИ относительно

й МТС В К М Фр 4 3 3Поволжье Юго‐Восток 320 273 300Центр (без Москвы) 278 263 244

компаний МТС, «ВымпелКом» и «МегаФон»


Центр РегионыГлянец

Модальность упоминаний

1928875 624

70 144 131

80%

100%Центр

222

277

27 37 31100%

117 109

4 3

80%

100%Глянец

8

60%660

277366

60%

51225180 2818

20%

40%

4783

4043

2839

169

185 14720%

40%

0% 80%0%

НегативнаяПозитивнаяН й

НегативнаяПозитивнаяНейтральная

НегативнаяПозитивнаяН йНейтральная Нейтральная

Диаграммы составлены по данным мониторинга федеральных и региональных СМИотносительно компаний МТС, «ВымпелКом» и «МегаФон»

Нейтральная

Bavaria Bavaria Moscow Moscow City City RacingRacingАнализАнализPRPR‐‐кампаниикампанииАнализАнализPRPR кампаниикампании

Общие итоги• 19 июля 2009 г., в Москве произошло шоу под названием Bavaria Moscow City Racing, где в

Охват аудитории по проекту Bavaria Moscow City Racing 2009 составил 277 338 090 контактов.

TV внесли ‐ 98 375 392 контакта,

радио ‐ 86 149 000 контактов,

y g, дпоказательных заездах приняли участие три команды «Формулы‐1»!

• По всей длине 4,5 километрового трека печатные издания ‐ 70 571 655 контактов,

электронные издания ‐ 22 242 043 контакта.

Рекламный эквивалент равен $5 513 925.Из них

PR V l й

д 4,5 р рдесятки тысяч москвичей с большим воодушевлением встречали ревущие моторы. Сами гонщики были переполнены

PR‐Value печатных изданий составил $2 302 005,

электронных изданий ‐ $1 704 249,

TV ‐ $975 795,

радио ‐ $531 876.

впечатлениями от возможности пронестись на высокой скорости вдоль стен Кремля.


•Оценка эффективности работы PR-службы

Сообщения,

Сообщения, вышедшие после

проведения мероприятия; 262 сообщения;

•пресс-рейтинг (SOV), тональность упоминаний, ROI от спонсорства

вышедшие до проведения мероприятия; 444 сообщения;

48%Сообщения, вышедшие в

262 сообщения; 28%

ROI от спонсорства дни проведения мероприятия (18‐19 июля);

221 сообщения; 24%

Bavaria Moscow City RacingBavaria Moscow City RacingАнализАнализPRPR‐‐кампаниикампании

PR Value, SOV Анализ негативных высказываний

АнализАнализPRPR кампаниикампании

негативных высказываний02

%35%

№

Претензии

я ция

ятия

ый

ны на

ы вие

в и

ии для

иков

я ма

нные

ости

28,

%

25%

30%№ п/п Издание Дата

Плохая

организац

мероприя

Шоу –

Рекламны

трюк

Высокие це н

билеты

Отсутств

экранов

информаци

болельщи

Скудна

програм

шоу

Непродума н

меры

безопасно

1. КОМСОМОЛЬСКАЯ ПРАВДА

20.07.2009

18,3

0

15,5

2%

13,9

4%

15%

20%

ПРАВДА 2009

2 . КОМСОМОЛЬСКАЯ ПРАВДА в Томске

22.07.2009

3. AT.AMOBIL.RU 20.07.2009

4,28

%

4,08

%

%

6,96

%

5,41

%

5%

10%

4. AUTONEWS.RU 21.07.2009

5. CHAMPIONAT.RU 18.07.2009

6. GAI.RU 20.07.

0,00

%

0,00

%

0,02

%

0,08

%

0,00

%

4 4

1,79

%

1,44

%

0,15

%

0%

5%

varia

Bull

Oris

bil 1

К‐BP

radio

ostra

sung

Ritz

ws.Ru

2009

7. GZT.RU 24.06.2009

8. KP‐AVдо.RU 20.07.2009

Bav

Red

Mo

ТНК

Autor Ro

Sams

F1New 9. MSK.KP.RU 20.07.

2009

10. RB.RU 20.07.2009

Bavaria Moscow City RacingBavaria Moscow City RacingАнализАнализ PRPR‐‐кампаниикампании

Носители бренда250

Примеры упоминаний

ал зал з RR кам акам а

200

Стенд

100

150Стенд

Форма гонщиков

Растяжки

Б Маши С Растяж Ф Девуш З Ш Ф Проду0

50

Борт трассы

Машина

Борт на Стенд ки Форма Д уки Зонты Шатры Флаги р ду

кция

Mail.ru 2

Men’s Health 1 1

Puma 4

Ritz 11 Промо‐девушки

Флаги

Зонты

Rostra 1 15 1

Samsung 1 19 2

ТНК‐BP 32 17

Oris 2 25 22 61 7

Mobil 1 32 47 37 3 17

Red Bull 6

Шатры

Продукция

Red Bull 116 2 53 3 5

Bavaria 150 3 31 61 70 37 8 14 3

BoscoBoscodidi CiliegiCiliegiМедиаМедиа аналитика / аналитика / КонтентКонтент‐‐анализанализМедиаМедиа аналитика / аналитика / КонтентКонтент анализанализ

• Группа компаний Bosco di Ciliegi была основана в 1991 году и сегодня является одним из лидеров розничной

Кол‐во публикаций в месяц проведения олимпиадыу р р

торговли товарами класса люкс в России• Bosco di Ciliegi — это более 50 монобрендовых бутиков• В Bosco di Ciliegi также входят магазины косметики,

парфюмерии и аксессуаров ювелирный и часовой

83848

70000

80000

90000

д

парфюмерии и аксессуаров, ювелирный и часовой бутик, мультибрендовый салон красоты, аптека Boscoи Bosco Clinica, Bosco Café, Bosco Bar , кафетерий «У фонтана» на Красной площади в ГУМе и L’Altro Bosco 29184 29146

30000

40000

50000

60000

Café в Петровском пассаже• Bosco di Ciliegi Family является генеральным

партнером Олимпийской команды России и Официальным поставщиком экипировки на

0

10000

20000

Афины 2004 Турин 2006 Пекин 2008

ф

Официальным поставщиком экипировки на Олимпийских Играх

• Клиент PR NEWS с 2008 года Геополитические события и стратегия государства, направленная на формирование патриотизма, побудили СМИ лояльно

• оценка информационного поля вокруг Олимпиады

• пресс‐рейтинг (SOV) и сравнение с предыдущими

относиться ко всему, что связано с международной репутацией страны, в частности ко всему, относящемуся к олимпиаде.Кроме того, на фоне грузино‐осетинского сравнение с предыдущими

периодамир ф руконфликта значительно увеличился интерес СМИ к олимпиаде как к событию, укрепляющему дух российских граждан.

BoscoBoscodidi CiliegiCiliegiМедиаМедиа аналитика / аналитика / КонтентКонтент‐‐анализанализМедиаМедиа аналитика / аналитика / КонтентКонтент анализанализ

Аф 2004 8% о об е о 70090000

«Афины 2004» ‐ 8% от общего информационного потока «Турин 2006» ‐ 6%. «Пекин 2008» ‐ 15 %

600

70000

80000

Распределение информационного потока по темам август 2008

5

400

500

50000

60000

Грузино‐осетинский конфликт

32%200

300

30000

40000

0

100

0

10000

20000

Остальные новости

53%Олимпиада 15%

00

январь

февраль

март

апрель

май

июнь

июль

август

сентябрь

О П 815% Олимпиада Пекин 2008

BoscoSport ДДО

Планета ФитнесПланета ФитнесОпросОпрос потребителей потребителей экспертовэкспертов и и журналистовжурналистовОпросОпрос потребителей, потребителей, экспертовэкспертов и и журналистовжурналистов

• Сеть фитнес‐клубов «Планета Фитнес» была основана в 1997 году. В активе компании 44 клуба: 40 действующие и 4 в

стадии строительства. д р

• Общая площадь клубов сети — более 165 000 кв.м.

• «Планета Фитнес» — это первый российский сетевой фитнес‐бренд, представленный за рубежом. Клубы сети действуют в

Швеции (крупнейший в Скандинавии фитнес‐клуб — 3100 кв. м.), Украине и Белоруссии.

• Сеть спортивно‐оздоровительных клубов «Планета Фитнес» демонстрирует высокие показатели развития. Так в 2007 году

компания увеличила сеть на 14 клубов.

• Клиент PR NEWS в 2007‐2008 гг.

•Понять существующее восприятие марки «Планета Фитнес»

•Оценить место марки «Планета Фитнес» в конкурентной среде;

•глубинные интервью с потребителями, экспертный опрос, опрос журналистов

Планета ФитнесПланета ФитнесОпросОпрос потребителей, потребителей, экспертовэкспертов и и журналистовжурналистоврр р ,р , рр урур

ИзданиеОценка рынка /Тенденции развития

Знание игроков /лидеры

Знание первых лиц

Оценка деятельности пресс службы Потребности

Источники получения информаци

Деловые и общественно‐политические СМИ. Опрос журналистов

развития /лидеры первых лиц службы информации

КоммерсантЪ Рынок в начальной стадии развития

Привлечение сторонних инвестиций

П

World ClassПланета ФитнесСтрата ПартнерсX‐fit

Ольга Слуцкер

World Class ‐ некорректное отношение к журналистам, угрозыПланета Фитнес‐положительный опыт

Общее впечатление ‐ мешают,

Личное знакомство

Понимание специфики издания

Дружелюбность

БанкирыЭксперты (игроки)

Появление новых игроков

вставляют палки в колеса, недостаточность информации

Ведомости Расширение сетей

Привлечение сторонних инвестиций

Появление новых

World ClassПланета ФитнесСтрата Партнерс

Планета Фитнес– нет оперативности

Оперативность

Доступность пресс службы в любое время

Личное знакомство

Проактивность

Пресс службаИгроки рынка



Понимание специфики издания

Секрет фирмы Рынок в начальной стадии развития

Региональная экспансия



Ирина Краг

World Class ‐ высокий уровень оценки


Доступность первых лиц

Получения комментариев от пресс‐службы

Пресс релизыНовостные ленты

Демократизация


Личные знакомства

Необходимость в аналитиках рынка

Российская газета


Расширение сетейWorld ClassПланета Фитнес

Планета Фитнест‐ высокий уровень оценки



П

Пресс служба


Комсомольская правда


Расширение сетей

Региональная экспансия



Денис Семенихин

Планета Фитнест‐ высокий уровень оценки

Общее впечатление ‐Сложность координации работы

Личные знакомства


Регулярное предоставление информации

Личные знакомстваНаличие исследованийработы Наличие исследований


MicrosoftMicrosoftКонкурентный анализКонкурентный анализКонкурентный анализКонкурентный анализ

• С ноября 1992 года в России действует представительство Microsoft (с июля 2004

Общее информационное полер д ( 4года — ООО «Майкрософт Рус»)

• Оборот Microsoftв России превосходит по объему развивающиеся рынки и вплотную

Microsoftи конкурентыДинамика упоминаний по месяцам

приближается к развитым. Россия ‐самый быстрорастущий и динамичный рынок для Microsoft.

• В 2007 году Россия вышла из 20 ки стран 728 710

878 869

758727

705734

825 810

735 727689

800

900

1000

• В 2007 году Россия вышла из 20‐ки стран мира с самым высоким уровнем пиратства

• Клиент PR NEWS в 2004‐2008 гг. 517544

618

539

647612

494

616

689

629 640

586

500

600

700

•Оценить рост количества упоминаний Microsoft в деловых и общественно-политических СМИ

254 253288 305

348296 292

351300

359

287 290

202

258285

311 323

202

200

300

400

политических СМИ

•Контент-анализ(типология СМИ)

0

100

( С )

конкуренты Microsoft без Поносова

MicrosoftMicrosoftКонкурентный анализКонкурентный анализКонкурентный анализКонкурентный анализ

Microsoft и конкурентыCompetitors

90%

100%

ур pТипология СМИ

1727 1940

170 164 154220

135 11479

84

60%

70%

80%

1193 1230228

256 246245

185193

12310630%

40%

50%

309 46926 36 26 35

47 489 8

1193 3

0%

10%

20%

3

0%

MS июль‐дек2007

MS янв‐июнь 2008

IBM июль‐дек2007

IBM янв‐июнь 2008

Linux июль‐дек2007

Linux янв‐июнь 2008

Oracle июль‐дек2007

Oracle янв‐июнь 2008

Sun июль‐дек2007

Sun янв‐июнь 2008

Деловые и общественно‐политические СМИКомпьютерные и телекоммуникационные СМИКомпьютерные и телекоммуникационные СМИОнлайн‐СМИ и информационные агентства

MicrosoftMicrosoftКризисный Кризисный монитроингмонитроингКризисный Кризисный монитроингмонитроинг

• Анализ кризисной ситуации (судебное дело, связанное с претензиями органов прокуратуры с претензиями органов прокуратуры к директору сельской школы А. Поносову, относительно незаконного использования продукции компании Microsoft)

• Ежедневный мониторинг всей российской прессы (в пики кризисной ситуации – обновление информации каждые 2 часа)

• Качественный анализ информационного поля вокруг «кризиса»

Результаты: Изменение в отношении к компании Microsoft в рамках скандала

– в начале компания Microsoft позиционировалась отрицательно и представлялась практически как главная причина скандала (несмотря на то, что дело было заведено прокуратурой ( р , д д р ур урсамостоятельно), далее, благодаря многократным упоминаниям представителей Microsoft, а в частности Ольги Дергуновой, компании удалось добиться более благосклонной позиции и показать, то что Microsoft не являлась причиной возбуждения уголовного дела кроме того компания не настаивает на какой

• Изменение в позиционировании Microsoft в СМИ – акцент сместился от производителя Windows к международной корпорации, удерживающей монопольное положение в самом уголовного дела, кроме того компания не настаивает на какой

либо наказании для школьного учителя. удерживающей монопольное положение в самом популярном сегменте ИТ индустрии.

БилайнБилайнОценка репутацииОценка репутацииОценка репутацииОценка репутации

• Компания ОАО «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») образована в октябре

Контекст упоминаний ВымпелКом/Билайни конкурентов

р ) р р1992 года

• В 2008 году стоимость торговой марки

«Билайн» составила 7,43 млрд. долларов / /

качество/надежность

стратегия/финансы/развитие/ динамика/динамичность

МегаФон3 р р

США.

• В группу «ВымпелКом» входят

компании, осуществляющие операции б / б / /

спонсорство/благотворительность/ социальная ответственность

персонал/сотрудник/ корпоративное управление

МегаФон

ВымпелКом/Билайн

МТС

, ущ щ р ц

на территории с общим населением

около 340 млн человек.

• Клиент PR NEWS в 2003‐2005 годах лидер/лидерство

проблема/ сбой

удобно/удобство/ сервис/услуга

•Оценка репутации компании

Клиент PR NEWS в 2003 2005 годах

0 5 10 15 20

р р

МТС ВымпелКом/Билайн МегаФон

компании

•Коэффициент репутации

лидер/лидерство 1 1проблема/ сбой 19 3удобно/удобство/сервис/услуга 1 1 5спонсорство/благотворительность/социальная ответственность

2

репутацииперсонал/сотрудник/корпоративное управление

2

качество/надежность 1

Спасибо за внимание!Спасибо за внимание!

Дополнительная информация:Тел.: +7 (495) 789 42 59Факс: +7 (495) 789 42 86

Глазова Лилия, Managing Directоre‐mail: [email protected]

Большакова Анна, Account Directоre‐mail: [email protected] mail: [email protected]

Адрес центрального офиса:125040 Россия, г. Москва

5‐ая ул. Ямского поля, д. 7, корп. 22 этаж2 этаж

Business

PR News Russia