skyeng

Любовь с первой сессии или как всех не растерять

на полпути к покупке

Дизайнер продукта

Павел Тепикин

skyeng

— онлайн-школа английского языка

— разрабатываем свои продукты

Тренажер для изучения слов

Задача

закрытое школьное

публичное

Над чем работали

1. Оформлениев App Store

2. Обучающиеэкраны

3. Авторизация

4. Активация

5. Не бросаем после активации

6. Запросы на пуши

7. Экран оплаты

ASO App Store

Optimization

— ряд направленных действий для

повышения в рейтинге App Store

• Название

• Описание

• Keywords

Тексты в повели-тельном наклонении

Цвет

Первый скриншот на более яркий

Что важно

• Первые два скриншота

• Яркие цвета

• Целостность

• Отличие от других приложений

Топ-чарты

10% 8% 7% 12%

+2%

Рекламная кампания: видео-обзоры, публикации

Выводы по ASO

• ASO — целая наука о том, как пользователь реагирует на дизайн

в сжатом формате

• SplitMetrics — симулятор стора для A/B-тестов

Над чем работали

1. Оформлениев App Store

2. Экраныценностей

3. Авторизация

4. Активация

5. Не бросаем после активации

6. Запросы на пуши

7. Экран оплаты

Первые экраны ценностей

Что плохого?

• Текст никто не читает

• Неговорящие иконки

Сторителлинг

Конверсия в регистрацию

79% 87%

Выводы по экранам ценностей

• Не заставляйте вчитываться

• Задавайте настроение

Над чем работали

1. Оформлениев App Store

2. Экраныценностей

3. Регистрация

4. Активация

5. Не бросаем после активации

6. Запросы на пуши

7. Экран оплаты

87%82%

Retention 2-го дня

18% 25%

Выводы по регистрации

• Стандартные задачи делайте максимально привычными

• Позитивное первое впечатление сказывается на удержании

Над чем работали

1. Оформлениев App Store

2. Экраныценностей

3. Регистрация

4. Активация

5. Не бросаем после активации

6. Запросы на пуши

7. Экран оплаты

Тест-драйв: первая тренировка

85%

85% → 96%

Выводы по активации

• Не завышайте ваши ожидания от пользователя

• Не надейтесь, что все захотят тратить время на изучение

Над чем работали

1. Оформлениев App Store

2. Экраныценностей

3. Регистрация

4. Активация

5. Не бросаем после активации

6. Запросы на пуши

7. Экран оплаты

39%31%

Выводы по финалу активации

• Используйте эту возможность и подскажите следующие шаги

• Смелее преподносите тот сценарий, который нужен вам

Над чем работали

1. Оформлениев App Store

2. Экраныценностей

3. Регистрация

4. Активация

5. Не бросаем после активации

6. Запросы на пуши

7. Экран оплаты

Выводы по пушам

• Используйте дублирующий кастомный запрос, чтобы потом предложить пуши

снова, когда пользователь более лоялен

81% → 89%

Над чем работали

1. Оформлениев App Store

2. Экраныценностей

3. Регистрация

4. Активация

5. Не бросаем после активации

6. Запросы на пуши

7. Экран оплаты

15%11%

Средний чек выше в 1,5 раза

Выводы по оплате

• Предвыбранный вариант может увеличить конверсию

• Предвыбранный дорогой вариант увеличивает средний чек

Результаты

32% → 51%

Сегодня ты чертовски удачлив! Слова сами к тебе пришли! 🙏

Собираетесь в отпуск? Упакуйте английский 👜

Не печальте коалу, учите английский! 🐨

Свет! Камера! Английский! 🎬

Обнаружены следы неизвестных слов 👣

Даже лягушки знают «ribbit-ribbit!» 🐸

Pavel Tepikin