View
1.259
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Ein Wiki als Dokumentationsplattform in einer Firma. Anforderungen und die entsprechenden technischen Lösungen für ein online Handbuch.
Citation preview
1
online handbücherWiki als Dokumentationsplattform für Unternehmen
2
1. Vorstellung
2. freie Bücher bei Wikibooks.org
3. Struktur und Organisation
4. Qualitätskontrolle
5. Export/Ausgabe
6. Diskussion und Fragen
7. Feedback
agendaonline Handbücher
3
• Arbeitsschwerpunkte
– Wissensmanagement mit Wikis
– Firmenspezifische Lösungen für Kommunikation und Dokumentation mit Web 2.0-Technologien
– Analysen und Prozessbegleitung
• Sitz in Regensburg, Elf Mitarbeiter
• Meilensteine
– 2007: Gründung GmbH(IBM-Projekt bluepedia)
– 2008: Neue ThemenSocial Networks, Blogs, Strategische Softwareberatung
– 2010: Über 40 zufriedene Kunden, Präsentation blue spicefor MediaWiki
Expertise Firma
beratung und technikHallo Welt! überträgt Erfolgsmodelle des Web2.0 ins Business
4
• wikibooks ist ein Schwesterprojekt der Wikipedia und wurde 2003 in Leben gerufen
• die Plattform basiert auf dem MediaWiki
• die größten Bibliotheken sind:
• http://en.wikibooks.org
• http://de.wikibooks.org
wikibooks.orgDie freie Bibliothek im Internet. Ein Modell für Unternehmen?
5
Die meisten Besucher lesen korrigiert Rechtschreibung, Grammatik und Formatierungsprobleme
Leser Editor
unterschiedliche rollenMeistens in Kombination
erstellt neue Inhalte und erzeugt Bücher
Organisation der Website. Überblick und Struktur.
Autor Administrator
6
• freier Zugriff auf Zusammenstellungen von Artikeln (Bücher)
• individuelle Bücher sind möglich und öffentlich verfügbar
• Bücherregale
• Eine Community, die sich an den Inhalten beteiligt
• Qualitätskontrolle durch Freigaben, Status und Banner
• Auszeichnung besonderer Bücher (Buch des Monats, etc.)
• Export als PDF oder ODT
• Printservice (pediapress)
was bietet wikibooks.org?
7
web 2.0 im unternehmenAnwendungsmöglichkeiten und Anforderungen bei Unternehmen
8
• IT Betriebshandbuch
• Qualitätsmanagement
• Dokumentation (Projekte, Infrastruktur, …)
• Zertifizierungen
• Notfallschutzhandbuch
• Unternehmenslexikon
einsatzgebieteWo gibt es Bedarf bei Unternehmen?
9
QM-Handbuch
QM-Handbuch
RevisionssicherheitRevisionssicherheitRevisionssicherheitRevisionssicherheit(intern)(intern)(intern)(intern)
FirmenFirmenFirmenFirmen----
lexikonlexikonlexikonlexikon(intern(intern(intern(intern))))
11
• Umschlag
• Inhaltsverzeichnis
• Seitenzahlen
• Kapitel
• Verweise
• Anmerkungen
• Glossar
• Namespace
• autom. Inhaltsverzeichnisse
• Seitenzahl überflüssig
• Subpages oder Kategorien
• Hyperlinks
• „Anker“
• Hyperlinks
Welche Elemente hat ein Buch? Was bietet ein Wiki?
struktur und organisationInhaltsverzeichnisse, Kategorien, Subpages
12
• (Facetten-)Suche für Artikel, Dokumente, User, …
• Weiterleitungen bei Synonymen, Umbenennungen, …
• Portale als Einstiegsseiten
struktur und organisationWeitere Möglichkeiten eines Wikis
13
• Wikis sind hierarchisch flach organisiert
• Strukturen sind eigentlich nur innerhalb eines Artikels realisierbar (h1, h2, h3, …)
• aus einem zentralen Kapitelinhaltsverzeichnis wird die Kapitelnavigation der Artikel gespeist
• die Nummerierung wird dynamisch erzeugt
besondere anforderungenEine Kapitelnavigation für hierarchische Strukturen
14
• Freigaben
• Workflows
• Banner
• Vorlagen
• Beobachtungslisten
• Spezialseiten: verwaiste Seiten, Links auf diese Seite, nicht kategorisierte Seiten, seit längerem nicht aktualisierte Seiten, …
qualitätskontrolleWerkzeuge und Prozesse
15
• Konventionen Konsistenz der Inhalte durch grundlegende Regeln für Editoren und Autoren
• „Wiki-Gärtner“Löschkandidaten behandeln / Inhalte sortieren und pflegen
qualitätskontrolleSelbstorganisation der Redaktion
16
• MediaWiki bietet eine Versionierung der Inhalte (Artikel und Dateien)
• Änderungen sind lückenlos nachvollziehbar und vergleichbar
sicherheitRevisionen und Berechtigungen
17
• Nutzergruppen erhalten Berechtigungen für Namespaces
• Nutzerrollen (Leser, Editor, Autor) werden damit festgelegt
sicherheitBerechtigungen für Bereiche im Wiki
18
besondere anforderungenTechnische Redakteure mit Verantwortlichkeiten für Artikel
• Zuständigkeit und Verantwortung für einzelne Artikel wird Redakteuren zentral zugeordnet
• techn. Redakteure erhalten besondere Berechtigungen
19
• PDF, ODT oder XML Formate
• Druckversion
• RSS Abo
• Gefahr: Medienbruch zwischen digitalen Daten und Druckdaten (interaktive Elemente oder Videos!)
export / ausgabeAusgabeformate für bestehende Wiki-Artikel
20
• ausgewählte (freigegebene) Wiki-Artikel werden zu einem Buch zusammengeführt
• ein klickbares Inhaltsverzeichnis wird automatisch generiert
• verlinkte PDF Dokumente werden direkt eingebunden oder als Anlagen angehängt
• Freigaben oder letzte Änderungen werden in einer Übersicht dargestellt
• es können Bereiche beim Export ausgeschlossen werden
• ganze Kategorien werden als PDF ausgegeben
• die Formatierung des Dokuments wird über eine zentrale CSSDatei gesteuert
besondere anforderungenPDF Export / PDF Book (mit Anhängen oder Merging)
21
diskussion und fragen
22
Radovan Kubani
Tel. 0941 – 56 95 94 94
Hallo Welt! - Medienwerkstatt
Untere Bachgasse 15
93047 Regensburg