RFM analýza

Embed Size (px)

Text of RFM analýza

  • RFM analza

    Jan Tichtichy@medio.cz

  • Zkaznick analytika

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

  • RFM segmentace

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

  • RecencyFrequencyMonetary

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

  • @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

    zdkaasto

    Frequency

    nedvnodvnoRecency

    Mon

    etary

    mlo

    hodn

  • Frequencynedvno dvnoRecency

    Mon

    etary

    mlo

    hodn

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

    zdka

    asto

  • Co od nich chceme?Jak toho doshneme?Jakou komunikac?

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

  • Aktivn zkaznci

    Frequencynedvno dvnoRecency

    Mon

    etary

    mlo

    hodn

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

    zdka

    asto

  • Loajln zkaznci

    Frequencynedvno dvnoRecency

    Mon

    etary

    mlo

    hodn

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

    zdka

    asto

  • VIP zkaznci

    Frequencynedvno dvnoRecency

    Mon

    etary

    mlo

    hodn

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

    zdka

    asto

  • Zvyovn frekvence

    Frequencynedvno dvnoRecency

    Mon

    etary

    mlo

    hodn

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

    zdka

    asto

  • Nov zkaznci

    Frequencynedvno dvnoRecency

    Mon

    etary

    mlo

    hodn

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

    zdka

    asto

  • Nrazov zkaznci

    Frequencynedvno dvnoRecency

    Mon

    etary

    mlo

    hodn

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

    zdka

    asto

  • Odchzejc zkaznci

    Frequencynedvno dvnoRecency

    Mon

    etary

    mlo

    hodn

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

    zdka

    asto

  • Mrtv zkaznci

    Frequencynedvno dvnoRecency

    Mon

    etary

    mlo

    hodn

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

    zdka

    asto

  • Velc spendei

    Frequencynedvno dvnoRecency

    Mon

    etary

    mlo

    hodn

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

    zdka

    asto

  • etlkov

    Frequencynedvno dvnoRecency

    Mon

    etary

    mlo

    hodn

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

    zdka

    asto

  • Frekvence vs. hodnota objednvky

    Frequencynedvno dvnoRecency

    Mon

    etary

    mlo

    hodn

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

    zdka

    asto

  • RFM skre

    89 bod Top zkaznci 67 bod Bn zkaznci 45 bod Ne tak vznamn 3 body Ztracen ppady

    Uivatel Recency Frequency Monetary Skre

    Jan Novk 3 3 3 9

    Tereza Havlov 3 2 3 8

    Pavel Pavel 2 1 2 5

    Luk Prochzka 1 1 2 4

    Lucie astn 1 1 1 3

  • RFM skre

    Frequencynedvno dvnoRecency

    Mon

    etary

    mlo

    hodn

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

    zdka

    asto

  • Jde to i v Excelu

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

  • Vylate pouvan segmenty

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

  • Nezapomete na dal faktory

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart

  • Dky za pozornost!

    www.medio.cz

    tichy@medio.cz

    slideshare.net/mediocz

    @jantichy @mediocz @medioteka #datarestart