SHB tuyển dụng nhân sự tại Đà Nẵng tháng 12 năm 2014

Trình độ Kinh nghiệm Kỹ năng Yêu cầu về kiên thức/ngoại hình Đối tượng ưu tiên

1 Phó Giám đốc Chi nhánh

1. Tổ chức, quản lý, điều hành các hoạt động của Chi nhánh theo sự phân công, ủy nhiệm trực tiếp của Giám đốc Chi nhánh.2. Xây dựng phương án kinh doanh mảng được giao phụ trách tại Chi nhánh căn cứ trên chỉ tiêu được giao.3. Chịu trách nhiệm về chất lượng hoạt động của mảng nghiệp vụ phụ trách, bao gồm giám sát việc tuân thủ quy trình, quy định và triển khai các biện pháp phòng ngừa nhằm giảm thiểu rủi ro hoạt động và rủi ro kinh doanh.4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của lãnh đạo Ngân hàng.

Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành thuộc khối Kinh tế hoặc chuyên ngành phù hợp vị trí dự tuyển;

Tối thiểu 5 năm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng trong đó tối thiểu 01 năm giữ vị trí tương đương tại các Ngân hàng Hoặc 02 năm đảm nhận vị trí Trưởng phòng Tín dụng/Tái Thẩm định/QLRR/TP Khách hàng Doanh nghiệp/ TP KHCN/TP Kế toán tại các Ngân hàng

- Có trách nhiệm trong công việc, nhiệt tình trong công tác;- Trung thực, khách quan- Sức khoẻ tốt, chịu được áp lực công việc;- Tiếng Anh trình độ C trở lên.- Sử dụng thành thạo Tin học văn phòng, các phần mềm ứng dụng liên quan

Am hiểu các nghiệp vụ của Ngân hàng thương mại và các loại rủi ro Ngân hàng;- Có kiến thức về luật kinh tế và các ngành luật liên quan đến hoạt động của NHTM;- Có năng lực tham mưu tổng hợp, phân tích, đề xuất cho Giám đốc về quản lý, tổ chức thực hiện theo lĩnh vực chuyên môn được giao

Ứng viên người địa phương, am hiểu tình hình kinh tế - xã hội của địa phương, xu thế phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng tại địa phương, có khả năng duy trì và mở rộng mối quan hệ cho ngân hàng.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG CÁC VỊ TRÍ TẠI CÁC ĐƠN VỊ KINH DOANH - THÁNG 12

TT CHỨC DANH ĐƠN VỊ MÔ TẢ CÔNG VIỆC

TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG

Page 1




2Phó Giám đốc CN Phụ trách KHCN

Chi nhánh

– Tham mưu, giúp việc cho Giám đốc Chi nhánh/TTKD và Giám đốc Khối Ngân hàng bán lẻ trong việc phát triển kinh doanh mảng KHCN tại Chi nhánh/TTKD để thực hiện mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh của SHB.– Chịu trách nhiệm về toàn bộ công việc của mảng KHCN tại Chi nhánh/TTKD (bao gồm cả tại các PGD trực thuộc) – Chịu chỉ tiêu kinh doanh mảng KHCN bao gồm: tín dụng, Huy động, thẻ, ngân hàng điện tử, kiều hối và các chỉ tiêu bán lẻ khác.– Quản lý nhân sự thuộc mảng KHCN trên cơ sở phân công chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh cho từng cá nhân theo từng tháng/quý/năm và thực hiện đánh giá định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc Chi nhánh/TTKD và Khối Ngân hàng bán lẻ.– Lập kế hoạch công tác hàng tháng/quý/hàng năm, giám sát, chỉ đạo việc thực hiện kế hoạch, gửi báo cáo định kỳ, đột xuất liên quan đến công tác hoạt động và phát triển của mảng KHCN theo quy định và chỉ đạo của Giám đốc Chi nhánh/TTKD và Khối Ngân hàng bán lẻ. – Thực hiện các công việc khác liên quan đến chuyên môn, nghiệp vụ do Giám đốc Chi nhánh/TTKD và Giám đốc Khối Ngân hàng bán lẻ trực tiếp giao.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc các lĩnh vực: Kinh tế, Ngoại thương, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng hoặc tương đương- Ngoại ngữ trình độ C hoặc tương đương trở lên.- Thông thạo tin học văn phòng

Có 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng tài chính trở lên, trong đó, tối thiểu 02 năm giữ vị trí tương đương hoặc tối thiểu 02 năm đảm nhận vị trí Quản lý phát triển kinh doanh bán lẻ tại các Ngân hàng khác.

- Có khả năng điều hành và tổ chức thực hiện nhiệm vụ được giao; có tư duy hệ thống, xử lý nhanh, gọn, chính xác các vấn đề phát sinh.- Tư duy: Logic, chính xác, phân tích và phát triển tốt- Trung thực, cẩn thận, khách quan, có tư cách đạo đức tốt- Gương mẫu và có khả năng tập hợp, thuyết phục mọi người.

- Có trách nhiệm trong công việc, nhiệt tình trong công tác.- Sức khoẻ tốt, chịu được áp lực công việc- Am hiểu các nghiệp vụ của Ngân hàng thương mại và các loại rủi ro Ngân hàng;- Có kiến thức về luật kinh tế và các ngành luật liên quan đến hoạt động của NHTM- Hiểu biết về cơ cấu tổ chức bộ máy ngân hàng, nắm vững các quy định, quy chế và quy trình liên quan đến hoạt động nghiệp vụ và quản lý nội bộ của của ngân hàng- Có năng lực tham mưu tổng hợp, phân tích, đề xuất cho Giám đốc về quản lý, tổ chức thực hiện theo lĩnh vực chuyên môn được giao;

Page 2




3Giám đốc/Phó Giám đốc PGD

Phòng Giao dịch

1. Tổ chức thực hiện và quản lý toàn bộ hoạt động của Phòng Giao dịch bao gồm công tác phát triển tín dụng, phát triển huy động 2. Tham mưu giúp việc cho Giám đốc ĐVKD quản lý hoạt động của Phòng Giao dịch để phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành công tác kinh doanh tại ĐVKD3. Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban lãnh đạo Ngân hàng

- Tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc các lĩnh vực: Kinh tế, Ngoại thương, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng hoặc tương đương- Tiếng Anh trình độ C hoặc trình độ tương đương- Tin học văn phòng trình độ B trở lên, đáp ứng được yêu cầu công việc

- Có tối thiểu số năm làm việc tại SHB 02 năm; hoặc- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý tương đương hoặc tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tín dụng ở vị trí chuyên viên tại các ngân hàng thương mại, tổ chức tài chính nếu ứng viên tuyển ngoài;

Kỹ năng giao tiếp.Kỹ năng tư vấn, thuyết trình.Kỹ năng triển khai công việc kinh doanh tại địa bàn.

Hiểu biết và nắm vững các quy định, quy chế và quy trình liên quan đến hoạt động nghiệp vụ của của ngân hàng;

Ưu tiên ưng viên có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương

Page 3




4TP/PTP PT Khách hàng Doanh nghiệp

Phòng KHDN

1. Tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc chi nhánh trong công tác xây dựng và tổ chức triển khai chiến lược phát triển khách hàng doanh nghiệp trên địa bàn;2. Xây dựng, đề xuất kế hoạch kinh doanh của Phòng KHDN trình Ban Giám đốc duyệt; 3. Tổ chức triển khai thực hiện các chỉ tiêu KHDN, nhiệm vụ kế hoạch kinh doanh được giao :4. Chịu trách nhiệm quản lý nhân sự KHDN tại ĐVKD: giao nhiệm vụ và phân khai chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh đến từng cán bộ nghiệp vụ trong Phòng; chỉ đạo cán bộ trong Phòng thực hiện các công việc đã được quy định; định hướng các giải pháp xử lý các vấn đề phát sinh5. Tổ chức thực hiện và quản lý công tác phát triển tín dụng doanh nghiệp và các hoạt động dịch vụ bán chéo mảng KHDN tại ĐVKD6. Báo cáo (định kỳ và đột xuất theo yêu cầu) Lãnh đạo Chi nhánh và cấp có thẩm quyền khác về tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của Phòng; các vấn đề khó khăn và các giải pháp xử lý khắc phục.7. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc ĐVKD, Đơn vị quản lý ngành dọc, Tổng Giám đốc, Hội đồng quản trị giao.

-Tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc các lĩnh vực: Kinh tế, Ngoại thương, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng hoặc tương đương- Tiếng Anh trình độ C hoặc trình độ tương đươngTin học văn phòng trình độ B trở lên, đáp ứng được yêu cầu công việc

- Có tối thiểu số năm làm việc tại SHB 03 năm trong lĩnh vực tín dụng; - Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý tương đương hoặc tối thiểu 05 năm kinh nghiệm tín dụng ở vị trí chuyên viên tại các ngân hàng thương mại, tổ chức tài chính nếu ứng viên tuyển ngoài;

'- Kỹ năng giao tiếp.- Kỹ năng tư vấn, thuyết trình.- Kỹ năng tư duy, phân tích đánh giá vấn đề- Kỹ năng tổ chức, quản lý, triển khai công việc hiệu quả.

'- Hiểu biết về cơ cấu tổ chức bộ máy mảng KHDN- Nắm vững các quy định, quy chế và quy trình liên quan đến hoạt động nghiệp vụ của của ngân hàng;

- Ứng viên người địa phương, am hiểu tình hình kinh tế - xã hội của địa phương, xu thế phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng tại địa phương, có khả năng duy trì và mở rộng mối quan hệ cho ngân hàng.- Ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương

Page 4




5TP/PTP PT Khách hàng cá nhân

Phòng KHCN

1. Tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc chi nhánh trong công tác xây dựng và tổ chức triển khai chiến lược phát triển khách hàng cá nhân trên địa bàn;2. Xây dựng, đề xuất kế hoạch kinh doanh của Phòng KHCN trình Ban Giám đốc duyệt; 3. Tổ chức triển khai thực hiện các chỉ tiêu KHCN, nhiệm vụ kế hoạch kinh doanh được giao :4. Chịu trách nhiệm quản lý nhân sự KHCN tại ĐVKD, giao nhiệm vụ và phân khai chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh đến từng cán bộ nghiệp vụ trong Phòng; chỉ đạo cán bộ trong Phòng thực hiện các công việc đã được quy định; định hướng các giải pháp xử lý các vấn đề phát sinh5. Tổ chức thực hiện và quản lý công tác phát triển tín dụng cá nhân và các hoạt động dịch vụ bán chéo mảng KHCN tại ĐVKD6. Báo cáo (định kỳ và đột xuất theo yêu cầu) Lãnh đạo Chi nhánh và cấp có thẩm quyền khác về tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của Phòng; các vấn đề khó khăn và các giải pháp xử lý khắc phục.7. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc ĐVKD, Đơn vị quản lý ngành dọc, Tổng Giám đốc, Hội đồng quản trị giao.

Tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc các lĩnh vực: Kinh tế, Ngoại thương, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng hoặc tương đương- Tiếng Anh trình độ C hoặc trình độ tương đươngTin học văn phòng trình độ B trở lên,

- Có tối thiểu số năm làm việc tại SHB 03 năm trong lĩnh vực tín dụng- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý tương đương hoặc tối thiểu 05 năm kinh nghiệm tín dụng ở vị trí chuyên viên tại các ngân hàng thương mại, tổ chức tài chính nếu ứng viên tuyển ngoài;

Kỹ năng giao tiếp.Kỹ năng tư vấn, thuyết trình.Kỹ năng triển khai công việc kinh doanh tại địa bàn.

Hiểu biết về cơ cấu tổ chức bộ máy mảng KHCN, nắm vững các quy định, quy chế và quy trình liên quan đến hoạt động nghiệp vụ của của ngân hàng;

- Ứng viên người địa phương, am hiểu tình hình kinh tế - xã hội của địa phương, xu thế phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng tại địa phương, có khả năng duy trì và mở rộng mối quan hệ cho ngân hàng.- Ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương

Page 5




6 TP/PTP PT P. Thẩm định

Phòng thẩm định

1. Quản lý điều hành toàn bộ các hoạt động của Phòng Thẩm định tại ĐVKD.2. Đại diện Phòng Thẩm định tham gia họp Ban Tín dụng tại Chi nhánh nhằm thông qua các khoản cấp tín dụng theo Quy chế Ban Tín dụng.3. Tham gia và đề xuất ý kiến/cảnh báo sớm về chính sách khách hàng, ngành nghề, sản phẩm, … tại ĐVKD nhằm đảm bảo kiểm soát rủi ro cân bằngvới phát triển kinh doanh theo đặc trưng từng địa bàn.4. Phối hợp thực hiện các công việc về quản lý công cụ, tiêu chuẩn thuộc về quy trình tín dụng như: kiểm soát xếp hạng tín dụng, xếp hạng TSĐB …5. Là đầu mối quản lý và đề xuất phát triển nhân sự Phòng Thẩm định tại ĐVKD, Phối hợp/thực hiện các công việc theo các chương trình triển khai từ Ban TĐTD Hội sở.6. Thực hiện các công việc khác được BLĐ phân công.

Tốt nghiệp các trường đại học khối Kinh tế, tài chính, ngân hàng, ngoại thương/ Chuyên ngành tài chính ngân hàng, khối ngành kinh tế …

Tối thiểu 5 năm làm công tác thẩm định tín dụng/tái thẩm định, trong đó tối thiểu 2 năm làm công tác quản lý cấp tín dụng (GĐCN/Trưởng PGD/Trưởng Phòng Kinh doanh/Trưởng Phòng TTĐ...)

Có Tư duy logic và trình bày tốt, kỹ năng chuyên môn thuần thục, có khả năng tham mưu cho Cấp phê duyệt tín dụng và đóng góp ý kiến tham gia chính sách tín dụng cho hệ thống, có kỹ năng quản lý nhân sự ở cấp cơ sở, kèm cặp đào tạo, đề xuất phát triển nhân sự cho Phòng Thẩm định tại ĐVKD. Độc lập về quan điểm, chủ động, trung thực, trách nhiệm

Có kiến thức cơ bản về: quy định pháp luật trong kinh doanh, kỹ năng phân tích TCDN, Phân tích Phương án KD và quản lý dòng tiền, Phân tích thẩm định dự án đầu tư, Phân tích về TSĐB, Khả năng đề xuất cấu trúc khoản vay phù hợp. Am hiểu thực tế cho vay các ngành nghề KD chính tại địa bàn.

Trưởng PGD/ Trưởng Phòng Kinh doanh KHDN, ưu tiên Nam giới

Page 6




7TP/PTP PT P. Hỗ trợ tín dụng

Phòng Hỗ trợ tín dụng

1. Báo cáo và chịu trách nhiệm trước Giám đốc Chi nhánh/Tổng Giám đốc về toàn bộ công tác HTTD tại Chi nhánh/TTKD, về kết quả hoạt động của Phòng/Tổ HTTD và bộ phận HTTD tại các PGD trực thuộc TTKD/Chi nhánh.2. Kiểm soát toàn bộ hoạt động của Phòng Hỗ trợ tín dụng tại ĐVKD3. Tham mưu, tư vấn cho Ban lãnh đạo Chi nhánh/TTKD về các vấn đề liên quan đến các rủi ro tín dụng và cảnh báo nợ có vấn đề, cơ cấu tín dụng.4. Chịu trách nhiệm quản lý nhân sự HTTD tại Chi nhánh và các PGD trực thuộc, tổ chức các chương trình đào tạo, hướng dẫn, đào tạo tập trung/tại chỗ chuyên môn/nghiệp vụ cho nhân sự HTTD tại Chi nhánh/TTKD và các PGD trực thuộc.5. Báo cáo Trung tâm Hỗ trợ tín dụng Khối Vận hành về công tác Hỗ trợ tín dụng, nhân sự Hỗ trợ tín dụng tại Chi nhánh/TTKD. 6. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc ĐVKD, Hội sở chính, Tổng Giám đốc, Hội đồng quản trị giao.

- Có trình độ từ đại học trở lên, tốt nghiệp tại các Trường Đại học công lập khối kinh tế/luật, hệ đào tạo chính quy. Ưu tiên những người có trình độ trên đại học và được đào tạo chuyên sâu về kinh tế, ngân hàng, tài chính

- Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm làm hỗ trợ tín dụng (hoặc có ít nhất 05 năm kinh nghiệm làm tín dụng và các lĩnh vực khác có liên quan đến tín dụng)- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý từ cấp Phó phòng trở lên

- Có khả năng đóng góp ý kiến, đề xuất sửa đổi xây dựng quy chế, quy trình, các chính sách thuộc lĩnh vực nghiệp vụ đảm nhiệm để thực hiện trên cơ sở định hướng của cấp quản lý trực tiếp

- Có kiến thức tốt về luật pháp, các quy định của Ngân hàng nhà nước.

- Ưu tiên những người có trình độ trên đại học và được đào tạo chuyên sâu về kinh tế, ngân hàng, tài chính

Page 7




8 TP Dịch vụ khách hàng

Phòng DVKH

1. Lập kế hoạch, xây dựng phương án thực hiện và triển khai kế hoạch theo đúng chức năng, nhiệm vụ của P DVKH2. Đảm bảo doanh số, chỉ tiêu đã được giao theo quý, theo năm. 3. Kiểm tra và phê duyệt giao dịch phát sinh liên quan đến DVKH.4. Tổ chức quản lý, chăm sóc, tư vấn và phát triển khách hàng.5. Thực hiện và phát triển văn hóa, thương hiệu của SHB.6. Làm báo cáo và thực hiện các công việc khác.

- Có trình độ từ Đại học trở lên.- Tiếng Anh trình độ C hoặc trình độ tương đương

Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm Kiểm soát viên. Nắm vững các nghiệp vụ liên quan đến DVKH.

Có khả năng quản lý, chủ trì, tổ chức triển khai kế hoạch hoạt động kinh doanh và kiểm soát tốt mọi hoạt động của Phòng DVKH tại TTKD/CN và các PGD trực thuộcCó tư duy tốt, xử lý nhanh, kịp thời các vấn đề phát sinh. Có khả năng làm việc độc lập; theo nhóm; chịu áp lực trong công việc.Ngoại giao tốt, có khả năng phát triển khách hàng và quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng.

Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tại lĩnh vực tương đương

9TP/PTP PT Kinh doanh Thẻ

Phòng KD Thẻ

1, Chịu trách nhiệm quản lý phát triển thẻ thông qua hệ thống ĐVKD do Chi nhánh quản lý và CBKD thẻ trực tiếp tại đơn vị. Tổ chức kế hoạch triển khai KD thẻ, hướng dẫn, giám sát, theo dõi và hỗ trợ CBKD hoàn thành kế hoạch phát hành thẻ theo từng thời kỳ.2, Tổ chức thực hiện, hướng dẫn và quản lý các hoạt động khuyến mại, chính sách ưu đãi phát hành và chi tiêu thẻ được triển khai theo chương trình chung của ngân hàng hoặc chương trình riêng của đơn vị tại địa bàn.3, Tổ chức triển khai, hướng dẫn và quản lý các hoạt động vận hành ATM; phát triển và quản lý ĐVCNT - POS, điểm ưu đãi thẻ SHB Link tại địa bàn quản lý.

Tốt nghiệp Đại học các ngành thương mại, tài chính, ngân hàng, marketing, quản trị doanh nghiệp, Luật;

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính lớn;Tối thiểu 1 năm phát triển kinh doanh hoặc các hoạt động liên quan đến nghiệp vụ thẻ;

Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt, Kỹ năng tổ chức triển khai công việc kinh doanh tại thị trường, Kỹ năng quản lý con người, quản lý - giám sát công việc.

Am hiểu thị trường thẻ và khách hàng trong lĩnh vực TC-NH, nhạy bén trong kinh doanh

- Ưu tiên đã từng làm Top 10 NH TMCP về mảng phát triển thị trường thẻ;- Ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng và marketing các sản phẩm thẻ ngân hàng

Page 8




10

TP /PTP PT Phòng Marketing và Chăm sóc Khách hàng

Phòng Marketing và Chăm sóc Khách hàng

1. Chịu trách nhiệm chính về phân công công việc;thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ; quản lý Nhân sự;báo cáo kết quả công việc của Phòng Marketing vớiBan giám đốc.2. Xây dựng ý tưởng, kế hoạch, giải pháp và tổ chứcthực hiện hoạt động Marketing và các hoạt động liênquan đến việc phát triển thương hiệu, xây dựng hìnhảnh thương hiệu và chi tiết từng ngành hàng theo từnggiai đoạn tháng/quý/năm, 3. Tổ chức nghiên cứu, triển khai thực hiện các chươngtrình quảng cáo, khuyến mãi, nhằm đảm bảo kế hoạchkinh doanh và chiến lược phát triển kinh doanh củađơn vị.4. Chủ trì và phối hợp với Trung tâm marketing HO tổchức các hoạt động và chương trình nghiên cứu thịtrường, sản phẩm, kênh phân phối, đối thủ cạnh tranhđể phân khúc thị trường và xác định thị trường mụctiêu.5. Theo dõi, đánh giá và báo cáo kết quả hoạt độngmarketing của đơn vị trước Ban giám đốc và Trung tâm Marketing HO.6. Các công việc khác liên quan theo sự chỉ đạo củaBan Giám đốc

- Tốt nghiệp Đại họcchuyên ngành:Marketing, Quản trịkinh doanh, Kinh tếđối ngoại (ưu tiên cácTrường Đại họcThương mại, Đại họcKinh tế Quốc dân, Đạihọc Ngoại thương...)Tiếng Anh sử dụngthành thạo

1. Kinh nghiệm làm marketing từ 5 năm trở lên, kinh nghiệm quản lý phòng Marketing từ cấp phó phòng 3 năm trở lên2. Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm Marketing, nghiên cứu thị trường hoặc truyền thông tại các ngân hàng ở vị trí tương đương

1. Sử dụng tin học Văn phòng: Word, Excel, Powerpoint và các phần mềm tin học khác thành thạo2. Kỹ năng soạn thảo văn bản tốt3. Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán thương thảo tốt4. Kỹ năng xử lý công việc, quản lý, giám sát, tổ chức công việc tốt. Có tầm nhìn chiến lược5. Năng động, sáng tạo, tư duy nhạy bén

Có kiến thức chuyên sâu và vững chắc về marketing, thương hiệu và quảng bá sản phẩm, hình ảnh và các kiến thức hỗ trợ cho marketing và chăm sóc khách hàng

Page 9




11TP/PTP PT Thanh toán Quốc tế

Phòng TTQT

1. Quản lý toàn bộ hoạt động của Phòng TTQT2. Lập kế hoạch hoạt động của Phòng theo định hướng phát triển của Ngân hàng và của Ban lãnh đạo ĐVKD.3. Hoạch định, tổ chức hoạt động của Phòng theo kế hoạch đã được phê duyệt.4. Chịu trách nhiệm về việc thực hiện chỉ tiêu hoạt động của Phòng.5. Kiểm soát nghiệp vụ TTQT6. Tham mưu ý kiến cho Ban lãnh đạo ĐVKD7. Đào tạo và phát triển nhân viên: 8. Phát triển dịch vụ TTQT tại ĐVKD9. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban lãnh đạo

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh doanh quốc tế, ngân hàng, ngoại thương

Có kinh nghiệm tối thiếu 02 năm tại vị trí tương đương

1. Có khả năng làm việc bằng tiếng Anh2. Sử dụng thành thạo tin học văn phòng3. Cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm trong công việc4. Có khả năng kiểm tra, giám sát và quản lý công việc của người người khác5. Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm6. Có khả năng trình bày, thuyết phục và giải quyết vấn đề linh hoạt

1. Am hiểu và vận dung linh hoạt các quy phạm pháp luật, tập quán thương mại liên quan đến hoạt động TTQT, kinh doanh quốc tế của Việt Nam và quốc tế.2. Nắm vững nghiệp vụ quy trình TTQT.

Ưu tiên có kinh nghiệm tại vị trí tuyển dụng

Page 10




12Phó Trưởng phòng PT Phòng HCQT

Phòng Hành chính Quản trị

Chi tiết trao đổi trong buổi PV

13 Trưởng phòng Ngân quỹ

Phòng Ngân quỹ

- Quản lý tiền mặt, ngoại tệ, vàng, giấy tờ có giá trong kho tiền và kho tiền của SHB đảm bảo an toàn tuyệt đối.- Tổ chức thực hiện việc điều chuyển tiền mặt giữa Trụ sở chính/ Trung tâm Kinh doanh/ các Chi nhánh với các đơn vị SHB, Ngân hàng Nhà nước, các Tổ chức tín dụng.- Cân đối lượng tiền để đảm bảo tồn quỹ cuối ngày đúng hạn mức cho phép và có hiệu quả kinh tế.- Là thành viên giữ chìa khóa và quản lý kho tiền.- Trực tiếp quản lý cán bộ nhân viên bộ phận ngân quỹ tại đơn vị.- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến nghiệp vụ ngân quỹ.- Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên ngân quỹ tại đơn vị.

- Tốt nghiệp Đại học thuộc các chuyên ngành khối kinh tế, tài chính ngân hàng và được đào tạo các chuyên đề về nghiệp vụ kho quỹ; - Có trình độ ngoại ngữ (trình độ B tiếng Anh trở lên).

Trên 05 năm kinh nghiệm tại lĩnh vực nghiệp vụ ngân quỹ

- Có khả năng chỉ đạo, điều hành, tổ chức hoạt động toàn diện bộ phận ngân quỹ của đơn vị SHB- Có khả năng tổ chức nghiên cứu, soạn thảo các quy trình, quy chế, quy định… liên quan đến hoạt động ngân quỹ cho toàn hệ thống, phát triển nghiệp vụ mới tạo tiện ích cho khách hàng và hiệu quả cho ngân hàng liên quan đến hoạt động ngân quỹ.- Có khả năng giao tiếp, có phương án giải quyết tốt các mối quan hệ với khách hàng, được khách hàng tín nhiệm

- Có trình độ chuyên môn, nắm vững chế độ chính sách tiền tệ của NHNN, quy định, quy trình, quy chế, văn bản hướng dẫn liên quan đến công tác ngân quỹ của SHB- Có trình độ để kiểm tra việc thực hiện từng nghiệp vụ ngân quỹ cụ thể và việc thực hiện đúng quy trình thu- chi tiền mặt theo quy định của SHB và của NHNN

Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm vị trí quản lý tương đương tại các tổ chức tín dụng.

Page 11




14Chuyên viên Quan hệ KHDN

Phòng KHDN/ Phòng giao dịch

1. Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp nhằm tiếp thị, thu hút khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của SHB2. Tiếp nhận và xử lý các đề nghị vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụng khác tại SHB3. Thực hiện cấp các khoản tín dụng đã được ký kết với khách hàng4. Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thực hiện chăm sóc khách hàng theo quy định và chính sách của SHB;5. Tư vấn, tiếp thị và bán chéo các sản phẩm dịch vụ khác của SHB cho khách hàng6. Chịu trách nhiệm thực hiện và báo cáo các chỉ tiêu được giao trước Ban lãnh đạo tại đơn vị trực tiếp quản lý.7. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý

Tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc các lĩnh vực: Kinh tế, Ngoại thương, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng hoặc tương đương- Tiếng Anh trình độ C hoặc trình độ tương đương- Tin học văn phòng trình độ B trở lên,

Không yêu cầu kinh nghiệm

Tư duy tốt, có khả năng phân tích và đánh giá vấn đềCó khả năng lập kế hoạch công việc hàng tuần/hàng tháng

Kiến thức tốt, am hiểu kiến thức cơ bản về luật, kinh tế thương mại, kiến thức về tài chính ngân hàng có liên quan đến hoạt động tín dụng;

Ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương

15Chuyên viên Quan hệ KHCN

Phòng KHCN/ Phòng giao dịch

1. Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng cá nhân nhằm tiếp thị, thu hút khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của SHB2. Tiếp nhận và xử lý các đề nghị vay vốn và các hình thức cấp tín dụng khác tại SHB3. Thực hiện cấp các khoản tín dụng đã được ký kết với khách hàng4. Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thực hiện chăm sóc khách hàng theo quy định và chính sách ngân hàng bán lẻ của SHB;5. Tư vấn, tiếp thị và bán chéo các sản phẩm dịch vụ khác của SHB cho khách hàng6. Chịu trách nhiệm thực hiện và báo cáo các chỉ tiêu được giao trước Ban lãnh đạo tại đơn vị trực tiếp quản lý.7. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý

Tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc các lĩnh vực: Kinh tế, Ngoại thương, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng hoặc tương đương- Tiếng Anh trình độ C hoặc trình độ tương đươngTin học văn phòng trình độ B trở lên,


Tư duy tốt, có khả năng phân tích và đánh giá vấn đềCó khả năng lập kế hoạch công việc hàng tuần/hàng tháng

Kiến thức tốt, am hiểu kiến thức cơ bản về luật, kinh tế thương mại, kiến thức về tài chính ngân hàng có liên quan đến hoạt động tín dụng;

Ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương

Page 12




16

Chuyên viên Tư vấn tài chính cá nhân cao cấp

Phòng Giao dịch

1. Lập kế hoạch và thực hiện phát triển mạng lưới khách hàng đảm bảo hoàn thành tốt chỉ tiêu, kế hoạch được giao.2. Tiếp nhận và xử lý nhu cầu của khách hàng: các nhu cầu tài chính, các dự định của khách hàng trong các giai đoạn khác nhau của cuộc sống.3. Chịu trách nhiệm hướng dẫn, tư vấn các gói giải pháp quản lý tài chính cho khách hàng cá nhân như: Tín dụng, tiền gửi, thanh toán, đầu tư, bảo hiểm … của SHB nhằm quản lý dòng tiền cho khách hàng một cách hiệu quả, mang đến cho khách hàng giải pháp tài chính tối ưu nhất.4.Hướng dẫn, chuyển giao khách hàng sau khi tư vấn cho các bộ phận nghiệp vụ phù hợp với nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng cho đơn vị kinh doanh để triển khai bán sản phẩm.5. Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, thực hiện chăm sóc khách hàng theo quy định và chính sách ngân hàng bán lẻ của SHB.6. Chịu trách nhiệm thực hiện và báo cáo các chỉ tiêu được giao trước Ban lãnh đạo tại đơn vị trực tiếp quản lý/Giám đốc/Phó giám đốc Trung tâm tư vấn TCCN tại Hội sở.7. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

Tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc các lĩnh vực: Kinh tế, Ngoại thương, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng, Marketting hoặc tương đương, Ngoại ngữ trình độ C hoặc tương đương trở lên, thông thạo tin học văn phòng;

Có tối thiểu 2 năm trong công tác tư vấn và phát triển khách hàng

Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán, thuyết phục tốt. Nhanh nhẹn, linh hoạt trong xử lý tình huống, có khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm và chịu được áp lực công việc

Có kiến thức tốt hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng vững và chuyên sâu.Ngoại hình khá, có khả năng tiếp cận và chăm sóc được khách hàng VIP

ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tư vấn tài chính cá nhân, chuyên viên sales khách sạn 4-5 sao, chuyên viên môi giới chăm sóc khách hàng cao cấp công ty Chứng khoán, quỹ đầu tư uy tín để đáp ứng được chuyên sâu nhu cầu của KH cũng như cung cấp những sản phẩm tài chính bậc cao

Page 13




17Chuyên viên Tư vấn tài chính cá nhân

Phòng Giao dịch

1.Chịu các chỉ tiêu phát triển hoạt động Tư vấn tài chính cá nhân bao gồm: Các chỉ tiêu liên quan đến số lượng khách hàng được giới thiệu vay vốn thành công, số lượng khách hàng gửi tiền thành công, số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán, mở tài khoản, trả lượng qua tài khoản, sử dụng sản phẩm thẻ và các sản phẩm dịch vụ khác.2.Tìm kiếm, tiếp thị và tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của SHB. 3. Chuyển giao khách hàng sau khi tư vấn cho các bộ phận nghiệp vụ liên quan tại đơn vị kinh doanh để triển khai bán sản phẩm.4. Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, thực hiện chăm sóc khách hàng theo quy định và chính sách ngân hàng bán lẻ của SHB.5. Chịu trách nhiệm thực hiện và báo cáo các chỉ tiêu được giao trước Ban lãnh đạo tại đơn vị trực tiếp quản lý/Giám đốc/Phó giám đốc Trung tâm tư vấn TCCN tại Hội sở.6. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

Tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc các lĩnh vực: Kinh tế, Ngoại thương, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng, Marketting hoặc tương đương, Ngoại ngữ trình độ B hoặc tương đương trở lên, thông thạo tin học văn phòng;

Có tối thiểu 01 năm làm tư vấntư vấn bán hàng, sale hoặc tín dụng.

Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán, thuyết phục tốt. Nhanh nhẹn, linh hoạt trong xử lý tình huống, có khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm và chịu được áp lực công việc

Có kiến thức, hiểu biết cơ bản vè các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng, hoạt động marketing…

Ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc tư vấn khách hàng, kinh doanh, phát triển khách hàng, đặc biệt là ngân hàng.

18 Chuyên viên Thẩm định

Phòng thẩm định

1. Thực hiện nghiệp vụ thẩm định tín dụng và lập Tờ trình thẩm định tín dụng phân tích, tổng hợp và nêu quan điểm độc lập nhằm tham mưu, đề xuất cấp tín dụng trình Cấp phê duyệt quyết định theo quy trình tín dụng và chính sách tín dụng của SHB.2. Thẩm định và làm việc trực tiếp với khách hàng nhằm thẩm định thực tế và thu thập thông tin/hồ sơ phục vụ công tác thẩm định theo Quy trình tín dụng của SHB.

Các trường đại học khối Kinh tế, tài chính, ngân hàng, ngoại thương/ Chuyên ngành tài chính ngân hàng, khối ngành kinh tế …

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm CV QHKH Doanh nghiệp/thẩm định tín dụng/tái thẩm định

Kỹ năng phân tích - tổng hợp - đề xuất. Kỹ năng trình bày diễn đạt tốtCó Tư duy logic và thuyết phục.Kỹ năng làm việc nhóm, chủ động, trung thực, trách nhiệm, hòa đồng

Có kiến thức cơ bản về: quy định pháp luật trong kinh doanh, kỹ năng phân tích TCDN, Phân tích Phương án KD và quản lý dòng tiền, Phân tích thẩm định dự án đầu tư, Phân tích về TSĐB, Am hiểu thực tế cho vay các ngành nghề KD chính tại địa bàn.

CV QH KHDN, ưu tiên Nam giới

Page 14




19Chuyên viên Hỗ trợ tín dụng

Phòng Hỗ trợ tín dụng/ Phòng giao dịch

1. Báo cáo và chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng/Phó Phụ trách Phòng HTTD tại Chi nhánh đối với các công việc theo sự phận công nhiệm vụ của Trưởng phòng/Phó Phụ trách Phòng HTTD.2. Thực hiện việc tiếp nhận, kiểm tra và chịu trách nhiệm về tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ cấp tín dụng , tài sản đảm bảo (ngoại trừ hồ sơ đầu tư dự án). 3. Thực hiện soạn thảo Hợp đông cấp tín dụng, Hợp đồng cấp bảo lãnh, Thư bảo lãnh của các khoản cấp tín dụng. 4. Chịu trách nhiệm quản lý TSBĐ (bao gồm quản lý hồ sơ TSBĐ và kiểm tra thực tế TSBĐ định kỳ hoặc đột xuất). 5. Thực hiện hạch toán các bút toán trên hệ thống. 6. Chịu trách nhiệm theo dõi và giám sát sau vay đối với các khoản cấp tín dụng. 7. Thực hiện và lưu trữ các báo cáo định kỳ và đột xuất về số liệu tín dụng, hồ sơ tín dụng;8. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng Hỗ trợ tín dụng phân công.

'- Có trình độ từ đại học trở lên, tốt nghiệp tại các Trường Đại học công lập khối kinh tế/luật, hệ đào tạo chính quy- Tiếng Anh trình độ C hoặc trình độ tương đương- Tin học văn phòng trình độ B trở lên, đáp ứng được yêu cầu công việc


Có khả năng làm việc độc lập; theo nhóm; chịu áp lực trong công việc, có khả năng phối hợp tốt với các Trung tâm/Ban, các ĐVKD, có khả năng thuyết phục, Có tư duy tốt, xử lý nhanh, kịp thời các vấn đề phát sinh.Có khả năng tổng hợp, phân tích tốt, có khả năng lập kế hoạch và chủ động trong công việc. Thành thạo excel, word.

Có kiến thức về luật pháp, các quy định, quy trình có liên quan đến nhiệm vụ được giao.

Ưu tiên những người có trình độ trên đại học và được đào tạo chuyên sâu về kinh tế, ngân hàng, tài chính Ưu tiên những người có kinh nghiệm làm tín dụng và các lĩnh vực khác có liên quan đến tín dụng, .

Page 15




20Chuyên viên Marketing và CSKH

Phòng Marketing và Chăm sóc Khách hàng

1. Xác định và rà soát các phân khúc thị trường (cá nhân và doanh nghiệp) tại địa bàn;2. Nghiên cứu và khảo sát các nhóm khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh theo từng phân khúc KH; 4. Xây dựng, triển khai kế hoạch Marketing, tổ chức sự kiện bao gồm: Tổ chức triển khai sản phẩm, Tổ chức bán sản phẩm tới các phân khúc khách hàng, Tổ chức truyền thông PR, Sự kiện tài trợ, Trang trí trụ sở nơi làm việc; 5. Xây dựng kế hoạch phát triển chiều sâu từng phân khúc KH trên cơ sở các khách hàng cũ của từng phân khúc và tổ chức thực hiện; 6. Thực hiện công tác chăm sóc KH theo quy định của NH và Kế hoạch Marketing;7. Tìm kiếm và đề xuất hợp tác với các đối tác tiềm năng để cung cấp các quà tặng, ưu đãi cho KH;8. Khảo sát mức độ hài lòng của KH về SPDV, các chương trình CSKH của SHB;9. Đánh giá hiệu quả việc chăm sóc khách hàng của CN để đưa ra đề xuất thay đổi phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng10. Đánh giá hiệu quả của các hoạt động quảng bá thương hiệu SHB trên địa bàn;

- Tốt nghiệp các trường ĐH thuộc khối Kinh tế (Kinh tế, Ngân hàng, Tài chính, Ngoại thương, Thương mại) chuyên ngành Marketing- Tiếng Anh trình độ C hoặc trình độ tương đương- Tin học văn phòng trình độ B trở lên, đáp ứng được yêu cầu công việc


1. Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng: Word, Excel, Power Point. 2. Giao tiếp tốt, lưu loát, khả năng thuyết phục tốt, khả năng đàm phán với đối tác tốt. Kỹ năng thuyết trình tốt.3. Năng động, sáng tạo, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao và có ý thức cầu tiến4. Có kỹ năng quản lý, sắp xếp công việc và thời gian khoa học.

Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương

Page 16




21Chuyên viên Thanh toán quốc tế

Phòng Thanh toán quốc tế

1. Thực hiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế cho các khách hàng của ĐVKD.2. Phát triển dịch vụ TTQT tại ĐVKDxuất khẩu, bảo lãnh….3. Quản lý nghiệp vụ TTQT của Phòng giao dịch trực thuộc Chi nhánh/Trung tâm kinh doanh4. Định kỳ kiểm soát các loại tài khoản TTQT, hồ sơ TTQT phát sinh đảm bảo kiểm soát rủi ro TTQT5. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng Phòng và Ban lãnh đạo

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh doanh quốc tế, ngân hàng, ngoại thương


1. Có khả năng làm việc bằng Tiếng Anh2. Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.3. Cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm trong công việc4. Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm5. Có khả năng trình bày, thuyết phục và giải quyết vấn đề linh hoạt

Am hiểu các quy phạm pháp luật, tập quán thương mại liên quan đến hoạt động TTQT, kinh doanh quốc tế của Việt Nam và quốc tế.

ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương

Page 17




22 Chuyên viên Hành chính


a) Quản lý định mức sử dụng cấp phát VPP, các loại hàng hóa hàng chính: túi nilon, sách báo, lịch, giấy in…b) Lập dự trù, kế hoạch mua sắm VPP, hành chính, công cụ, dụng cụ trình duyệt mua sắm, cấp phát cho toàn chi nhánh.c) Các chương trình quà tặng:- Nhận và giao các loại quà tặng các chương trình do Ho cung cấp.- Đặt hàng và giao các loại quà tặng do chi nhánh thực hiện.- Theo dõi Xuất-Nhập-Tồn các loại quà tặng tất cả chương trình.d) Thực hiện mua sắm, theo dõi, quản lý, điều chuyển và thanh lý tài sản, CCDC tại chi nhánh theo quy định của SHB.e) Thường xuyên kiểm tra các trang thiết bị tại các phòng ban chi nhánh (nếu CN chưa có nhân viên kỹ thuật chuyên trách), như: điều hòa, máy nước nóng, máy bơm nước, tủ ồ sơ, hệ thống đèn chiếu sáng…f) Quản lý, phối hợp với các đơn vị hoặc nhân viên kỹ thuật chi nhánh (nếu có) trong việc vận hành máy phát định tại chi nhánh và các phòng giao dịch trong trường hợp bị cắt điện.g) Tham gia công tác phát triển mạng lưới, trông coi việc cải tạo, sửa chữa các phòng ban chi nhánh và PGD theo phân công cụ phụ trách phòng.h) Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của phụ trách phòng.

Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành hành chính, thương mại…

Có kinh nghiệm làm công tác hành chính từ 01 năm trở lên, ưu tiên những người có thâm niên công tác tại SHB.

- Có khả năng quản lý, năng động chịu áp lực công việc- Nhiệt tình, năng nổ, có khả năng xử lý tình huống.

- Hiểu biết về tổ chức sự kiện hoặc du lịch;- Có sức khỏe tốt, không dị tật.- Nhiệt tình với công việc, sẵn sàng phục vụ công việc ngoài giờ hành chính.

Ưu tiên Nam

23 Chuyên viên Nhân sự


Chi tiết trao đổi trong buổi PV

• Am hiểu về lĩnh vực quản trị nhân sự, Luật lao động;• Có kinh nghiệm làm công tác nhân sự tại các Tổ chức tín dụng tối thiểu 01 năm.• Đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm yêu cầu tốt nghiệp loại khá trở lên chuyên ngành Quản trị Nhân lực, Kinh tế lao động• Đối với ứng viên không tốt nghiệp đúng chuyên ngành và chưa có kinh nghiệm làm việc tại các Tổ chức tín dụng, yêu cầu tối thiếu 03 năm làm việc trong lĩnh vực Nhân sự.

Page 18

Career

SHB tuyển dụng nhân sự tại Đà Nẵng tháng 12 năm 2014