UTREDNINGSBYRÅ OCH

STATISTIK ÅLANDS

Språk i det privata näringslivet

Richard Palmer, Jouko Kinnunen, Johan Flink

Resultat från fokusgruppsmötena

Vi samlade tretton representanter från det åländska

näringslivet för att diskutera språkfrågor och låta dem

dela med sig av erfarenheter.

Ett ökande behov av engelska, enligt fokusgruppen _________________________________________________________________

• Internationalisering och en ständigt ökande IT-användning leder till ökade behov av engelska.

• Ålänningars finskakunskaper försämras samtidigt som svenskakunskaperna försämras på fastlandet.

• Kontakter mellan ålänningar och finskspråkiga sker allt oftare på engelska.

• Behov av att enklare kunna locka till sig kompetenser utifrån.

Enkätundersökningen:

Tydliga resultat som kan verka sinsemellan

motsägelsefulla och som kan tolkas mycket olika.

Kategorisering av företagen

Kategorisering av företagen efter storlek _______________________________________________________

Storleksklasser och internationell verksamhet _________________________________________________________________

Kategorisering efter internationell verksamhet _________________________________________________________________

Övrig industri är den

mest internation-

aliserade branschen

Andelen företag i branscherna som handlar över Ålands gränser _________________________________________________________________

Språkkunskaperna i företagens

olika verksamhetsområden

”Hur goda kunskaper i språk behövs i ert företags olika verksamhetsområden (frågan avser på Åland verksam personal)?”

Två grundläggande begrepp: nivå och relevans _________________________________________________________________

• Nivå

• Relevans = Alla svarande minus de som svarat ”ej relevant i vår verksamhet” uttryckt i procent

Ledningsarbete

Specialistarbete

Försäljning och

marknadsföring

Myndighetskontakter

Språkbehov och företagens tillväxt

Bäst tillväxt hos företag med små kunskaper i finska _________________________________________________________________

III II

I

Företagen med bäst tillväxt har små brister finskakunskaperna _________________________________________________________________

Bäst tillväxt hos företag med kvalificerade kunskaper i engelska _________________________________________________________________

I

II III

Företagen med brister i engelskakunskaper har bäst tillväxt _________________________________________________________________

Förändringar i behovet av språk under senare år

Behovet av engelska

har ökat betydligt

mer än behovet av

finska – utom när det

gäller myndighets-

kontakter

Personalens språkkunskaper och företagens behov idag

”Hur väl motsvarar er personals språkkunskaper de behov som ni har i verksamheten idag (i svenska, finska, engelska och andra språk)?”

Vissa brister i

svenskakunskaperna,

mest i det löpande produktionsarbetet,

men till och med i

ledningsarbetet

Cirka hälften av det

privata näringslivet anger att

kunskaperna i finska

inte motsvarar behovet

En tredjedel av det privata näringslivet

uppger att man har

brister i kunskaperna i övriga språk

Konsekvenser av brister i

personalens språkkunskaper

”Vad tror du att de eventuella bristerna i personalens språkkunskaper har lett till för konsekvenser?”

Missförstånd hos kunden en vanlig följd av brister i språkkunskaperna ___________________________________________________________________

Service och tillgänglighet på svenska, m.m.

”Har era anställda under de senaste tre åren upplevt eller

nämnt följande som problematiskt?”

Bristande service på svenska hos finska företag anses problematiskt __________________________________________________________________

Språkkunskaper som meriteringsfaktor

”Hur ofta är kunskaper i ett språk en viktig meriteringsfaktor hos er vid rekrytering?”

Engelska det mest meriterande främmande språket _________________________________________________________

Aldrig = 1

Sällan = 2

Ibland = 3

Ofta = 4

Alltid = 5

Företagen och kundernas språk

”På vilket sätt har ni tillgängliggjort era produkter och tjänster på kundens språk?”

Språk är

meriterande

Språkrelaterade åtgärder

Bättre service

på svenska

efterlyses

Utökad

vuxenutbildning

på engelska

efterlyses, m.m.

Nära en tredjedel

av näringslivet vill ha förbättrad

undervisning i

finska.

www.asub.ax www.facebook.com/AASUB