Embed Size (px)
Citation preview
Ján Košturiak
Slušná a antikrehká firma
Úprimnosť
ZnalostiTvrdá práca
PokoraÚspech
EgoZávisť
Podvod Lenivosť
Korene
Index spoločenského rozvoja (Ian Morris)
1. získavanie energie (kalórie na osobu, získané z prostredia na potravu),
2. organizácia (veľkosť najväčšieho mesta),
3. schopnosť viesť vojny vojenská sila),
4. informačné technológie, spracovanie a využívanie informácii.
Priepasť medzi chudobnými a bohatými
Svet sa zmenil, 60. – 70. roky
Svet sa zmenil, 21 storočie
Štandardné cesty
21. storočieMáme v rukách stále výkonnejšie technológie ale nevieme vyriešiť základné problémy sveta – hlad, nedostatok práce, násilie a biedu. Na svete žije 7,3 miliardy ľudí a my denne vyprodukujeme potraviny pre 12 miliárd (12 mld x dávka 5000 kcal). Napriek tomu každých 5 sekúnd zomrie jedno dieťa do 10 rokov od hladu.
EmpatiaPochop človeka. Sleduj prostredie, v ktorom žije, čo robí, ako premýšľa. Prečo ten človek takto premýšľa a koná? Čo ho teší, poháňa
dopredu, čo ho trápi a s čím si nevie poradiť? Aké má hodnoty, plány a ciele vo svojom živote
a v práci? Ako spolupracuje s druhými, aké veci používa a akú robí prácu? Empatia,
vcítenie sa do emócii, postojov a spôsobu myslenia druhého človeka. Jej výstupom je
porozumenie, pochopenie a niekedy nasleduje terapia alebo vyriešenie konfliktu, či problému.
Empatia v biznis modeloch
Podnikateľský model CANVAS – pre život, pre zamestnanie aj pre podnikanie
Kto je môj zákazník? Čo robí, aké má problémy a
sny?
Rýchlo, spoľahlivo, úsporne, …
Partnerstvo, dôvera,
otvorené karty
Dôvera, rešpekt, otvorenosť
Nenechám zákazníka v problémoch
Spolu zarábame
Riešim problém
zákazníka, slúžim
Spolupodnikatelia zdieľanie
znalosti
Spolu šetríme
Korene podnikania
Korene podnikania
Pád ako šanca, prekážka ako smerovanie
To, čo malo ten alebo onen čin prekaziť, sa stáva činu nápomocným. Čo stojí v ceste, je jej súčasťou.
Marcus Aurelius
“Keď sa začnete pokúšať vyriešiť nejaký problém, prvé riešenia, ktoré vás napadnú, sú obyčajne veľmi zložité a väčšina ľudí pri
nich zostane. Ale keď vytrváte, žijete s problémom a pokračujete v lúpaní šupiek
cibule, často objavíte nejaké veľmi elegantné a jednoduché riešenie. Jednoduchosť môže
byť tažšia ako zložitosť. Musíte sa veľa snažiť, aby ste sa zbavili nepodstatných
myšlienok, keď chcete vytvoriť niečo jednoduché. Ale stojí to za to, pretože keď sa
tam dostanete, môžete hory prenášať.” Steve Jobs
Hľadať podstatu, ísť do detailu
„Buďte milosrdní, ako je milosrdný váš Otec! Nesúďte a nebudete
súdení. Neodsudzujte a nebudete odsúdení! Odpúšťajte a odpustí
sa vám. Dávajte a dajú vám: mieru dobrú,
natlačenú, natrasenú, vrchovatú vám dajú do lona. Lebo akou
mierou budete merať vy, takou sa nameria
aj vám." (Lk 6, 37 – 38).
Mať rád svoju prácu, robiť, čo vieme
Ak sa má náš život inšpirovať rozprávkou, nesmieme zabúdať, že
princ prežíva úžas v tesnom susedstve
strachu. Ak sa bude báť obra, je stratený, ak nad ním nebude žasnúť, je koniec báje. Musí byť
dostatočne pokorný, aby nestratil údiv, a
dostatočne hrdý, aby sa postavil na odpor.
G.K. Chesterton
Vyváženie odvahy a pokory
Tri kľúčové problémy mnohych firiem – “zaneprázdnený” majiteľ (šéf), oddelené oddelenia, neznalosť reálneho sveta zákazníka a jeho skutočných problémov a potrieb
Chronické nemoci firiem
Organizačná štruktúra je
nezmysel
„Slušnosť po slovensky“
• Všetko sľúbim (a nesplním)• Neviem povedať nie (a zamotávam sa do siete)• Nepoviem druhému do očí nepríjemnú vec
(spätnú väzbu)• O druhom hovorím s tretím• Na všetko prikývnem a myslím si svoje• Hovorím to, čo chcú druhí počuť• Keď sa dá, využijem príležitosť vo svoj prospech
(veď to tak robia všetci)• S úsmevom vám “vrazím dýku do chrbta”
Skutočná slušnosť
• Mám rešpekt a úctu k svojim spolupracovníkom, zákazníkom a dodávateľom
• Mám ich rád (naozaj rád)• Hovorím im pravdu (aj keď je nepríjemná)• Dodržiavam dohody a sľuby• Platím na čas spravodlivú cenu• Priznám si vlastnú chybu • Nezneužívam svoje postavenie• Robím dobré veci, aj keď ma nevidia• Som mierny, pokorný a čestný
1. Vzťah každého k sebe samému –
sebaúcta, sebadôvera, integrita, telesný rozvoj
a zdravie, učenie a intelektuálny rast, láska a budovanie
vzťahov, duchovný rast a hľadanie zmyslu.
Základné požiadavky na človeka sú charakter
a odbornosť.
2. Vzťah k druhým ľuďom – rešpekt, úcta, hľadanie dobrých vlastností na každom človeku,
empatia a cit, poctivosť, férovosť, dôvera a spolupráca. Toto neplatí
len pre vzťah k spolupracovníkom, ale aj zákazníkom a obchodným partnerom. Rešpekt a úcta
znamenajú, neklamať zákazníkov reklamou alebo trikmi so zľavami, zaplatiť
partnerom načas poctivú cenu a nezneužívať voči nim svoju silu
alebo momentálnu výhodu.
3. Vzťah k veciam znamená, že sa správame k strojom, materiálom a energiám šetrne, neplýtvame nimi,
nevyrábame nepodarky, alebo výrobky, ktoré sa rýchlo kazia. Snažíme sa dať zákazníkovi trvanlivosť, spoľahlivosť
a kvalitu tak, aby sme neničili prírodu alebo neohrozovali zdravie a bezpečnosť ľudí.
4. Vzťah k tomu, čo nás presahuje – spoločnosť,
príroda, princípy tohto sveta, ktoré nás učia, že
by sme nemali robiť druhým ľuďom to, čo
nechceme aby oni robili nám. Nemôžeme
dosahovať svoje ciele na úkor druhého, musíme
rozvážne a s úctou využívať talenty a dary,
ktoré dostávame.
Tvoj čas je obmedzený. Neplytvaj ním tým, že budeš žiť život niekoho iného.
Steve Jobs
Výkonnosť =Robiť dôležité veci (priority)
Eliminovať ostatné
1. Výkonnosť
Výnimočnosť =Pridávať dobré a užitočné, myslieť inak
Odoberať škodlivé, nekopírovať
2. Výnimočnosť
Túžba a honba za tým, čo chceme a nepotrebujemeŠťastie = Vďačnosť a radosť z toho, čo máme
3. Vášeň a otázka prečo?
Nassim Taleb píše o Čiernych labutiach – udalostiach, ktoré sa
nedajú predpovedať, lebo sa vymykajú obvyklým
skúsenostiam a očakávaniam a majú nedozierne následky
(negatívne alebo pozitívne). Celá história
ľudstva je pretkaná Čiernymi labuťami.
Čierne labute a antikrehkosť
Veľké následky, ťažká predikcia, zriedkavá
udalosť...
Čo je opak krehkosti? Odolnosť? Robustnosť? Stabilita? Pevnosť? Pružnosť? To všetko sú vlastnosti, ktoré zabezpečia, že sa systém po rôznych otrasoch a šokoch vráti do pôvodného stavu. Opakom krehkosti však je antikrehkosť (antifragile), ktorá zaistí, že sa systém otrasmi, nepohodou, problémami, šokmi alebo krízami zlepšuje, rozvíja, posúva ďalej.
Antikrehkosť
Aká je teda slušná a antikrehká firma?
• Neformátuje ľudí na ľudské zdroje, ale umožňuje im žiť svoj vlastný život a hľadať svoju vlastnú cestu, byť sám sebou
• Pomáha ľuďom nachádzať v práci slobodu, radosť, vytvárať úžitok a nachádzať zmysel
• Má jasne vymedzené pravidlá hry - mať čisté svedomie a hrať fér
• Inovuje seba aj svet okolo, pridávaním dobrých a užitočných vecí o odstraňovaním vecí škodlivých
• Získava silu z problémov a kríz, necháva sa viesť prekážkami
Ďakujem za pozornosť
Kresby: Stano Lajda
