Upload
kidvdk
View
683
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
student: Greta Aukštakytė lecturer: Mantas Lesauskas subject: Service design study year : second study program: Design for creative industries Vilnius college of design
Citation preview
Tomas , 22 m. vilnietis
Bilietus norėtų pirkti internetu.Litrail.lt puslapis jam neinformatyvus, per sudėtingas, neįdomus. Nepatiko puslapio valdymas ir turinys.
Apklausa / Interviu
Gitana, 37 m. kaunietė
Tuo pačiu metu važiavo keli traukiniai moteris sumaišiusi įsėdo į traukinį,kuris nuvežė ją į kitą pusę.
Telšiai - Vilnius
Įlipau į traukinį, pasirodo ne į tą vagoną. Reikėjo pereiti per kitus vagonus, trukdžiaukitiems žmonėms, buvo spūstis,visi skubėjo įlipti, nes labai lijo. Tai buvo nepatogu ir nemalonu.
Telšiai - Vilnius
Nepatiko kad negalėjau pasirinkti vietos. Šalia sėdi mergina, kitoje pusėje staliuko,Povilas ir vyresnio amžiaus žmogus. Būtų buvęįdomiau jei šalia sėdėtų pažįstami žmonės.
Vartotojo dienoraštis
Problema
1. NĖRA BILIETŲ PIRKIMO INTERNETU
3. NEGALI PASIRINKTI SEDĖJIMO VIETOS
4. NEŽINO VISOS INFORMACIJOS
2. PUSLAPIS NEINFORMATYVUS,NEPATOGI NAVIGACIJA .
Problema
Problema
Pavyzdys
Pavyzdys
Sprendimas
Reklama Apie kompaniją Kontaktai
Partneriai :
Kur keliausite?Iš:
Į:
Išvykimo data:
IšvykimasAtvykimas
Laikas
Į viena pusę
Į abipuses
Ieškoti
LT| RU| EN PrisijungtiPagrindinis
FAQ | Pagalba | Kontaktai | EN/RU |
20.02.14 16:11
Sprendimas
Reklama Apie kompaniją Kontaktai
Partneriai :
Kur keliausite?Iš:
Į:
Išvykimo data:
IšvykimasAtvykimas
Laikas
Į viena pusę
Į abipuses
Ieškoti
LT| RU| EN PrisijungtiPagrindinis
FAQ | Pagalba | Kontaktai | EN/RU |
20.02.14 16:11
Išvykimo data:
20.02.14 IšvykimasAtvykimas
Laikas
16:11
Registruokis mano.litrail.lt ir mėgaukis privalumais!
Kodėl verta?
Patogesnė bilietų rezervacija
Priminimai apie kelionę
Taškų kaupimas + dovanos
Nuvažiuotų km. skaičiuoklė
Nuolaidos, akcijos
Kelionės planavimas
.
.
..
..Spausk ir pažiūrėk kaip tai atrodo.
Vardas
Pavardė
El.paštas
Slaptažodis
Gimimo data mėnuodiena metai
Sukurti paskyrą
Registracija
Prisijunk su arba užpildyk anketą
Sprendimas
FAQ | Pagalba | Kontaktai | EN/RU |
Jūsų nuotraukos ( 8 )
pvz, šalis, miestas, stotis
pvz, šalis, miestas, stotis
Išvykstate iš:
Atvykstate į:
mėnuoD.
mėnuoD.
Suplanuokite savo kitą kelionęJūsų pro�lis
Kelionės
Sąrašai
Nustatymai
Jūsų įspūdžiai
Atsijungti
mano.litrail.lt
Bilietų rezervacija
Pasirink kelionę
Kitą rezervaciją atlikite mobiliuoju telefonu. Atsisiųskite nemokamą litrail.lt programėlę
Kilometrų skaičiuoklė
Jūsų maršrutai
Greta Aukštakytė
Sveiki,Greta Aukštakyte!
2 kelionės
2 miestai
4 taškai
Sprendimas
Atnaujinti paiešką
Kaunas - Vilnius
FAQ | Pagalba | Kontaktai | EN/RU |FAQ | Pagalba | Kontaktai | EN/RU |
2013/09/14 13:00 val.
2013/10/03 09:45 val.
2013/09/14 13:00 val.
2013/10/03 09:45 val.
Vilnius - Trakai
Atnaujinti paiešką
Maršrutai
Jūsų paskutinė paieška:
Daugiau...
Jūsų paskutiniai maršrutai:
Aplankyti miestai: 3
Planuok Rezervuok Pažink
mano.litrail.lt
Bilietų rezervacija
Pasirink kelionę
Kitą rezervaciją atlikite mobiliuoju telefonu. Atsisiųskite nemokamą litrail.lt programėlę
Kilometrų skaičiuoklė Greta Aukštakytė Jūsų
maršrutai
FAQ | Pagalba | Kontaktai | EN/RU |
Sprendimas
0 00 1
1 2 3Rezervuok Važiuok Laimėk dovanų
kmDalinkis:
FAQ | Pagalba | Kontaktai | EN/RU |
mano.litrail.lt
Bilietų rezervacija
Pasirink kelionę
Kitą rezervaciją atlikite mobiliuoju telefonu. Atsisiųskite nemokamą litrail.lt programėlę
Greta Aukštakytė Jūsų maršrutai
Kilometrų skaičiuoklė
Reklama Apie kompaniją Kontaktai
Partneriai :
Kur keliausite?Iš:
Į:
Išvykimo data:
IšvykimasAtvykimas
Laikas
Į viena pusę
Į abipuses
Ieškoti
LT| RU| EN PrisijungtiPagrindinis
FAQ | Pagalba | Kontaktai | EN/RU |
20.02.14 16:11
Išvykimo data:
20.02.14 IšvykimasAtvykimas
Laikas
16:11
Pagalba
Vardas
El.paštas
Tema
Klausimas
Siųsti
Užklausa el.paštu Susisiek su mumis
Keleivių informacijos numeris:Tel. +370 700 55111
JSC „Lietuvos geležinkeliai“Mindaugo str. 12, Vilnius LT-03603VAT Code: LT100538411
Tel. +370 5 2692038, +370 5 2692820Fax. +370 5 2692128 E-mail: [email protected]
Sprendimas
FAQ | Pagalba | Kontaktai | EN/RU |FAQ | Pagalba | Kontaktai | EN/RU |
Bilietų rezervacija
mano.litrail.lt
Pasirink kelionę
Kitą rezervaciją atlikite mobiliuoju telefonu. Atsisiųskite nemokamą litrail.lt programėlę
Kilometrų skaičiuoklė Greta Aukštakytė Jūsų
maršrutai
FAQ | Pagalba | Kontaktai | EN/RU |
Traukinių tvarkaraštis ir bilietai
Iš:
Į:
Išvykimo data:IšvykimasAtvykimas
Laikas
Į viena pusę
Į abipuses
Ieškoti
20.02.14 16:11
Tik greitieji traukiniai ?Keleivių duomenys, kitos pasirinktys
Keleiviai Suaugę Vaikai
01
Stotis Važiuoti per Stotis
Klasė Pirma klasė ?
Rodyti tik kupė
Rodyti tik tiesioginius
Buvusios paieškos
! Geležinkėlio ruožas Šiauliai - Klaipėda, bus taisomas iki rugp. 30 d. Sekite naujienas mūsų tinklalapyje.
Gaukite priminimus
Kelionė į Telšius !
Gaukite priminimus apie išvykimo laiką,pasikeitimusel.bilietą prieš kelionę.Išvenkite nepatogumų!
Priminimas telefonuPriminimas el.pastu
Nustatyti priminimus
Bilietų rezervacija
Kišeninis tvarkaraštisKišeninis tvarkaraštis leis jums susikurti ir parsisiųsti tvarkaraštį,kurį patys susidėliositepagal individualius maršrutus.
Parsisiųsti
Sprendimas