О чем поговорим?

• Что такое SMM сегодня?

• Для чего нужна активность в SMM именно вам и нужна ли она вообще?

• Какие стратегии SMM подходят именно вашему бизнесу?

• Что нужно, для того, чтобы «все не только работало, но и зарабатывало»?

• Развиваем активности с «ноля». Ваши первые шаги.

• Делать самим или делегировать?

Что такое SMM?По сути — массовые коммуникации в интернете.

Важная особенность: мы выстраиваем коммуникации не с отдельно взятым потребителем, но с разными социальными группами.

По сути, это значит, что активность всегда будет предполагать дифференцированную стратегию в социальных медиа.

Что такое SMM?Идея построить всю коммуникацию с учетом потребностей одной группы —

утопия!

≠ ≠

Что такое SMM?Когда отечественный бизнес задумывается об активностях в социальных сетях,

речь почти всегда идет о «большой тройке»

потому что…

максимальная аудитория + понятные инструменты + знание о пользователях

Что такое SMM?Однако, на высококонкуретных рынках, необходимо интенсифицировать

процессы коммуникаций, за счет свободных ниш

+ так называемые gray и dark social media

Это ещё что ТАКОЕ?

Что такое SMM?Мы исходим из того, что социальными медиа, являются все интернет-проекты,

где пользователи могут создавать, и массово распространять информацию.

Форумы

Блогосфера

Skype

QIP

Агент mail.ru

Что такое SMM?Каждая социальная сеть создана для решения определенных задач в отношении

определенной аудитории.

Так что если у вас что-то не получается. Возможно, вы просто не там «копаете».

Или не теми

инструментами

Что такое SMM?Примеры и возможные варианты:

B2B услуги B2C FMCG Ремесленник

B2C товары

длительного

спроса

• Facebook

• Блогосфера

• Профильные форумы

• Закрытые социалки

• Одноклассники

• Вконтакте

• Профильные форумы

• Одноклассники

• Вконтакте

• Профильные форумы

• Facebook

• Блогосфера

• Instagramm

• Tumblr

• Flickr

• Twitter

Почему так важен SMM?Это совершенно особенный тип коммуникаций и как следствие вовлечения.

Здесь мы находимся в зоне полного комфорта.

У потребителя совершенно другой уровень вовлечения.

Пользователь развлекается и «прокрастинирует»

Почему так важен SMM?Вот просто себе представьте на секундочку…

Почему так важен SMM?Потому что количественные и качественные показатели социальных сетей невероятны :) SMM

все остальное

Почему так важен SMM?Потому что социальные факторы оказывают влияние на ранжирование

Почему так важен SMM?Потому что с помощью SMM мы можем решать маректинговые задачи, которые невозможно (сложно) решить с помощью других средств коммуникаций.

NO!

YES

Почему SMM может быть важен именно вам?

Почему SMM важен для вас?

Чего вы хотите на самом деле?

Действий Изменение отношения

Знаний

Действия

Покупки (звонки, заказы)

Действия

Рекомендации

Действия

Переходы на посадочные

Изменение отношения

Работа с негативом

Изменение отношенияИзменения уровня знаний

Изменение отношенияИзменение тональности

NO!

YES

Получение знаний

Тестирование ниш

Отлеживание трендов

Какие стратегии существуют и как выбрать правильную?

поддержка stand-alone

Стратегия бренда

Какие стратегии существуют и как выбрать правильную?

поддержка stand-alone

Стратегия интереса

Какие стратегии существуют и как выбрать правильную?

Punk стратегия

КАК ВЫБРАТЬ ПРАВИЛЬНУЮ СТРАТЕГИЮ?

1. Честно оцените силу вашего бренда

2. Проверьте аудиторию интереса

3. Смело подражайте!

2 8 90

4. Оцените силу собственного креатива !Будьте web-атеистами

КОГДА ВЫБРАНА СТРАТЕГИЯ — НУЖНО ОПРЕДЕЛИТЬСЯ С ИНСТРУМЕНТАМИ

http://www.cmsmagazine.ru/library/items/internet-marketing/

Дамир классный

Когда стратегия и инструменты выбраны…

• Важно не хвататься за все, лучше «подсмотреть» или получить рекомендации по матрице инструментов для конкретных стратегий и ЦА !

• Самое главное — тестирование и оценка результата ЛЮБЫХ действий и работы с ЛЮБЫМ инструментом.

Метрика GA + Yandex

Метрики smm

CRM продаж

Результаты офф-лайн исследований

И кому всем этим заниматься?

Заниматься самим или…?

• знание инструментов автоматизации • знание социального инструментария • навыки профессиональной обработки изображений (пакет) • навыки работы со шрифтами (пакет) • кративные техники (шесть шляп, гипербализация и т.д.) • навыки копирайтинга

Необходимые навыки

Заниматься самим или…?

• продукт/товар/услуга • внутренняя жизнь компании • личная эрудиция • знания интересов ЦА (слоеного пирога) • трендовые знания

Необходимые знания

Заниматься самим или…?

• Аналитика 20% • «Делание» (работа «ручками») 50% • Приобретение дополнительных знаний и навыков 30%

Как распределяется время

Так кому?

Заниматься самим или…?

• Ремесленники / увлеченный директор с большим количеством свободного времени / конкретная задача / маленькие бюджеты (до 50 тысяч рублей в месяц).

• Структура 1 в 1

САМОСТОЯТЕЛЬНО

Заниматься самим или…?

• Малый/средний бизнес • B2B/B2C + услуги/товары длительного спроса • (100-200 тысяч рублей в месяц). • Структура 1 + (стратег/smm/копирайтер)

СОВМЕСТНО С АГЕНТСТВОМ

+

Заниматься самим или…?

• Средний/крупный бизнес • B2B/B2C + услуги/товары длительного спроса/FMCG • (от 300 тысяч рублей в месяц). • Структура 1 + (стратег/smm(ы)/копирайтер(ы)/медиапланер и

байер)

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ АГЕНТСТВУ

— мы экономим ваше время — разрабатываем стратегии SMM — проводим комплексные SMM-исследования — успешно ведем SMM-кампании в интернете (авто мобили/медицина/красота и здоровье) — создаем он-лайн инструменты, генерирующие продажи — проектируем большие он-лайн проекты

ЧЕМ НАША КОМПАНИЯ МОЖЕТ БЫТЬ ВАМ ПОЛЕЗНА?

СПАСИБО!

Вы можете так же принять участие в нашем исследовании и получить дополнительные материалы: !— план продвижения с учетом ваших маркетинговых задач — проверенные приемы и приемчики использования триггеров и шаблонов в социальных сетях