プロジェクトが失敗する理由について　Why does project management fail?

株式会社マネジメントソリューションズ

プロジェクトが失敗する理由について

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お客さまは、何か目的があるとその目的を達成させるためにプロジェクトを発足させます。一人では難しいので、大勢の専門家を集めて分業します。

分業の結果を取りまとめることは、容易ではありません。取りまとめの過程においては、必ず例外処理（問題）が起こります。

なぜ、失敗は起きる？

イメージと違う！


プロジェクトにおける例外処理（問題）の例

・チーム間のインターフェースの間違い

・個別最適による全体最適の悪化

・リソース（人・もの・金）の奪い合い

・優先順位の違いによるコンフリクト

・全体の目的よりもチームの利益優先

・指揮・命令系統の混乱

・チーム間をまたぐ共同作業での責任の擦り付け合い

なぜ、失敗は起きる？


お客様のプロジェクトの真実

お客様（担当責任者、PM）から受ける要望の９０％は、これ

★ 圧倒的第１位

第２位 PMOがうまく機能していない

第３位プロジェクトの状況を客観的に判断して欲しい

第４位（炎上しているので）マネジメント要員を調達したい

第５位プロジェクト標準化／RFP支援／提案支援／etc・・

現場の状況が見えない


お客様のプロジェクトの真実

我々が現場に入ってやることは、これ

★ 圧倒的第１位

第２位ボトルネックの把握とボトルネックの解決

第３位課題の地道なたな卸しと解決

第４位コミュニケーションの円滑化（会議体の見直し等）

第５位プロジェクト標準化定着／自動化（ツール作り）

WBS（マスタスケジュール）の精査⇒誰が、何のために、何をやっているか、遅れているのか、遅延原因は何か

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プロジェクトがうまくいっているかどうかを見る１

うまくいっていない理由を見つけるコツは、大きく言うとこれだけ。

－タスクのボトルネック－情報のボトルネック－意思決定のボトルネック

ボトルネックを把握する！！


（タスクの）ボトルネックを把握するには

何をいつ、だれが、実施するのかを明確にする。（成果物が完成するまでのフローのどこが詰まっているか？）

⇒つまり、WBS（マスタスケジュール等）の精度が命

言い換えると、ボトルネックが把握できない進捗管理は無駄

【確認ポイント】－成果物が明確になっているか？－成果物を作るまでの段取りが分かるか？－WBSの期間が長くなりすぎていないか？（最長でも３W）－負荷に偏りがないか？（実現的な計画？？）－単に人を増やしても、ボトルネックが解消されなければ無駄なコスト

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（情報の）ボトルネックを把握するには

作業に必要な情報なのに、「聞いていない」という状況が見えてきたら、どこにボトルネックがあるかを追求する

言い換えると、必要な情報が、必要なときに、必要な人に必要な手段で伝わっていないということ

【確認ポイント】－情報共有の場の内容と参加者が適切か？－リーダが情報をとめていないか？－メールに情報が埋もれていないか？


（意思決定の）ボトルネックを把握するには

『誰が』決めるか分からない状況はメンバーを路頭に惑わす

意思決定の主体者を明確にする。分からないときに明確にする仕組みを作らなければならない。

【確認ポイント】－仕事にてポテンヒットが起きていないか？－主体者があいまいなタスクや課題がないか？－定期的にとまっているタスクや課題の棚卸しをしているか?


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とは言え、ダメなものはダメなのです

どう考えても、立て直せないときもある。。。

例えば、－必要なスキルをもった人（質）が、必要な人数（量）確保

できていない。

ー重要な意思決定権限をもつキーパーソンのプロジェクトに対するコミットメントが不十分

－なぜか、途中で目的が変わってしまう。（ガバナンス強化⇒顧客接点の強化）


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何をすればいいか

失敗させないために効果的な活動は、

リスクマネジメントです！！


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リスクマネジメントの失敗は、リスクを無視した場合に代償を支払う事になる当事者が負わなければならない。

なぜ、リスクマネジメントは必要か？

・リスクマネジメントは、積極的にリスクをとれるようにする

・リスクマネジメントはプロジェクトを成功に導く

・リスクマネジメントは楽観的で身勝手な想像を打ち砕く

→「やれば、できる」という自滅行為を防止

・リスクマネジメントとは目に見えない責任転嫁を防ぐ

→不確定要素に対する責任を明確化


具体的にどうやればいいか

リスクマネジメントを導入してみたいが、具体的にどうやるの？リスクマネジメントを導入してみたことはあるが、うまく行ったことがない。

等の疑問や興味をお持ちの方は、弊社までお問合せ下さい。

＜お問合せ先＞株式会社マネジメントソリューションズ

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