Upload
leif-kajrup
View
451
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Vad är sociala medier? Vad händer just nu? Vad är affärsnyttan? Vilka plattformar finns det som vi bör/ska känna till? Samt en enkel strategi i 5 steg. Presentation från 2013-09-05 från ett seminarium med Andreas Krohn (Dopler.se) hos Dataföreningen och Marknadsföreningen i Malmö.
Citation preview
Sociala medierFör MiM & DFS 4 september 2013
Agenda
Leif
‣Introduktion till Sociala medier
‣Exempel på tjänster
Andreas
‣Verktyg, dela, widgets
‣API
Leif
‣Enkel strategi i 5 steg
Leif Kajrup | @liffeman
Strateg, inspiratör, föreläsare och social media coach
Har arbetat i reklambranschen i mer än 20 år
Clay Shirky:
”I’m old enough to know a lot of things from life experience…
…I know that complicated things like software and encyclopedia
have to be created by professionals.
And in the last 15 years, I’ve had to unlearn every one of these
and a million other because they stopped being true.”
sociala medier?
Bloggar Mikroblogg Forum
Sociala nätverk
WikisBokmärken
Bilder
Statustjänster
VideoIM
Crowdsourcing
VR
Mashups
RSS
Bloggar Mikroblogg Forum
Sociala nätverk
WikisBokmärken
Bilder
Statustjänster
VideoIM
Crowdsourcing
VR
Mashups
RSS
= en konversation
Bloggar Mikroblogg Forum
Sociala nätverk
WikisBokmärken
Bilder
Statustjänster
VideoIM
Crowdsourcing
VR
Mashups
RSS
en konversation mellan…
Anställda
Kunder
Journalister
Medborgare
Investerare
Grannar
Medarbetare
Vänner
Bekantakillen på bussen
Kollegor
Familj
Anställda
Kunder
Journalister
Medborgare
Investerare
Grannar
Medarbetare
Vänner
Bekantakillen på bussen
Kollegor
Familj
Anställda
Kunder
Journalister
Medborgare
Investerare
Grannar
Medarbetare
Vänner
Bekantakillen på bussen
Kollegor
Familj
Individer
Sociala medier är inte en teknikutveckling
Sociala medier är ett uttryck för
våra beteenden och behov
Sociala medier - en fluga?
[Brand™]?
!?
…
!!
#
...!
-
Social Medier med kaffeJag gillar kaffe Jag dricker #kaffe Jag är bra på
att dricka kaffe
Se på när jag dricker mitt kaffe
Här dricker jag mitt kaffe. Jag är här ofta. Jag är borgmästare här.
Här är en gammaldags bild på mig när jag dricker kaffe
Jag är en Google anställd som dricker kaffe
Här är en massa snygga bilder på kaffe som jag hittat
Vad händer?
Allt är uppkopplat
Allt är uppkopplat
Allt är uppkopplat
Allt är uppkopplat
Allt är uppkopplat
Allt är tillgängligt
Ägarskap
Collaborative consumption
Allt sker i realtid
Allt sker i realtid
Allt är mobilt
Allt är mobilt
Allt är mobilt
Mobilsurf i världen
Andel mobil webb
2010 2012 Förändring
Afrika
Asien
Europa
Nordamerika
Oceanien
Sydamerika
Globalt
5,81 % 14,85 % 155,59 %
6,1 % 17,84 % 192,46 %
1,81 % 5,13 % 183,43 %
4,71 % 7,96 % 69,00 %
2,88 % 7,55 % 162,15 %
1,46 % 2,86 % 95,89 %
3,81 % 10,01 % 162,73 %
Källa: http://royal.pingdom.com/2012/05/08/mobile-web-traffic-asia-tripled/
Flest mobilsurfareLand % Mobil % Desktop
Zimbabwe
Nigeria
Indien
Sudan
Zambia
Uzbekistan
Laos
Malawi
Brunei Darussalam
Libyan Arab Jamahiriya
58,06 41,94
57,89 42,11
48,24 51,76
45,32 54,68
44,24 55,76
42,77 57,23
35,66 64,34
35,48 64,52
34,05 65,95
22,96 77,04
Källa: http://royal.pingdom.com/2012/05/08/mobile-web-traffic-asia-tripled/
Platsbaserade tjänster
Digital DR
Tjänster ni ska/bör ha koll på
Facebook statistik
1 miljard användare 14 sept 2012
618 miljoner dagliga användare
680 miljoner användare via mobilen
Källa: newsroom.fb.com
Aktiva användare på Facebook
Flest antal användare (Land) 1. USA 163 071 460 52,56%2. Brasilien 66 736 560 33,19% 3. Indien 61 499 220 5,24%4. Indonesien 47 165 080 19,41%5. Mexico 39 854 100 35,44%…213. Vatikanen 20 2,17%Källa: Socialbakers.com 2013-02-11
Aktiva användare på Facebook
I sverigeTotalt antal användare: 4 849 860Andel av den totala befolkningen: 53,62%Placering: 38Andel av internetbefolkningen: 57,45%Genomsnittlig CPC kostnad: $0.51Genomsnittlig CPM kostnad: $0.10Källa: Socialbakers.com 2013-02-11
Åldersfördelning i Sverige
Källa: Socialbakers.com 2012-10-22
65-1006%55-64
8%
45-5414%
35-4418% 25-34
22%
18-2420%
13-1712%
Statistik från YouTube
Varje minut laddas det upp 60 timmar video på YouTube. Det betyder en timme video i sekunden.
Över fyra miljarder videoklipp visas varje dag
Varje dag visas 500 år YouTube-video på Facebook
Över 700 YouTube-videoklipp delas på Twitter varje minut
Mer än 50% av videoklippen på YouTube har bedömts eller har kommentarer från andra användare
Källa: www.youtube.com/t/press_statistics 2013-02-11
Linkedin statistik
200 miljoner användare globalt Källa: Linkedin 2013-01-09
Sverige
Totalt antal användare: 884 068
Andel av den totala befolkningen: 9,77%
Placering: 21
Andel av internetbefolkningen: 10,47% Källa: Socialbakers.com 2013-02-11
Google+ statistik
400 miljoner konton worldwide
100 miljoner aktiva (används minst en gång i månaden)Källa: Vic Gundotra 2012-09-17 https://plus.google.com/u/0/+VicGundotra/posts/2YWhK1K3FA5
502 113 konton i Sverige
18,96% jobbar på EricssonKälla: http://www.plusdemographics.com 2012-10-30
Twitter på svenska
Antal konton: 475 000 (299 000)
Aktiva* twittrare på svenska: 220 000 (171 000)*har skrivit minst 1 tweet de senaste 30 dagarna
Antal ”mest aktiva”**: 80 000 (53 000)** snitt 1 tweet om dagen
Källa: Twittercensus2013 av Intellecta, siffror inom parentes anger antal från Twittercensus2012
Instagram statistik
90 miljoner aktiva användare per månad
40 miljoner bilder per dag
8500 ”Gilla” per sekund
1000 kommentarer per sekund
Källa: http://instagram.com/press/ 2013-02-26
Enkel strategi i 5 steg
Varför ska vi finnas i sociala medier? Vad vill vi uppnå?
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Syfte
Exempel: Canal Digital
Vi på Canal Digital gör allt vi kan för att ta tillvara på era åsikter om oss, våra tjänster och vad ni behöver för att få en ännu bättre tv-upplevelse. Sociala medier är viktiga då vi vill hålla en god dialog med er - när, var och hur det passar er bäst
Vem vill vi nå?Är de på samma nätverk?
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Målgrupp
Målgruppsvariabler
Geografi:
‣ Land, region, ort, etc.
Demografi:
‣ Ålder, kön, inkomst, yrke, utbildning, etc.
Psykografi:
‣ Intressen, livsstil, värderingar, personlighet, etc.
Beteende:
‣ Produktintresse, produktmognad, användningsmönster, användningsfrekvens, köpvilja, beslutsprocess, varumärkeslojalitet, etc.
Mät, mät, mät.
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Mål
Är vi verkligen redo?Hur många konton ska vi ha?
Vem ansvarar?
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Resurser
Vem äger sociala medier?
Kommunikation IT HR LedningenSälj/marknadJuridik Kundtjänsteller eller eller eller eller eller ?
Vem äger sociala medier?
Kommunikation IT HR LedningenSälj/marknadJuridik Kundtjänstoch och och och och och !
Om det händer…? Vad gör vi då?
”Vi måste ha en plan.”
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Om…?
Bästa sättet attförutspå framtidenär att skapa den.
Alan Kay
Tack!
Andreas KrohnAPI Specialist på Dopter.seMashup.se@andreaskrohn
http://www.slideshare.net/AndreasKrohn/gor-allt-socialt
Leif KajrupDigital strateg på Kajrupliffeman.me@liffeman