«La comunicazione, dall’impresa tradizionale all’Enterprise 2.0»

Francesco C. Verrina

COMUNICAZIONE D’IMPRESA

Comunicazione Istituzionale Relazioni Esterne – Ufficio Stampa – PR

Comunicazione Interna Internal Branding – Employer Branding

Comunicazione Gestionale / Comunicazione Economica

Comunicazione Commerciale Si sviluppa attraverso un moltiplicatore

Marketing - Megamarketing

MEDIA TRADIZIONALI

TELEVISIONE / RADIO GIORNALI / AFFISSIONI

ABOVE THE LINE

CONSUMATORI BELOW THE LINE

SPRAY AND PRAY PESO MEDIATICO INTERRUPT AND REPEAT

REALTA’ EUFEMIZZATA LINGUA TRASMESSA

DIEGESIS MIMESIS Narrazione Estesa

Il concetto di comunicazione unilaterale risulta obsoleto ed inefficace, se non integrato in schemi strategici «cross-mediali» che prevedano punti di interazione e di ancoraggio con i fruitori del messaggio.

FATTORI ESTERNI V-Factor (Corsa contro il tempo / Click veloce) Modernità Liquida / Poche certezze del futuro

Nomadismo nei consumi / Low Cost Carenza creativa / Marketing claudicante

Paradosso di Easterlin

FATTORI DI RISCHIO Subversitng : Consumo critico Crowd Sourcing : Il potere della folla

COMUNICAZIONE SINCRONICA (Tutti ricevono lo stesso messaggio nello stesso momento)

COMUNICAZIONE DIACRONICA (Molti ricevono lo stesso messaggio ma in momenti differenti)

Dal Marketing al (Dal valore denotativo al valore connotativo della merce. Dal Valore d’uso al valore simbolico. Relazioni sociali e Net-sociali.)

*• AZIENDE

•MEDIA

• PUBBLICITA’

• CONSUMATORI (ConsumAttori)

TRASFORMAZIONE da Consumer a Prosumer (ossia producer e consumer al contempo)

dalla Mediazione (transazione) alla Relazione (coinvolgimento emotivo)

DALL’HIC ET NUNC AL CLICK ET NUNC

Comunicazione Verticale – Top Down

Comunicazione Orizzontale – Bottom-Up

Comunicazione Circolare – Enterprise 2.0 (Relazioni Cross-Mediali)

I tre concetti che caratterizzano il nuovo modo di fare

business sono: le piattaforme, l’utilizzo di social software

e l’uso degli strumenti (tools) in modalità emergente.

Enterprise 2.0, Impresa a sorgente aperta