Servisi eUPRAVEGrad Novi SadDragan TurkulovRukovodilac projekta

www.prozone.rs

Kompanija PROZONE – IT Solutions posluje u oblasti razvoja softverskih proizvoda i rešenja.

Osnovana je 2002. godine u Novom Sadu, investirajući u kadrovei infrastrukturu razvila je sopstvene softverske proizvode i tehnologijeu oblastima upravljanja dokumentima i poslovnim procesima (Document Management i Business Proces Management).

Kompanija izrađuje softver za državne organe i organizacije, domaće i strane kompanije iz sektora osiguranja, bankarstva, elektrodistributivnih delatnosti.

PROZONE posluje i u Kuvajtu, Ujedinjenim Arapskim Emiratima, Libanu, Kataru, Grčkoj, Sloveniji, Holandiji, Americi, Austriji.

eUprava - CILJEVI I IZAZOVI

Bolje i efikasnije usluge građanima i privrednim subjektima

Povećanje operativne efikasnosti

Potpuna saglasnost sa postojećim zakonimai drugom pravnom regulativom

Uvođenje modernih tehnologijakoje bi rezultovale smanjenjemkoličine papirne dokumentacije

Povećanje produktivnosti i kvalitetarada (rasterećivanje zaposlenih)

Smanjenje troškova

Jedinstvena tačka pristupa spolja,saradnja različitih organa iznutra

Korisnik informacija

Sistem javnih servisaeUprave

Nema informacije

Informacija

Obrazac

Interaktivni obrazac

Transakcija

SERVISI eUPRAVE

Platforma – Servisi eUprave

Elektronska pisarnica - ePisarnica

Obrada predmeta u gradskim upravama – eDocumentus

Upravljanje predmetima – case management u gradskim upravama – eDocumentus

Implementacija internih procedura - eDocumentus

Priprema materijala i održavanje sednica Gradskog veća i Skupštine Grada- eSednice

Integracija sa internim sistemima

Arhitektura internog sistemaGradska uprava Novog Sada

KONCEPT REŠENJA Integrisano rešenje koje omogućava implementaciju

servisa eUprave

Brza i efikasna komunikacija Interakcija i saradnja zaposlenih Kontrola i objavljivanje informacija Dvosmerna interakcija sa građanima i

poslovnim segmentom

Upravljanje dokumentima Upravljanje predmetima Potpuna integracija u postojeću infrastrukturu

Ulazni „šalter“ za usluge Gradske uprave Prijem predmeta, otvaranje predmeta i njegovo zavođenje, unos osnovnih

podataka Klasifikaciju predmeta Skeniranje dokumenata u okviru predmeta i njihovo smeštanje u sistem za

upravljanje dokumentima Slanje predmeta na dalju obradu u Gradske uprave Definisanje rokova za rešavanje predmeta, rešavanje predmeta i žalbi Arhiviranje, združivanje i povezivanje predmeta kao i praćenje kretanja predmeta Popisi akata Praćenje promena i dopune predmeta, brza i jednostavna pretraga dokumenata Izveštavanje predviđeno odgovarajućom važećom zakonskom regulativom Funkcionalnosti koje su propisane Uredbom i uputstvom o kancelarijskom

poslovanju Potpuna integracija sa sistemom za upravljanje dokumentima i poslovnim

procesima - eDocumentus

ePisarnica

ePisarnica i obrada predmeta

Integracija sa sistemom za upravljanje dokumentimai poslovnim procesima – eDocumentus

Pokretanje workflow procesa iz same pisarnice (obrada predmeta, dostava dokumenata, povrat u pisarnicu...)

Smeštanje dokumenata u eDocumentus i njihova organizacija

Pregled dokumenata direktno iz pisarnice

Direktno skeniranje dokumenata i smeštanje u predmet

Document management funkcionalnosti integrisane u elektronsku pisarnicu

Digitalno potisivanje dokumenata prilikom njihvog kreiranja (skeniranja ili izrade resenja)

Prilagodjenje elektronske pisarnice organizacionoj strukturi organa uprave

Distribuirana prijemna mesta - centalizovani sistem

ePisarnica

Aplikativni sistem i softversko rešenje za upravljanje dokumentima i automatizaciju poslovnih procesa(Document Management & Workflow Management System).

Integriše Document Management i Workflow Management

Rukovanje fizičkim skladištenjem dokumenata Organizacija dokumenata u logičke strukture Rukovanje životnim ciklusom dokumenata Pretraživanje dokumenata sa kontrolom pristupa Podrška za razmenu i deljenje podataka Podrška za kolaboraciju više učesnika Podrška za definisanje poslovnih procesa (workflow) Automatske procedure za vođenje poslovnih procesa Izveštavanje administratora sistema o poslovnim procesima

Elektronska pisarnica distribuira predmete upravama u elektronskom obliku Pisarnica može da pokreće procese obrade predmeta

Obrada predmeta

ePisarnica

Predmet

Uprava

Uprava

Načelnik

Status

Obrada predmeta Integracija sa postojećim internim sistemima.

ePisarnica

Web portal Uprava za urbanizam

Virtuelni matičarUprava za inspekcijske

poslove

...

Web portal servisa eUpraveePisarnica

Web portal

Rad sa predmetima u Gradskoj upravi za urbanizam: Prоcеdurе u оblаsti grаđеvinаrstvа

Građevinske dozvole Upotrebne dozvole Legalizacija bespravno izgrađenih objekata ...

Prоcеdurе u оblаsti prostornog planiranja Projekati parcelacije Urbanistički projekat ...

Prоcеdurе u оblаsti imovinsko pravnih odnosa Eksproprijacija Prelazak nepokretnosti u državnu svojinu Konverzija ...

Prоcеdurе u оblаsti stambenih poslova Dodela stanova na korišćenje Prenos stanarskih prava Iseljenje iz stana ili zajedničkih prostorija ...

Upravljanje predmetima

Servisi eUpraveStudija slučaja Agencija za borbu protiv korupcije:

Servisi eUpraveStudija slučaja Agencija za borbu protiv korupcije:

Sistem za upravljanje dokumentima i poslovnim procesima, predstavlja idealno rešenje za podršku sistemu eUprave i rešava pitanje unutrašnje infrastrukture zauzimajući u njemu centralno mesto

Integrisan sa ePisarnicom, kao jedinstvenim mestom na kome predmeti nastaju Povezan sa web portalom ima ulogu izvora podataka i dokumenata od interesa

za građane i pravna lica Integracija s drugim unutrašnjim i spoljašnjim sistemima Upravljanje poslovnim procesima nužno dovodi do bolje organizacije poslovanja,

smanjuje mogućnost greške i podiže kvalitet rada Rezultat: smanjeni troškovi, zadovoljstvo radnika uprave i zadovoljstvo građana Infrastrukura primenjiva svuda gde je potrebno implementirati servise uprave..

Ona je preduslov da se servisi implementiraju u punom kapacitetu i zaista zažive

eDocumentus infrastruktura za eUpravu