Embed Size (px)
DESCRIPTION
2011年12月14日(水)14時より行われた、初のSurveyMonkey Japan セミナー・交流会でゲストとしてお話いただいたのAOLオンライン・ジャパン株式会社 事業開発マネージャー 山口公男様のプレゼン資料です。
Citation preview
AOL.JPの活用事例 ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐ
ａｎセミナー
AOLオンライン・ジャパン株式会社事業開発マネージャー山口公男
2012年 12月 14日
Page 2
Agenda1. AOL.JPのご紹介
3. アンケート実施の目的と SurveyMonkey 選択の経緯
5. 実施計画
7. アンケート作成
9. 告知とインセンティブ
11. 結果と成果
13. Appendix
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
1. AOL.JPのご紹介
Page 3
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
全世界で 2.4億ユーザーが利用する AOL。
PV数：2,900万
UU数：320万広告配信数：7,200万
（月間）
AOL Japan Network
Page 4
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
IT企業動向や、スタートアップ情報、シリコンバレーの情報をすばやくキャッチ！
国内だけでなくインターナショナルな感覚で、クルマ好きの心をわしづかみ！クルマ高感度層の絶大な支持！
最新のありとあらゆる分野のガジェット情報をいち早く入手！ガジェットマニアがマストチェック。
ポータルサイトとして、総合的に、かつ効率よく、必要とする情報をゲットできるユーザービリティに優れたサイト！
AOL Japanは以下の４つのメディアを配信し、広告展開しています。
オールラウンドに情報をキャッチアップ！世界で人気のポータルサイト
ガジェットにこだわる人、新しいものが大好きな人の、絶大な支持！
I T 業界関係者、とくにエンジニア閲覧率が高い、重要情報サイト！
専門家からクルマ大好き人間まで、皆がチェックするこだわりブログ
201 1 年度平均月間ページビュー： 6,100,000
月間ユニークユーザー： 1 ,800,000
201 1 年度平均月間ページビュー： 1 ,900,000
月間ユニークユーザー： 800,000
201 1 年度平均月間ページビュー 2,000,000
月間ユニークユーザー： 250,000
201 1 年度平均月間ページビュー： 18,000,000
月間ユニークユーザー： 350,000
Page 5
Page 6
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
2. アンケート実施の目的SurveyMonkey 選択の経緯
2. アンケート実施の目的と SurveyMonkey 選択の経緯• アンケート実施の目的
•営業支援ー媒体資料のユーザープロファイルの整備•マーケティング支援ー新規ユーザー導線の確認•編集部支援ーサイトやコンテンツに対する要望の確認
• SurveyMonke 選択の経緯• Webアンケートを自分で短時間で実施可能
•設問数、実施回数に関係なくコストは年間定額
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
Page 7
3.実施計画
Page 8
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
3. 実施計画
• サンプル数設定
• 実施期間
• 設問数と時間
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
Page 9
3. 実施計画 : サンプル数母数に対して有意なサンプル数は何件必要か？ユーザープロファイル＝＞ユニークユーザー数、誤差 5%以内を目標
Surveymonkey blog より：
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
Page 10
3. 実施計画：期間「結果をいつまでに欲しいか＋何日で集まるか」から逆算7月末完了を目安に実施 Surveymonkey blog より： 1日以内に 41%、 3日以内に 66%、 7日以内に 80%
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
Page 11
3. 実施計画：設問数と時間 10分以内で完了を目安に適切な設問数を考える「回答に 7、 8分以上かかったアンケートは途中で放棄される率が上昇」 Surveymonkey blog より
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
Page 12
「 Response Times →」 「回答時間」 ／ 「Minutes →」 「時間（分）」 ／ 「 Question count →」 「質問数」「 Question Count →」 「質問数」
「 Average Seconds Spent Per Question →」 「各質問ごとに費やされた平均秒数」
「 Total Survey Completion Times →」 「アンケート完了にかかった時間」
4. アンケート作成
Page 13
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
•目的に対する設問
•デザイン :ブランドカラーとロゴ
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
Page 14
4. アンケート作成
• 目的を対象に設問を作成する•ユーザープロファイル資料用
•基本プロファイル設問 （居住地、年齢、性別、学歴、家族構成、年収）•職業設問 （勤務地、職業、業種、職種、役職、会社規模）
•マーケティング資料、編集資料用•サイト利用状況 /要望 （初めて使ったきっかけ、利用頻度、利用場所、アクセス方法ーデバイス、最も利用するサービス、競合利用状況、要望）
•ライフスタイル資料用 （広告、編集資料）•嗜好設問 （趣味、旅行、エステ、ダイエット、コスメ、ペット、酒種、住居形態、好きな雑誌、レース、自家用車所有など）
•共通の設問を作り、各メディア用に専用の設問を追加する。
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
Page 15
4. アンケート作成
• デザイン :ブランドカラー色コードとロゴを追加する• ColorZillaを使って、サイトのブランドカラーと背景色を吸い上げる
Page 16
4. アンケート作成
5. 告知とインセンティブ
Page 17
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
•告知：Web サイトのパフォーマンスを見ながら、影響しないように告知 (pop-up)する
•インセンティブ：回答の動機付け、誰にでも喜んでもらえ、容易に配布が可能なもの
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
Page 18
5. 告知とインセンティブ
告知方法：招待 Pop-Up による誘導• サイトのビジターのみに告知したい
• Pop-Upの頻度をリアルタイムにコントロールしたい
• 実装が容易、 JavaScriptを１行追加するのみ
Page 19
5. 告知とインセンティブ
• インセンティブ：誰にでも喜んでもらえ、配布が容易なもの
• Amazonギフト券を選択、送り先のメールアドレスだけで発送が可能
• アンケート回答時に、電子メールを記入してもらう• 抽選方法：回答者に番号をつけ、当選者分の乱数を発生し、抽出
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
Page 20
5. 告知とインセンティブ
6. 結果と成果
Page 21
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
サンプル数
Page 22
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
サイト名 AOL.JP Engadge t TechCrunch Autoblog
特徴 AOLのトップページ ガジェット情報サイト ITニュース 自動車マニア情報
月間ユニークユーザー数 350,000 1,800,000 800,000 250,000
目標ーサンプリング誤差 5% 5% 5% 5%
目標ーサンプル数 1,000 1,000 1,000 500
完了率 89% 93% 92% 89%
実施期間 10日 23日 23日 25日
設問数・平均回答時間
Page 23
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
サイト名 AOL.JP Engadge t TechCrunch Autoblog
サイトの特徴 AOLのトップページ ガジェット情報サイト ITニュース 自動車マニア情報
基本プロファイル 9 6 6 9
職業 7 7 8 0
サイト利用状況 /要望 10 7 7 7
ライフスタイル（嗜好） 17 6 3 13
設問数合計 43 26 24 29
平均回答時間 0:09:09 0:07:53 0:05:46 0:10:15
その他 参考となった指標
Page 24
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
サイト名 AOL.JP Engadge t TechCrunch Autoblog
サイトの特徴 AOLのトップページガジェット情報サイ
ト ITニュース 自動車マニア情報
懸賞応募率 96% 94% 96% 94%
AOL Mailの率 90% 0.3% 0.3% 5%
このサイトを AOLで知ったか？ 53% 0.6% 0.6% 12%
7. まとめ
Page 25
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
8. APPENDIX (出力）
Page 26
ＳｕｒｖｅｙＭｏｎｋｅｙＪａｐａｎセミナー
AOL PORTAL SI TE は、社会的なキーマン、キーパーソンとなる層が中心的なユーザーです。
都市部に住む４０～５０代の男性がメインターゲット！
■居住エリア ■年齢
■性別 ■居住形態
首都圏居住のユーザーが過半数を占めています。ついで大阪、兵庫、愛知などの都市部のユーザーが多くなっています。
４０代が最も多く、次いで５０代となり、合わせると７０％近くを占めます。
男性ユーザーが全体の７割を占めます。
一戸建てとマンションを合わせると、約７０％以上の持ち家率となります。
大卒・大学院卒の比率も高く、クオリティの高い情報を求めていることがうかがえます。
■年収 ■職業
■最終学歴 ■職種
６００万円から１０００万円、３００万円から６００万円がそれぞれ約３０％となります。
全体の約６割が会社員、ついで自営業、公務員となります。
専門職の占める割合が全体の 1/3を占めます、次いで営業・サービス職、経営層となります。
４年生大学卒・在学中が最も多く、全体の約半数を占めています。
企業人、それも専門分野を持った人の支持率が高いサイトです！
AOL Japan Media Guide Jun-Mar, 2012
他のガジェットサイトもまめにチェックしており、月１万円以上をガジェットにかけています。
■engadget以外に見ているサイト ■興味があるガジェットの分野
■半年間にガジェットにかける金額 ■ 使っているデバイス
１万円〜３万円が最も多く１万円以上かける層は全体の６割強になります。
I T 端末に対する感度が高く、もちろんガジェットに対しても高感度！
Engadget以外での閲覧のうち、最も多いのがItmedia、次いでGizmodo。
最も興味があるのがAndroid、次いでiPhone、タブレットとなります。興味の分野は比較的分散しています。
約 7割のユーザーが、スマホ系やタブレットを使用していることがわかります。
AOL Japan Media Guide Jun-Mar, 2012
大学院卒・在学中も 1 5 ％を占める、比較的高学歴なユーザーに支持されているのも特長です。
■居住エリア ■年齢
■性別 ■最終学歴
首都圏が過半数、次いで大阪、兵庫などの近畿となり、都市部での居住率が高いことがわかります。
３０代ユーザーが約４割を占め、次いで２０代、４０代がそれぞれ約２５％となります。
男性が約８割を占めます。
４年生大学卒・在学中が過半数。大学院卒・在学中も１５％以上存在します。
首都圏に住む、２０代～４０代の男性ユーザー中心。
AOL Japan Media Guide Jun-Mar, 2012
職場からの閲覧率が高いのも大きな特長。 TecCrunchの閲覧が仕事の一部になっています。
■業種 ■職種
■どこで見るか ■いつ見ているか
I T 関連企業の経営者層・エンジニア・専門職が日常的にチェック。
インターネット関連、ソフトウエア関連など、 IT業界や通信業界に所属するユーザーが半数を占めています。
職場から閲覧している率が半数近くを占め、自宅と職場の両方からを合わせると、7割近くになります。
仕事中の閲覧率が最も高く、昼休みも入れると過半数が職場で見ています。
システムエンジニアやプログラマ、研究者など専門職の閲覧率が高くなっています。
AOL Japan Media Guide Jun-Mar, 2012
スタートアップ企業など新しい情報に敏感で、独立起業欲も高いことも特長です。
■役職 ■TechCrunchを見る頻度
■起業を考えたことがあるか ■ TechCrunchに期待すること
経営者をはじめとして、役職者の閲覧が多いのも特長です。
閲覧頻度は毎日がほぼ半数の４５％を占めます。
全体の６割が起業に興味があるか、すでに起業しています。
他の I T 関連サイトもチェック。米国と日本の最新 I T 関連情報を求めています。
１．米国の大手のインターネット企業や I T 企業の動向 ２．日本の大手のインターネット企業や I T 企業の動向
３．米国のスタートアップ企業や新サービスの情報
４．日本のスタートアップ企業や新サービスの情報
５．中国他アジアの大手のインターネット企業や I T 企業の動 向６．中国他アジアのスタートアップ企業や新サービスの情報
75.4％66.4％64.6％58.5％36.6％32.8％
AOL Japan Media Guide Jun-Mar, 2012
バイクの免許所持率も高く「走ること」が好きなクルママニアの存在があります。
■普段運転する乗り物 ■クルマを買い換える頻度
■保有する免許 ■買い換える予算
全体の７割が日常的にクルマを使っています。
クルマの買い替え頻度は５年以下で４割を超えます。
過半数が普通自動車の免許を持っています。また大型や普通二輪を持つ人も約１５％存在します。
買い替え予算は、３００万円以上が４割を超えます。
日常の一部にクルマがあり、クルマにはそれなりの予算もかける。
AOL Japan Media Guide Jun-Mar, 2012
