Upload
designdive
View
773
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
서비스디자인 워크숍 designDIVE 친환경생활, 팀별 최종발표회(2013. 9. 14, 서울시청년일자리허브)의 발표자료를 공유합니다. 본 발표문은 7팀, 배낭요정(김선혜, 배선경, 차주현, 김상우, 조희승, 윤서영, 이미숙)의 최종 팀결과물입니다. designDIVE 친환경생활 소개 - 일상에서 쉽게 실천가능한 그린카드, 녹색매장 등의 창의적인 아이디어로 새로운 서비스 모델을 제안하는 서비스디자인 워크숍 - 기간: 2013. 7. 20 ~ 9. 14 - 주최: 환경부, KEITI (한국환경산업기술원) - 주관: LOVO&CO. :DOMC - 후원: KIDP(한국디자인진흥원) 팀별주제 (친환경과 관련된 '에너지, 제품, 여가생활' 총 3가지 테마) 테마1. 친환경 에너지 소비 1팀: D.I.Y. 에너지요금제 2팀: 가정단위 카쉐어링 친환경 공유카, "모두의 차" 테마2. 친환경 서비스 및 제품 활성화 3팀: 카트손잡이를 이용한 친환경소비 넛지 4팀: 마트의 친환경소비 활성화 5팀: 그린카드의 아이덴티티를 와닿게 하자 테마3. 친환경 여가생활 6팀: 그린카드로 특권을 가질 수 있는 여가생활을 누려라! 7팀: 친환경 여행을 디자인하다 * designDIVE란? 다학제의 전문가들이 서비스디자인을 통해 수요자가 중심이 된 새로운 서비스 프로세스와 고객 접점을 디자인함으로써 사회를 변화시키는 서비스디자인 워크숍입니다. ** 자세한 설명보기 : http://cafe.naver.com/usable/1087 ** designDIVE 페이스북: https://www.facebook.com/#!/Designdive?fref=ts ** 본 발표물은 크리에이티브 커먼즈 저작자 표시-비영리-동일조건변경허락 3.0 Unported 라이센스에 따라 이용할 수 있습니다.
Citation preview
디자인다이브6기����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ |����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 배낭요정팀(7조)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ |����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 2013.9.14����������� ������������������
����������� ������������������ [친환경����������� ������������������ 여가생활]����������� ������������������
친환경����������� ������������������ 여행을����������� ������������������ 디자인하다����������� ������������������
Timeline����������� ������������������
1W����������� ������������������ 2W����������� ������������������ 3W����������� ������������������ 4W����������� ������������������ 5W����������� ������������������ 6W����������� ������������������ 7W����������� ������������������ 8W����������� ������������������
Dive����������� ������������������ Event����������� ������������������
Meeting����������� ������������������
Travel����������� ������������������
Under-����������� ������������������ standing����������� ������������������
Discover����������� ������������������ Define����������� ������������������ Develop����������� ������������������ Deliver����������� ������������������
카드����������� ������������������ 발급����������� ������������������ 혜택/사용정보����������� ������������������ 조사����������� ������������������
자료조사����������� ������������������ 설문조사/인터뷰����������� ������������������ 셀프����������� ������������������ 체험����������� ������������������
발표����������� ������������������ 타겟/주제����������� ������������������ 구체화����������� ������������������ 솔루션����������� ������������������ 프로타입제작����������� ������������������
어려운����������� ������������������ 카드발급����������� ������������������ 공공����������� ������������������ 시설물����������� ������������������ 중심의����������� ������������������ 할인����������� ������������������ 혜택����������� ������������������
친환경=저소비,저배출,자연보호����������� ������������������ 여가=여행����������� ������������������
친환경여행의����������� ������������������ 시작=대중교통����������� ������������������ 이용����������� ������������������ 대중교통을����������� ������������������ 이용하는����������� ������������������ 여행자들의����������� ������������������ 더����������� ������������������ 즐거운����������� ������������������ 여행을����������� ������������������ 위한,����������� ������������������ 그린카드와����������� ������������������ 연계한����������� ������������������ 친환경����������� ������������������ 여행����������� ������������������ 디자인����������� ������������������
그린텔(교통+숙소)����������� ������������������ +����������� ������������������ 그린택배����������� ������������������ 그린킷(그린맵,����������� ������������������ 여행책자,����������� ������������������ 숙소/교통정보����������� ������������������ 등)����������� ������������������
몸도 마음도 환경도 즐거운 여행 교통 / 숙소 / 짐 삼박자가 어우러진,
시나리오����������� ������������������ 일반여행����������� ������������������ vs����������� ������������������ 친환경여행����������� ������������������
vs
Scenario_01����������� ������������������ 여행준비����������� ������������������
AS-IS����������� ������������������ TO-BE����������� ������������������
그린텔����������� ������������������ (교통����������� ������������������ +����������� ������������������ 숙소)����������� ������������������ “에어텔”에서����������� ������������������ 착안하여����������� ������������������ 교통과����������� ������������������ 숙박을����������� ������������������ 함께����������� ������������������ 예약하는����������� ������������������ 서비스����������� ������������������
숙소는����������� ������������������ 친환경����������� ������������������ 업소로����������� ������������������ 지정된����������� ������������������ 그린����������� ������������������ 숙소를����������� ������������������ 제공하고����������� ������������������ 예약����������� ������������������ 사이트에서����������� ������������������ 상세한����������� ������������������ 숙소����������� ������������������ 정보를����������� ������������������ 함께����������� ������������������ 제공함����������� ������������������
Solution����������� ������������������
그린킷����������� ������������������ (비신청����������� ������������������ 가능,����������� ������������������ 여행지����������� ������������������ 주요����������� ������������������ 시설에����������� ������������������ 비치)����������� ������������������ 최소����������� ������������������ 3일전����������� ������������������ 예약시����������� ������������������ 신청가능����������� ������������������
교통,����������� ������������������ 숙소등����������� ������������������ 여행의����������� ������������������ 주요정보����������� ������������������ 전달을����������� ������������������ 담당하는����������� ������������������ 사전����������� ������������������ 발송����������� ������������������ 패키지����������� ������������������
그린맵,����������� ������������������ 여행안내서(해당����������� ������������������ 지자체발행물),����������� ������������������ 교통정보,����������� ������������������ 여행전����������� ������������������ 체크리스트,����������� ������������������ 쓰레기봉투등����������� ������������������
Solution����������� ������������������
AS-IS����������� ������������������ TO-BE����������� ������������������
Scenario_02����������� ������������������ 여행출발����������� ������������������
그린택배����������� ������������������ 집����������� ������������������ à����������� ������������������ 그린����������� ������������������ 숙소,����������� ������������������ 그린����������� ������������������ 숙소����������� ������������������ à����������� ������������������ 집까지����������� ������������������ 여행����������� ������������������ 짐을����������� ������������������ 배송해����������� ������������������ 주는����������� ������������������ 서비스����������� ������������������
캐리어가방����������� ������������������ 통째로����������� ������������������ 발송가능����������� ������������������ (10kg,����������� ������������������ 120cm����������� ������������������ 기준����������� ������������������ :����������� ������������������ 7,000원)����������� ������������������
적립된����������� ������������������ 에코포인트로����������� ������������������ 결제����������� ������������������ 가능����������� ������������������
그린텔����������� ������������������ 예약����������� ������������������ 시����������� ������������������ 옵션����������� ������������������ 선택����������� ������������������ 가능����������� ������������������
최소����������� ������������������ 3일����������� ������������������ 전����������� ������������������ 예약����������� ������������������ 시����������� ������������������ 신청����������� ������������������ 가능����������� ������������������
기존����������� ������������������ 택배����������� ������������������ 프로세스����������� ������������������ 활용����������� ������������������
Solution����������� ������������������
AS-IS����������� ������������������ TO-BE����������� ������������������
Scenario_03����������� ������������������ 여행중����������� ������������������
그린맵����������� ������������������ (그린킷에����������� ������������������ 포함,����������� ������������������ 그린숙소에도����������� ������������������ 비치)����������� ������������������ 일반����������� ������������������ 여행지도에서����������� ������������������ 제공하는����������� ������������������ 정보����������� ������������������ 뿐����������� ������������������ 아니라,����������� ������������������ 실질적����������� ������������������ 이동(교통)정보,����������� ������������������ 관광지����������� ������������������ 유의사항,����������� ������������������ ����������� ������������������
그린숙소����������� ������������������ 위치,����������� ������������������ 그린카드����������� ������������������ 혜택����������� ������������������ ����������� ������������������ 정보����������� ������������������ 등����������� ������������������ 살아있는����������� ������������������ 여행정보����������� ������������������ 표기����������� ������������������
Solution����������� ������������������
AS-IS����������� ������������������ TO-BE����������� ������������������
Scenario_04����������� ������������������ 마트장보기����������� ������������������
Scenario_05����������� ������������������ 숙소에서����������� ������������������
AS-IS����������� ������������������ TO-BE����������� ������������������
Solution����������� ������������������ 그린숙소����������� ������������������ (그린킷에����������� ������������������ 포함,����������� ������������������ 그린숙소에도����������� ������������������ 비치)����������� ������������������ 그린����������� ������������������ 숙소����������� ������������������ 가이드����������� ������������������ 기준에����������� ������������������ 부합되는����������� ������������������ 찬환경����������� ������������������ 숙소����������� ������������������
그린����������� ������������������ 숙소는����������� ������������������ 그린텔����������� ������������������ 서비스에����������� ������������������ 입점하여����������� ������������������ 홍보����������� ������������������ 및����������� ������������������ 예약����������� ������������������
그린텔����������� ������������������ 패키지가����������� ������������������ 아닌����������� ������������������ 일반����������� ������������������ 여행객들도����������� ������������������ 숙소����������� ������������������ ����������� ������������������ 예약����������� ������������������ 이용����������� ������������������ 가능����������� ������������������
AS-IS����������� ������������������ TO-BE����������� ������������������
Scenario_06����������� ������������������ 여행을����������� ������������������ 마치며..����������� ������������������
집����������� ������������������
대중교통����������� ������������������
관광지����������� ������������������
그린숙소����������� ������������������
마트����������� ������������������
[여행지]����������� ������������������
관광지����������� ������������������
이용순환����������� ������������������ 맵����������� ������������������
그린택배����������� ������������������
여행자����������� ������������������
집����������� ������������������
그린택배����������� ������������������
대중교통����������� ������������������
관광지����������� ������������������ 마트����������� ������������������
[여행지]����������� ������������������
관광지����������� ������������������
에코포인트����������� ������������������ 결제가능����������� ������������������
여행자����������� ������������������
에코포인트����������� ������������������ 적립����������� ������������������
에코포인트����������� ������������������ 적립����������� ������������������
숙박요금����������� ������������������ 할인����������� ������������������ 그린텔����������� ������������������ 예약시����������� ������������������ 추가����������� ������������������ 에코포인트����������� ������������������ 적립����������� ������������������
이용요금����������� ������������������ 할인����������� ������������������
그린숙소����������� ������������������
정부지원금����������� ������������������ 홍보효과����������� ������������������
탄소포인트����������� ������������������ 적립����������� ������������������ 운영비����������� ������������������ 절감����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ (전기,����������� ������������������ 수도����������� ������������������ 가스등)����������� ������������������
카드����������� ������������������ 발급/이용����������� ������������������ 증대����������� ������������������
Benefit����������� ������������������
에너자이저����������� ������������������ 이미숙����������� ������������������
KEEPER����������� ������������������ 김상우����������� ������������������
기록자����������� ������������������ 조희승����������� ������������������ 순간포착마법사����������� ������������������ 김혜옥����������� ������������������
순간포착마법사����������� ������������������ 윤서영����������� ������������������ 논리닌자����������� ������������������ 차주현����������� ������������������
피스메이커����������� ������������������ 배선경����������� ������������������
캡틴����������� ������������������ 김선혜����������� ������������������
Thank����������� ������������������ you����������� ������������������ ����������� ������������������ :����������� ������������������ )����������� ������������������