Embed Size (px)
Citation preview
CDN технологии для e-commerceСкорость сайта и наличие видео как способы повышения
конверсии
3 чувствительных фактора повышения конверсии
Время,
вовлеченность
и видео
При продуманной верстке, подтвержденной юзабильности и развитой функциональности именно эти 3 товарища выходят на главные роли в формировании бизнес-показателей сайтов
интернет-ритейлеров
Скорость загрузки сайта
Каждая секунда задержки загрузки сайта:- 7% конверсии- 1,8% выручки
Согласно данным Wallmart, из-за проблем со скоростью загрузки сайта потери конверсии могут составлять до 40%.
44% пользователей, испытавших негативный опыт, готовы заразить им окружающих
Задача CDN – повышение скорости загрузки контента сайта за счёт использования распределённой сети серверов и интеллектуального алгоритма распределения трафика.
Что можно контролировать?
Какая аналитика для i-ритейлеров есть в CDN?• Скорость отклика сайта при запросе• Скорость загрузки отдельных страниц
товара• Разность в показателях в отдельных
регионах и т.д.
Как это выглядит в реальности?
Novosibirsk 28/04/2015 29/04/2015 30/04/2015 01/05/2015
С CDN Скорость (мбит/сек)
cредняя 11,314 12,042 10,954 10,198
С 0 до 4 часов 11,314 12,042 10,954 10,198
Время загрузки (сек.)
cредняя 0,35 0,33 0,37 0,39
С 0 до 4 часов 0,354 0,332 0,365 0,392
Без CDN Скорость (мбит/сек)
cредняя 1,58 1,56 1,73 1,56
С 0 до 4 часов 1,575 1,559 1,725 1,558
Время загрузки (сек.)
cредняя 2,54 2,57 2,32 2,57
С 0 до 4 часов 2,540 2,566 2,319 2,567
Что еще поднимется при увеличении скорости?
8/1/
2014
8/2/
2014
8/3/
2014
8/4/
2014
8/5/
2014
8/6/
2014
8/7/
2014
8/8/
2014
8/9/
2014
8/10
/201
4
8/11
/201
4
8/12
/201
4
8/13
/201
4
8/14
/201
4
8/15
/201
4
8/16
/201
4
8/17
/201
4
8/18
/201
4
8/19
/201
4
8/20
/201
4
8/21
/201
4
8/22
/201
4
8/23
/201
4
8/24
/201
4
8/25
/201
4
8/26
/201
4
8/27
/201
4
35.00%
40.00%
45.00%
50.00%
55.00%
60.00%
65.00%
10/1
2/20
14
10/1
3/20
14
10/1
4/20
14
10/1
5/20
14
10/1
6/20
14
10/1
7/20
14
10/1
8/20
14
10/1
9/20
14
10/2
0/20
14
10/2
1/20
14
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10/3
/201
4
10/4
/201
4
10/5
/201
4
10/6
/201
4
10/7
/201
4
10/8
/201
4
10/9
/201
4
10/1
0/20
14
10/1
1/20
14
10/1
2/20
14
10/1
3/20
14
10/1
4/20
14
10/1
5/20
14
10/1
6/20
14
10/1
7/20
14
10/1
8/20
14
10/1
9/20
14
10/2
0/20
14
10/2
1/20
14
10/2
2/20
14
10/2
3/20
14
10/2
4/20
14
10/2
5/20
14
10/2
6/20
14
10/2
7/20
14
10/2
8/20
14
10/2
9/20
14
10/3
0/20
14
10/3
1/20
14
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
Количество посетителей из поиска (магазин подарков)
Ежедневная аудитория (магазин косметики)
Качество индексации сайта (новостной портал)
Показатель отказов (магазин оборудования)
CDNvideo: ускорение сайтов
Преимущества технологии
• Рост конверсии• Улучшение позиции в поисковой
выдаче• Снижение нагрузки на каналы связи и
сервер
Мос
ква
СПб
Екат
ерин
бург
Нижни
й Нов
горо
д
Крас
нода
р
Каза
нь
Пермь
Новос
ибир
ск
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
Мос
ква
СПб
Екат
ерин
бург
Нижни
й Нов
горо
д
Крас
нода
р
Каза
нь
Пермь
Новос
ибир
ск
-1.2
-1
-0.8
-0.6
-0.4
-0.2
0
Время загрузки с CDN, сек.Скорость загрузки с CDN, МБит/сек.
От 0,86 руб.за гигабайт
На примере интернет-магазина автозапчастей
Динамика потребления онлайн-видео
2013 2014 2015 2016 2017 20180
100
200
300
400
500
600
Видеотрафик (Pb/мес.)
Согласно прогнозам Cisco и ComScore, онлайн-видео в России, как и во всём мире, будет и дальше расти впечатляющими темпами. Интернет-аудитория уже привыкла к формату онлайн-видео и ожидает роста количества и качества роликов.
Видео как фактор вовлечения
• Стимулирует клиента дольше оставаться на сайте, выше вероятность целевых действий
• Увеличивает шанс, что информация будет воспринята и усвоена• Ведет к росту конверсии (2,9% без видеоконтента и 4,8% с видео – данные
Aberdeen)
Что нас может останавливать?
Не будут ли расходы на продакшн и рост трафика велики?
Как добиться убедительной эффективности?
Кто обеспечит четкую технологию изготовления, размещения и хранения и устойчивой раздачи видео? В общем, на кого шишки?
Не будет ли хуже?
Не будет!
А если усилить эффект?
Мы ожидаем, что совместное применение ускорения сайта и внедрения видео на страницы товаров приведет к синергетическому эффекту.
И это предположение мы, разумеется, в состоянии проверке.
Начнем с малого. Проверка гипотезы.
Предлагаем желающим провести A/B тестирование.
Цель - отследить цепочку целевых действий пользователя:• открыл страницу,• провел на странице определенное время,• нажал на кнопку купить в карточке товара или кнопку купить в
плеере,• поместил товар в корзину,• ввел данные заказа,• оплатил заказ.
Задача – сравнить результаты на страницах с видео и без него.
Следующий шаг. Примем решение.
• Анализируем график длительности просмотра видео о товаре. • Редактируем ролик исходя из популярности тогоили иного популярного момента. Проходим по цепочке заново.
• Составляем матрицу товарных предложений по категориям/группам. • Тестируем отдельно каждую категорию и группу товаров. • Снимаем статистику. Анализируем ROI. • Инвестируем!
О компании
CDNvideo – лучший российский провайдер по пропускной способности
(по данным независимой компании Cedexis®, октябрь 2014 г.)
Собственный алгоритм распределения нагрузки в CDN (патент РФ и заявка на международный патент)
Клиенты CDNvideo
• Выше пропускная способность• CDNvideo: 8 284 kbps• NGENIX: 5 762 kbps• Megafon: 4 147 kbps
• Больше точек присутствия в России и СНГ• CDNvideo: 20• NGENIX: 14• Megafon: 19
• Больше дополнительных услуг и сервисов• CDNvideo: 10• NGENIX: 5• Megafon: 3
Отличия от конкурентов
