Strictly ConfidentialStrictly Confidential

АУДИТОРНЫЕ СЕГМЕНТЫ: РАБОТА НАД ОШИБКАМИ

OLGA KULBASHNIK, 16.02.2016

2Strictly Confidential 2Strictly Confidential

В ОСНОВЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ – ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТАХ

3Strictly Confidential 3Strictly Confidential

ПРОБЛЕМА:АУДИТОРНЫЕ СЕГМЕНТЫ РАБОТАЮТ НЕ ТАК, КАК МЫ ОЖИДАЕМ

ПРИЧИНЫ:#1 ЦЕЛЬ И СРЕДСТВА НЕ СОВПАЛИ#2 НЕВЕРНО ОПРЕДЕЛИЛИ ЦА

4Strictly Confidential 4Strictly Confidential

#1 ЦЕЛЬ И СРЕДСТВА НЕ СОВПАЛИ

ВЫБИРАЯ ТАРГЕТИНГИ,

ОТТАЛКИВАЙТЕСЬ ОТ KPI

ПОПАСТЬ В ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ (ЦЕЛЕВОЙ ОХВАТ)СОЦ.ДЕМ, ГЕНДЕРНЫЕ ИНТЕРЕСЫ

УЛУЧШИТЬ ПОСТКЛИК, СНИЗИТЬ CPAИНТЕРЕСЫ, НАМЕРЕНИЯ, LOOKALIKESАВТОМАТИЧЕСКИЙ ПОДБОР СЕГМЕНТОВ

5Strictly Confidential 5Strictly Confidential

#2 НЕВЕРНО ОПРЕДЕЛИЛИ ЦА

ПОЙМИТЕ, ЧТО ВАЖНО ДЛЯ

ВАШЕГО КЛИЕНТАОНЛАЙН

СОБЕРИТЕ И ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ ДАННЫЕПОВЕДЕНИЕ НА САЙТЕ, РЕКЛАМНЫЕ АКТИВНОСТИ

СФОРМИРУЙТЕ «ИНТЕРНЕТ»-ПОРТРЕТ КЛИЕНТАЧЕМ ОН ЗАНЯТ В ИНТЕРНЕТЕ

6Strictly Confidential 6Strictly Confidential

ДВЕ ПАРАЛЛЕЛЬНЫЕ РЕАЛЬНОСТИ

БРИФ КАК НАВИГАТОР, А НЕ КАК 100% РУКОВОДСТВО

ПОВЕДЕНИЕ ОНЛАЙН ЧАСТО ОТЛИЧАЕТСЯ

7Strictly Confidential 7Strictly Confidential

ОНЛАЙН-ПОРТРЕТ КЛИЕНТА МЕБЕЛЬНОГО МАГАЗИНА КАРДИНАЛЬНО ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ МАРКЕТОЛОГА

БРИФ ОНЛАЙН-ПОРТРЕТ

8Strictly Confidential 8Strictly Confidential

КАК ЭФФЕКТИВНО НАЙТИ ТУ САМУЮ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ?

РЕШЕНИЕ: LOOKALIKES НА ТЕХ, КТО СОВЕРШАЛ ЦЕЛЕВЫЕ ДЕЙСТВИЯ

9Strictly Confidential 9Strictly Confidential

#1 АВТОМАТИЧЕСКИ

#2 ДО СТАРТА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ

10Strictly Confidential 10Strictly Confidential

СЕГМЕНТ, ПОСТРОЕННЫЙ В ПЕРИОД БЕЗ РЕКЛАМЫ ОКАЗАЛСЯ ЭФФЕКТИВНЕЙ

45%61%

ПОКАЗАТЕЛЬ ОТКАЗОВ*

2.30

2.10

КОЛИЧЕСТВО СТРАНИЦ*

72

38

ВРЕМЯ НА САЙТЕ, СЕК*

БЕЗ РЕКЛАМЫ ВО ВРЕМЯ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ

*Google Analytics, результаты теста с использованием LAL для недвижимости класса премиум в Анапе

11Strictly Confidential 11Strictly Confidential

ПОСТАВЩИК 1

УЧИТЫВАЙТЕ, ЧТО КАЖДЫЙ ПОСТАВЩИК ДАННЫХ ИМЕЕТ СВОЙ ВЗГЛЯД НА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

АВИТО

12Strictly Confidential 12Strictly Confidential

ПРОИЗВОДИТЕЛЬ АВТО: ЛУЧШЕ ПОСТКЛИК С АВТОМАТИЧЕСКИМ ОПРЕДЕЛЕНИЕМ ЦА

44.03%

37.34% 23.33

%

ПОКАЗАТЕЛЬ ОТКАЗОВ*

5.84 7.03

9.42

КОЛИЧЕСТВО СТРАНИЦ*

89.84%

92.22%

81.67%

НОВЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ*

ВРЕМЯ НА САЙТЕ*1 МИН

*Google Analytics

ЦЕЛЬ:ВОВЛЕЧЬ ВЛАДЕЛЬЦЕВ МОДЕЛИ АВТО В СПЕЦПРОЕКТ

ТАРГЕТИНГИ:- ВЛАДЕЛЬЦЫ МАРКИ,- АВТОМАТИЧЕСКИ ПОСТРОЕННЫЙ ПОРТРЕТ- РЕМАРКЕТИНГ

ФОРМАТ:БАННЕРЫ IAB НА АВИТО

ВЛАДЕЛЬЦЫ МАРКИ АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ РЕМАРКЕТИНГ

13Strictly Confidential 13Strictly Confidential

АВТО: 22% ПРИРОСТ ЭФФЕКТИВНОСТИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ LOOKALIKES

13.64%

17.44%

25.71%

ПО БРИФУ LAL REM

КОЭФФИЦИЕНТ КОНВЕРСИИ*

+22%

+22% КОЭФФИЦИЕНТ КОНВЕРСИИ

-30%ПОКАЗАТЕЛЬ ОТКАЗОВ(САМЫЙ НИЗКИЙ В КАМПАНИИ)

+2% ОТЛОЖЕННЫЕ КОНВЕРСИИ

ВКЛАД LOOKALIKES:*ЦЕЛЬ:СТИМУЛИРОВАТЬ ПРОДАЖИ АВТОМОБИЛЕЙ ПО ЛЕТНИМ ЦЕНАМ

ЦЕЛЕВЫЕ ДЕЙСТВИЯ:- ЗАПИСЬ НА ТЕСТ-ДРАЙВ, СКАЧИВАНИЕ

БРОШЮРЫ, ЗАПРОС ЦЕНЫ, ПОИСК ДИЛЕРА, КОНФИГУРАТОРЫ

ТАРГЕТИНГИ:- ЦЕЛЕВЫЕ СЕГМЕНТЫ (ПО БРИФУ)- LOOKALIKE НА ТЕХ, КТО СОВЕРШАЛ ЦЕЛЕВЫЕ ДЕЙСТВИЯ- РЕМАРКЕТИНГ

*Google Analytics

14Strictly Confidential 14Strictly Confidential*Google Analytics** LAL – look alikes

КЛИНИНГОВЫЕ УСЛУГИ: CPA НА 40% НИЖЕ ПЛАНА

₽70.49

₽698.20

₽1,419.42

₽4,789.56

ДИНАМИКА CPA ПО СТРАТЕГИЯМ*

РЕМАРКЕТИНГ LAL** СЕГМЕНТЫ ПО БРИФУ

ROS

ЦЕЛЬ CPA

1 500 ₽

15Strictly Confidential 15Strictly Confidential

В ОСНОВЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ - СЕГМЕНТЫ АВИТО

МЛН. ЧЕЛ

146 НАСЕЛЕНИЕ РОССИИ 60 АУДИТОРИЯ РУНЕТА

24/5 АУДИТОРИЯ АВИТО

Источник: Росстат, декабрь 2015*TNS WebIndex, Декабрь 2015, Россия 0+, 12-64 лет ** TNS WebIndex Mobile, Декабрь 2015, Россия 700 000+, 12-64 лет

AVITO.RU RUNET

УНИКАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ О ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЯХ 1/2 АУДИТОРИИ РУНЕТА

16Strictly Confidential 16Strictly Confidential

КАК МЫ ФОРМИРУЕМ СЕГМЕНТЫ

Зашел в категорию

Зашел в карточку товара

Добавил в избранное

Пообщался с продавцом

Узнал номер продавца

ЦЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

ИНТЕРЕС К КАТЕГОРИИ

НАМЕРЕНИЕ КУПИТЬ

УЧИТЫВАЕМ НЕ ТОЛЬКО ИНТЕРЕС К КАТЕГОРИИ, НО И АКТИВНОСТЬ В НЕЙ

17Strictly Confidential 17Strictly Confidential

КАК ОПРЕДЕЛЯЕМ БЛИЗОСТЬ К ПОКУПКЕ

ЗАРОЖДАЮЩИЙСЯ

СТАБИЛЬНЫЙ

ГОРЯЧИЙ

КАЖДЫЙ СЕГМЕНТ АВИТО СОСТОИТ ИЗ ТРЕХ ПОДСЕГМЕНТОВ

ИХ ЦЕННОСТЬ

КОЛИЧЕСТВО ДЕЙСТВИЙ

СИЛА ИНТЕРЕСА

18Strictly Confidential 18Strictly Confidential

> 250 СОБСТВЕННЫХ АУДИТОРНЫХ СЕГМЕНТОВ

АВТО

БИЗНЕС

БЫТОВАЯ ТЕХНИКА

ДОМ И САД

ЖИВОТНЫЕ

КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ

НЕДВИЖИМОСТЬ

ОДЕЖДА И АКСЕССУАРЫ

РАБОТА

РАЗВЛЕЧЕНИЯ И ДОСУГ

ПУТЕШЕСТВИЯ

СПОРТ

УСЛУГИ

ФИНАНСЫ

19Strictly Confidential 19Strictly Confidential

СКОРО… В ВАШИХ АККАУНТАХ DBM

White Gardens Business Center, 7 Lesnaya street, Moscow, 125047, www.avito.ruWhite Gardens Business Center, 7 Lesnaya street, Moscow, 125047, www.avito.ru

Thank you foryour attention!

White Gardens Business Center, 7 Lesnaya street, Moscow, 125047, www.avito.ru