Universidad Fermín ToroFacultad de ciencias económicas y sociales

Escuela de comunicación social

Ventas

Juan Andrés PuertasCI: 23.316.191

Marzo de 2015

VENTAS

Dentro del campo de la mercadotecnia se puede a las ventas como la actividad fundamental de cualquier aventura comercial ya que consiste en reunir compradores y vendedores donde el trabajo de la organización es necesaria para que dicho proceso sea exitoso.

De este modo son muchos los expertos que han llegado a definir un concepto clave que cumpla con cada uno de los requisitos que se deben llavar a cabo dentro de un proceso de ventas, en resumen se presentan 3 autores que bajo su arduo trabajo y estudio logran acercarse al proceso ya nombrado.

1-) Según Allan L. Reid, autor del libro "Las Técnicas Modernas de Venta y sus Aplicaciones", afirma que “la venta promueve un intercambio de productos y servicios”.

2-) Para Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", concuerdan que la venta es una función que forma parte del proceso sistemático de la mercadotecnia y la definen como "toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio".

3-) Por otra parte Ricardo Romero, autor del libro “Marketing”, define como vente “La cesión de una mercancía mediante un precio convenido”.

TIPOS DE VENTAS

Ventas directas

Son aquellas que involucran contacto directo entre comprador y vendedor (ventas al detal, ventas puerta a puerta, venta social).

Ventas IndustrialesSon aquellas ventas de una empresa a otra empresa.

Ventas indirectasOcurre un contacto, pero no en persona (telemercadeo, correo).

Ventas electrónicasVentas intermediadas

Vía Internet (B2B, B2C, C2C).Por medio de corredores.

PROCESO DE VENTAS

Las ventas al detalle son todas las actividades involucradas en la venta de bienes o servicios, directamente a los consumidores finales, para su empleo personal y no de negocios.

La venta al mayor incluye todas las actividades involucradas en la venta de bienes y servicios a aquellos que los compran para su reventa o para su empleo de negocios.

El proceso de ventas son todos aquellos mecanismos donde se aplican diferentes estrategias al momento de la venta de un producto, clasificándose dentro de numerosos procesos como lo son las ventas al detalle, la venta al mayor, la venta directa y la venta en línea, donde cada una se desglosa de acuerdo a la función que comprende en el mundo financiero, es necesario comprender que se requieren diferentes métodos, los cuales se ejecutan al momento de la compra y venta de un producto.

VENTAS AL DETALLE VENTAS AL MAYOR

Se puede describir mejor como la comercialización de productos y servicios directamente al consumidor, cara a cara, generalmente en sus hogares o los hogares de otros.

Se define como el tipo de ventas donde se comercializan productos, servicios, ideas u otros, no solo en la ciudad o país donde residen, sino también, en otros países del mundo y además, durante las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

VENTA DIRECTA VENTAS EN LINEA

Factores que intervienen en el control de ventas

Dentro de una empresa u organización existe un cuerpo encargado de ejecutar tareas que estén a la par de procesos tan elementales como la planificación, organización, ejecución y estudios de resultados para verificar si los objetivos propuestos fueron claves para destacarse como una empresa exitosa. Es por esto que se dice que el pronostico de la empresa juega un papel fundamental ya que permite establecer y diseñar objetivos a largo plazo para obtener una mejor seguridad, evitando ciertos problemas que puedan llevar al fracaso no deseado, es por esto que a través de 6 pronósticos empleados se obtendrán resultados beneficiosos -

Pronostico de ventas

Es una estimación de las ventas futuras (ya sea en términos físicos o monetarios) de uno o varios productos (generalmente todos) para un periodo de tiempo determinado.

Pronostico de producción

Pronostico de compras

Pronostico de gastos

Pronostico de inversiones

Pronostico de cajas

Permite que la empresa programe sus necesidades de corto plazo, el departamento financiero de la empresa en casi todas las ocasiones presta atención a la planeación de excedentes de caja como a la planeación de sus déficits.

Es un conjunto de pronósticos en términos financieros referentes a un periodo precisado. Un presupuesto de inversión es un artificio que permite a la dirección planear y controlar las actitudes de una empresa de modo que pueden realizar sus objetivos en cuanto a ganancias y servicios.

Implica determinar el número de unidades que se debe adquirir para hacer frente al consumo, de manera que haya una producción normal y para tener una cantidad razonable como inventario, de manera que no implique mayores costos por almacenaje ni riesgos por pérdida o deterioro.

Los gastos deberán dividirse en los siguientes rubros: costo primo, gastos de fabricación, gastos de administración y ventas y gastos financieros.

MEZCLA DEL MARKETINGLa mezcla del marketing es definida como un proceso altamente complejo que engloba a cada uno de los elementos a desarrollar al momento de ofrecer un producto al mercado, es por esto que se deben establecer diferentes bases en cuanto a los componentes que integran el proceso de marketing.

Para Kotler la mezcla del marketing va unida a una cadena elemental como el producto (calidad, características, diseño, marca, empaque, tamaño, servicio, garantías, devolución. Precio (Lista de Precio, Descuento, Rebajas, Período de pago, créditos) Promoción (ventas, publicidad y RRPP) Plaza (Canales, Cobertura, Variedad, Localización, Inventario y Transporte), una vez expresado todos estos elementos que explican el proceso por el que pasa el producto para llegar a su destino final es anexado a mecanismos específicos que realce el valor del producto, analizando su precio con el fin de generar ganancias en el publico interno sin desfavorecer al público externo que vienen siendo el usuario, cliente o consumidor.

Es así que al asociar el marketing con el sistema de ventas se obtiene que para consentir las necesidades de un consumidor potencial se requiere de un profundo análisis de mercadeo.

GERENCIA DE VENTAS

Cuando se habla del acto de gerenciar también se habla de las cuatro funciones de la administración como lo son planificar, organizar, dirigir y controlar, ya que el rol de un gerente es velar por que cada una de las tareas planificadas se ejecuten exitosamente al momento de trabajar en los objetivos planificados que fueron repartidos para obtener grandes beneficios administrativos.

En el mundo gerencial enfocado en la mercadotecnia, el gerente se encarga de encontrar las vias por la cual va a brindarle un respaldo a su empresa, combinando una serie de elementos como diagnosticar para poner en marcha los objetivos en la venta de un producto determinado, ajustándose así a un marco legal que regula los actos debidos por la cual deben regirse con el fin de proteger tanto a la empresa como al cliente.

Cabe destacar que la gerencia de ventas se encarga de organizar y seleccionar al personal capacitado con el fin de entrenarlos para lograr una excelente promoción a través de los recursos empleados en la publicidad y promoción acatados a una duración de corto a largo plazo.

Bibliografía

• http://www.degerencia.com/tema/ventas

• http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/definicion-concepto-venta.htm• http://www.crecenegocios.com/el-pronostico-de-ventas/

• http://mkt-turismo.blogspot.com/2010/12/venta-al-detalle-y-al-maytoreo-en.html• http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/proceso-venta.htm

•http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/fin/48/proncaja.htm

• http://www.monografias.com/trabajos88/presupuesto-costo-y-gasto/presupuesto-costo-y-gasto.shtml#presupuesa