POZITEAM Csoport

Tudásközösségek Tudásközösségek eredményességének méréseeredményességének mérése

MIÉRT FONTOS AZ EREDMÉNYEK MÉRÉSE?MIÉRT FONTOS AZ EREDMÉNYEK MÉRÉSE?

Menedzsereknek

Saját magunknak

Résztvevők számára

Munkavállalóknak

További projektek miatt

MIÉRT KELL ERRŐL KÜLÖN BESZÉLNI?MIÉRT KELL ERRŐL KÜLÖN BESZÉLNI?

megfoghatatlan

eszmei érték

mindenhol ott van

nehéz bizonyítani

nem számszerűsíthető

indirekt módon hat a fejlődésre

TUDÁSMEGOSZTÁS MÉRÉSETUDÁSMEGOSZTÁS MÉRÉSE

1. Készíts egy alaphelyzetet felmérő kérdőívet!

Hányan ismerik egymást a TK leendő tagjai közül?Milyen gyakran lépnek kapcsolatba?Milyen gyakran kérnek segítséget egymástól?Kitől kér segítséget?

3. Ismételjük meg a kiinduló kérdőívet!

2. TK felállítása után mérjük az együttműködés gyakoriságát!

Mennyien vesznek részt benne?Hány visszatérő tag van?Mennyien használják az online felületeket?Milyen gyorsan kapunk választ a kérdéseinkre?

ÁLTALÁNOS MÉRÉSI MÓDSZERÁLTALÁNOS MÉRÉSI MÓDSZER

ALAPSZABÁLYOKALAPSZABÁLYOK

1. Tudatosság!

2. Sztenderd mutatószámokat használjunk!

3. Megfelelően mutassuk be az eredményeket!

5. Támaszkodjunk a benchmark adatokra!

4. Hangsúlyozzuk az eredmények és a TK közötti kapcsolatot!

FELADATFELADAT

1. Határozzuk meg, hogy milyen mutatószámok alkalmazásával mutathatjuk be a tudásközösségek négy típusának (segítő-, best practice-, tudást megőrző és innovációs közösség) hasznát!

2. Írjuk le egy-egy mutatószám mérésének pontos folyamatát!

TUDÁSKÖZÖSSÉGEK TÍPUSAITUDÁSKÖZÖSSÉGEK TÍPUSAICé

lFe

lada

tok

Előn

yök