VII Targi eHandlu Prezentacje, Kajetan Malinowski, Lionbridge

Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione

Dress, czy dres, czyli jak efektywnie tłumaczyć

aukcje w ecommerce – case study Lionbridge dla

eBay

Kajetan Malinowski, Dyrektor Produktu onDemand 22.10.2014, Warszawa

2 Copyright 2013. Poufne — udostępnianie bez zezwolenia zabronione

onDemand | Wyjątkowy model biznesowy

Samoobsługa Oferty produktowe Operacje

TMS

Zautomatyzowany workflow

Zarządzanie Zadaniami

Klient wykonuje samodzielnie wszystkie czynności online (zamówienie, zakup, status, odbiór zlecenia).

Całkowicie zdefiniowany i ujednolicony proces (wycena, czas realizacji, dane wejściowe/wyjściowe).

Jeden zespół operacyjny obsługuje zamówienia wszystkich klientów.


Wyzwania…


Wyzwanie | Szczególne wymagania dotyczące tłumaczeń

Granice państw nie utrudniają już procesu sprzedaży. Marketerzy poszukują lojalnych wobec marek klientów poza granicami kraju i dostosowują sprzedaż do lokalnych potrzeb.

Zwiększenie zasięgu



Kluczowym czynnikiem jest odpowiednia lokalizacja witryny i produktu w warunkach specyficznych dla danego rynku. Dostosowanie języka komunikacji do lokalnych potrzeb maksymalizuje zyski ze sprzedaży.

Lokalizacja



Mapowanie kategorii często uzależnione jest od specyfiki rynku. Słowa kluczowe właściwe dla kategorii i przedmiotów powinny być zoptymalizowane pod kątem wyszukiwania w każdym języku docelowym.

vs.

Mapowanie kategorii



Tłumaczenie jest nieodłącznym elementem podstawowego zarządzania handlem w modelu sprzedaży elektronicznej.

Tłumaczenie


A gdyby udało się zamienić te wyzwania

w możliwości handlowe?


eBay inc. to światowy lider w handlu transgranicznym. Jego wartość stanowi 22% rocznego przychodu firmy. „Jesteśmy największym na świecie portalem handlu transgranicznego. Ponad 20 procent naszej działalności ma charakter międzynarodowy i jest to najszybciej rozwijająca się jej część”. D. Wenig Prezes eBay ds. rynków globalnych

20% przychodu

Trendy rynkowe


Do roku 2020 wartość eksportu online na sześciu największych rynkach wzrośnie pięciokrotnie, do 130 miliardów dolarów. Liczba międzynarodowych transakcji elektronicznych dokonywanych przez konsumentów podwoi się w ciągu 4 lat. Sprzedawcy detaliczni w Wielkiej Brytanii prognozują, że sektor międzynarodowego handlu elektronicznego rozwija się 4 razy szybciej niż rynek krajowy i w 2020 roku będzie od niego większy (źródło: ankieta firmy OC&C)

130 mld dolarów

Trendy rynkowe


Całkowity przychód z e-handlu w Europie wzrósł w 2013 roku o 16%. Przewiduje się, że wartość europejskiego rynku e-handlu osiągnie w 2014 roku wartość 425,5 miliarda euro. Europa jest drugim pod względem wielkości rynkiem handlu B2C na świecie. Europa Środkowa i przeżywające trudności rynki śródziemnomorskie, Hiszpania, Włochy, Cypr, lecz także Rosja, notują najszybszy rozwój sektora handlu elektronicznego.

23% wzrost w CE

Trendy rynkowe

Źródło: Ecommerce Europe


Moda to największa kategoria pod względem eksportu. „Jest to jeden z najsilniejszych sektorów rozwoju firmy eBay, konsumenci na całym świecie wybierają światowej klasy brytyjskie marki odzieżowe, ceniąc zarówno atrakcyjne cenowo klasyczne wyroby podstawowe, jak i produkty z najwyższej półki”. Murray Lambell, dyrektor ds. handlu międzynarodowego, eBay UK.

Nr 1 — Fashion

Trendy rynkowe


Prawdziwa historia…


Rozwiązanie tłumaczeniowe onDemand zaprojektowane specjalnie na potrzeby

ecommerce


Rozwiązanie | Pierwsza usługa tłumaczeniowa stworzona na potrzeby ecommerce

Bezproblemowa integracja z platformą handlu elektronicznego umożliwia sprzedawcom zarządzanie tłumaczeniem w istniejącym systemie. Łatwy i prosty kontakt na: developers.lionbridge.com

Dostępne API

http://developers.lionbridge.com/


Interfejs API onDemand pozwala użytkownikom wybrać spośród wielu poziomów jakości, takich jak tłumaczenie maszynowe, tłumaczenie maszynowe + korekta, tłumaczenie przez tłumacza. To wszystko w jednym interfejsie API.

Wybór jakości



100 000 tłumaczy pracujących przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Lokalizacja treści do 70 różnych wersji regionalnych przy trzech poziomach jakości tłumaczenia.

70 języków



Aukcje przetłumaczone na język miejscowy notują 8-krotnie większe przychody od tych, które nie zostały zlokalizowane. W oparciu o analizę (z lipca 2013 r.) sprzedawców eBay, którzy zamieszczają swoje oferty bezpośrednio na różnych witrynach eBay, w porównaniu ze sprzedawcami, którzy zamieszczają międzynarodowe oferty za pośrednictwem aukcji lokalnej.

8-krotnie większy przychód



1 dzień $0.06 Czas realizacji 1 dzień roboczy w przypadku wielkości zamówienia do 999 słów.

Stawka za słowo W tym tłumaczenie maszynowe + korekta plus mapowanie kluczowych kategorii i atrybutów.

Wsparcie Zapewniane przez dedykowany zespół.

24/7



Więcej informacji na temat rozwiązań na:

ondemand.lionbridge.com

Business

VII Targi eHandlu Prezentacje, Kajetan Malinowski, Lionbridge