강나윤, 손수진, 최미선

M I S . M E R M A I D

10.05

미쓰 인어

INDEX

니즈/목표리서치

컨셉, 아이디어 도출리서치 메소드_벤치마킹/설문조사/심층인터뷰

리서치

- 참여형 마케팅 - 쌍방형

- 캠페인성 마케팅 사례 - 이니스프리 플레이그린

소셜마켓팅/나눔 마켓팅

NEEDS

바쁜 현대인들은 자신을 돌아볼 시간 없이 여유를 즐기지 못한다.조금이라도 자신의 주변을, 일상을 관찰하고 공유함으로써,

여유를 되찾자!

NEEDS

소비자needs : 포인트를 얻기위해개발자needs : 참여 유도 (사람들로 하여금 여유의 미학을 느낄 수 있게)

RESERCH

이러한 참여형 마케팅으로 바나나맛우유는 전년동기 대비 매출이 22%나 상승했다고 합니다.

'채워 바나나' 이벤트는 진행 10일만에 2천명이 참여했다고 합니다.

바나나맛 우유는 1974년 출시돼서 올해로 42년 된 제품인데, 장수브랜드의 가장 큰 약점 중 하나가브랜드가 노후화되는 것인데, 추억의 제품, 어른들이 마시는 제품이 되기 십상인 위치에서 늘 젊은 소비자와 소통하려 노력하다보니 이런 캠페인을 기획하게 되었다고 합니다.

바나나맛 우유는 매출 비중이나 제품의 역사 면에서 빙그레에서 굉장히 중요한 제품이기에 늘 신중하게 접근하지만, 젊은 감성을 공유하고자 (용기 디자인도 대표적 특징이기에 인지도 측면에서 문제가 없다고 생각해) 이번엔 과감하게 실행했다고 합니다.

바나나맛 우유_소셜마케팅 성공사례

SNS 소셜 마케팅 으로 전년 대비 매출 22%가 증가, 10일 만에 2천명 참여.

참여형마케팅

참여형 마케팅

RESERCH

바나나맛 우유 소셜마케팅 당시인스타그램 해시태그 검색결과.

RESERCH

레모나 굿닥터_소셜마케팅 성공사례

참여형마케팅

RESERCH참여형마케팅

코카콜라 댄스자판기_소셜마케팅 성공사례

RESERCH여유가 부족한 현대인

코카콜라 댄스자판기_소셜마케팅 성공사례

일방향성인 마케팅보다는 고객들이 직접 참여하는

참여형 마케팅이 흥행하는 추세.

RESERCH스타벅스 마케팅 사례

감성마케팅

커피시장의 가장 큰 점유율을 차지하는 젊은 여성 층을 타겟으로 한 마케팅.

젊은여성이 가장 선호하는 커피 브랜드 1위(27.45%) - 스타벅스

RESERCH스타벅스 마케팅 사례

RESERCH스타벅스 마케팅 사례

현재 서울에만 284개의 스타벅스 매장이 입점되어 있으며,연간 늘어 가는 매장 수 또한 증가하는 것을 볼 수 있다.

RESERCH여유가 부족한 현대인

현재 서울에만 284개의 스타벅스 매장이 입점되어 있으며,연간 늘어 가는 매장 수 또한 증가하는 것을 볼 수 있다.

스타벅스

제휴 커피 브랜드 선정 기준

감성 마케팅을 포함하여에너지 절약, 친환경, 기부, 우유소비 촉진 등

다양한 종류의 ‘소셜 마케팅’에 가장 관심이 많으며,실제 진행하고 있는 커피 브랜드.

인지도가 높으며, 매장 점유율이 높은 커피 브랜드.

CONCEPT&IDEA

*어플리케이션 컨셉

*어플리케이션 타겟층

바쁜 일상 속에서 여유를 되찾고, 이를 즐기는 것을 습관화하자는 캠페인성 어플리케이션이다.

매 주 ‘내 주변의 것 ’ 과 관련된 여유 찾기 미션이 주어지고, 사용자들은 사진 혹은 동영상을

어플리케이션에 업로드 하고, 다른 사용자들과 공유하는 것으로 참여를 한다.

참여하여 얻은 포인트는 어플리케이션 내의 ‘나의 세이렌’ 레벨을 업시키는 데에 사용되고,

모두 레벨 업이 된 세이렌은 스타벅스 무료 음료 쿠폰으로 변환되어 사용자의 쿠폰함에 저장된다.

20대 초.중반 여성 ( 20~25)

이니스프리_플레이그린

RESERCH METHOD밴치마킹

이니스프리가 환경보호 캠페인을 활발히 하기 위해

제작한 어플리케이션.

RESERCH METHOD밴치마킹

RESERCH METHOD밴치마킹

네이버 폴라

자신만의 사진첩을 만들어 사진이나 영상을

다양한 사람들과 공유 및 스크랩할 수있는

어플리케이션.

RESERCH METHOD밴치마킹

RESERCH METHOD밴치마킹

캠페인성 어플리케이션+

일상을 공유, 소통하는 어플리케이션

- 당신은 여유롭다고 생각 하십니까?

1. 본인이 느끼는 여유의 정도 (1-5)2. 길을 걸어 갈 때 주변을 얼마나 돌아봅니까? (1-5)3. 어느 상황에서 동영상 혹은 사진을 찍는지?4. 본인이 생각하는 여유가 필요한 이유?5. 여유를 느끼는 행위를 통해 적립금이 쌓인다면 그 어플을 사용할 의향이 있는지?

RESERCH METHOD사용자 인터뷰

타겟층사용자 인터뷰 질문지 문항

RESERCH METHOD사용자인터뷰

재학생 (신입생)김영진, 20살 숙명여자대학교 재학중

1. 본인이 느끼는 여유의 정도 (1-5)- (2)거의 없다.2. 길을 걸어 갈 때 주변을 얼마나 돌아봅니까? (1-5)- (3) 보통3. 어느 상황에서 동영상 혹은 사진을 찍는지?- 핫플레이스에 갈 때 주로 많이 찍어요. 왜냐하면 인스타그램 혹은 페이스북에 업로드 하는 것을 좋아하기 때문이예요. 오래오래 기억에 남겨 놓을 수도 있고 핫플레이스에 가는 날에는 예쁘게 입고 나가잖아요.4. 본인이 생각하는 여유가 필요한 이유?-새내기인데 의외로 여유가 없어요. 저는 대학에 오면 완전 자유일줄 알았어요. 하지만 장학금을 받아야 해서 성적도 유지해야하고, 통학을 하기 때문에 길에서 버리는 시간과 알바 때문에 의외로 여유를 즐길 시간이 없어요.5. 여유를 느끼는 행위를 통해 적립금이 쌓인다면 그 어플을 사용할 의향이 있는지?- 그럼요, 여유도 얻고 적립금도 얻는다면 일석이조 인걸요? 사용하지 않을 이유가 없죠.

RESERCH METHOD사용자인터뷰

재학생(취준생)강수미, 24살 한양대학교 재학 중

1. 본인이 느끼는 여유의 정도 (1-5)-(1) 매우없음.2. 길을 걸어 갈 때 주변을 얼마나 돌아봅니까? (1-5)-(4)많이3. 어느 상황에서 동영상 혹은 사진을 찍는지?-화장을 한날에 주로 사진을 찍어요. 취준생이다 보니 자소서며, 인적성 공부하느냐고 주로 도서관 혹은 카페에 갈 경우 모자를 쓰고 가기 때문에 화장을 한날이요! 프로필 사진을 바꿔야하기 때문이예요.4. 본인이 생각하는 여유가 필요한 이유?- 취준생, 이 단어에는 여유가 너무 없어요. 학점, 어학점수, 대외활동 모두 챙기려면 정신이 없거든요. 하물며 취준할 때 헤어지는 대학생 커플들이 얼마나 많아요. 그 만큼 자기자신에 대해 돌아볼 시간이 없다는 걸 의미하죠.5. 여유를 느끼는 행위를 통해 적립금이 쌓인다면 그 어플을 사용할 의향이 있는지?- 지갑이 얇은 취준생 입장에서는 당연히 사용할 의향이 있죠. 다만 시간을 많이 잡아먹지 않는다는 전제에서요!

RESERCH METHOD사용자 인터뷰

사회초년생권영빈. 28살 사회 초년생

1. 본인이 느끼는 여유의 정도 (1-5)-(1) 매우 없음2. 길을 걸어 갈 때 주변을 얼마나 돌아봅니까? (1-5)-(4) 많이3. 어느 상황에서 동영상 혹은 사진을 찍는지?- 여행 갔을 때 많이 찍어요. 매일 반복되는 회사 생활 이외에 드라이브를 가거나 가까운곳에 여행을 갔을 때 사진이나 영상을 많이 찍죠. 조금이라도 놀았던 순간들을 기록하고 싶어서요. 회사생활은 비슷하니까 따로 sns에 올릴만한 컨텐츠는 없더라구요.4. 본인이 생각하는 여유가 필요한 이유?- ‘여유’는 일상의 활력이라고 생각해요. 아침에 출근시간도 간신히 맞춰가고 하루가 정신없어요. 그런 중 ‘여유’는 정말 남 일 같은 단어죠. 5. 여유를 느끼는 행위를 통해 적립금이 쌓인다면 그 어플을 사용할 의향이 있는지?- 아무래도 어플이 단순하다면 사용할 것 같아요. 회사일 만으로도 적응하기 힘든데 그거 마져 복잡하다면 굳이 시간을 투자하고 싶진 않거든요.

감사합니다