Utility Marketing

Müşterilerinizi fayda sağlayarak marka değerinizi güçlendirin!

muratdurak.com twitter.com/muratdurak

linkedin.com/in/muratdurak

Kasım 2012

Sunum Akışı

•Dünya Değişiyor!

•Faydalı Pazarlama Nedir?

•Faydalı Marka Nedir?

•Dünyadan Örnekler

twitter.com/muratdurak muratdurak.com

Dünya Değişiyor!

Bilgi artık demokratik!

Müşteri çok bilgili.

Çok fazla çeşitte ürün

Karar verememe gerilimi / karar felci

Çok fazla çeşitte ürün

Ürünler birbirine çok benziyor ve çok fazla çeşit ürün var

Karar verememek tüketiciler üzerinde büyük bir gerilim yaratıyor.

Çok fazla reklam var ve bu reklamların etkisi çok düşük.

Reklam mesajları insanları duyarsızlaştırıyor

Hızlı tüketim kültürü

Azalan müşteri sadakati

Hızlı tüketim kültürü nedeniyle artık marka sadakati çok düşük

İnsanlar kısıtlı zamanlarını ilgilerine değecek markalara ayırmak istiyor

İnsanların ilgilerini verdikleri şeyleri yarıda kesmeyi bırakıp, onların ilgilendiği şeyler olmalıyız

Çözüm Utility Marketing...

Utility Marketing Nedir?

Markaların kendi pazarlama iletişim stratejileri ile paralel olarak;

• Tüketicinin zihninde yer tutacak şekilde

• Farklı ve çeşitli teknolojik servisler üreterek

farklı bir alanda fayda sağlarken yeni pazarlama kanalları oluşturmasıdır.

Utility Marketing Nedir?

• Markaların tüketicilerle birebir ilişki kurmasını sağlar. Marka size yararlı bir şey yaratır, yaşamınızda faydası olan bir şey. Eğer marka hayatınızın bir parçası olmaya devam ederse tüketici bu bağı daha güvenilir hisseder.

Benjamin Palmer Barbarian Group

Fayda Odaklı Pazarlama = Empati

• Tüketicinin ne istediğini anla!

• Değer önerisinde bulun!

• Karşılanmamış ihtiyaçları keşfet!

• Uzun vadeli ilişki kur!

• Anlamlı tutarlı sürekli

iletişimi sürdür!

Utility Marketing’in Özellikleri

• Uzun raf ömrüne sahiptir.

• Kampanya ötesindedir.

• Yıllar sürer aylar değil

• Her daim canlı kalır

• Dinamik kalmak özen ve dikkat ister

Utility Marketing’in Farkı Nedir

Fayda odaklı pazarlama tüketicinin hayatına ihtiyaçları doğrultusunda girer. İhtiyaçlar kendi çekiciliğini içinde barındırır. Farkındalık ve

sadakat arasındaki yolda bağ kurmaya çalışma, düşündürme, markaya yönelme kısımları

atlanır. Daha kısa yoldan

tüketiciye ulaşılır

Faydalı Marka nedir?

Data ile dinle

• Farklalaş; km oldukları önemli değil ne yaptıkları önemli

Akılda kalıcı deneyimlerle ilişki kurar

Faydalı Marka....

İlişkisel

Ulaşılabilir

Yararlı

İlginç

Kullanışlı

Yaratıcı

Olmalıdır.

Utility Marketing Örnekleri

Michelin

• Michelin seyehat rehberi

geliştirdi.

1.İnsanlara fayda sağlıyordu.

2.İnsanlar ilginç yerlere seyehat

Ederken lastiklerini yıpratıyorlardı

Bu da yeni Michelin lastikleri

almak demek oluyordu.

Adidas koşucular için ücretsiz duş, dolap ve salon sunuyor.

Pizza Hut

Telefonuna pizza siparişi ver

Ne zaman ve nerede farketmez

Nike

Nike+ sayesinde yürüme/koşu süresince katedilen

mesafe, süre, hız, yakılan kalori miktarı ve bunun gibi

ihtiyaç duyulabilen bilgiler Ipod'un ekranından

kontrol edilebiliyor.

Fiat

Fiat, Eco Drive uygulaması ile sürüş tarzınıza göre

yakıt harcamanızı daha efektif hale getirmenize

yardımcı olurken çevreye karbondioksit

emisyonlarını da azaltıyor.

Charmin

Charmin tuvalet kağıtları Sitorsquat uygulaması ile sizlere etrafınızdaki tuvaletleri bulmanızı ve bu tuvaletleri yorumlamanıza, derecelendirmenize olanak tanıyor.

Beğendiyseniz, daha çok kişiye ulaşması

için sunumu paylaşabilirsiniz

Beğenmediyseniz, sunumun altına yorum ekleyerek sunuma katkıda bulunabilirsiniz

muratdurak.com twitter.com/muratdurak

linkedin.com/in/muratdurak