Karol Zielinski

World class paymentsBiznes globalny to płatności globalne.

W Polsce...

•Panuje dziwne przekonanie, że polskie biznesy nie osiągają sukcesu na świecie.

A to nie jest prawda!

Krótka charakterystyka polskiego przedsiębiorcy

robiącego biznes globalny

Ominę wszystkie te frazesy, które słyszycie

za każdym razem

Wszystko to jest ważne.

Ale ja chciałbym skupić się na rzeczach

jeszcze ważniejszych.

Przedsiębiorcy robiący biznes globalny...

•Znają język

•Kładą duży nacisk na obsługę klienta / sposób komunikacji z klientem

•Znają się na zegarku / wiedzą jak działają różne strefy czasowe

•Mają odwagę

•Mają odpowiednich partnerów

Jeśli chcesz prowadzić biznes międzynarodowy - musisz przyjmować pieniądze od

“klientów międzynarodowych”

“Know the rules well, so you can

break them effectively.”Dalai Lama XIV

Zanim zaczniesz przyjmować płatności na rynku międzynarodowym - musisz odpowiedzieć

sobie na 5 pytań

#1 Kim jest Twój klient? W jaki sposób chciałby

Ci zapłacić?

Co jest w Polsce?

Co jest na świecie?

•Co kraj to obyczaj.

•Karty (!), direct debity, giropay, sofortuberweisung, e-wallet’y, czeki, płatności mobilne, itd.

#2 Jak zrobić, aby to się kalkulowało?

•Opłaty związane ze sprzedażą usług klientom zagranicznym (różne waluty + przewalutowania, interchange fee, crossborder fee, itd)

•Różne prawo, różne regulacje

•Spółka w Polsce, czy w innym kraju?

#3 Czy potrzeba Ci jakichś dodatkowych (...)?•W zależności od branży mogą być

wymagane dodatkowe licencje i zezwolenia

•Czy banki w danym kraju narzucają jakieś dodatkowe zabezpieczenia? Czy ustawa coś narzuca? Np. 3d secure

#4 Jaki model biznesowy? Jak przyjmować dane do płatności?

•W różnych krajach spotkamy różne przyzwyczajenia

•Polska, Europa Środkowo-Wschodnia: klienci wolą podawać dane do płatności na znanych sobie stronach (bank, agregator płatności)

•Zachód: klienci wolą podawać dane do płatności na stronie sprzedawcy

#5 Z usług jakiego providera skorzystać?

•Czy ma wszystkie potrzebne metody płatności?

•Czy da nam możliwość wdrożenia danego modelu biznesowego (API)?

•Czy posiada wymagane certyfikaty / licencje (przede wszystkim certyfikat PCI)?

•Co mówią klienci?

Parę mitów z polskiego rynku...

Bullshit #1

•Automatyczne płatności cykliczne są nielegalne.

Bullshit #2

•Przechowywanie danych kart kredytowych na swoich serwerach jest nielegalne.

Bullshit #3

•Przyjmowanie danych do płatności na swojej stronie www jest nielegalne... albo przynajmniej niemożliwe do osiągnięcia w Polsce.

Najczęściej słyszany bullshit

•Nie dam rady.

•“If you think you are too small to make a difference, try sleeping with a mosquito.” Dalai Lama XIV

karol.zielinski@paylane.com

http://linkedin.com/in/karolzielinskihttp://twitter.com/KarolZielinski

http://goldenline.pl/karol-zielinski2

http://karolzielinski.blip.pl

Dziękuję za uwagę!Karol Zielinski, paylane.com