Upload
jobatbe
View
693
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Voor de meeste werknemers zit het jaarlijkse evaluatiegesprek erop en is de balans positief. Dat blijkt uit een bevraging van 4.014 werknemers door Jobat en Profacts. Meer info: http://www.jobat.be/evaluatie
Citation preview
-1-
Redactioneel onderzoek: EvaluatieFebruari 2010, afgenomen bij 4.014 werkende Vlamingen
-2-
Redactioneel onderzoek: EvaluatieSamengevat
Een evaluatiegesprek is duidelijk de meest gebruikte feedbackvorm binnen een organisatie: bij 8 op 10 werknemers wordt op geregelde tijdstippen een evaluatiegesprek georganiseerd. Bij 7/10 werknemers geeft de leidinggevende ook af en toe informele feedback. Bij 6/10 werknemers worden ook functioneringsgesprekken georganiseerd.
In de sociale sector zijn evalutiegesprekken minder ingeburgerd: 3/10 werknemers uit deze sector krijgt geen evaluatiegesprek.
Qua arbeidssituatie lijken er voor arbeiders en werknemers uit het onderwijs minder evaluatiegesprekken georganiseerd te worden.Hoe groter het bedrijf, hoe groter de kans dat er evaluatiegesprekken plaatsvinden: werknemers bij een KMO krijgen in 6/10 gevallen een evaluatie; bij werknemers uit grotere bedrijven is dit 8/10.
Als er een evaluatiegesprek plaatsvindt, is dit meestal 1keer per jaar (62%). 1/5 (18%) werknemers wordt meer dan 1 keer per jaar geëvalueerd.
De meeste evaluatiegesprekken (75%) gebeuren aan de hand van standaarddocumenten. Bij 1 op 5 (21%) werknemers gebeurde de evaluatie ‘uit de losse pols’.
De meerderheid van de werknemers kreeg de kans om zijn evaluatiegesprek voor te bereiden (81%).Drie kwart (74%) gebruikte hiervoor standaarddocumenten, aangereikt door de werkgever.
Arbeiders kregen minder de kans om zich op de evaluatie voor te bereiden (53%). Ook het gebruik van standaard evaluatiedocumenten is bij arbeiders minder ingeburgerd (52%). Hoger en middenkader bereiden zich het meest voor op de evaluatie, zowel a.d.h.v. standaard documenten als op een andere manier.
DDe grote meerderheid kreeg tijdens de evaluatie ook de kans om zelf feedback te geven (89%), en vond de evaluatie ‘zoals verwacht’ (86%). Ongeveer 8 / 10 is erg tevreden over de manier waarop de leidinggevende de evaluatie heeft geleid (79%); en houdt dan ook een goed gevoel over aan het gesprek (77%). Het geven van haalbare en concrete doelstellingen is minder makkelijk: bijna 1/3 kreeg geen concrete doelstellingen (31%). Het evaluatiegesprek is duidelijk ook niet het uitgelezen moment om over opleiding of financiële beloningen te onderhandelen.
Vooral arbeiders &ambtenaren zijn ervan overtuigd dat het evaluatiegesprek toch maar een ‘verplicht nummertje’ is (64%, 66%).Taakinhoud en samenwerken met collega’s kwam duidelijk genoeg aan bod tijdens de evaluatiegesprekken (90%).Leidinggevende en ontwikkelingsmogelijkheden kwam volgens 1 op 3 werknemers te weinig aan bod. Voor een kwart van de ondervraagde werknemers werd er ook te weinig aandacht geschonken aan de doelstellingen en aan de werkomstandigheden.
Twee op drie werknemers krijgt na de evaluatie ook een schriftelijk verslag hiervan (66%). Dit is duidelijk minder het geval voor werknemers bij een kmo (43%).
9/10 ondervraagde werknemers behaalde een goede score op zijn laatste evaluatie. Indien ze op voorhand wisten waarop ze geëvalueerd gingen worden ligt de score duidelijk hoger 92%) dan wanneer ze de evaluatiecriteria niet op voorhand kenden (80%).
De grote meerderheid is akkoord met de verkregen score op hun evaluatie (89%).Indien de werknemers een slechte evaluatie kreeg, is hij/zij hier uiteraard minder akkoord mee ... (31%).
-3-
Een evaluatiegesprek is duidelijk de meest gebruikte feedbackvorm binnen een organisatie: bij 8 op 10 werknemers wordt op geregelde tijdstippen een evaluatiegesprek georganiseerd. Bij 7/10 werknemers geeft de leidinggevende ook af en toe informele
feedback. Bij 6/10 werknemers worden ook functioneringsgesprekken georganiseerd.
Welke feedbackvormen worden binnen jouw bedrijf georganiseerd?
63
69
79
38
31
21
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Functioneringsgesprek
Informele feedback
Evaluatiegesprek
Ja Neen
-4-
Aantal werknemers
Worden er in jouw bedrijf evaluatiegesprekken gevoerd?
In de sociale sector zijn evalutiegesprekken minder ingeburgerd: 3/10 werknemers uit deze sector krijgt geen evaluatiegesprek.Qua arbeidssituatie lijken er voor arbeiders en werknemers uit het onderwijs minder evaluatiegesprekken georganiseerd te worden.
Hoe groter het bedrijf, hoe groter de kans dat er evaluatiegesprekken plaatsvinden: werknemers bij een KMO krijgen in 6/10 gevallen een evaluatie; bij werknemers uit grotere bedrijven is dit 8/10.
81 83
71
0
20
40
60
80
100
Privé-sector Openbare sector Sociale sector
%
56
8090 92
86
67
0
20
40
60
80
100
arbeider bediende middenkader hogerkader ambtenaar onderwijs
%
50
67 7179 80
84 86 86
63
84
0
20
40
60
80
100
5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 200-499 500-999 1000+ Kmo Geen Kmo
%
Sectoren Arbeidssituatie
-5-
Worden er in jouw bedrijf evaluatiegesprekken gevoerd?
Hoe vaak worden er jouw bedrijf evaluatiegesprekken gevoerd?
79%
21%
Ja Neen
16
12
62
18
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Weet niet Minder vaak Om de 2 jaar 1 keer per jaar Meer dan 1 keer per jaar
Als er een evaluatiegesprek plaatsvindt, is dit meestal 1 keer per jaar (62%). 1/5 (18%) werknemers wordt meer dan 1 keer per jaar geëvalueerd.
-6-
Worden er in jouw bedrijf evaluatiegesprekken gevoerd?
Gebeuren de evaluatiegesprekken a.d.h.v. standaard documenten of uit
de ‘losse pols’?
79%
21%
Ja Neen
5
21
75
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Weet niet Losse pols Standaard doc
De meeste evaluatiegesprekken (75%) gebeuren aan de hand van standaarddocumenten. Bij 1 op 5 (21%) werknemers gebeurde de evaluatie ‘uit de losse pols’.
-7-
Kreeg je de kans om je op het evaluatiegesprek voor te bereiden?
81%
19%
Ja Neen
De meerderheid van de werknemers kreeg de kans om zijn evaluatiegesprek voor te bereiden (81%).Drie kwart (74%) gebruikte hiervoor standaarddocumenten, aangereikt door de werkgever.
Op welke manier heb je kunnen voorbereiden op het
evaluatiegesprek?
54
74
0 20 40 60 80 100
Andere manier
Standaard document
-8-
Kreeg je de kans om je op het evaluatiegesprek voor te bereiden?
Break naar arbeidssituatie
Op welke manier heb je kunnen voorbereiden op het evaluatiegesprek?
Break naar arbeidssituatie
53
8085 86 88 90
0
20
40
60
80
100
arbeider bediende ambtenaar onderwijzend pers.
middenkader hoger kader
Arbeiders kregen minder de kans om zich op de evaluatie voor te bereiden (53%). Ook het gebruik van standaard evaluatiedocumenten is bij arbeiders minder ingeburgerd (52%). Hoger- en middenkader bereiden zich het meest voor op de
evaluatie, zowel a.d.h.v. standaard documenten als op een andere manier.
52
71
75
77
79
85
38
51
48
51
65
72
0 20 40 60 80 100
arbeider
bediende
onderwijzend pers.
ambtenaar
middenkader
hoger kader
Andere voorbereiding Standaard doc
-9-
Kreeg je de kans om je op het evaluatiegesprek voor te bereiden?
Break naar # werknemers
Op welke manier heb je kunnen voorbereiden op het evaluatiegesprek?
Break naar # werknemers
6371
77 79 80 81 8186 83
7682
0
20
40
60
80
100
< 5 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199200-499500-999 1000+ KMO Geen KMO
Werknemers uit kleinere bedrijven krijgen minder de kans om zich voor te bereiden op het evaluatiegesprek (63%)
77
57
78
75
78
78
67
62
51
55
50
55
53
56
52
56
51
55
53
53
52
54
0 20 40 60 80 100
Geen KMO
KMO
1000+
500-999
200-499
100-199
50-99
20-49
10-19
5-9
< 5
Andere voorbereiding Standaard doc
-10-
De grote meerderheid kreeg tijdens de evaluatie ook de kans om zelf feedback te geven (89%), en vond de evaluatie ‘zoals verwacht’ (86%). Ongeveer 8 / 10 is erg tevreden over de manier waarop de leidinggevende de evaluatie heeft geleid (79%); en houdt dan ook een goed gevoel over aan het gesprek (77%). Het geven van
haalbare en concrete doelstellingen is minder makkelijk: bijna 1/3 kreeg geen concrete doelstellingen (31%). Het evaluatiegesprek is duidelijk ook niet het uitgelezen moment om over opleiding of financiële beloningen te onderhandelen.
In welke mate ga je akkoord met?% akkoord.
89%
86%
80%
79%
79%
78%
77%
76%
73%
69%
67%
58%
53%
33%
28%
20%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Kans om zelf ook feedback te geven.
Evaluatie was zoals ik verwacht had.
Gebeurde op een duidelijke, gestructureerde manier.
Leidinggevende had zich grondig voorbereid
Ik werd op de juiste punten geëvalueerd.
Ik ben tevreden over de manier waarop mijn leidinggevende mijn evaluatie gevoerd heeft.
Ik heb een goed gevoel overgehouden aan mijn evaluatiegesprek.
In mijn organisatie worden evaluatiegesprekken heel serieus & professioneel opgevat.
Ik kreeg haalbare doelstellingen
Ik kreeg concrete doelstellingen
Ik beschouw een evaluatiegesprek echt als een noodzaak.
Tijdens mijn evaluatiegesprek werd er over opleidingsmogelijkheden gesproken.
Voor mijn leidinggevende zijn evaluatiegesprekken eerder een ‘verplicht nummertje’.
Na mijn evaluatiegesprek bleef ik nog met een aantal onbeantwoorde vragen achter.
Ik heb bijkomende eisen gesteld zoals opslag, extra legale voordelen, opleiding, … .
Er werd over opslag of andere extra legale voordelen onderhandeld.
-11-
Voor mijn leidinggevende is een evaluatiegesrepk een ‘verplicht
nummertje’
53%
47%
Ja Neen
Vooral arbeiders &ambtenaren zijn ervan overtuigd dat het evaluatiegesprek toch maar een ‘verplicht nummertje’ is (64%, 66%).
Break naar arbeidssituatie;
38
43
52
55
64
66
0 20 40 60 80 100
hoger kader
middenkader
bediende
onderwijzend pers.
arbeider
ambtenaar
-12-
Taakinhoud en samenwerken met collega’s kwam duidelijk genoeg aan bod tijdens de evaluatiegesprekken (90%).Leidinggevende en ontwikkelingsmogelijkheden kwam volgens 1 op 3 werknemers te weinig aan bod. Voor een kwart van de ondervraagde werknemers werd er ook te weinig aandacht geschonken aan de doelstellingen en aan de werkomstandigheden.
In welke mate kwamen volgende aspecten voldoende aan bod tijdens
je evaluatie? % voldoende
90%
89%
75%
71%
64%
64%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Taakinhoud & taakvervulling
Samenwerken met collega's
Doelstellingen
Werkomstandigheden
Ondersteuning door de leidinggevende
Ontwikkelingsmogelijkheden
-13-
Heb je een schriftelijk verslag gekregen van je evaluatiegesprek?
66%
34%
Ja Neen
Twee op drie werknemers krijgt na de evaluatie ook een schriftelijk verslag hiervan (66%). Dit is duidelijk minder het geval voor werknemers bij een kmo (43%).
Heb je een schriftelijk verslag gekregen van je evaluatiegesprek?
Break naar Kmo /Geen Kmo
43
71
0 20 40 60 80 100
KMO
Geen KMO
-14-
Aantal werknemers
Heb je een schriftelijk verslag gekregen van je evaluatie?
Het geven van een schriftelijk verslag na de evaluatie is het meest ingeburgerd in de openbare sector (83%) en bij grotere bedrijven.Arbeiders hebben het minste kans om hun evaluatie ook schriftelijk bevestigd te zien (38%).
63
83
59
0
20
40
60
80
100
Privé-sector Openbare sector Sociale sector
%
38
6270 74
86
71
0
20
40
60
80
100
arbeider bediende middenkader hogerkader ambtenaar onderwijs
%
29 26
4351
5766 69
76 75
0
20
40
60
80
100
< 5 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 200-499 500-999 1000+
%
Sectoren Arbeidssituatie
-15-
Algemeen genomen, welke score behaalde je op je evaluatie?
9/10 ondervraagde werknemers behaalde een goede score op zijn laatste evaluatie. Indien ze op voorhand wisten waarop ze geëvalueerd gingen worden ligt de score duidelijk hoger (92%) dan wanneer ze de evaluatiecriteria niet op voorhand kenden (80%).
Break naar op voorhand weten op welke punten je geëvalueerd wordt.
48 51
38
41 41
42
8 7
14
2 1 6
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Totaal Evaluatiecriteria op voorhand gekend
Evaluatiecriteria niet op voorhand gekend
Zeer goed Goed Voldoende Onvoldoende
Goede score = 89%
Goede score = 92%
Goedescore = 80%
-16-
In welke mate was je akkoord met deze beoordeling?
De grote meerderheid is akkoord met de verkregen score op hun evaluatie (89%).Indien de werknemer een slechte evaluatie kreeg, is hij/zij hier uiteraard minder akkoord mee ... (31%).
Break naar op voorhand weten op welke punten je geëvalueerd wordt;
score op evaluatie
53 56
38
59
1
36 35
42
37
30
7 6
12
4
39
4 39
1
30
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Totaal Evaluatiecriteria op voorhand gekend
Evaluatiecriteria niet op voorhand gekend
Goede evaluatiescoreVoldoende of slechte evaluatie
Helemaal akkoord Eerder akkoord Eerder niet akkoord Helemaal niet akkoord
Akoord=89%
Akoord=91%
Akoord=80%
Akoord=95%
Akoord=31%
-17-
63%
37%
OVERZICHT FEEDBACK METHODES KMO vs Geen KMO
52%
48%
68%
32%
84%
16%
Ja Neen
65%
35%
Ja Neen
70%
30%
Ja Neen
Evaluatie
Geen KMO
Functionerings
gesprekInformele
feedback
KMO
-18-
Negatieve gevoelens die naar boven komen na een evaluatie: ‘verplicht nummertje; frustratie; teleurgesteld; onduidelijke toekomst.
Welke gevoelens hield je over na je evaluatiegesprek? INDIEN NEGATIEF
77%
23%
Ja Neen
Ik hield een goed gevoel over aan mijn evaluatie...
-19-
Jobat nv
A. Gossetlaan 32
1702 Groot-Bijgaarden
Website: www.jobat.be
E-mail: [email protected]
Meer info?