Upload
sun-marketing
View
186
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Ibis interiér s.r.o.
Webová prezentacecase study
Cíle projektu• Vytvořit novou webovou prezentaci s online kalkulátorem, jež zajistí:
• vyšší počet objednávek nabízených služeb,
• zvýšení povědomí o značce a pozitivní zpětnou vazbu,
• snadné nalezení informací o službách a kontaktních informacích,
• vyšší návštěvnost webu,
• možnost nakonfigurovat si vlastní vestavěnou skříň,
• okamžitě zjistit konečnou cenu skříně,
• nakonfigurovanou skříň si uložit, vytisknout nebo odeslat na prodejnu,
• přístupnost webu z mobilních zařízení.
Počáteční stavPůvodní webová prezentace trpěla několika nedostatky:
• nemoderní design,
• absence kvalitního redakčního systému,
• nevalidní kód stránek,
• netextové elementy bez alternativního popisku,
• absence nadpisů v odpovídající struktuře,
• absence optimalizace stránek pro vyhledávače,
• nepřehledná struktura ,
• online kalkulátor, který již nevyhovoval požadavkům,
• a další.
Design původního webu
Jak jsme postupovaliDle naší metodiky prochází každý SW projekt následujícími fázemi:
• analýza požadavků a cílů,
• stanovení kritérií úspěšnosti,
• specifikace řešení,
• návrh informační architektury,
• návrh uživatelského rozhraní,
• návrh grafické podoby webu,
• implementace webu,
• naplnění obsahem,
• uživatelské testování,
• prezentace klientovi a ostrý provoz stránek.
Analýza požadavků a cílů• Analýza byla první a z pohledu výsledku nesmírně důležitá fáze
projektu.
• Měla za cíl získat od klienta maximum možných informací ohledně jeho požadavků a cílů.
• Chtěli jsme znát cílovou skupinu, informace o nabízených službách a další faktory, které nám následně pomohou při tvorbě webu.
• Získané informace jsme analyzovali a přistoupili ke stanovení kritérií úspěšnosti.
Stanovení kritérií úspěšnosti• Zaměřili jsme se na konkrétní kritéria, která povedou k dosažení cílů
stanovených v předchozí fázi, tedy kritéria, při jejichž splnění bylo možné projekt po dokončení považovat za úspěšný.
• Jako u jiných projektů jsme se přednostně zaměřili na exaktně měřitelné cíle:
• zvýšení návštěvnosti,
• zvýšení počtu objednávek poskytovaných služeb,
• zvýšení počtu zákazníků.
Specifikace řešení• Vytvořili jsme typické scénáře použití webu (tzv. user stories).
• Přesně jsme definovali funkce, které by měl web a především online kalkulátor poskytovat.
• V dalších krocích procesu specifikace řešení jsme navrhli informační architekturu webu a uživatelské rozhraní.
• Výsledkem procesu byla podrobně zpracovaná projektová dokumentace.
Návrh informačníarchitektury (IA)• V návrhu informační architektury jsme specifikovali, jaké informace
budou na webu přístupné a jak budou uspořádané.
• Pomocí odpovídajících nástrojů web získal konkrétní strukturu, vyjádřenou i vizuálně.
• Klient měl samozřejmě možnost se k návrhu vyjádřit a předložit případné připomínky a náměty na úpravy.
• Výsledný návrh informační architektury můžete zhlédnout na dalším snímku.
Návrh uživatelského rozhraní (UI)• Pro každou z unikátních stránek vytváříme tzv. wireframe, který
klientovi poskytuje vizuální představu připravovaného webu.
• Přesně si specifikujeme, kde na stránce budou umístěny jednotlivé prvky.
• Dokončením návrhu uživatelského rozhraní byl také dokončen proces přípravy kompletní projektové dokumentace.
Návrh designu webu• Designer na základě vytvořených wireframů připravil konkrétní návrh
designu stránek.
• Klientovi se v tuto chvíli poprvé dostal do rukou návrh finální vizuální podoby webu.
• Po několika málo úpravách na přání klienta byl design hotov, schválen a předán vývojářům.
• Začal proces implementace webu.
Implementace webu• Design stránek byl sice hotov, ale před samotnou implementací webu
jsme ještě museli stanovit přesný plán implementace včetně několika milníků.
• Hotovou grafiku nařezal kodér do HTML a CSS šablon.
• Byl vytvořen funkční wireframe, aby si klient mohl udělat lepší představu o finální podobě webu.
• Připravené šablony jsme předali k propojení s redakčním systémem a dokončení dalších prací.
• Průběh práce jsme neustále porovnávali s projektovou dokumentací, aby vše odpovídalo zadání.
Naplnění webu obsahem• Již na začátku projektu jsme požádali klienta o zaslání všech podkladů
pro přípravu obsahu webu.
• Šlo především o:
• informace o službách,
• odkazy na externí služby,
• reference,
• dokumenty ke stažení,
• kontaktní informace,
• obrazový materiál,
• a další.
• Podklady byly zpracovány a následně umístěny na web.
Uživatelské testování• Po dokončení implementace byl web naplněn obsahem a plně
otestován dle specifikovaných scénářů užití (user stories).
• S pětičlennou skupinou jsme otestovali použitelnost webu.
• Kompletně jsme otestovali funkčnost webu.
• Na základě výsledků testování jsme pak provedli dodatečné úpravy.
• Web prošel také finální kontrolou dle checklistu výstupní kontroly webu.
Výstupní kontrola• Každý z našich webů prochází na konci vývoje pečlivou
výstupní kontrolou, při které znovu hodnotíme:• použitelnost webu (návštěvník nesmí být nucen přemýšlet
nad tím, jak s webem pracovat, vše musí být maximálně intuitivní),
• přístupnost webu (moderní web musí být dobře přístupný i z prostředí, která nejsou příliš běžná, a především musí být schopni s webem pracovat i handicapovaní uživatelé),
• validitu kódu stránek (kód stránek nesmí obsahovat chyby),• SEO on-page faktory (SEF URL adresy, vyplněné meta tagy,
odpovídající struktura nadpisů, alternativní popisky netextových prvků apod.).
Design nového webu
Webovou prezentaci najdete na adrese www.ibisinterier.sk.
Dosažené výsledky
• Meziročně se zvýšila návštěvnost webu.• Na nový web je velmi pozitivní zpětná vazba od klientů. • Oslovil náročnější klienty a tedy i cestu k objemnějším
zakázkám.• Klienti díky online kalkulátoru ihned zjistí konečnou cenu
nakonfigurované vestavěné skříně.
Efektivita práce se zvýšila o 80 % vpřípadě, že klient si objedná skříňnakonfigurovanou pomocí onlinekalkulátoru.
Díky novému online kalkulátorudošlo k úspoře času ve výši 30 hodin měsíčně nutných dříve na zpracování nabídek a další agendu.
Počet objednávek se zvýšil o 20 %.
10 % zakázek je uzavřeno přímopo nakonfigurování skříně pomocíonline kalkulátoru.
Děkujeme za pozornostwww.sunmarketing.cz
Facebook.com/SunMarketingTwitter.com/Sun_Marketing