지금 이대로 라면

2020년 우리의 미래는

마냥 밝지는 않습니다.

현재 인구 1명당 연간 평균 탄소배출량은 10t

이것을 2020년까지

줄여나가지 못한다면

우리는....

개발도상국 식량 수확 감소

해수면 상승으로 대도시 침수

최대 80% 생물종의 멸종위기

산불 태풍 가뭄 홍수 폭염 증가

그렇다면, 탄소배출량 감소를 위해 진정 필요한

서비스는 무엇인가?고민해 보았습니다.

먼저 시나리오를 그려 보았습니다.

2020년에는 사람들이 어떻게 살아가고있을까?

! Eco Clouding Society

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많은 기술과 산업이 융합된 스마트한 세상

많은 것을 개방하고 공유할 수 있는 세상

그럼,

많은 것들을 공유해서 사용하면

소비와 생산을 감소시켜

탄소 배출량도 줄이고

편리함도 줄 수 있지 않을까?

Eco Clouding Society

공동재화통합 공동 식자재 관리서비스

에코마일리지 서비스

그렇다면 핵심이 되야 하는 것은 무엇일까?

우리는 다시 고민하기 시작했습니다.

우리 생활을 에코 라이프로

바꿔주는 서비스

우리의 탄소배출 습관을 바꿔주는

서비스

사회의 생산시스템을

개선하는 서비스

그렇다!! 가장 중요한 것은 사람의 행동이

바뀌는 것이다.

그래서 우리는 사람들이에너지 절감을 할 수 있게 도와주는

서비스를 만들기로 했습니다.

탄소 배출량 감소를 위한

생활 에너지 관리 대행 서비스

탄소배출량 임계점에 다다른 2020년 정부는 각종 탄소배출량을 통제할 수 있는 제도를

법제화하기 시작한다.

그 중 하나로 통합 에너지 사용량에 따른 에너지 누진세 정책을 실시한다.

이에 따라 많은 가정이 에너지 소비를 관리해 주는 서비스를 이용하게 되는데..

Background Scenario

Persona / Journey map

E-center라는 곳에서 에너지 관리 서비스를 하는

것으로 설정하고 한 가정의 입장에서 고객 여정을

만들어 보죠

서비스 내용은 컨설팅 / 솔루션 제공/ 습관계도/ 동기부

여 / 만족

Persona /Journey map

F gnki j v

Ucvkuhcevqt{

P gwvtcn

Dcf

Vgttkdng

예전에는

거실과

주방의

불을

모두

키고

조리를

했는데

부엌만

불을

켰습니다

.

가족

모두를

깨워

함께

아침을

먹습니다

.

아침식사를

마치고

설거지를

합니다

.

모두

출근한

뒤 청소와

빨래를

시작합니다

.

오전일과를

마치고

잠시

TV앞에

앉아

즐겨보는

아침드라마를

봅니다

.점심식사를

마친

후 설거지를

합니다

.

오전에

돌린

세탁기에서

세탁물을

꺼내

창가

쪽에

널었습니다

.

찬거리를

사기

위해

외출

준비를

하고

나가기

전에

소등스위치

내리고

나갑니다

.

소화를

시키기

위해

산책을

하러

집 앞

공원을

돌고

왔습니다

.

오후일과를

마치고

잠시

TV앞에

앉아

즐겨보는

저녁드라마와

뉴스를

봅니다

.

김복남(62) 소비가 많은 가정주부, 중소기업 사장인 남편과 결혼을 앞둔 28세 딸 그리고 24세의 대학생 아들이 있음 ∝Geq"Egpvgt의"절전"컨설팅이"이"실질적인"가게의"보템이"되고"있어요#”""4개월"전"고지서"받았습니다0"정부의"에너지"누진제"실시로"전기세가322만원이"나왔습니다0"평소에"에너지"관리가"소홀했던"저에겐"충격"이였습니다0옆집"순이"엄마의"조언으로"에코센터에서"컨설팅을"받고"생활"중인데"처음엔

"귀찮았지만"지금은"가게의"도움이"되고"있어요#

-"서울시"역삼동"개나리"아파트"325동": 23호에"거주"*64평"개별난방+-"남편의"부도로"생활비"최소화를"해야"하는"목표가"생김-"정부의"에너지"누진제"실시로"소비가"많은"나에겐"걱정이"생김"

6 217 8 9 10 11 12 3 4 5 6 7 8 9 10

에너지"절약"생활화"하는"것이"때로는"귀찮게"다가옴

옆집에

사는

순이

엄마가

찾아와

차를

마시고

담소를

나눈

후 돌아갔습니다

.

사다

놓은

찬거리를

손질해서

냉장고에

넣고

저녁

식사준비를

한 후

돌아

온 가족들과

함께

식사를

하고

설거지를

했습니다

.

간단하게

집안

정리를

한 후

씻고

잠자리에

듭니다

.

아침에

일어나서

샤워를

하고

아침

식사준비를

위해서

냉장고를

열어서

재료를

챙깁니다

. (에코센터의

도움으로

냉장고

안이

깔끔하게

정돈되어

있습니다

.)

점심식사를

위해서

냉장고에서

재료를

꺼내

조리합니다

.

절수장치사용 전기차단기"사용절전"형"가전제품"사용 절수장치사용 절전"형"가전제품"사용

혼자"있을"때"점심"차려먹기가"귀찮음"엘리베이터

홀수

층 운행하는

날이라

한층

내려가서

엘리베

이터를

타고

나가

.에코

마일리지로

장을

보고

돌아왔습니다

.

하지만"에코"마일리지로"장을"처음"보았는데에너지절약이"가게에"도움이"된다는"것을"처음"경험"

Persona /Journey map

Persona /Journey map

Service Blueprint

~~~

Service Blueprint

탄소 배출량 감소를 위한

신개념 생활 에너지 관리 서비스

Service Prototyping