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Video-Aufzeichnung der Online-Konferenz: http://www.expo-ip.com/?booth=2B359836-B54A-E805-F81685067B63B09D In dieser Online-Konferenz erhalten Sie Praxistipps für ein wirksames Online-Marketing mit Corporate Blogs: Welchem Zweck kann ein Corporate Blog dienen – und welchem nicht? Wie erreichen Sie mit Ihrem Unternehmens-Blog die „richtigen“ Leser, und wer sind diese eigentlich? Was sollten Sie hinsichtlich der Suchmaschinenoptimierung beachten, ohne dass es beim Schreiben der Beiträge lästig wird? Woran lässt sich festmachen, ob ein Blog erfolgreich ist?
Citation preview
Wirkungsvoll kommunizierenmit Corporate BlogsOnline-Konferenz am 15. Januar 2009 bei marketing.expo-ip.com
Referent: Michael van Laar
Agenda
: GrundlagenWarum bloggen? : Verschiedene Corporate-Blog-Arten : Beispiele
: KonzeptionZiele und Zielgruppen : Machbarkeit : Blog-Policy : Autoren-Profile
: SuchmaschinenoptimierungSuchbegriffe : Einfache Regel für Blog-Autoren : Backlink-Analyse
: Promotion
: ErfolgsmessungKey Performance Indicators (KPIs) : Suchmaschinen-Ranking
Seite 2 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Themen der Online-Konferenz
GrundlagenWarum bloggen? : Verschiedene Corporate-Blog-Arten : Beispiele
Ein Corporate Blog …
: ist ein Ort, an dem Sie authentisch und in „normaler“ Sprache mit Ihren Zielgruppen im Internet kommunizieren können.
: macht Ihr Unternehmen und die Menschen dahinter erlebbar.
: ermöglicht es, Themen zu besetzen, interessante Geschichten zu erzählen und damit Ihre Online-Reputation zu verbessern.
: erleichtert es, Beziehungen zu anderen Bloggern aufzubauen.
: erhöht die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens in Suchmaschinen.
: ist weder Dauerwerbesendung noch Verkaufsgespräch!
: ist keine Zweitverwertung Ihrer PR-Texte!
Warum bloggen?Seite 4 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Grundlagen von Corporate Blogs
Seite 5 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Grundlagen von Corporate Blogs
Blogs in der externen Kommunikation
: CEO-Blog
: Executive-Blog
: Experten-Blog
: Employee-Blog
: Persönliches Blog
: Gruppen-Blog
: Service-Blog
: Kampagnen-Blog
: Produkt-Blog
: Marken-Blog
: Themen-Blog
: Customer-Relationship-Blog
: Krisen-Blog
Corporate-Blog-Arten
Beispiel: CEO-Blog von Bill Marriott
www.blogs.marriott.comSeite 6 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Grundlagen von Corporate Blogs
Beispiel: Experten-Blog vom Fachverlag C.H. Beck
Seite 7 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Grundlagen von Corporate Blogs
www.blog.beck.de
Beispiel: Mitarbeiter-Blog von Daimler
Seite 8 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Grundlagen von Corporate Blogs
blog.daimler.de
Beispiel: Trainee-Blog von Bosch
Seite 9 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Grundlagen von Corporate Blogs
www.bosch-trainee-blog.de
Beispiel: Marken-Blog von Henkel
Seite 10 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Grundlagen von Corporate Blogs
www.persilblog.de
Beispiel: Themen-/Branchen-Blog von T-Systems
Seite 11 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Grundlagen von Corporate Blogs
automotiveblog.t-systems.de
KonzeptionZiele und Zielgruppen : Machbarkeit : Blog-Policy : Autoren-Profile
Checkliste: Ziele und Zielgruppen
: Welche Anspruchsgruppen (Stakeholder) sollen mit dem Corporate Blog angesprochen werden?
: Details zu den Anspruchsgruppen:
: Internet-Nutzungsverhalten (inhaltlich und technisch)?
: Interessen und Erwartungen?
: Sprache und Fachbegriffe?
: Was genau soll bei den Anspruchsgruppen erreicht werden?
: Müssen ggf. für unterschiedliche Anspruchsgruppen, Themen und Kommunikationsziele unterschiedliche Blogs eingerichtet werden?
: Welche Mitarbeiter sollen in welchen Blogs bzw. zu welchen Themen regelmäßig Artikel schreiben?
Wer? Was? Für wen?Seite 13 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Konzeption von Corporate Blogs
Checkliste: Machbarkeits-Check (1/2)
: Bei welchen anvisierten Themenbereichen eines Corporate Blogs müssen (externe) Reglements beachtet werden? Beispiele:
: Ad-hoc-Publizität (für börsennotierte Unternehmen)
: Heilmittelwerbegesetz (für Medizin- und Medizintechnikbranche)
: Freigabeworkflows aufgrund von Zertifizierungs-Vorschriften
: Ermöglichen oder behindern interne Freigabe- und Kontroll-vorschriften den bloggenden Mitarbeiter das zeitnahe Aufgreifen aktueller Themen und ein schnelles Reagieren auf Kommentare?
: Können Besucher die Blogartikel kommentieren oder gibt es einen zwingenden Grund, der gegen eine Kommentarfunktion spricht?
VoraussetzungenSeite 14 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Konzeption von Corporate Blogs
Checkliste: Machbarkeits-Check (2/2)
: Sind die als Blog-Autoren in Frage kommenden Mitarbeiter bereit und in der Lage, an einem Corporate Blog mitzuarbeiten?
: Wird die Mitarbeit der Blog-Autoren am Corporate Blog von Geschäftsleitung und Management gefördert und gefordert?
: Steht den Corporate-Blog-Autoren ein entsprechendes (zugesichertes) Zeitkontingent zur Verfügung?
VoraussetzungenSeite 15 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Konzeption von Corporate Blogs
Wichtig: Eine Blog-Policy …
: enthält die wichtigsten Schreib-und Verhaltensregeln, die für alle bloggenden Mitarbeiter verbindlich sind.
: muss kurz und prägnant sein, damit sie beachtet wird.
: Beispiele:
: processblog.methodpark.de/blog-policy-2/
: www.sun.com/communities/guidelines.jsp
Dos and Don’tsSeite 16 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Konzeption von Corporate Blogs
Wichtig: Vorstellung der Blog-Autoren
: Profil jedes Blog-Autoren auf einer eigenen Seite mit
: Name, Titel, Foto, Kontaktdaten
: kurzer Beschreibung von Aufgaben, Fachgebieten, Kompetenzen u. Ä.
: ggf. kurzer(!) Biografie
: Teil jedes Blogartikels:
: Name und Foto des Autors
: Link zur Profilseite des Autors
Wer schreibt denn da?Seite 17 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Konzeption von Corporate Blogs
SEO (Suchmaschinenoptimierung)Suchbegriffe : Einfache Regel für Blog-Autoren : Backlink-Analyse
Einbeziehung von Corporate Blogs in die SEO-Strategie
: Corporate Blogs sind gut geeignet für eher generische Suchbegriffe aus dem Themen-oder Branchenumfeld.
: Optimal: Suchbegriffe beschreiben Themengebiete, die für die Strukturierung eines Blogs („Kategorien“, „Tags“) genutzt werden können.
: Voraussetzung für Erfolg:SEO-gerechte Umsetzung des Layouts (v. a. Webstandards)
Suchbegriffe für BlogsSeite 19 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Suchmaschinenoptimierung
Suchmaschinenoptimierung mithilfe von Artikel-Aggregation
Einzelner ArtikelSeite 20 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Suchmaschinenoptimierung
Themen-Seite mit Artikel-Teasern
Einfache Regel für Blog-Autoren:Verwenden Sie den Suchbegriff möglichst einmal im Titel des Artikels und/oder einmal im ersten Absatz.
Backlink-Analyse von themen-/branchenrelevanten Blogs
siteexplorer.search.yahoo.comSeite 21 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Suchmaschinenoptimierung
Promotion
Bewerbung von Corporate Blogs (1/2)
: Abonnement-Möglichkeiten des Blogs:
: per RSS-Feed
: per E-Mail (wichtig v. a. bei konservativer Zielgruppe)
: Bewerbung auf der Unternehmenswebsite:
: Navigations-Link, Teaser oder Display-Werbung
: Verlinkung von thematisch passenden Blog-Artikeln(als „Related Content“)
: Links zur Übersichtsseite mit den Artikeln eines Autors in dessenE-Mail-Signatur und ggf. auch auf dessen Visitenkarte
: Eintrag in entsprechende Verzeichnisse, Datenbanken, Fachportale
Promotion : PflichtSeite 23 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Promotion für Corporate Blogs
Bewerbung von Corporate Blogs (2/2)
: In anderen thematisch passenden Blogs:
: kommentieren (Name des Kommentierenden mit Blog verlinkt)
: um Verlinkung in der Blogroll bemühen
: um Gastbeiträge oder Interviews bemühen
: In Social-Networks und Communities:
: Verlinkung des Blogs in den Profilen der Blog-Autoren
: ggf. wichtige Artikel direkt verlinken(z. B. auf der „Über mich“-Seite bei XING)
: Anrisse mit Link auf Blog-Artikel in Foren(Achtung: nur bei thematischer Relevanz; kein Foren-Spam!)
Promotion : KürSeite 24 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Promotion für Corporate Blogs
ErfolgsmessungKey Performance Indicators (KPIs) : Suchmaschinen-Ranking
Definition von Key Performance Indicators (KPIs)
Beispiele:
: Besuchsdauer
: Besuchstiefe
: Kommentare pro Artikel
: Anzahl Kommentare pro Kommentator
Wichtig:
: Nicht ausschließlich Gesamt-durchschnitt ansehen, sondern Werte clustern und getrennt bewerten
: Feedback außerhalb der Blog-Kommentare mit einbeziehen
Seite 26 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Erfolgsmessung bei Corporate Blogs
Monitoring der Suchmaschinen-Rankings
Seite 27 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de
: Erfolgsmessung bei Corporate Blogs
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Bei weiteren Fragen und Informationswünschen können Sie mich gerne jederzeit kontaktieren:
Michael van LaarSenior Consultant
Institut fürOnline-Markenführung
Badstraße 13-1590762 FürthTel.: +49 911 9792008-50
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: Kontakt
Meine Blogs:
www.marketingblogger.dewww.selbstmarketing-praxis.de