政府 + 網路 = ？

Mr. Friday

這是（某些）父執輩眼中的網路世代 ...

這是（某些）年輕世代的回擊 ...

玩網路到底有什麼意義？

政府花時間玩網路有意義嗎？

為什麼會有爭議

• 科技的數位落差，不只在城鄉差距下會出現，不同年齡層也會出現

 • 落差有兩個層次

1.對新科技的外觀、形體、操作上的不熟悉2.對新科技帶來的個人價值觀、社會文化、企

業文化、乃至政治影響的嚴重低估 

o微網誌在大埔事件中的功用？

網路是 ...

• 每個人都可以發言的地方• 每個人都可以表達異見的地方• 網路是個意見市場，新聞拋出去之後常會有新

的事實、新的討論、新的 " 新聞 " • 為什麼網路世代不信任記者？

o聯合報：老翁促讓博愛座 清大生反揮拳o目擊網友：老翁狂打清大生 清大生僅護身

 • 有不同的聲音是常態，但誰比較容易被相信？

網路世界的基本遊戲規則

• 每個網友都是會思考的人 • 網友不是要討好的對象，而是對話的對象 • 對話的前提是跟人對話，越不像人的發言越容

易被視為不誠懇

• 毫無回應 = 裝聾做啞？

大埔事件的簡單回顧

• 6/9 事件發生、第一篇公民報導出現• 6/13 網路影片發燒  (<- 事件轉捩點），網路開始串連申訴• 6/23 大話新聞首次提到大埔事件 (2 周後 ) • 6/25 怪手第二度開進大埔，網路再串連打電話到政府機關

o 回應：請不要誤信網路謠言• 7/17 大埔農民走上街頭

  • 最基本的幾個錯誤：

o 反應太慢、重點時刻毫無回應 主流媒體沒報 = 不重要？

o 完全低估網路事件的傳播深度 或者不知如何評估？

這些都是新聞

當公民新聞逐漸超越主流媒體

某個角度來看，除了少數的報紙，台灣的新聞媒體已經沒有「大眾」媒體了，例如，一般有線電視新聞台在黃金時段若有 0.5 個百分點的收視率，就已是不錯成績，但 0.5 個百分點卻只代表約十萬個收視人口。相較來看，由公民報導的「當怪手開進稻田中」單則新聞收視數已經超過部分新聞台。

-- 當公民新聞超越主流媒體／管中祥

網路是每個人都可以發表意見的超級大論壇• 優點

o參與者眾，意見多元o訊息流動快o尋找志同道合者快

 • 然而也有難題

o如何萃取出值得觀察的議題o從無組織的狀態如何邁入實體動員？

從消息到動員 - 無組織的組織

"從部落格到微網誌，所標榜不僅僅是發佈工具的簡單化，更重要的是其所形成的社交網絡將使訊息的流動更快速全面，而讓傳統新聞媒體只能瞠乎其後 "  - 推特政治，翻牆的空間，借來的時間／豬小草

從網路串連到網路動員

接下來，回顧現在的網路政治空間

官方的 ...

治國週記

• 在網路海灘上，築起對話營火o治國週記用預錄的影片如何產生對話效果？ o內容比較像演講，不像對話

 • 遇到踢館的人要如何回應？

o為何楊蕙如不能代領 XDite 的禮物？  

新北市參選人朱立倫的部落格

• 目標族群是？• 傳達理念是？• 經營多久了？• 到底要說什麼？

新北市參選人蔡英文的部落格

用什麼平台、用什麼技術不是重點，重點是她是不是本人、她講了什麼、有沒有對話的空間。

台北市參選人郝龍斌的 Facebook

• 不是本人，但語氣有抓到• 走負面行銷路線

台北市參選人蘇貞昌的 Facebook

• 本人寫部落格、辦網聚• 網路粉絲數、按讚數超高（對手的十倍以上）

網站的經營目的到底是？

• 網站經營了多久？o是為了選舉才開的嗎？

 • 網站是本人經營的嗎？

o還只是轉貼新聞稿？ • 要傳達的訊息是什麼？對話的對象是？

o你有了一個 " 媒體 " ，可以盡情寫你要說的、新聞沒報導的事情，為什麼內容只放新聞稿？

國外怎麼做的？

總得看看別人怎麼做的

歐巴馬的白宮網站

我原本也沒去過白宮的網站，但是瀏覽了一陣子，便開始關心公民權利、國防、經濟、教育、能源與環境、稅務等等政策。 我才發現，我比我想像中還關心。 不比較不知道，回過頭才意識到我們的總統府網站，很難發現二代健保、 ECFA 、關稅、個人所得稅、企業綜所稅、治安、治水、土地政策，更不用說女權、綠能、移民、科技、以及社會福利等需要公民共識一起推動的目標。 -- 以白宮為鏡 看台灣 700萬總統府網站 / 戴季全

RECOVERY.GOV

面對同樣造成大災難的金融危機，美國新政府成立了recovery.gov ， 在網站上你可以清楚查知每一分納稅人的錢用在哪些項目上、進行的階段到哪裡、目前成效如何，其他如相關執行單位的聯絡方式，監督單位的回報管道，還有也將投注金額根據投注項目、地區 (各州 ) 、執行單位、受補助者公開給全民監督，各每個項目的每一筆錢用到哪裡，用了多少都一清二楚。 -資訊無所不在，而災難也是：歡迎來到災難資訊時代 / 鄭國威

還有網路救災

網路能做的事還有很多

• 網站技術不是重點，重點是資訊透明、公開接受檢驗

• 前提 o如何在平時累積網路的對話訓練o如何快速接收重要訊息並做出回應o如何讓回應在網路中被看見o如何面對批評，以及，如何建立信任

 • 政府 + 網路，能做的，還可以更多

Thanks

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