A tudásmenedzsmentről

Gyulay Tibor ügyvezető

© Minden jog fenntartva.

1. Tudásmenedzsmentről általában

2. Módszertanok és a Knoco3. Erőművi tapasztalatok4. Miben segíthetünk5. Egy tréning rövid bemutatása

Menetrend

Mi a titok?

A korszerű TUDÁSMENEDZSMENT

módszerek és attitűd

MIÉRT IS VAGYUNK ITT?

A szervezet legfontosabb vagyona az

embereiben és a bennük lévő tudásban rejlik.

Az emberek megosztják egymással a tudásukat…

A szervezet összegyűjti

a tagok tudását

Majd

az összegyűjtött tudást rendszerezi…

És a szervezet tagjainak elérhetővé teszi.

De hát ez nem teljesen

egyértelműegy szervezetben?!

A probléma,

hogy a tudás nagy része a fejekben rejtőzik

és nem mindig látszik elsőre…

TanuAz emberek pedig elmennek tőlünk…

… vagy éppen jönnek hozzánk…

… vagy egyszerűen csak új dolgokról kell

mindenkinek tudnia.

Days

Learning

NFast orth Sea

Sequence Drilled

0

25

50

75

100

0 1 2 3 4 5 6 7

0

100

200

400

500

0 5 10 15 20 25 30 35Sequence Drilled

Days

Days

Days F

rom

Spud

Application of New Technology Loss of Key Personnel

Texas

Forgetting Curve

Gulf of Mexico

1977 1984

No Learning

Oklahoma

Sequence DrilledD

ays

0

50

100

150

200

250

0 5 10 15 20 25 30Sequence Drilled

Slow to Learn

Shallow, US

0

25

50

75

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

300

0

25

50

75

100

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Sequence Drilled

0

10

20

30

40

0 10 20 30

Sequence Drilled

Ismétlődő tevékenységek költségei

From Frontline group

Bu Score 5 Bu

Score 4Bu

Score 3

Bu Score 1

BuScore 2

Mű

kö

dé

si te

lje

sít

mé

ny 1

-5

Közelítés a legjobb gyakorlathozBestPracticeBenchmark

Szervezeti egység (BU) 1-5

Bu

A best practice-eket alkalmazó szervezeti egységek sokkal magasabb teljesítményt nyújtanak.

Átalakuló a tudáskultúra:

nem a tudás birtoklása, hanem a

megosztása tesz

sikeressé!

Hogyan segíthet ebben a tudásmenedzsment?

1. Közösen épülő tudás2. Tudásközösségek3. Tudástérképek4. After Action Review5. Connecting People

Közös tudástárak – Web 2

WikiFórumBlog

TudástárKözös

szerkesztés

Tudásközösségek

• Szakmai érdeklődés• Közös felületek

• Személyes és online megosztás

• Egyéni és közösségi tudás növekedés

Mink van és hol? - tudástérképek

•Mit tudunk és mit nem?•Hol, Kinél van ez a tudás

•Hogyan terjed?•Kritikus tudások,

kulcsemberek

Vonjuk le a tanulságokat!

•After Action Review

•Tartsuk meg a jót

•Javítsuk ki a hibát

•Tegyük közkinccsé a tanulságot

Az emberek összekapcsolása

•Tacit tudás átadása•Mentoring, coaching•Peer assist – mások

megfigyelése•Tudásközösség•Tér, alkalom a

találkozásra

Nem túl bonyolult ez?

Köszönjük figyelmüket!

Várjuk kérdéseiket!