INFORME ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA METALÚRGICA CARUSO E HIJOS C.A

ALUMNA: Abg. Silvana Quercia C.I 20.349.940Profesora: Marialbert MedinaGrupo: 16 CMateria: Desarrollo Gerencial y Liderazgo

CABUDARE, MAYO DE 2015

UNIVERSIDAD FERMIN TOROVICE RECTORADO ACADÉMICO

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOMAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL

INTRODUCCIÓN

Metalúrgica Caruso e Hijos C.A, una empresa de servicios metal-

mecánicos, en la que se elaboran piezas para la industria en general.

Esta empresa se dedica a ofrecer servicios de fabricación, instalación y

montaje de equipos tales como transportadores, tanques, estructuras,

tuberías de alta presión, tuberías, engranajes, válvulas rotativas,

válvulas de cuchilla, piezas por mecanizado, conformado de metales,

ductos, tolvas, sin fin y muchos más, con el propósito de atender todos

aquellos requerimientos de la industria actual.

Dentro de la cadena productiva del sector metalmecánico la

empresa Metalúrgica Caruso e Hijos C.A, se encuentra en la Red de

distribución y ventas de productos y servicios, situándose como una

mediana empresa que no solo atiende el parque industrial Larense, sino

también a otros estados en nuestro país.

El presente informe da a conocer la estructura organizacional de

dicha empresa, a través, de una minuciosa observación de la misma,

dando a conocer la ubicación, identificación, perfil, reseña histórica

misión, visión, valores, estructura organizativa , tipos de gerentes,

líderes (cualidades y características) y el ambiente organizacional de la

misma.

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Nombre: Metalúrgica Caruso e hijos C.A.

Ubicación geográfica: Carrera 5 entre calles 4 y 5 Zona

Industrial 2. Barquisimeto Estado Lara - Venezuela.

Sector que ocupa: Sector metal-mecánico.

Perfil de la empresa:

Metalúrgica Caruso é Hijos, C.A., es catalogada como una empresa

de servicios metal-mecánicos, en la que se elaboran piezas para

la industria en general; tal como: ejes, engranajes, poleas,

además de dispositivos mecánicos específicos, repotenciación de

equipos o líneas de producción y el diseño, planificación y

manufactura de los mismos.

Breve Reseña histórica:

Metalúrgica Caruso é Hijos, C.A,  fue fundada por el Sr. Enrico Caruso

en el año 1984 en Barquisimeto. En sus inicios, la empresa sólo contaba

con tres máquinas, el respaldo de (5) empleados y una pequeña sección

del local actual. En el año de 1990 se realiza la adquisición de un torno

de Control Numérico, de esta forma, la empresa comienza con la

fabricación en serie de piezas. Paulatinamente, la empresa fue captando

mercado, prestando servicios de fabricación, instalación y montaje de

equipos, siendo hoy en día una de la más reconocida de la región.

Actualmente, ofrece el servicio de repotenciación de equipos,

ampliando aun más su gama de servicios, con el propósito de atender

todos aquellos requerimientos en cuanto a la fabricación de partes y

piezas que tuviese la industria en nuestra Región.

Misión: Garantizar y satisfacer las exigencias de

nuestro cliente en las áreas de mecanizado, metal

mecánica, mantenimiento y montaje de equipos,

contribuyendo con la preservación del ambiente, certificando la calidad

de nuestros productos y los plazos de entrega del mismo, a un costo

razonable, incrementando así la gama de servicios para lograr un nivel

más amplio de compromiso con nuestros usuarios.

Visión: Ser una compañía solvente y de más alto nivel, rentable, con

fortaleza y capacidad  de adaptación  al  nuevo mundo del mercado,

constituyéndose  pionera en  procesos  de cambio que garanticen una

mejora continua en la Calidad de nuestros productos y servicios,

manejando un sistema de herramienta gerenciales, apoyándonos en un

personal calificado y motivado,  con el propósito de atender las

exigencias y expectativa  de nuestros  clientes a un costo accesible

logrando la meta de ser una empresa competitiva tanto a nivel 

Regional, Nacional e Internacional. 

Valores:

Calidad y satisfacción del cliente: comprometidos a satisfacer las

necesidades de los clientes con la mejorera continua de sus

productos y servicios.

Responsabilidad: la obligación de realizar su trabajo mediante el

desarrollo de sus actividades, experiencia, conocimiento y uso de

la tecnología.

Trabajo en equipo: sana competencia, respeto y comunicación.

Cordialidad: atención y respeto hacia el cliente.

Profesionalismo: excelencia, eficacia, eficiencia y precisión.

Honestidad: es el punto clave para mantener las relaciones con

sus clientes.

AMBIENTE ORGANIZACIONAL

En cuanto al análisis del clima

organizacional, es una organización que

mantiene un clima de ambiente de paz,

motivación, comunicación, respeto e

integración, las personas que laboran en

esta empresa están satisfechas y motivadas.

En cuanto al ambiente físico de la empresa

sus instalaciones son amplias y divididas por

áreas, los trabajadores se desenvuelven en

un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el pleno desarrollo de

sus facultades físicas y mentales, cuentan con un Comité de seguridad y

Salud laboral, el cual, se rige bajos las normas de inpsasel y lopcymat.

LA ORGANIZACIÓN

Presidencia

Gerencia General

Gerencia de Planta Administración

Secretarias Asistente

Gerencia de Operaciones

Higiene y Seguridad

Gerencia de Proyecto

Gerencia de Venta

Compras Sala Técnica

Área de Mecanizado

Área de Conformado

Área de Mantenimiento

Almacén Chofer de Camioneta

Dibujante

Supervisor Supervisor Supervisor

Supervisor

Tomeros Electricista Mecánicos SoldadoresFabricantePintores Fresadores

Secretaria Comedor

Mensajero

Vigilancia

Jardinero

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Junta DirectivaGerencia General

Departamento Técnico:

El Departamento Técnico es el encargado de proyectar, diseñar y dar

asesoramiento al cliente para así cumplir con sus exigencias, está

integrado por ingenieros, proyectistas, dibujantes y técnicos

especializados en el área mecánica y eléctrica.

La Gerencia General juego un papel muy importante en el departamento

técnico debido que pone a su disposición los más novedosos sistemas

informativos y equipos para así agilizar el proceso de diseño,

planificación y control de proyectos.

Los procesos que se llevan a cabo en el departamento técnico son:

• Emisión de planos.

• Diseño de elementos.

• Planificación de proyectos.

Gerencia de OperacionesÁrea de Mecanizado

El área de mecanizado está compuesta por todas las actividades que

implican trabajos con arranque de viruta. Entre estas operaciones se

encuentran: el torneado, fresado, taladrado, roscado, mortajado.

Área de Conformado y Montaje

El área de Conformado y Montaje está conformada por los procesos sin

arranque de viruta como soldadura, oxicorte, cizallado, doblado

punzado, servicios de fabricación.

TIPOS DE GERENTES Y LÍDERESCUALIDADES Y CARACTERÍSTICAS

Gerente General: su estilo de gerencia es la Directiva, ya que él es el

encargado de supervisar, dar órdenes y controlar todo el proceso.

También está encargado de designar todas las posiciones gerenciales

y realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las

funciones de los diferentes departamentos. Una de sus cualidades es

que posee una imagen de respeto y de mando, se caracteriza por ser

estricto dentro de la empresa. Es un líder paternalista.

Gerente de Planta: Es el responsable de la administración de todos

los departamentos que conforman una factoría, es decir, tiene bajo a

su cargo la gerencia de operaciones, proyecto y de venta. Su estilo

de gerencia es consultiva mantiene el control y consulta con sus

colaboradores. Es un líder paternalista aconseja a sus trabajadores

para obtener resultados.

Gerente de Operaciones: Maneja las operaciones y actividades diarias

de la empresa en el área de mecanizado, conformado y montaje.

Posee un fuerte liderazgo, resuelve los problemas rápida y

fácilmente, es comunicativo y supervisa a los empleados. Su estilo de

gerencia es participativa.

Gerente de proyecto: Es el responsable del planeamiento y ejecución

de cualquier proyecto de la empresa, es planificador, integrador,

comunicador, administrador de los recursos y mentor, estimula,

supervisa, motiva y corrige a los integrantes del proyecto. Su estilo

de gerencia es consultiva y es un líder autentico y democrático.

Gerente de Venta: Es el encargado de dirigir, organizar y controlar el

departamento ventas, es un líder honesto, catalizador, toma

decisiones y las ejecutas. Es un gerente que mantiene el control, da

órdenes pero su participación es alta. *(me ubico como gerente de

venta luego de lo observado).

CONCLUSIÓN

La empresa Metalúrgica Caruso e Hijos C.A, tiene una excelente

estructura organizativa, que le permite ser hoy en día unas de las

empresas más competitivas en nuestro país. Debido que cuenta con un

valiosísimo recurso humano que es lo que más caracteriza a esta

empresa, ya que toma en cuenta e incluye a todo el personal que

labora en ella. Contar con una estructura organizativa le ha permitido a

la empresa Metalúrgica Caruso e Hijos C.A estar en capacidad de

resolver y ejercer un control sobre la misma.

Es por ello que esta organización posee gerentes y líderes

capacitados y calificados que han llevado a la empresa al éxito, debido

que son personas que a pesar que ejercen el control, mando e inspiran

una imagen de respeto son comunicativos, motivan, integran, respetan,

escuchan, corrigen y resuelven, las cuales, son características y

cualidades que debe poseer cualquier gerente y líder que lleve a su

mando una organización o departamento.

El personal de esta empresa es un personal calificado y motivado,

la cual, la misma se apoya en ellos con el propósito de atender las

exigencias y expectativa de sus clientes.

REFERENCIAS

Gerencia Académica [Pagina Web en Línea]. Disponible: http://aponte-gerenciaacadmica.blogspot.com/2010/11/revista-de-gerencia-academica.html

Metalúrgica Caruso e Hijos C.A [Pagina Web en Línea]. Disponible: http://metalurgicacaruso.com.ve/empresa.html

Salvador Osvaldo Brand. Diccionario de Economía. Caracas. Bloque editorial latinoamericano de armas.